MTS

تقييم 3.9
36 تقييمات
قيِّم هذا المكان

19 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15
15 июля, 12:40 Оператор откровенно хамит и грубит клиентам! Передо мной стояла пожилая женщина с проблемой - автомат в салоне не принимает купюры, чтобы оплату произвести. При обращении к оператору оплатить через него послал! к автомату. Со словами что за два годы работы никогда через оператора оплаты не производил. Новый сервис? раньше без проблем переводили и через оператора. На просьбу поменять купюры тоже отказался помочь. Всё это в довольно грубой и высокомерной форме. Как будто с подружками в подъезде общается, которые ему денег задолжали, а не в салоне связи с клиентом. Книгу жалоб женщине не дал, когда она попросила. Вместо неё дал лист бумаги. На чьё имя и в какой форме писать жалобу не сказал. Представиться также отказался со словами - это мои персональные данные. Не дослушав женщину, обратился ко мне - с каким вопросом я. Показала сообщение, что оператор (МТС) отклонил заявление на перенос номера из-за несоответствия абонентского номера абоненту у оператора-донора, и необходимостью обратиться в офис текущего оператора. Прочитал смс, посмотрел паспорт, и задал вопрос - А как вы интерпретируете фразу несоответствие номера. Я не писала эту формулировку, и понятия не имею что не соответствует, даже не знаю что кто и с чем сравнивает, и именно это и пришла узнать это в салоне! А не ребусы разгадывать. Профессионализма - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Сервис - ноль. Как подать официальную жалобу?
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3
Всё очень долго. Долго искал магазин-он числится по ул.. Карасунская а расположен на ул. Гоголя. За тем больше часа оформляли покупку в рассрочку. Коды подтверждения заказа не проходят,электронная подпись не проходит всё пришлось делать в ручном режиме. Мучались с продавцом вместе. Совет- нашли нужный товар на сайте МТС и оформляйте рассрочку или кредит в магазине. Всё разрешения с сайта в магазине недействительны
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20
Салон хороший, товар на выбор есть, сотрудник вежливый и приветливый. Сколько бы раз не заходила в этот салон, он всегда мне помогает. Перенесли мне все данные в телефоне на новый, всё качественно, будто и не меняла его. Помогли сориентироваться в нём, как им пользоваться!
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1
Приобрела телефон, очень хороший, продавец всё рассказал, помог настроить его, плёнку сделал и скидку предоставил. Мне всё очень понравилось, буду приходить лишь сюда
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8
Такого быстрого решения я не ожидал! Пришёл с проблемой, как казалось мне очень геморойной, но благодаря спецам, решил её за 4 мин. Вопрос был переоформления номера. Спасибо большое!
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Пришла в этот салон так он был обозначен на карте МТС Банка и было сказано что у них можно подтвердить личность. По моему приходу в салоне был один сотрудник и он занимался удалением приложений с телефона клиента. Простояла я минут 15. Не выдержала и спрашиваю когда уже закончат эту фигню и помогут мне. На что этот мальчик лет 18 готовит что надо было вклиниваться в разговор и без всякого уважения к другим клиентам решать свои вопросы. Затем он пошел в коморку и вызвал ещё одного сотрудника, как выяснилось не тот сотрудник вышел, затем появился еще один, они там просто отдыхают пока люди стоят в очереди, совсем не работают, за что им деньги платятся?! По прошествии еще 15 минут как выяснилось никто из них ничего не знает и не умеет, отправили в другое отделение МТС. Никому не советую туда идти только время и нервы потратите!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 21
В принципе всё ок кроме медленного обслуживания, особенно когда впереди тебя обслуживается какая-нибудь бабуля со спорным вопросом
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Салон классный,всегда захожу по вопросам связи, всё посмотрят и помогут,хочу выразить благодарность сотруднику Эрику за его отзывчивость и грамотность ,всем советую !!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Прекрасный салон, разобрались в моей проблеме за несколько минут и сразу же помогли решить, приятный персонал, не оставят вас без внимания. Отдельная благодарность директору салона Алексею за его профессионализм!
مستوى 17 خبير محلي
مايو 11
При посещении салона наткнулись на закрытые двери с вывеской, Буду в 17ч. Было 17:10!!! После ожидания где-то 20 минут так никто и не появился Режим работы до 20:00🤷‍♂️
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6
Хороший офис МТС, толковые сотрудники, знают своё дело. Рекомендую.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16
Помогли подтвердить персональные данные через приложение. Огромное спасибо им!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16
Огромное спасибо Алексею за вежливость, точность в работе. Подтвердил мне персональные данные всего за минуту, теперь номер не заблокируют. Рекомендую приходить сюда
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Бываю не однократно в этом салоне . И хочу поблагодарить Алексея, специалист в своём деле, всегда придёт на помощь, подскажет , расскажет о новых тарифах, акциях , что подходит для данного клиента . Так что без внимания Алексея, в этом салоне никто не останется. Рекомендую
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Через 5 минут обслуживания выключился свет и, спустя 20 минут, пришлось покинуть сие негостеприимное место
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Ставлю такую оценку , за цены в салоне, откуда они их берут !!!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Отличные сотрудники
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2020
Электронная очередь не работает, безнал не принимают. Всегда очередь. Персонал не особенно вежливый и опрятный.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Помогли с оформлением спасибо