Пришел за новой симкой Предложили новый тариф за 390 интернет и 100 установка , но закинуть необходимо 700 рублей Пришел домой вставил симку баланс 0 руб Вернулся в салон, мне продавец подключил без моего ведома МТС премиум , но там был директор. Попытался меня обмануть, что так и есть, все хорошо Настоял на возврате средств за подписку, о которой не знал, он написал заявление, деньги не вернулись конечно же Прошло уже 3 недели Пытался решать через поддержку, но они не видят списаний, в салоне видимо наличными провел За 4 недели потратил огромную кучу нервов и сил, остался в дураках Салон работает по принципу «без лоха и жизнь плоха», открыто проводят махинации с деньгами клиентов Рекомендую обходить салон стороной!

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Новикова

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудник банка МТС перевел остаток денежных средств на сим карту . Пришла в салон , попросила снять денежные средства , сказали что запрет почему-то стоит , езжайте разбираться в головной офис , у меня много работы , таковы были слова, сказала что это ее не касается и что запрет вообще могут не снять. В чате поддержке общаются грубо , запрещают снять мои же собственные средства, которые были предназначены на кредит , теперь просрочка у меня , спросила что если я перестану и расторонгу с вами договор с мтс , что тогда будет с моими средствами? Ответ поразил - сказали что согласно их правилам , даже после расторжения средств деньги останутся у них , а у меня там сумма около 10 тысяч рублей, как считаете , нормально?

إظهار رد العمل التجاري

Djiliana S.

مستوى 6 خبير محلي

Правильно пишут люди, совершенно не компетентный или не обученный персонал. Сегодня 24/07/24 меня МТС банк послал написать заявление на разблокировку карты и личного кабинета. Банк сказал это может сделать любой салон связи МТС. В этом салоне на прибрежной в ТЦ парад мало того что отказали в этом заявление, так еще и начали доказывать, что они такие умные, они не банк итд. Как телефоны в кредит через МТС банк продавать продавать, так они позиционируют себя что они партнеры. Вообщем терпеть не могу, когда мне с пеной у рта доказывают, то, что сами не знают. Прошла 100 метров до салона МТС на тепловозной улице, девочки за минуту мне все сделали, отправили мое заявление, я не успела выйти из салона Банк разблокировал мне карту и вход в ЛК. Другой салон решил вопрос за минуту. Хотя в этом салоне я не раз приобретала телефон. Не нагой туда больше

إظهار رد العمل التجاري

MTS

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

53 مراجعات