MTS
34 مراجعات
يوليو 31 ، 2024
28.07.24 пришла приобрести телефон бабушке , девушке объяснила что мне нужен самый простой телефон на что она мило улыбалась и предложила аля самый простой , по приезду домой мы обнаружили что ничего в телефон скачать нельзя в особенности вотсап , а все мы знаем бабушки в нем общаются , естественно бабушка сказала отвезти и вернуть телефон раз в нем ничего не работает , а 12 тысяч для пожилого человека очень важны (
Девушка отказалась делать возврат , ибо не видит причин для этого 😂
Я час стояла объясняла ей что телефон не выполняет свои функции на что мне был дан совет поменять сим карту «так же звонила в поддержку где мне было сказано что она обязана сделать возврат» в конечном итоге я ушла оттуда в истерике и деньги за телефон мне естественно никто не вернул …..
1
نوفمبر 20 ، 2024
-10000000 звёзд этой точке и -10000000 его сотруднику
Пришла по вопросу восстановлению кредитных карт , молодой парень работающий там сам не знает, что входит в его работу, спросив,чем мне помочь и выслушав мой вопрос попросил подождать и займётся восстановлением , я ждала 40 минут!!! Помимо меня заходили недовольные клиенты, которых он отправлял в другие салоны связи МТС, когда подошла моя очередь он со словами :
-Ой а у нас нет карт
,отправляет меня так же в другой салон . На вопрос : Вы издеваетесь сейчас? я прождала 40 минут!
Он ЗАСМЕЯЛСЯ и выдавил :извините.
Обучайте ваших сотрудников и учите их нормам морали.
1
يوليو 10 ، 2024
Отсутствие здравого смысла в решении вопроса. Сотрудник работающий в данном салоне ссылается только на установленые правила и знает только что делать нельзя и за что его могут наказать, при этом не принимая во внимание здравый смысл и полученую информацию от клиента, не желающий никак либо помочь, не обладающий необходимой информацией касательно того какие операции клиент и при каких условиях можно проводить, а какие нет. Из-за чего было потрачено лишнее время и не получен результат даже после того как все требуемые условия от сотрудника были выполнены. Отказ в письменном виде написать обьяснение причины отказа выполнять договоренности между клиеентом и самим мобильным оператором, обещая сделать это в электронном (что значит в электронном тоже непонятно и куда это должно прийти большой вопрос). Ответ об причине отказа в каком либо виде кроме как со слов сотрудника так и не получен до сих пор, что примерно равноценно словам «брат, я тебе отвечаю или мамой клянусь»
В общем ребят, которые читают эти коменты. Я бы с удовольчитвием написал что-то хорошее если бы это было так. Но хорошего мало
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Хорошо помогли,рассказали про товар, и про тарифы,интернет не глючит, пользуюсь и очень доволен, спасибо молодому поколению!
نوفمبر 19 ، 2024
Из 4 раз обращения в этот салон, 2 раза в 10:15 салон оставался закрыт, и на момент написания этого отзыва стою возле дверей салона 10:21 19.11.2024 салон остаётся закрытым,поддержка не отвечает за действия сотрудников
1
ديسمبر 5 ، 2024
Салон нормс , Илья лучший консультант подсказал все ч кайфом.. потратил свое время что бы мне было лучше!
أغسطس 28 ، 2024
Лицо - это сотрудники. Мне попалась не очень приветливая сотрудница с кислым лицом. Личное - это лично, на покупателях это не должно отражаться…
يوليو 17 ، 2024
салон устраивает своей работой.Сотрудники помогают с каждым вопросом
так что советую приходить именно в этот салон связи
سبتمبر 22 ، 2024
Категорически не рекомендую. Два сотрудника (парень и девушка) на вопросы отвечают путём:"а давайте позвоним в службу поддержки".....
مارس 17 ، 2024
Отвратительно. Проблема решена быстро, но! Прихожу, висит объявление, что перерыв с 17-25 до 17-55. Ладно, думаю, погуляю. Прихожу к концу перерыва. В итоге прождала до 18-08. Потом пришел, не торопясь. Ни извинений, ничего. Пока ждала, пыталась отправить жалобу через горячую линию МТС. По всей видимости никакое отношение к клиентам у них у всех норма.
1
1
أغسطس 28 ، 2024
Приятное и быстрое обслуживание, все понравилось
يونيو 24 ، 2024
В отзывах люди пишут о постоянных перерывах. Так вот вам еще одна ситуация. Перерыв с 18:40 до 19:40. Как такое возможно? Где график работы? Как может быть перерыв ЧАС???
1
يونيو 9 ، 2024
Качественное обслуживание,прихожу всегда помогают спасибо за качество обслуживания
يونيو 2 ، 2024
Цены на ценниках одни , как пробивать товар так совсем другие , менеджеры найденные по объявлению , рассказывают сказки не зная законов от слова совсем
1
أكتوبر 23 ، 2024
Сотрудник быстро решил мою проблему , все разъяснил что и как
1
أكتوبر 19 ، 2024
Всё отлично, всё опросы быстро решились.
أغسطس 31 ، 2024
Пришел в 16:30 уже 20 минут жду, потому что мтс закрыли и ушли куда то
مارس 24 ، 2024
Вежливое и профессиональное консультирование, благодарю за качественные ответы и продажу
نوفمبر 20 ، 2023
Сижу уже пол часа у закрытой двери, продавца нет, охрана говорит на перекуре или в туалете, но не пол часа ведь. Работать не хотят видимо сотрудники у вас.
2
أغسطس 15 ، 2024
Продавец только и может по телефону говорить
يناير 5 ، 2024
Отзывчивый персонал, ребята мне быстро помогли, офис рекомендую!
أكتوبر 20 ، 2023
Перестал работать интернет по ул.Филиппова,Машиностроителей,невозможно пользоваться дома,инфо.не принимают,не отвечают по какой причине?!!
1
يونيو 8 ، 2024
Аппарат для оплаты не работает отправляют в другие офисы наличку не принимают
مارس 7 ، 2024
Хороший салон, и сотрудники вежливые. Рекомендую!
أغسطس 10 ، 2023
Ужасно отношение. Расписание перерыва указано одно и ждёт просто еще невероятное количество. Так можно просто час просидеть
2
مارس 2 ، 2024
Общение с клиентами не подобающие заходил сминить номер телефона вчера
أبريل 6 ، 2023
Хотели перенести телефон на ребенка с мамы , специалист сказал что такой возможности нет , хотя я понимаю что такая возможно есть , 06.04.2023 в 18:40
3
ديسمبر 3 ، 2023
Специалисты качественно выполняют свою работу.
أكتوبر 11 ، 2024
Злые
يوليو 7 ، 2023
Удобное расположение в новом ТЦ
أكتوبر 12 ، 2023
Все супер,хороший специалист в своем деле
1
سبتمبر 11 ، 2023
Отзывчивость - 146%
نوفمبر 27 ، 2023
Долго ждать
سبتمبر 6 ، 2022
Вечно никого нет
2