Mts

3.3

378 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Людмила Александрова

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня,1 дек, между 17 и 18 моя мама пришла в этот салон, чтобы подтвердить паспортные данные. Мама человек пожилой, разбирается не слишком. Помочь ей отказались, якобы приложение мтс у нее не грузится. В ходе моего звонка в службу поддержки выяснилось, что при визите в салон связи для подтверждения паспортных данных приложение не требуется, а сотрудник салона просто поленился отправить скан паспорта для подтверждения данных. И српзу маме обозначил, что ни с кем, чтобы решить эту проблему, он разговаривать не собирается. Жаль, что мама не запомнила его фио, чтобы можно было обеспечить ему более серьезные неприятности. В целом и в общем работа некоторых сотрудников абсолютно неудовлетворительна

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Р.

مستوى 4 خبير محلي

Купили Айфон 16 про Макс 04.04.2025, доехали домой, начали использовать и выявили дефект, при звонке, телефон замирает с черным экраном и ни чего не сделать. Приехали в офис на пр-т Большевиков, д. 1 для решения проблемы, оказалось наша проблема, это не проблема МТС. Павел(продавец, старший смены) да же при видимом дефекте не захотел просто обменять, хотя в законе написано при видимом дефекте могут. Через кучи наших вопросов, что делать, решили отправить на экспертизу, отказался принимать, т.к. нет электронной почты. Устроил шоу. Пока не начали звонить на горячую линию вопрос не мог решиться. По итогу пришлось написать выдуманную, попросила поставить заметку, что эта почта не действительна, но примечание в программе 1С Павел не смог поставить🤣 дальше веселее. Заявление в программе только типовые, вычеркнуть не нужные пункты продавец был не с состоянии, отметить состояние сдаваемого телефора, не считал нужным, пока не ткнули пальцем, что это делает продавец. Отношение продавца отвратительное, такое ощущение сложилтсь, что я зайдя в магазин МТСа что то должна продавцу. Телефон сдали, заявление, с горем по полам, заполнили, по закону имеем право присутствтвать на экспертизе, продавец не знает, куда повезут телефон и когда она будет производиться🤦‍♀️ я под неизгладимым впечатлением от работы сотрудников данного отделения МТС. Сервис на "высшем" уровне. На любой вопрос честно ответят: я не знаю, это не наш вопрос, мы за это не отвечаем

إظهار رد العمل التجاري

Митька Митрофанов

مستوى 2 خبير محلي

Отличное расположение Выгодные акции Всегда много сотрудников Грамотное и качественное обслуживание Всё улыбчивые и вежливые Так ещё и быстрое обслуживают

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Новиков

مستوى 12 خبير محلي

Ну как бы помягче, чтобы опубликовали... Короче закидывал деньги на карту стороннего банка через вот это вот, первый раз получилось второй раз нет, оказалось (никто не сказал и не предупредил) можно закидывать не более 15000 тысяч, а банкомат сожрал 37 к и до сих пор с 20 января денег не увидел походу буду судиться с мтс, банк *****""**₽-+ я думаю вы поняли, на горячую линию не дозвониться по 40 - час висеть на линии, в отделение банка типа ща разберёмся, че в итоге МТС тупо пользуется мои деньгами, типа все норм вернем когда нибудь, честно связь ещё куда не шло, но банкинг не ваше

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 13 خبير محلي

Отличный большой салон с большим выбором товаров. Купил там телефон, а потом на кэшбэк планшет. Хорошо, что ребята как раз подсказали. В салоне чисто, спокойно, несколько менеджеров

إظهار رد العمل التجاري

Алена

مستوى 8 خبير محلي

Оформление обычной симки заняло больше 15 минут и это при пустом салоне. Чек не дали, но за оформление взяли 300 п, из которых только 150на балансе, зачем нужно платить еще 300 р так и не сказали. Учитывая мои нужды эти 459 р на балансе, которые по словам сотрудника я могу только на эту симку тратить на связь я совсем не поняла.

Адольф Лейберман

مستوى 2 خبير محلي

Обращался в офис за восстановление обслуживания меня грамотно проконсультировали и восстановили мой номер Так же приобрел тут телефон очень выгодно все оформили еще и три месяца связи в подарок дали

إظهار رد العمل التجاري

Андрей К.

مستوى 8 خبير محلي

Одного продавца на салон мало. Пришëл за конкретным телефоном, тот что на витрине меня не устроил - часто, видимо, его смотрели. Продавец был занят очередью, не стал его отвлекать, чтобы узнать, может есть такой-же нераспечатанный или может и этот не такой потрëпаный, как показалось на витрине...

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Владимирович

مستوى 6 خبير محلي

Получил карту МТС деньги, советую всем , кешбек реально огромный, есть такое позиции товаров где отдают половину денег обратно. РЕКОМЕНДУЮ РЕБЯТА НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ

إظهار رد العمل التجاري

Карина Андреевна

مستوى 6 خبير محلي

Была на днях, решала вопрос с оплатой, мтс последние два года кошмарит обслуживанием онлайн, за то в офисе вопрос решил достойно и за 24 часа, спасибо

إظهار رد العمل التجاري

asdasd afasf

مستوى 5 خبير محلي

Навязывают дебетовые карты пенсионерам. Отказываются делать возврат средств, за не поступившие платежи. Дать контакты начальства отказываются. Сотрудники с именами мгер и михаил. Причем исходя из других отзывов, работают там давно. МТС ничего не делает с сотрудниками, а просто шлет отписки в комментариях

إظهار رد العمل التجاري

Люци Пендрагон

مستوى 3 خبير محلي

Консультант нахамил, общался с неприкрытым сарказмом и в итоге отказался обслуживать человека. Бабушка не могла закинуть деньги на телефон, он с недовольными вздохами закидал бабушку явно непонятными старому человеку терминами, отправил деньги не на тот номер, в итоге раздражённо утверждал, что бабушка сама ошиблась и вообще всё он закинул. Только после этого перепроверил номер, понял, что не тот, и просто вернул деньги обратно, сказав "Ой идите отсюда". Восхитительный сервис (нет)

إظهار رد العمل التجاري

Роман Панкратов

مستوى 30 خبير محلي

Отличный салон. Большой выбор смартфонов и другой техники. Покупал планшет сяоми. Консультант очень грамотно проинформировал. Но цены чуть выше среднего. Находится рядом с метро большевиков. Это плюс.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Никитин

مستوى 2 خبير محلي

Чуткое сопровождение клиентов, любой вопрос решают на отлично, хожу уже сюда год, хоть сам живу в другом районе Чисто из за обслуживания Времени не жалко, как мне Так и персоналу который там работает Четко понимаю и уважают все требования и запросы Ставлю класс!

إظهار رد العمل التجاري

Буниятишвили Паша

مستوى 2 خبير محلي

Салон очень классный, все на высшем уровне. Ребята грамотные, рассказали про тарифы, подобрали оптимальный. Всем советую

إظهار رد العمل التجاري

БОРИС ЕВСТИФЕЕВ

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо специалисту цыганову Михаилу ,который профессионал высого уровня,чуткий человек ,помо разобраться со всеми сложностями интернета.Большое ему спасибо.Он мне помог,когда другие спциалсты в других центрах мне не помогли.Отлично,что есть такие специалисты ин сложностями ин

إظهار رد العمل التجاري

Гоар ПетросЯн

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо большое девушке сотруднику ) имя не знаем ,к сожалению . Обращались в МТС в разных концах города ,но только она смогла помочь .Удивительно насколько в одной компании по -разному сотрудники предоставляют услуги ,а уж некоторые вообще не знают как предоставить.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно Писала заявку за на закрытие номера- результата нет, номер не закрыт, чем занимаемся сотрудники??? Просто стоят у стойки??

إظهار رد العمل التجاري

Армель

مستوى 11 خبير محلي

Хороший салон МТС, несколько минут ожидания, в очереди был один человек, оперативно помогли решить вопрос, сотрудники приветливы и профессиональны!

إظهار رد العمل التجاري

Всеволод Максимов

مستوى 4 خبير محلي

Приветливый персонал, привлекательные цены. Редко пишу отзывы, но консультант здесь так порадовал, что не смог остаться в стороне. Проконсультировал по всем тарифным планам и смог подобрать наиболее выгодный для меня.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Белый

مستوى2 ناقد أفلام

Хорошее расположение магазина. Приветливые и вежливые работники! Лишнего не втюхивают и пытаются помочь в вопросах, которые мне были необходимы. Очереди не было. Обслуживают быстрт

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кочубей

مستوى 2 خبير محلي

Начитался негативных отзывов и был готов ко всему. Пришëл в салон по поводу неверно выполненного мной пополнения счëта, ошибся на одну цифру. Сотрудники быстро и корректно объяснили алгоритм действий для решения этой проблемы и после предоставления чека из банка, оперативно разрешили ситуацию.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Антонов

مستوى 26 خبير محلي

Быстро и четко все сделали,онлайн заказ был

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Барбаков

مستوى 7 خبير محلي

Зарплатную карту не могу получить 3 недели. На что точного ответа почему так долго перевыпускается карта НЕТ. Вечером в часпик когда люди хотят побыстрому решить вопросы ПОСЛЕ РАБОТЫ ВЫНУЖДЕНЫ ЖДАТЬ В ОЧЕРЕДЕ ПО ЧАСУ. Вместо 5 сотрудников работают двое. Если они несправляются они придумывают живую очередь . Специально переключая талоны чтобы у руководителей не возникало вопрос к ним. А если послушать клиентов которые туда обращаются то ужаснешься. Мошенничество и обман. Не связывпйтесь по возможноси с этим банком !!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 5 خبير محلي

Обманывают людей, пришёл оформить телефон в рассрочку стоимостью 18 тыс, отказался от всех страховок ещё и переспросил, чтоб доп услуг не включали и у точнил сумму. Стоит едорофеев дима и говорит все отлично, даёт подписать документы в которых не указывается сумма. После этого спрятав чек в документы отдаёт мне, дома смотрю чек на 21500 руб, по итогу от 2-х страховок отказался, а на 3-ю страховку у них не распечать договор бред. Претензии писать бесполезно, стоят улыбаются говорят все хорошо и тут же обманывают.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 30 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам МТС, это был третий салон сотовой связи который я посетила и в котором мне отказались помочь решить проблему (как и на Большевиков 19а и на Большевиков 18). У меня сложилось впечатление, что в Невском районе в салонах МТС работать не хотят вообще, а зачем они тогда? Закройте их все и сделайте один, но где будут стараться помочь. (скажу что мне очень быстро помогли решить проблемму в салоне на Обводном канале, спасибо большое Александру)

إظهار رد العمل التجاري

НАТАЛЬЯ НОВИКОВА

مستوى 6 خبير محلي

Равнодушные сотрудники, проблема у нас была сложная, но здесь даже не попытались как-то помочь или что-то дельное посоветовать...

إظهار رد العمل التجاري

Нэлли Хазипова

مستوى 4 خبير محلي

Хороший, уютный салон, отзывчивые сотрудник

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Б.

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный салон связи. Заказала через интернет-магазин наушники AirPods Pro, пришла смс, что можно забрать заказ. По приходу в салон, продали сначала не те наушники, утверждая, что это AirPods Pro. Потом на просьбу отдать мой заказ - отказались, аргументируя тем, что наушники бракованные (почему тогда они были на сайте). На вопрос в чем именно брак, ответить не смогли. В руки товар не давали, не показывали. Спустя час они все-таки отдали мой заказ. наушники работают)

إظهار رد العمل التجاري

Максим Шулинин

مستوى 3 خبير محلي

Заказал через интернет-магазин наушники AirPods Pro, пришла смс, что можно забрать заказ. Сказали у нас их нету, остались только бракованные когда я спросил почему вы не позвонили и не предупредили что у вас их больше нету мне не стали отвечать

إظهار رد العمل التجاري

Павел Никифоров

مستوى 5 خبير محلي

Удачное расположение офиса! Быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Б.

مستوى 3 خبير محلي

Ребята работают отлично. Павлу особая благодарность..

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Комбаров

مستوى 4 خبير محلي

МТС давно гниет. Только сплошная реклама с привлечением продажных звезд. Являясь более 18 лет абонентом, решил перейти на другого оператора связи. Даже не поинтересовались причиной отказа от услуг, да еще отношение к клиентам по...веники. Никогда в жизни больше не буду связываться с МТС. Были с яйцом, теперь кастрированы

Митя Андреев

مستوى 18 خبير محلي

Спасибо сотрудникам за то, что помогли маме разобраться с тарифом, отличное обслуживание, работники были приветливыми и все просто и понятно объяснили

إظهار رد العمل التجاري

Иван Ефремов

مستوى 9 خبير محلي

Продавцы салона связи не знают тонкостей работы МТС, врут клиентам, плохо разбираются даже в своей МТС-ной технике. В итоге я заплатил 2600р, а интернет мне так и не подключили... Кто их набирает ? Как их обучают работе ? Лишь бы продать, хоть чуть-чуть...

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Филиппов

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за обслуживание и скорость, ребята помогли починить телефон. Очень грамотные специалисты. Буду приходить только сюда.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия К.

مستوى 4 خبير محلي

Пришла оформить есимку. Втихаря подключили платную услугу. Не спрашивая согласия сфотографировали (для последующих обращений в салон без паспорта). Попросила удалить, сказали удалят, но я проверить не могу. С персональными данными обращение более чем вольное. Настаивайте на несогласии с подключением платных услуг сразу, как только начинается оформление.

إظهار رد العمل التجاري

Rom4ik L.

مستوى 4 خبير محلي

Персонал хамский!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Ирдинкин

مستوى 15 خبير محلي

Продавцы не очень, место слишком крутое для этого заведения.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Платонова

مستوى 3 خبير محلي

Хороший салон, отличное обслуживание, приветливый персонал! Всем счастья и позитива! Пусть будет меньше негатива в этом злом мире ☺️

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Была в офисе пару дней назад, сотрудники компетентные, обслуживание происходит очень быстро, уютная и комфортная атмосфера. Вернусь еще.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Баданин

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание клиентов отсутствует, от слова совсем. Приехал перед Новым Годом купить совсем недешёвый телефон Apple, наличие и цена которого предварительно были уточнены по телефону. Поехал через все пробки специально именно в этот офис, т.к. был в наличии. Когда приехал в этот «ОФИС», наличие в магазине подтвердила продавец Шемякина Ирина, НО Продать по рекламируемой и заранее подтвержденной по телефону цене отказалась! Начала навязывать какую-то страховку, сказала что без страховки телефон не продаётся вообще. Руководителей офиса якобы на месте не оказалось. Ее менеджер Геласимов Ярослав ничего не смог внятно ответить и спешно убежал на «обед». Оставил претензию в письменном виде: ни ответа, ни привета. Это не компания, а какая-то забегаловка. Придётся обращаться в Роспотребнадзор, может хоть они им напомнят о существовании Закона о защите прав потребителей.

Евгения

مستوى 11 خبير محلي

Грамотные и компетентные ребята. Смогли помочь, зарядили отличным настроением. Удачи и процветания! Те, кто пишут негативные отзывы этому салону связи, ещё видимо не были в слоне МТС по адресу ул. Коллонтай д.3, вот там полный неадекват работает, который ничего не знает и не сможет вам оказать услуги!

елена к.

مستوى 3 خبير محلي

Даже не хочу вспоминать этот филиал. Ужас! Такое о себе мнение у сотрудников. 4 часа провела в салоне. увезли на скорой помощи. Баландин Иван-просто тихий хам., знаете почему? над ним камера со звуком! К пожилым отношение отвратительное! та межу прочим, пожилые люди сегодня владеют т месседжами не хуже специалистов этого салона! надо менять таких специалистов, как Баландин ! Дерзкий. хитрый, наглый!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Лисицын

مستوى 3 خبير محلي

Работают абсолютно некомпетентные работники. Обходите стороной данный салон, чтобы в дальнейшем не тратить бесполезно свое время

إظهار رد العمل التجاري

Таисия Кораблева

مستوى 8 خبير محلي

Это просто кошмар. Пришла сегодня в салон купить айфон 13 мах про...цена телефона 120т.Я пришла с деньгами. И мне телефон не продали...смех...навязывали страхование за 21 тысячу от АльфаСтрахования.Попросила показать мне где есть информация о том ,что это неоспоримое условие компании МТС при покупке телефона не смогли,аи стали выгонять из салона. Сказали,что разговарить со мной не хотят. Просила позвать старшего менеджера,сказали ,что его нет. Компания МТС ваш сотрудник Игорь Терехен просто молодец,вы вырос или "достойного"сотрудника. Люди читайте комментарии,все что пишут правда ,а положительные комменты куплены либо пишут купленные боты,либо друзья сотрудников. Отношение к покупатель на уровне ,Я продовец я прав ,что хочу то и делаю. Куплю телефон в Ресторе. Спасибо,что вы такие отварительнве,буду знать,и все обязательно расскажу. Ах да,желаю Игорю Терехену быть добрее!

Николай Юдин

مستوى 19 خبير محلي

Сам банк очень красив и удобен внутри. Только терминал для выдачи талончиков стоит не при входе, только его я не сразу нашёл. А в остальном мне быстро помогли разобраться со своей проблемой. При этом, просто показал паспорт, а оператор всё заделал сам. (Хвалю!)

esdras777

مستوى 5 خبير محلي

Консультация 10 баллов, обслуживание 10 баллов. Покупал сим-ку для Питера, подобрали тариф, подарили к пополнению еще деняг, так еще и 20% скидку сделали!!!!

Ярослав Сенченков

مستوى 9 خبير محلي

Честно, прям жесть! Я хуже отношения еще ни разу не видел. Пришел купить за наличку 13pro. Весьма хабалистого вида девушка сходу мне говорит, что он есть. Но она его мне не продаст.. Серьезно)) Позже она сказала, что если я куплю у нее страховку за 10000₽ тогда она мне его продаст за налик. Это какой-то абсурд! Говорю вот телефон вот деньги. Дайте сюда. Нет и все! В итоге его можно купить в интернет магазине и получить его. Что делать😂. Я покупаю его онлайн. Подхожу, показываю заказ. И она мне все равно не отдает телефон! Ждите, я еще не вижу заказа у себя в компьютере. В итоге через 30 минут я дозвонился в интернет магазин. Мне по телефону говорят все хорошо можете забирать. Но эта «слегка» не воспитанная менеджер все равно говорит, что не отдаст. Цирк да и только. В телефон мне говорят, что сейчас «менеджеру» позвонят на стационарный. Все объяснят и она отдаст телефон. Но… конечно! Она просто не берет трубку))) Я стаю рядом а она делает вид что меня нет))) В итоге через час я добился выдачи своего новенького телефона. Ну конечно со стороны сотрудницы это все сопровождалось хамством. И фразами я все равно увольняюсь, да здесь никому ничего не надо, звоните куда хотите, фраза другому клиенту, «подойдите к другому специалисту, не видите? У меня тут не адекватный клиент» Короче полный набор. Другим сотрудникам действительно было наплевать. Жесть, цирк и полное отсутсвие хоть какой-то квалификации у персонала…

Арина Полякова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный салон! Обратилась с проблемой по симкарте. Решили за 10 минут!!! Огромное спасибо🤗

إظهار رد العمل التجاري

Mts

196 مراجعات