MTS

تقييم 3.3
374 تقييمات
قيِّم هذا المكان

192 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отличное расположение Выгодные акции Всегда много сотрудников Грамотное и качественное обслуживание Всё улыбчивые и вежливые Так ещё и быстрое обслуживают
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Отличный большой салон с большим выбором товаров. Купил там телефон, а потом на кэшбэк планшет. Хорошо, что ребята как раз подсказали. В салоне чисто, спокойно, несколько менеджеров
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Обращался в офис за восстановление обслуживания меня грамотно проконсультировали и восстановили мой номер Так же приобрел тут телефон очень выгодно все оформили еще и три месяца связи в подарок дали
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Сегодня,1 дек, между 17 и 18 моя мама пришла в этот салон, чтобы подтвердить паспортные данные. Мама человек пожилой, разбирается не слишком. Помочь ей отказались, якобы приложение мтс у нее не грузится. В ходе моего звонка в службу поддержки выяснилось, что при визите в салон связи для подтверждения паспортных данных приложение не требуется, а сотрудник салона просто поленился отправить скан паспорта для подтверждения данных. И српзу маме обозначил, что ни с кем, чтобы решить эту проблему, он разговаривать не собирается. Жаль, что мама не запомнила его фио, чтобы можно было обеспечить ему более серьезные неприятности. В целом и в общем работа некоторых сотрудников абсолютно неудовлетворительна
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Консультант нахамил, общался с неприкрытым сарказмом и в итоге отказался обслуживать человека. Бабушка не могла закинуть деньги на телефон, он с недовольными вздохами закидал бабушку явно непонятными старому человеку терминами, отправил деньги не на тот номер, в итоге раздражённо утверждал, что бабушка сама ошиблась и вообще всё он закинул. Только после этого перепроверил номер, понял, что не тот, и просто вернул деньги обратно, сказав "Ой идите отсюда". Восхитительный сервис (нет)
6
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 8
Ну как бы помягче, чтобы опубликовали... Короче закидывал деньги на карту стороннего банка через вот это вот, первый раз получилось второй раз нет, оказалось (никто не сказал и не предупредил) можно закидывать не более 15000 тысяч, а банкомат сожрал 37 к и до сих пор с 20 января денег не увидел походу буду судиться с мтс, банк *****""**₽-+ я думаю вы поняли, на горячую линию не дозвониться по 40 - час висеть на линии, в отделение банка типа ща разберёмся, че в итоге МТС тупо пользуется мои деньгами, типа все норм вернем когда нибудь, честно связь ещё куда не шло, но банкинг не ваше
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6
Одного продавца на салон мало. Пришëл за конкретным телефоном, тот что на витрине меня не устроил - часто, видимо, его смотрели. Продавец был занят очередью, не стал его отвлекать, чтобы узнать, может есть такой-же нераспечатанный или может и этот не такой потрëпаный, как показалось на витрине...
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Получил карту МТС деньги, советую всем , кешбек реально огромный, есть такое позиции товаров где отдают половину денег обратно. РЕКОМЕНДУЮ РЕБЯТА НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6
Была на днях, решала вопрос с оплатой, мтс последние два года кошмарит обслуживанием онлайн, за то в офисе вопрос решил достойно и за 24 часа, спасибо
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Навязывают дебетовые карты пенсионерам. Отказываются делать возврат средств, за не поступившие платежи. Дать контакты начальства отказываются. Сотрудники с именами мгер и михаил. Причем исходя из других отзывов, работают там давно. МТС ничего не делает с сотрудниками, а просто шлет отписки в комментариях
2
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный салон. Большой выбор смартфонов и другой техники. Покупал планшет сяоми. Консультант очень грамотно проинформировал. Но цены чуть выше среднего. Находится рядом с метро большевиков. Это плюс.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Чуткое сопровождение клиентов, любой вопрос решают на отлично, хожу уже сюда год, хоть сам живу в другом районе Чисто из за обслуживания Времени не жалко, как мне Так и персоналу который там работает Четко понимаю и уважают все требования и запросы Ставлю класс!
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Салон очень классный, все на высшем уровне. Ребята грамотные, рассказали про тарифы, подобрали оптимальный. Всем советую
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Большое спасибо специалисту цыганову Михаилу ,который профессионал высого уровня,чуткий человек ,помо разобраться со всеми сложностями интернета.Большое ему спасибо.Он мне помог,когда другие спциалсты в других центрах мне не помогли.Отлично,что есть такие специалисты ин сложностями ин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Спасибо большое девушке сотруднику ) имя не знаем ,к сожалению . Обращались в МТС в разных концах города ,но только она смогла помочь .Удивительно насколько в одной компании по -разному сотрудники предоставляют услуги ,а уж некоторые вообще не знают как предоставить.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Хороший салон МТС, несколько минут ожидания, в очереди был один человек, оперативно помогли решить вопрос, сотрудники приветливы и профессиональны!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Приветливый персонал, привлекательные цены. Редко пишу отзывы, но консультант здесь так порадовал, что не смог остаться в стороне. Проконсультировал по всем тарифным планам и смог подобрать наиболее выгодный для меня.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Начитался негативных отзывов и был готов ко всему. Пришëл в салон по поводу неверно выполненного мной пополнения счëта, ошибся на одну цифру. Сотрудники быстро и корректно объяснили алгоритм действий для решения этой проблемы и после предоставления чека из банка, оперативно разрешили ситуацию.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Хорошее расположение магазина. Приветливые и вежливые работники! Лишнего не втюхивают и пытаются помочь в вопросах, которые мне были необходимы. Очереди не было. Обслуживают быстрт
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Хороший, уютный салон, отзывчивые сотрудник
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Зарплатную карту не могу получить 3 недели. На что точного ответа почему так долго перевыпускается карта НЕТ. Вечером в часпик когда люди хотят побыстрому решить вопросы ПОСЛЕ РАБОТЫ ВЫНУЖДЕНЫ ЖДАТЬ В ОЧЕРЕДЕ ПО ЧАСУ. Вместо 5 сотрудников работают двое. Если они несправляются они придумывают живую очередь . Специально переключая талоны чтобы у руководителей не возникало вопрос к ним. А если послушать клиентов которые туда обращаются то ужаснешься. Мошенничество и обман. Не связывпйтесь по возможноси с этим банком !!!
1
مستوى 26 خبير محلي
يناير 31
Быстро и четко все сделали,онлайн заказ был
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Обманывают людей, пришёл оформить телефон в рассрочку стоимостью 18 тыс, отказался от всех страховок ещё и переспросил, чтоб доп услуг не включали и у точнил сумму. Стоит едорофеев дима и говорит все отлично, даёт подписать документы в которых не указывается сумма. После этого спрятав чек в документы отдаёт мне, дома смотрю чек на 21500 руб, по итогу от 2-х страховок отказался, а на 3-ю страховку у них не распечать договор бред. Претензии писать бесполезно, стоят улыбаются говорят все хорошо и тут же обманывают.
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Равнодушные сотрудники, проблема у нас была сложная, но здесь даже не попытались как-то помочь или что-то дельное посоветовать...
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам МТС, это был третий салон сотовой связи который я посетила и в котором мне отказались помочь решить проблему (как и на Большевиков 19а и на Большевиков 18). У меня сложилось впечатление, что в Невском районе в салонах МТС работать не хотят вообще, а зачем они тогда? Закройте их все и сделайте один, но где будут стараться помочь. (скажу что мне очень быстро помогли решить проблемму в салоне на Обводном канале, спасибо большое Александру)
5
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Самый ужасный салон связи. Заказала через интернет-магазин наушники AirPods Pro, пришла смс, что можно забрать заказ. По приходу в салон, продали сначала не те наушники, утверждая, что это AirPods Pro. Потом на просьбу отдать мой заказ - отказались, аргументируя тем, что наушники бракованные (почему тогда они были на сайте). На вопрос в чем именно брак, ответить не смогли. В руки товар не давали, не показывали. Спустя час они все-таки отдали мой заказ. наушники работают)
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Заказал через интернет-магазин наушники AirPods Pro, пришла смс, что можно забрать заказ. Сказали у нас их нету, остались только бракованные когда я спросил почему вы не позвонили и не предупредили что у вас их больше нету мне не стали отвечать
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Ребята работают отлично. Павлу особая благодарность..
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Удачное расположение офиса! Быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
МТС давно гниет. Только сплошная реклама с привлечением продажных звезд. Являясь более 18 лет абонентом, решил перейти на другого оператора связи. Даже не поинтересовались причиной отказа от услуг, да еще отношение к клиентам по...веники. Никогда в жизни больше не буду связываться с МТС. Были с яйцом, теперь кастрированы
2
3
مستوى 17 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Спасибо сотрудникам за то, что помогли маме разобраться с тарифом, отличное обслуживание, работники были приветливыми и все просто и понятно объяснили
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Продавцы салона связи не знают тонкостей работы МТС, врут клиентам, плохо разбираются даже в своей МТС-ной технике. В итоге я заплатил 2600р, а интернет мне так и не подключили... Кто их набирает ? Как их обучают работе ? Лишь бы продать, хоть чуть-чуть...
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Спасибо за обслуживание и скорость, ребята помогли починить телефон. Очень грамотные специалисты. Буду приходить только сюда.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Пришла оформить есимку. Втихаря подключили платную услугу. Не спрашивая согласия сфотографировали (для последующих обращений в салон без паспорта). Попросила удалить, сказали удалят, но я проверить не могу. С персональными данными обращение более чем вольное. Настаивайте на несогласии с подключением платных услуг сразу, как только начинается оформление.
5
5
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Продавцы не очень, место слишком крутое для этого заведения.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Хороший салон, отличное обслуживание, приветливый персонал! Всем счастья и позитива! Пусть будет меньше негатива в этом злом мире ☺️
1
1
ديسمبر 6 ، 2022
Была в офисе пару дней назад, сотрудники компетентные, обслуживание происходит очень быстро, уютная и комфортная атмосфера. Вернусь еще.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Обслуживание клиентов отсутствует, от слова совсем. Приехал перед Новым Годом купить совсем недешёвый телефон Apple, наличие и цена которого предварительно были уточнены по телефону. Поехал через все пробки специально именно в этот офис, т.к. был в наличии. Когда приехал в этот «ОФИС», наличие в магазине подтвердила продавец Шемякина Ирина, НО Продать по рекламируемой и заранее подтвержденной по телефону цене отказалась! Начала навязывать какую-то страховку, сказала что без страховки телефон не продаётся вообще. Руководителей офиса якобы на месте не оказалось. Ее менеджер Геласимов Ярослав ничего не смог внятно ответить и спешно убежал на «обед». Оставил претензию в письменном виде: ни ответа, ни привета. Это не компания, а какая-то забегаловка. Придётся обращаться в Роспотребнадзор, может хоть они им напомнят о существовании Закона о защите прав потребителей.
9
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Грамотные и компетентные ребята. Смогли помочь, зарядили отличным настроением. Удачи и процветания! Те, кто пишут негативные отзывы этому салону связи, ещё видимо не были в слоне МТС по адресу ул. Коллонтай д.3, вот там полный неадекват работает, который ничего не знает и не сможет вам оказать услуги!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Даже не хочу вспоминать этот филиал. Ужас! Такое о себе мнение у сотрудников. 4 часа провела в салоне. увезли на скорой помощи. Баландин Иван-просто тихий хам., знаете почему? над ним камера со звуком! К пожилым отношение отвратительное! та межу прочим, пожилые люди сегодня владеют т месседжами не хуже специалистов этого салона! надо менять таких специалистов, как Баландин ! Дерзкий. хитрый, наглый!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Работают абсолютно некомпетентные работники. Обходите стороной данный салон, чтобы в дальнейшем не тратить бесполезно свое время
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Это просто кошмар. Пришла сегодня в салон купить айфон 13 мах про...цена телефона 120т.Я пришла с деньгами. И мне телефон не продали...смех...навязывали страхование за 21 тысячу от АльфаСтрахования.Попросила показать мне где есть информация о том ,что это неоспоримое условие компании МТС при покупке телефона не смогли,аи стали выгонять из салона. Сказали,что разговарить со мной не хотят. Просила позвать старшего менеджера,сказали ,что его нет. Компания МТС ваш сотрудник Игорь Терехен просто молодец,вы вырос или "достойного"сотрудника. Люди читайте комментарии,все что пишут правда ,а положительные комменты куплены либо пишут купленные боты,либо друзья сотрудников. Отношение к покупатель на уровне ,Я продовец я прав ,что хочу то и делаю. Куплю телефон в Ресторе. Спасибо,что вы такие отварительнве,буду знать,и все обязательно расскажу. Ах да,желаю Игорю Терехену быть добрее!
8
مستوى 18 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Сам банк очень красив и удобен внутри. Только терминал для выдачи талончиков стоит не при входе, только его я не сразу нашёл. А в остальном мне быстро помогли разобраться со своей проблемой. При этом, просто показал паспорт, а оператор всё заделал сам. (Хвалю!)
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Честно, прям жесть! Я хуже отношения еще ни разу не видел. Пришел купить за наличку 13pro. Весьма хабалистого вида девушка сходу мне говорит, что он есть. Но она его мне не продаст.. Серьезно)) Позже она сказала, что если я куплю у нее страховку за 10000₽ тогда она мне его продаст за налик. Это какой-то абсурд! Говорю вот телефон вот деньги. Дайте сюда. Нет и все! В итоге его можно купить в интернет магазине и получить его. Что делать😂. Я покупаю его онлайн. Подхожу, показываю заказ. И она мне все равно не отдает телефон! Ждите, я еще не вижу заказа у себя в компьютере. В итоге через 30 минут я дозвонился в интернет магазин. Мне по телефону говорят все хорошо можете забирать. Но эта «слегка» не воспитанная менеджер все равно говорит, что не отдаст. Цирк да и только. В телефон мне говорят, что сейчас «менеджеру» позвонят на стационарный. Все объяснят и она отдаст телефон. Но… конечно! Она просто не берет трубку))) Я стаю рядом а она делает вид что меня нет))) В итоге через час я добился выдачи своего новенького телефона. Ну конечно со стороны сотрудницы это все сопровождалось хамством. И фразами я все равно увольняюсь, да здесь никому ничего не надо, звоните куда хотите, фраза другому клиенту, «подойдите к другому специалисту, не видите? У меня тут не адекватный клиент» Короче полный набор. Другим сотрудникам действительно было наплевать. Жесть, цирк и полное отсутсвие хоть какой-то квалификации у персонала…
12
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Консультация 10 баллов, обслуживание 10 баллов. Покупал сим-ку для Питера, подобрали тариф, подарили к пополнению еще деняг, так еще и 20% скидку сделали!!!!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Отличный салон! Обратилась с проблемой по симкарте. Решили за 10 минут!!! Огромное спасибо🤗
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Самое БЕЗОБРАЗНОЕ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, с которым я столкнулся за последние года. 16 марта 2022 сделал заказ через интернет-магазин на смартфон. 17 марта пришел оплатить и получить заказ, но при оформлении выяснилось, что смартфон ПОДОРОЖАЛ!!! на 3000 руб.!!!, хотя на витрине цена была указана первоначальная. Продавец, ухмыляясь, объяснил это тем, что он специально навязывает ЛИШНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ услуги т.к. он лучше НАРУШИТ ЗАКОН и оштрафуют салон, но зато его не оштрафует руководство салона в зарплату. И вообще им глубоко наплевать на моё негодование.
4
مستوى 9 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Спасибо персоналу! Быстро решили мою проблему! Помогли во всем разобраться!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Нужно было оплатить несколько номеров телефонов по 50 руб. (абонентская плата). Менеджеры отправили к терминалу. На мой вопрос о том можно ли разделить платеж на несколько номеров, так как минимальная купюра была в 100 руб., ответили отрицательно. Разменять деньги отказались, посоветовали обратиться в банк. В кассе МТС-банка отказались обменивать две купюры по 500 на купюры по 50 р. Не стали даже предлагать поменять частично. Сходил в офис на Пятилеток ( в Ледовом Дворце), там стоит такой же терминал и менеджеры не могут принять платеж на номер телефона. После обмена в стороннем банке денег вернулся в этот же офис. Из двух терминалов уже работал только один, второй на техническом обслуживании был. При попытке положить деньги на телефон, терминал отказался принимать купюры. Очень недоволен обслуживанием, отстоял очередь, а денег на телефон так и не положил. Невозможно срочно оплатить свои услуги, обслуживающий персонал не помогает. Боюсь представить, что твориться в МТС-банке с таким обслуживанием. Отбивает полностью желание пользоваться кредитными продуктами данного банка.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Очередь присутствует, конечно, но это связано с тем, что ребята очень стараются. Мне очень помог Ярослав Геласимов, огромное спасибо, прям умничка! Всё рассказал, показал, помог по всем вопросам: как с покупкой телефона, так и с заменой сим-карты. Видно, что компания работает над качеством обслуживания в офисах
1
5