Отвратительное обслуживание! Деньги за перенос номера взяли и за новый тариф тоже взяли, а в паспортных данных допустили ошибку в фамилии и теперь не перейти мне в мтс. Я была в офисе 2 раза и оба раза уверяли что все хорошо. А сейчас мне на улицу не выйти из за астмы , зацвели сорные травы (. Что теперь делать? Долбят с двух сторон спамят и заонками и сисками. Видимо это знак что не надо идти в мтс! Кто так работает?
إظهار رد العمل التجاري
елена в.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отличное обслуживание , были сложности консультант грамотно помогла разобраться. Восхищена и благодарна.
إظهار رد العمل التجاري
Ygfdr
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Очень рада что обратилась в этот салон быстро решили мою проблему и подобрали отличный телефон. По больше бы таких профессионалов
إظهار رد العمل التجاري
Елена Х.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
18 ноября 2023 в данном офисе заключили договор на переход к этому оператору, приобрели симкарту, со слов представителя Анастасии переход будет осуществлен через 8 дней. На 9 ый день никакого перехода. Через чат техподдержки выяснили что вообще никакой заявки не найдено. Пришли в салон, представитель Лидия не нашла в базе ни чека, ни заявки. Оформили новый договор! В качестве извинения прописали в договоре подключение к тарифу # Новогодний# ждем еще 8 дней! Ничего не происходит. Пишу в чат техподдержки, создают заявку, ждем сутки, ничего, пишу опять в чат, опять создают заявку, ждем еще три дня! Ничего не происходит. После злобного обращения в чат отправляют с паспортом в салон))) в салоне девушка Лидия, делает круглые глаза и радует ответом, что переход на тариф, прописанный в договоре! Не возможен, удивительно. Пишу претензию в главный офис МТС, ответ спустя 5 дней! Не получен, хотя срок ответа на претензию 4 дня. Вывод- в салоне работают две некомпетентные дамы, которые могут только аксессуары продавать и делать ошибки в своей работе, а операторы в техподдержке это вообще …. Ничего не могут решить и помочь. В общем имидж МТС очень портят такие ситуации, жалею что выбрала этого оператора . Отдельный привет Анастасии т Лидии, жаль что их финансового не наказывают за такую работу, может тогда бы научились работать. В итоге- переход к МТС ЗАНЯЛ МЕСЯЦ!!! И то, тариф «Новогодний» по договору так и не подключен.на претензию не ответили. «Потрясающие сотрудники»👎
2
إظهار رد العمل التجاري
Аня Сафонова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Была тяжелая ситуация, срочно нужен был хороший телефон , особо не разбираюсь в них честно говоря..
Спасибо огромное сотрудницам, помогли с выбором , не разу не пожалела в приобретении телефона Хуавей, были сомнения, но отпали. Помогли также с выбором тарифа, всем довольна, качествт сети их гораздо лучше чем у теле2
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ильина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Отличный салон, пришла за подарком мужу к 14 февраля сотрудник Лидия была максимально заинтересована в подборе наушников. А еще очень крутая акция на тарифы скидка 30%, всем рекомендую этот салон
1
إظهار رد العمل التجاري
Aндрей K
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Постоянно опаздывает или не работает, приходит когда захочет, зачем таких держат, на против такой салон МТС был с грамотными работниками, зачем закрыли, а этот салон ужас, приходишь кредит заплатить постоянно то нет ее, то аппарат не работает!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Annet_fe
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Лидия, директор магазина, всегда приветливая и всегда готова помочь разобраться в любой ситуации
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Юровская
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Все супер, мне помогли
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexey L.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Работают не квалифицированные сотрудники, не знают как установить MTS PAY для Pay Tag, то не работает терминал оплаты, лучше обходите стороной
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Л.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Отличный сервис, помогли с выбором тарифа и активацией, отдельное спасибо менеджеру Лизе!
2
إظهار رد العمل التجاري
Д.М.
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Просто салон, просто МТС, ничего особенного :)
إظهار رد العمل التجاري
Artyom Isakov
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Быстро помогли оформить симку, и проконсультировали по продукции.