Обратились 24.07.24 около 15:00 с сестрой на переоформление договора - требовалось с моего имени переоформить сим-карту на имя сестры. Сотрудник оказался абсолютно не компетентен, ничего не смог сделать (!!! заехали в салон на площади по Гоголя - переоформили за 2 минуты), а ещё и грубил.
Очередь в салоне огромная, клиенты ждут, а "замечательный" сотрудник бросил всех клиентов и пошёл рассказывать вновь пришедшему стажёру, как он сегодня умаялся, клиенты сволочи идут, ревизию с утра ему сделали, а он не робот....
Перед нами в очереди было две клиентки, ни одной он так же не оказал услуги, одну женщину отправил - сказал, что не знает как делать, другой не смог заявление распечатать, на нас вдруг у него совсем "всё сломалось" с его слов. На просьбу уточнить в каком , салоне нам могут оказать услугу сказал, что то не входит в его обязанности.
После таких супер клиентоориентированных специалистов хочется расторгнуть все действующие договоры с компанией МТС.
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей самарин
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15
Отличный салон и замечательное обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Обратился по поводу подключения домашнего интернета и тв, все четко объяснили по тарификации, объединили лицевой счет с номером телефона, все четко 👍
Инкогнито 9368
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
На днях посещал данный салон и мне очень помогли в решении моих вопросов. Рекомендую ! Грамотное консультирование.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ананьин
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31
Лучший офис, отзывчивые сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Кузнецова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
26 мая обратилась с проблемой связи.есть только исходящая,входящей нет,сказала,что мне поменяли симку 23.05 в другом отделении и переписали контакты.связи по прежнему нет. "специалист" предложил поменять еще раз симку и на вопрос опять платить 500 руб.? за перезапись контактов отправил меня в центральный офис,даже не вникнув в проблему,на дворе 38 градусов жары,мне 70 лет
1
Bezsnow2206
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Спасибо, решили вопрос, который не могли решить другие офисы
Михаил С.
مستوى 16 خبير محلي
يناير 26
Обычный салон МТС.
1
Игорь
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Раньше можно было тут решить проблемы с оператором, а у МТС они всегда, а теперь тут только магазин дорогих телефонов и аксессуаров. Дороже чем в других магазинах. А проблемы со связью решать предлагают решать по телефону, и ждешь пока оператор ответит минут 10. Давно уже от МТС отказался из за этого скотства.
1
Egor Pankratov
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Почти нет выбора. Так себе обслуживание . не раз покупал в этом салоне консультант никогда не встаёт и не подходит. Даже когда покупаешь...
1
Александр Котельников
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
обхожу стороной. Искусственно созданные очереди. Девушки с каменными лицами. Работают как в общепите - чем дольше ждёшь, тем больше голодаешь. Жуть, а не отдел. Слово "салон" не подходит.
3
2
Алексей Алябышев
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Никакой не МТС,а торгуют по франшизе.все вопросы решил только на Ленина
1
Моловичко Владимир
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Самая худшая связь и люди
3
umbro-kurgan
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Некомпетентность. Раньше было гораздо лучше. Уровень скатился дальше некуда.
2
1
Мищенко Петр
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7 ، 2020
Консультанты не дают вздохнуть, не дают посмотреть, лезут со своими вопросами