Отдал телефон в ремонт, описал проблему. На следующий день всё было готово, забрал его, проверять на месте не стал, как в итоге дома обнаружил другую проблему. Извинений не получил, сотрудник Игорь крайне невежливый, не советую никому этого мастера
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2281
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
Огромное спасибо Николаю,5 звезд лично ему .Все вопросы с какими обращались всегда были решены,сейчас это редкость,а особенно в МТС.Еще раз огромное спасибо!!!
إظهار رد العمل التجاري
Павлова Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31
Второй день не могу получить свой интернет заказ не могут починить программу так еще сталкиваюсь с хамским поведением ( отношением )продавца консультанта. Сервис ужасный больше с МТС не буду иметь никаких дел. .
إظهار رد العمل التجاري
Ирина П.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Отличное впечатление о салоне. Покупала новый смартфон, сотрудник Николай все очень подробно рассказал и о смартфоне и об акциях. Попутно еще решила вопрос с тарифом. Все очень вежливо и не навязчиво. Оценка-отлично.
5
إظهار رد العمل التجاري
Николай Бондуров
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Обратился по вопросу тарифных планов, очень подробно рассказали о всех преимуществах, тарифа нужного и актуального для меня, рассказали про выгодные акции, от которых не смог удержаться, остался очень доволен профессионализмом сотрудников данного салона, рекомендую, обращусь ещё не раз к специалистам работающих в данном салоне)
4
إظهار رد العمل التجاري
carleen
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Жаль нельзя поставить ниже...
При покупке сим-карты сотрудник не рассказал об услугах в полном объёме, на вопрос "у вас есть только красивые номера?" ответил, что в их салоне только такие, поэтому пришлось взять, так как СИМ-карта нужна была срочно. Сотрудник также не имеет представления о тарифах и услугах оператора и просто продает дороже. Интересовал именно тариф или доп. услуга, которые позволили бы находится в Крыму без роуминга. В итоге единственный тариф, который смог предложить сотрудник, оказался просто дорогим и не работал бы на территории Крыма без дополнительной ПЛАТНОЙ услуги. Спасибо девушке на горячей линии, она смогла объяснить все намного лучше чем сотрудник.
Но самое ужасное это то, что сотрудник в процессе замены сим карты каким-то образом потерял мою сим-карту мегафона. Провалилась в принтер и он так и не смог достать её. На предложение разобрать или хотя бы достать принтер из стойки ответил что принтер не достается. Мастер, чтобы достать "инородный предмет" из принтера не понятно когда приедет, так как это специальный сотрудник, а не абы кто (очень смутило это).
На номер мегафона было привязано абсолютно всё.
В итоге ушла с новой СИМ-картой с ненужным и очень дорогим тарифом и без своей личной сим-карты, а соответственно, и без возможности позвонить кому-либо, так как все номера были на ней. Возможности быстро восстановить нету, так как оформлена была давно на другого человека.
Ужасное обслуживание, некомпетентный сотрудник и ужасная грязь в салоне. Если бы не сотрудник горячей линии, то совсем бы разочаровалась в операторе.
Жалоба отправлена, надеюсь она дойдёт до данного салона связи.
Приобретение сим-карты было сегодня (10.08.2023)
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Роднов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8
Сотрудник мне помог с вопрос 👌уважение и почёт , с других офисов меня гнали , а он помог 😊
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Зотов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23
Отдавал телефон в ремонт,быстро и качественно отремонтировал Игорь.
إظهار رد العمل التجاري
татьяна с.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Хочу поблагодарить сотрудника, к которому я вчера обратилась по поводу списания абонентской платы. Сращу видно, что человек разбирается в своем деле, очень терпеливый и компетентный. Приятно было общаться. Оценка 5 из 5
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кузнецов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Неприятно удивлен качеством обслуживания в офисах МТС в Пскове.
На Рижском 16 менеджер, молодой парнишка с модной бородкой - откровенный хам. На три просьбы быть более вежливым только повышал градус своего невежливого словоизлияния. На просьбу подключить самый дешевый тариф, указанный в прайсе, лежащем перед клиентом на стойке, ответил решительным отказом. Пришлось уйти.
В другом офисе МТС, находящемся в этом же здании (Кисилёва 16), барышня согласилась подключить этот тариф. При этом в грубо заявила в ответ на мою попытку пожаловаться на менеджера с Рижского 16, что это её не интересует и волнует. Тут же соврала (как потом оказалось), что их центральный офис на Карла Маркса.
В офисе МТС на Карла Маркса барышня ответила, что офиса, где можно изложить свои претензии к персоналу МТС в Пскове нет, а сделать это можно в Воронеже.
Про тарифы уже и не говорю - извращенное, хищное желание содрать с клиентов как можно больше, навязывание и подключение изподтишка не нужных "сервисов".
Пришлось купить 4 номера уболее удобного, ответственного и вежливого оператора, а МТС-совские "симки" выкинуть.
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Огорчила это компания , пользовался 20 лет услугами этой компании,но номер был на моего отца зарегистрирован,отца не стало, пытался отставить тариф и номер на себя но нет всё обнулили,пришлось уйти к конкурентам и принцепи не жалею, компания 👎, ответ МТС всё документы были в наличии и номер остался,а тариф нет,вот из этого я и ушёл к конкурентам.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Выходные, два продавца на трёх покупателей. Как итог после 30 минут ожидания, так как оказалось что оба продавца могут работать с одним клиентом (один продавец специалист по спутнику и он должен отвлекаться от своего клиента чтобы рассказать про это другому покупателю 🤦🤦🤦🤦). Время идёт....
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Баранова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Рижский 16, директор салона связи Игорек ….
Заменить размагниченную Сим карту Игорек потребовал 500р. , а оператор сети МТС 0890 - предупредила , что замен Сим Карты производится бесплатно.
После моего возмущения, что это не законно у Игорька вдруг вышла система из строя ….
Игорек подтвердил , что с утра у директора магазина услуги платные даже за замену вашей размагниченной карты.
На Рижском 31 система вдруг заработала за «бесплатную» замену сим карты взяли 300р.
Ставки понизились !!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Благодарю за профессиональную работу работника отделения, который работал 05.07.2023. Который помог разрешить вопрос за полминуты, в отличие от работников главного офиса МТС на ул. Киселева, которые выдумали необоснованные запросы и не оказали услугу
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Роднов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Очень доволен
Парни подобрали мне телефон тот что мне нужно . Рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей М
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Заказал смартфон в подарок на Новый год. Пришел получать - заказ не выдали. Без вразумительных объяснений. Остался в итоге без подарка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
самый жадный оператор что бы к ним перейти нужно заплатить 200р. это о многом говорит жадности нет придела .
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Воробьев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Больше часа ушло на оформление покупки телефона.Еще и чехол продали не от этой модели.
3
92986 Васильев
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
Связь хорошая! Но есть одно НО! Дочь пользовалась мтс связью. Но по каким то непонятным побуждениям карта была с номером продана другому человеку.... Хотя она не когда не отказывалась от этой связи! Сим карта была всегда активна и + балансом! Вот как такое может быть?
7
2
tema1682
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2018
Салон МТС на Киселёва.
Впечатление отвратительное. Простояли в очереди 3 человека, 40 минут. Персонал занимается своими делами, такое ощущение, что первый день на работе. Делают всё очень очень очень долго. Сим карту оформляли женщине минут 10. Телефон мужчине пол часа продавали. Когда подошла наша очередь, на вопрос по существу, отвечают не внятно, как будто не понимая о чём идёт речь. Желаемого ответа на поставленный вопрос так и не получили, ушли не с чем.
10
1
Надежда ВАСИЛЬЕВА
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
очень хороший салон,вежливые продавцы всегда подскажут что надо
4
7
Катапульта
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2019
Действительно много хамства, супермедленное обслуживание и какой-то негатив висит в воздухе. Местоположение хорошее, центр города, удобный график работы, но персонал - это ужас. Люди, уважайте друг друга.
10
Ger B.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Зашел сменить сим-карту, простоял 2 часа. Всякие любители кредитов зависают по полной
3
Алексей М.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2018
Ужасное обслуживание...чехол так и не нашли и даже не сказали что больше не ищут...потом позвонили и сказали что можно забрать а в итоге опять тоже самое...какое то наипалово...зря потраченое время и бензин...ужасный салон
11
2
Сергей Н.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2018
Всегда большой ассортимент смартфонов. Квалифицированные сотрудники, помогут с выбором!
2
6
Ewdokimov
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Не предоставили никакой информации по кредитному счёту.
5
1
Хелена Ш.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Отвратительно все!
4
Кирилл
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
офигенный салон , особенно , если не пользоваться мтс-ом :D
3
2
адвокат СЕРГЕЙ ШИМКОВИЧ
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24 ، 2019
Помещение не камильфо, но не место красит человека... В общем вы поняли. 5 звёзд.