МТС
157 مراجعات
يوليو 21
Интернет в роуминге не работает (уже третья страна). Оператор постояно отвечает что сейчас отправит на проверку. С проверки никто не возвращается. Только если я снова пишу, то все сначала, как будто они там не видят историю.
А сейчас я улетела в Непал, тут же купила местную симку, тем не менее с меня списали за 4 дня 4 тысячи и говорят, что я разговаривала по телефону. У меня на номере куча неотвеченных звонков, при этом оператор говорит, проверка показала что вы отвечали.
Все спам номера я блокировала без ответа, а также писала в поддержку о ситуации. Но никто не решает вопрос. Продолжают загонять мой счет в минус!!
Обратите внимание, что отвеченные звонки только по интернету с местной симкарты.
Хуже службы поддержки я не вижела. Очень жалею что вооьще перешла на этого оператора
1
2
فبراير 15
Очень порадовал грамотный персонал. Парень-консультант все рассказал , показал и посоветовал, очень хотелось бы отметить его знание о товаре. А так же порадовала девушка на первой кассе. Все рассказала и ответила на все вопросы. Обслужили моментально, без задержек. Большой выбор товаров. Тебя не загоняют рамками цен и сроков для преобретения чего либо. Впрочем , люди и филиал достойные похвалы
P.S. : перечитал отзывы... люди!!! Это салон связи с предоставлением услуг и товаров в здании, а не ремонтная, инженерная и техническая. Люди, работающие там не в ответе, почему у вас не ловит в лесу или слабый интернет. Не засоряйте попусту эфир глупыми отзывами
3
سبتمبر 6
Посоветовали мне смартфон недорогой за косарь плюс с беспроводной зарядкой, изначально думал, что ерунда, но кароче этот инфиникс очень крутой по сравнению с другими, спасибо!
1
ديسمبر 4
Интересно работает магазин.
Заказ был сделан 02.12.2024г.
По приходу 03.12.2024г, было подорожание и стоимость измнелась. На что было предложено просто отменить в таком случае заказ, потому что ничего сделать не смогут. «Клиентоориентированность» на высшем уровне. Видимо законы Вас обошли стороной.
يوليو 25
Отличное заведение для связи и покупки гаджетов. Рекомендую смотреть здесь товар ,приятные рассрочки и условия )
3
أغسطس 9
Чистой воды мошенники, 1 балл. Вместо тарифа Безлимитище не спросив подключили #Безлимитище, который ничем не лучше, но в 2 раза дороже. Жалею что в свое время не перешёл на А1 на хороших условиях.
1
نوفمبر 15
Прекрасное место, вежливый персонал, всегда ответят на вопросы и помогут, молодцы
مارس 17
Очень оперативный персонал, всегда подскажут, что лучше выбрать независимо от стоимости. Покупали телефоны и планшет, никаких нареканий, как в других фирмах. Единственное парковка маленькая.
3
مايو 17
На удивление в выходной день не было очереди.
Консультацию о смене тарифного плана получила исчерпывающую. Чувствовалось, что специалист - на своем месте. Объяснили всё вежливо и терпеливо, не чувствовалось ни капли раздражение.
3
أغسطس 13 ، 2023
Был на днях-переоформлял номер. Офис центральный чисто, просторно, доступные витрины, НО персонала не хватает-из восьми окон работают четыре. Очередь как в мавзолей, для решения вопроса стоимостью пять рублей и пять минут, по времени, пробыл там сорок минут. Сервис отвратительный хотя персонал вежливый. Короче хотите проверить нервы на прочносьь-ВАМ СЮДА!!!!
4
يونيو 9
Быстро и по делу. Всегда езжу к ним. Операторы все адекватные. Нужен был роуминг, цены по Росии приятно удивили.
2
1
فبراير 27
Сюда хожу положить деньги на телефон. Очень хорошо что МТС работает до 21 очень радует, банкомат очень быстрый, удобные в использовании, хочется так же посмотреть модели телефонов какие есть)
3
أغسطس 12 ، 2023
Огроменные очереди! Всегда!!! Не меньше часа потратите в ожидании! Отвратительно! Стоимость услуг не соизмерима с качеством связи и качеством обслуживания, интернет никакой, по телефону решить невозможно вопрос - сказали ехать в офис. А офис один на весь гродненский район, где можно было бы закрыть сим-карту ! Неужели мтс настолько беден, что не может содержать несколько офисов в Гродно и один в Скиделе?????????? Почему не упростить жизнь людям, чтобы можно было у оператора по телефону закрыть номер???
Аллее! 21 век на улице, а вы все как в каменном!!!
Стоянка для автомобилей небольшая, и забита автомобилями. Один ужас в общем, как страшный сон вспоминаю поездку в МТС
2
3
ديسمبر 5
Связь устойчивая, проблем нет, при обращении к специалистам, получаешь квалифицированную информацию
ديسمبر 2
Всё вроде бы неплохо, но есть один момент! Уж больно есть навязчивые продавцы! Даже и с перебором!
ديسمبر 3 ، 2023
Салон хороший. Быстрое обслуживание, и консультанты быстро и чётко посоветуют и расскажут о интерисующет товаре. Или предложат что то получше.
3
أغسطس 21 ، 2023
Очень удобное расположение - прямо у автовокзала, в 20 метрах. Много сотрудников, работает кондиционер. Очередей нет, оформление быстрое. Есть туристическая симка
3
يونيو 5 ، 2023
Молодцы! Народу вечно много, но работают быстро. Всё покажут, всё расскажут. И если надо: объяснят и научат. Приветливый персонал.
Рекомендую!
Плюс продажа не только телефонов, но всякой мелкой бытовой техники.
3
فبراير 4
Покупал карту для звонков, все быстро и внимательно. Приятные девушки, все рассказали и помогли сменить симку.
3
ديسمبر 21 ، 2022
Хочу выразить благодарностьсотрудникам офиса за внимательное отношение и быстрое качественное профессиональное обслуживание! Особенно прошу отметитьработу Доценко артема. Я постоянно пользуюсь услугами этого офиса и благодарна всему коллективу. Хочу пожелать успехов и хорошего празднования нового года!
4
أغسطس 29 ، 2023
Хороший ассортимент товаров, компетентные специалисты.
Небольшое но - если попасть в час пик, может бы много людей, и будут очереди. Но никто не мешает заехать вечером после часиков 19.
3
يناير 30
Чисто, светло, быстро. Все норм, обслуживание внятное и понятное.
3
مايو 8
Плохой салон, купил смарт часы с браком, они мне не обменяли и не вернули деньги. Не покупайте здесь ничего
2
أغسطس 17 ، 2021
Сначала с плюсов. Новое здание в центре города. Внутри достаточно уютно. Много сотрудников которые оказывают профессиональную помощь. Вежливый персонал.
Теперь минусы. Парковка, если вы на авто, то придется покрутиться пока найдете место парковки.
Очереди на обслуживание. Даже не спасает оперативная работа персонала.
4
يوليو 21 ، 2023
Очередь небольшая, обслуживание быстрое, квалифицированное. Грамотный, вежливый персонал.
3
نوفمبر 22 ، 2022
Отзыв по салону пр-т Янки Купалы, 87 (ТРЦ Тринити) Полностью согласен с Юлией. 3 октября 2022 года в этрм салоне купил телефон. Через неделю появилися проблемы-не всегда абонемент слышит меня и наоборот. 12.11. телефон самостоятельно начал постоянно перегружаться. 13.11. обратился в салон и столкнулся просто с нежеланием оказать помощь и показать СВОЕ ПРЕВОСХОДСТВО в технических вопросах по пользованию телефоном. Если Вы забыли свой пароль и в случае его восстановления это уже не гарагтийный случай. Так-как забыл документы на телефон пришел ехать за ними. Оказалось, что они не нужны, все можно установить по паспорту и коробке от телефона. Начали заниматься моей проблемой после того как жена сказала что обратиться в центральный офис. Попытка объяснить проблему сотруднице на втором рабочем месте вызвала мягка сказать не корректую реакцию - вы сбросили все заводские настройки и просто не умеете пользоваться телефоном. На спасибо, что оказали помощь полнейшее принебрежение......16.11. 22 опять проблема - не все абонементы меня слышат и наооборот. Придется писать жалобу, а как не хочется. Совсем другое отношение к клиентам в А1. Учитесь работать у них.
22.11.22 сдал телефон в ремонт (абонементы не всегда меня слышат). Рабочее место 3. Все профессионаонально и корректно.
22.11.22 сдал телефон в ремонт (абонементы не всегда меня слышат). Рабочее место 3. Все профессионаонально и корректно.
3
ديسمبر 7 ، 2022
Работаю по графику. Электронная очередь. Пока ждете можете ознакомиться с гаджетами для себя или в подарок другому человеку. Специалисты компетентны, если не знают что ответить, то консультируются со старшими специалистами. Вопрос в любом случае решится. По своему опыту скажу - хорошее обслуживание, стараются угодить. Молодцы!
2
يوليو 28 ، 2023
Всегда получишь качественное и вежливо обслуживание, и исчерпырпывающую информацию. Пять баллов.
3
ديسمبر 22 ، 2023
Приятные сотрудники, консультанты которые могут впарить тебе гаджет про покупку которого ты даже не думал
3
أغسطس 12 ، 2023
Все хорошо! Консультанты ооочень терпеливые и вежливые! Им респект!!!!
2
1
أغسطس 17
Такой же салон, как и связь погороду.
1
أغسطس 26
Крута мне там симку делали
1
يناير 26 ، 2020
Салон маловат, обычно очень много людей. Но преобретаем большинство техники там, т.к. очень хороший на зале молодой человек, который помогает с выбором и доступным языком всем всё объясняет. Прекрасный парень-консультант (высокий, тёмные волосы), культурный, терпеливый, образованный, знаток техники и просто приятный молодой человек. Вот благодаря этому профессионалу 4 звезды! А так поставила бы 2. Постоянно ооочень долгое обслуживание. Приехали сдать в ремонт или заменить наушники ребёнку по гарантии, 10 рублей стоили всего, а по времени это заняло 43 минуты! Хотя людей почти не было, т.е. мы подошли и сразу нас стала обслуживать девушка. Наушники заменили, правда ребёнок потерял 1 из 6 дополнительных вкладышей мягких, идущих в комплекте, так девушка забрала такой же из новых наших, на которые обменяли, только зачем? Неужели эти наши б/у наушники поломанные так важны и нужны кому-то, что должен быть полный комплект, даже, если цвет совершенно не совпадает (к розовым положила зелёные)???!!!! И ещё, купили мы наушники гораздо быстрее, чем сейчас заменили. Если бы знали, что так долго, лучше выбросили бы и новые купили, так хоть полный комплект был бы. Да ещё и кучу бумаг на это потратила девушка, мы подписывали и т.д. Где и когда в нашей стране будет экономия бумаги!? На формате А4 пару строк и так листа четыре)))) Да и сложилось ощущение, что сначала девушка изучала инструкцию как делать обмен, т.к. очень долго читала что-то на компьютере)))
16
1
يناير 14 ، 2022
Мне нужно было срочно купить наушники. Зашла в мтс, вижу, что на витринах есть телефоны/наушники... но не понимаю где касса и как купить их, собственно говоря. Встретилась взглядом с консультантом, подошла к нему с вопросом где касса, чтобы купить наушники. Через пару секунд молчания мне задали вопрос есть ли у меня деньги!? Я все понимаю, я была ненакрашена, но не хамить же. Он попытался что-то сказать,что нужно оплатить через инфокиоск, но я так и не поняла как и какую услугу оплачивать через какой инфокиоск. Переспросила: "Что нужно?" В ответ тяжёлый взгляд и : " мне это не нужно, это вам нужно "
В итоге я поняла, что мне не помогут и вышла с ужасным послевкусием после содержательной беседы.
Спасибо.
5
أبريل 2 ، 2023
Бывает долго нужно ожидать! Малая парковка! Если за наличку то дешевле купить с интернет магазина! Остальное все на уровне!
3
2
يناير 2 ، 2023
Хороший персонал и знающий своё дело. Помогли и всё пояснили с первого раза. Ответят на любой вопрос и покажут, расскажут.
3
سبتمبر 16 ، 2022
Сами сотрудники офиса делают всё, чтобы помочь клиенту. Объясняют, подсказывают.
К сотрудникам офиса претензий нет.
Не нравится только, что мтс обманывает. На карте покрытия показывает одно, а в реальность не соответствует заявленному
3
يونيو 29 ، 2023
Всегда много народа, но пресонал терпеливый и вежливый, идёт навстречу клиенту.
3
يناير 12
Оформляла туристическую симку, всё прошло оперативно
3
أغسطس 21 ، 2023
Очень приятное обслуживание, девушка специалист быстро решила мой вопрос.
3
يوليو 9
Обслужили быстр
3
أكتوبر 2 ، 2023
Хороший салон МТС.Услуги предоставляются на достойном уровне!
2
أبريل 6
Быстрое и качественное обслуживание
3
يونيو 27 ، 2022
Если брать именно этот филиал то вопросов к нему нет. Но если рассматривать сеть- то вопросы есть. Сложно было представить что в наше время плохо тянет как звонки, так и интернет. Несмотря на то что вышка стоит недалеко от населенного пункта.
4
1
يناير 15 ، 2023
Салон вроде даже хороший обслуживающий персонал обращает внимание на покупателей но единственное втюхивают сразу же новинки
2
3
أغسطس 15 ، 2022
Можно купить белорусскую симку для гостей страны. Достаточно быстро, но имейте белорусские гроши и желательно без сдачи. Терминал сдачи не дает
3
1
أكتوبر 6 ، 2021
Не нравится, то что, если ты ошибся с номером телефона, то тебе надо ехать в МТС с документами и решать этот вопрос, старая система очень,если ты платишь с карты и есть чек на телефоне и можно спокойно отправить дистанционно, зачем что то распечатывать, и так с этим париться,стоять в очередях. Меняйте Систему!
3
2
سبتمبر 5
Супер
1
يوليو 2 ، 2022
Удобно расположенный центр. Быстрое хорошее обслуживание.
3
مايو 31
Просто супер
3