Отвратительный салон. Заказывала телефон в рассрочку онлайн. По какой-то причине не смогли отдать мне заказ на следующий день, якобы система виснет, не пропускает товар. Однако, система может пропустить товар, если оформить все заново в салоне. Объяснила девушке, что буду оформлять только на тех условиях, на которых оформляла заказ онлайн, обьяснила что доп. услуги мне не нужны. Она согласилась, озвучила цену за якобы беспроцентную рассрочку. После подписания договора, мне приходит смс сообщение от банка, о том что мне выдан кредит (о чем речи не было), с кучей дополнительных услуг, о которых меня не спрашивали и не предупреждали. Сумма на 9 твсяч рублей больше, чем должна быть. Спросила у сотрудницы, но она зааерила, что это обязательнве условия в их банке, что это легко отключается, нужно только позвонить в МТС банк и все доп опции будут отменены. В МТС банке мне сказали обратное. Теперь придётся приложитт немало усилий чтобы отказаться от дополнительных услуг и вернуть свои деньги. Если МТС никак не решит эту ситуацию, то я буду подавать заявление в прокуратуру по статье мошенничество.
Елена А.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Как называется обслуживание, когда консультант вас спрашивает, что вам нужно, вы ему объясняете, он говорит "хорошо" и делает по-своему??? Конкретно попросили сим.карту с тарифом "гостевой", без доп.услуг. Выбрали номер. Получили сим.карту с другим номером, другим тарифом, с доп.услугой?! Консультация безграмотная! И за это попросил поставить высокую оценку, поэтому ВЫСШИЙ БАЛЛ Арушаняну Д.А., от руководства, а от нас "кол".
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия О.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16
Хороший офис и хороший сервис, быстро решили мой вопрос 😊
إظهار رد العمل التجاري
Галина Строганова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Сегодня посетила салон МТС, работала оператор, ее зовут Даша. Умница, самые добрые впечатления остались о ее работе. Внимательна, доброжелательна. Работу выполнила на отлично. Спасибо!!!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Serge
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Делал заказ в интернет магазине. Сначала они потеряли деньги , не было подтверждения, потом не смогли несчастный iphone отгрузить, теперь еще неизвестно сколько по времени будут деньги возвращать, моет день, может 30... ... Великие, продвинутые технологии... видимо ничего не организовано и все зависает. Не Рекомендую в их интернет магазине ничего покупать. Лучше поискать чуть дороже - но без геморроя..
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Квятковская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Пыталась попасть в данный офис в воскресенье 16.04.2023 г. около 18:00. Дверь была закрыта, свет горел. Рядом стояла женщина в недоумении, работают они вообще или нет. Прождав около 10 мин, обнаружили, что в стороне спокойно покуривая и беседуя с другом, глядя на потенциальных клиентов и абсолютно не торопясь, стоял сотрудник. Неуважительное отношение к клиентам и их времени. Проезжая мимо через 15 мин опять наблюдала того же сотрудника с тем же знакомым на том же месте. Соответственно офис опять был закрыт в рабочее время.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Орлов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30
Отличное обслуживание а главное быстро
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Игнатов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16
Быстро решили проблему с телефоном, компетентные сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Denis Arushanyan
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10
Бысто и качественно обслужили по моему вопросу
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Селицкая
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Сотрудник, продавший 5 августа симку, соврал про тариф и оставил нас в дороге без интернета. Такой подлости и целенаправленного вранья еще поискать надо. Надеюсь что премия за такие подключения ему обязательно на пользу пойдет
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Работники салона на Комсомольской совершенно не компетентны как в работе,так и в общении с посетителями,грубые,наглые
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Таисия
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Персонал нечего не объясняет, ходить больше не станем туда.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Сафронов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Очень грубое общение с клиентами, не заинтересованны в продажах от слова совсем как будто.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Русский
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Была сделана заявка на подключение ты.Мастер не пришел,половину рабочего дня просто потерял .
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия П
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Ужасный офис!! Сотрудники не только отказываются решить проблему, но и хамят!