Mts
53 مراجعات
يناير 16
Салон приятно удивил меня своим обслуживанием. Персонал всегда вежлив и готов помочь с любыми вопросами. Выбор товаров и услуг широкий, а атмосфера в магазине комфортная. Я остался доволен качеством предлагаемых услуг и профессионализмом сотрудников. Рекомендую!
أبريل 16
Отличный салон связи и оператор сам бомба всегда дают скидки всегда помогут с проблемой, ассортимент товара огромный, консультант расскажет все и покажет сможет сделать любые настройки и даже разобраться в аппарате, много знают вообще пацаны ребята
فبراير 8
Замечательный салон, дружелюбный персонал, все понятно объяснил, помог с выбором телефона и тарифа. Всем рекомендую, салон высший класс, чисто, опрятно, приятно находиться.👍
مارس 5
Была в городе проездом, директор Никита помог с моей проблемой с телефоном) Такой приятный молодой человек, очень мне понравился, я влюбилась❤️❤️
ديسمبر 19 ، 2024
Спасибо большое ребятам . Очень быстро решили мой вопрос с подбором зарядного устройства по заявленным параметрам .
Сэкономить время , сегодня очень важно .
Спасибо ещё раз !!!!
ديسمبر 23 ، 2024
Сотрудник Никита (с длинными волосами)
отлично подошел к своей работе,спасибо ему ОГРОМНОЕ!очень Вежливый молодой человек
سبتمبر 6 ، 2024
03.09.24 отправила перевод в Молдавию через данную торговую сеть, при оформление перевода уточнила как быть если там не смогут получить перевод , на что сотрудник ответил «придете напишите заявление и получите свои деньги».5.09 я пришла получить СВОИ деньги обратно так как данная торговая сети даже умудрилась не подтвердить перевод, перевод до сих пор с статусе создан.
На просьбу вернуть мне деньги, сотрудники начали говорить что мы возврат не делаем , не сможете получить и т.д. обратитесь в службу поддержки Золотая корона. В службу поддержки золотая корона говорят что перевод даже не потвержден салоном сотовой связи «МТС», и то что деньги они должны вернуть сразу. На что сотрудники МТС говорят об заявлении, что нужно ждать несколько дней, и то что у них нету этих денег в кассе . Так я и не получила своих денег обратно, я еще должна бегать за ними. УЖАСНЫЙ СЕРВИС !!!!!! УЖАСНЫЕ СОТРУДНИКИ , НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ , ХАМЫ.
Даже одной звезды вам много.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
1
أبريل 16
Пришёл взять телефон в кредит - обслужили очень быстро, персонал был очень дружелюбный.
Спасибо МТС за новый телефон❤️
سبتمبر 16 ، 2023
Очень хороший грамотный персонал, быстрое и хорошее обслуживание, меня грамотно проконсультировали. Персонал вежливый, порядочный, культурный и опрятный, большой выбор телефонов. Очень понравилось.
2
أكتوبر 16 ، 2024
Покупала недавно телефончик, мне всё понравилось) Персонал добрый, вежливый, что ни спросишь, всё рассказывают) Вернусь сюда ещё, может куплю ещё один)
فبراير 15 ، 2024
Началась наша история в декабре 2023 года. Проходя мимо увидела тариф выгодный, зашла узнать, что за тариф и как перейти на него с Билайна? Молодой человек с длинными волосами оформил документы и сказал-но надо обязательно оплатить сейчас 600 рублей. Дальше подключение идет 5 дней, вот вам сим карта. Придет смс, вам надо вставить эту новую сим карту МТС и пользуйтесь!
Прошел месяц... Никакой смс, звонка не было. В январе, после новогодних праздников, я приехала опять, узнать, что же с тарифом моим? Когда я перейду на МТС с Билайна? Сидел этот же молодой человек с длинными волосами и еще один, они с очень умным видом посмотрели в компьютер и сказали-не прошел ваш перевод, какой-то сбой у мтс, сейчас мы напишем претензию. С вами свяжутся в течение 5 дней.
Прошел месяц... Никто не связался со мной. Я опять к ним пришла. Там сидели два других молодых человека, когда я у них спросила-что с переходом моим?) они тоже с очень умным видом посмотрели в компьютер и сказали-а давайте с вами претензию напишем?
Итак, уважаемый МТС сколько еще раз мне надо потратить свое время, написать претензии, чтобы вы соизволили пошевелиться?
Но самое интересное, связались с руководителем данного офиса, на что он тоже ответил, что ничего не знает и можно написать претензию)
Мне не нужен уже ваш МТС, негатив ужасный у меня, не начав пользоваться столько проблем! Мне не жалко эти 600 рублей, которые между прочим милый мтс отказался мне возвращать, хотя не ясно за что я их оплатила-услуга мне оказана не была! Жалко свое время и нервы! Никому не советую связываться с этой супер конторой)
Ну а я теперь, как была на Билайн так и останусь, пусть дороже, но там все четко и быстро!
1
1
مايو 29 ، 2024
Очень классный салон. Решили мой вопрос очень быстро. Консультанты вежливые, находчивые. Думала решать проблемы с интернетом это долго и муторно, на самом деле очень быстро и просто!
يونيو 9 ، 2023
Ставлю две звезды лишь за то, что в итоге вопрос был решён, но как! Приобрел на сайте МТС красивый номер, далее всё следовал инструкциям на сайте... авторизация в Госуслугах, подписание через Госключ, оплата картой и в итоге копия подписанного договора на почту. Осталось пойти в салон и получить физическую карту, но не всё так просто! "Идите в тот салон в каком заказывали получение", "у меня здесь ничего нет"... "звоните в колл-центр". Ок! Дозваниваюсь до колл-центра, объясняю всё тоже самое и слышу на том конце недоумение. Передаю трубку сотрудникам салона и чудо! Оказывается всё можно сделать! Спрашиваю сотрудника салона А., что "так вот теперь вопросы решаются?" И в ответ получаю "Да! Именно так!" В общем, вижу рейтинг салона стремится к нулю, так что всё же он зависит непосредственно от человека, работающего на месте. Колл-центру респект.
2
1
سبتمبر 4 ، 2024
Великолепные консультанты, со всем подскажут и помогут найти нужный смартфон по вашим хотелкам.
ديسمبر 5 ، 2024
Замечательный салон, быстро и качесвенно обслужили.
نوفمبر 7 ، 2023
Покупали айфон в данном салоне. После покупки трубки и обращении по вопросам технического ее обслуживания и проверки работоспособности, получили ответ, что их задача продать, а остальное их не интересует!
Сложно сохранить клиентов, которые будут оставлять по 100 с лишним тысяч, чтобы потом выслушивать насколько все параллельно продавцам и насколько их ничего не касается! Клиентоореньированность -0
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Приятные и вежливые консультанты.Грамотно подсказали что как сделать.Не раз обращусь к ним и посоветую знакомым)
يناير 31
Меняли симку взамен испорченной. Быстро . Четко. Молодцы.
سبتمبر 4 ، 2024
Консультант Никита просто Имба дал скидку 30% на ториф 5из5 тарифов .
Он не испугался кочка с низким голосом похвально 10 яиц из10
مارس 9 ، 2024
салон с хорошим ассортиментом телефонов и аксессуаров. персонал приятный и дружелюбный, меня обслужили и понятно ответили на мои вопросы.
مارس 29 ، 2024
пришёл в салон купить себе телефон, предложили классное устройство, я доволен, ещё быстро наклеили плёночку и дали подарочек. рекомендую этот салон!
ديسمبر 31 ، 2023
Уже 4 раз отказано в переносе номера. Потеряли месяц, как вроде бы нечем заняться. Специалист Илья 4 раз!! не может правильно переписать данные паспорта. По просьбе дать распечатку, сказали, что они не дают распечатку, хотя в поддержке сказали, что должны предоставить.
1
مايو 29 ، 2022
Нормальный салон, да есть сотрудники средние, но естьи очень грамотные, покупали телефон, так сотруднтк Елена все расказала показала, даже сэкономила нам денег, взяли телефон чуть дешевле, но не хуже, так мы еще и купили на разницк разных безделушек!) В обшем походом довольны. Небольлая ложка дегтя будет, есть сотрудники мягко говоря не очень, но это не проблеиа салона, а проблема именно в самиз людях, поэтому судить работу салона в обшем по одному сотруднику который так живет по жизни считаю не целесообразно!
يونيو 5 ، 2024
Приятный офис продаж, лучшие сотрудники ни где больше таких не видел. По акции предложили Honor x9b с оплаченным тарифом на 3 МЕСЯЦА!!!!
نوفمبر 4 ، 2023
Обратилась в салон для переоформления номера.Сотрудники все доброжелательные.Всю работу сделали быстро и качественно.
1
نوفمبر 15 ، 2022
Хуже салона не встречал. Преобрел телефон, попросил подключить СИМ карту 11 ноября 2022 в 18.00. Сообщили, что все сделали. Дома пытался включить интернет, бесполезно. 15 ноября 2022,имея возможность, отпросился с работы, приехал к 18.00.Обратился с просьбой установить интернет. Взяли 999 рублей за установку аккаунта, чтобы появился интернет, заплатил. Ничего не сделали. Надо изменить тариф-заплатил. Результата - ноль. Не работает с этой СИМ картой телефон. Замените! Опять ничего. У Вас телефон не исправен. Сдавайте телефон в сервисный центр был ответ после трех часов торчания в офисе МТС. Полная некомпетентность и безобразно отношение к выполнению обязанностей. Развод на деньги и продажа некачественного товара, который не хотят заменить.
3
مارس 2 ، 2024
Спасибо большое менеджеру за помощь и работу с клиентами.Быстро понял проблему и помог)
يوليو 29 ، 2024
Проверьте стажера Эрика на профпригодность, если не хотите и дальше терять клиентов
أغسطس 13 ، 2024
Уютно быстро качественно
فبراير 1 ، 2022
Почитав отзывы я расстроился, так как мне нужно было зайти в этот салон по поводу перехода к другому оператору, так как некоторые данные не совпали, другими словами мне нужна была бесплатная услуга чтобы перейти к конкурентам. но неожиданно персонал вежливый консультант внес все изменения все отлично!!! спасибо за хорошее обслуживание! особенно консультанту с татушками на руках грамотный и все быстро сделал!
نوفمبر 29 ، 2020
В ИМ МТС заказал модем 829FT,а выдали 8810FT - коробки одинаковые выяснил только дома. О том что в этом салоне нет 829FT меня никто в известность до выдачи не поставил и согласия на замену не брал.
Заявку на обмен или возврат отклонили.
На претензии ответ дали с нарушением сроков, так же отрицательный.
Продавцом нарушена статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» в части:
- непредоставления полной информации об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, а также информация, предусмотренная статьей 10 указанного закона.
- невозврата средств за проданный товар надлежащего качества в случае отказа покупателя в течение 7 дней после передачи товара.
Абзац 5 пункта 4 статьи 26.1 ЗПП:
Цитата:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
3
ديسمبر 28 ، 2023
Быстро помогли с моим вопросом
1
يناير 25 ، 2022
сотрудник салона ни чего не знают и такие же их консультанты(менеджеры). 24.01.2022г с 13.00 провел в салоне час времени не получив услугу(в другом салоне все получилось).
1
1
ديسمبر 16 ، 2022
Продавец не знал решения проблемы, 20 минут потрачены впустую, вопрос касался только МТС!
2
يناير 6 ، 2022
Ужасно, руководители!! Обратите внимание на сотрудников, мне предлагали тариф для своих, но только с оплатой на четыре месяца, купил в другом месте
1
يناير 7 ، 2022
Ужасный персонал!
Наугольный Анатолий отвратительно себя вёл. Кидался ручками, ни поздоровался, ни объяснил ничего!
Хамское отношение.
Больше сюда не приду!
3
يناير 8 ، 2022
Нормально. В целом, консультант мне помогла. Теперь жду ответ от самого МТС. Людей много, наверное, в любое время дня.
2
ديسمبر 7 ، 2021
Отлично, понадобились срочно деньги 70к, дали в течение 20 минут 270,правда ставка высока 26.5%, но за срочность надо платить😉
مايو 25 ، 2022
Хуже офиса МТС не встречал. Отказали в оказании услуг. Не рекомендую к сотрудничеству.
1
1
ديسمبر 30 ، 2019
У меня было 2 задачи:
1. Закрыть сим карту (отказаться от контракта), которую я брал для теста скорости днем ранее + написать заявление на отзыв согласия на передачу моих персональных данных третьим лицам/компаниям.
2. Подключиться по акции Спутниковое ТВ + 4G.
Консультант Сергей Ш. сказал, что:
0. Работает в сфере уже 11 лет
1. Заявление такого у них нет и никогда не было (в контактном центре МТС сказали, что бланк должен быть в каждом салоне связи)
2. Закрыть сим карту можно только через месяц, после ее открытия (что тоже не правда)
3
سبتمبر 18 ، 2020
Попросили продать нам тариф, чтоб подключить 100минут на мтс России. Консультант продал нам тариф СуперМТС. На след день попытались подключить, но оказалось что на этот тариф услуга не подключается!
3
1
مايو 30 ، 2022
Хороший салон,отзывчивые сотрудники
1
1
ديسمبر 18 ، 2022
Стою возле закрытого салона уже час, никто не может дать ответ работать они сегодня будут?????
3
يناير 16 ، 2022
Отвратительный персонал! Хамит, прирекается и считает, что это нормаллнл!
3
مايو 23 ، 2023
Хороший солон
2
فبراير 10 ، 2019
Это политика не только этого отделения,но втюхивают постоянно что-то.Хочешь купить телевон-вы можете купить только с нашей картой.Откпзываешься-так нельзя,в конце концов плюешь,и идёшь покупать в другое место.Решить проблемы с тарифом или оплатой помогут.
4
1
مايو 28 ، 2022
Хороший салон
1
1
سبتمبر 6 ، 2020
Ужасный салон, не сотрудники а хамло!!! В жизни больше не зайду туда!!!!
4
أكتوبر 31 ، 2019
Салон с хорошими ценами и ассортимент неплохой.
2
3
يناير 6 ، 2020
Все ооочень медленно. Зашел оплатить кредит. Через 30 минут ушел так и не оплатив....
4
1