Огромнейшее спасибо Мухамеду. Сразу вникает в суть. Работает оперативно и четко. Очень грамотный. Браво. Также отмечу работу Руслана по банк картам- без навязывания каких либо услуг быстро все сделал. Но в первую очередь безусловно Мухамед- очень качественно. Отмечу и сам салон- близость к метро и сам салон который легко найти. И еще раз отдельная благодарность Мухамеду- решит наверно все проблемы связанные с сетью интернетом и самим телефоном. Можно сказать эффектно (в хорошем смысле) вьезжает в проблему и сразу же находит решение. Плюс оч толково все обьясняет и помогает разобраться даже безграмотным.
إظهار رد العمل التجاري
Катя Закачурина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Пришла в данный сервис, чтобы купить подарок на Новый год. На сайте было написано, что Данный товар можно взять в рассрочку - по факту в магазине сказали, что рассрочку не предоставляют. Сотрудники открыто смеялись и пропускали негативные шутки по поводу рассрочки на такой недорогой товар и говорили фразы в стиле «ну вот пусть платит кредит в два раза больше чем стоят сам товар». Крайне разочарована, возможно мне просто не повезло с сотрудниками.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7443
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Пришла покупать сим-карту, ребята подобрали очень выгодную по моим предпочтениям. Спасибо большое данному салону. Специалист Мухаммет большой молодец 🙂
إظهار رد العمل التجاري
Косинов Михаил
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Спасибо большое сотруднику банка , Руслану
Помог выбрать телефон и подобрать удобный тариф
Все делают быстро и качественно
Также огромное спасибо специалисту Игорю за его доброту и отзывчивость
Отдельная благодарность Расиму за его улыбчивое настроение !!
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Суптеля
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Спасибо консультанту Игорю за его качественную и быструю работу. Сначала у него обслуживалась моя мама , а потом меня привела. Очень хороший продавец! Отзывчивый,всегда поможет и подскажет , а главное - решит вашу любую проблему и вопрос! Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Стрельникова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Недавно я покупала телефон в этом салоне МТС. Спасибо консультанту Мухаммету, что помог определиться с выбором. Он подробно рассказал мне о различных моделях и их характеристиках, а также помог определиться с оптимальной для меня моделью. Он ответил на все мои вопросы и объяснил все нюансы, связанные с покупкой и обслуживанием телефона. Мухаммет также помог настроить телефон, аккуратно наклеил защитную матовую пленку и оформил мне сим карту с оптимальным для меня тарифом, давно уже хотела перейти на МТС.
Я осталась очень довольна этой покупкой и в дальнейшем буду обращаться именно в этот офис.
إظهار رد العمل التجاري
Артём Гер
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
К сожалению, осталось неприятное впечатление от посещения.
Обращался за помощью, по про данному мне некачественному товару: сотрудник офиса говорил что на их товаре нет серийного номера, а когда я его нашёл и показал ему он всё равно не стал решать вопрос по приёмки бракованного товара!
Никому не посоветую этот офис МТС!
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 24 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
в феврале этого года на телефон моей тети стали приходить СМС сообщения, что нужно подтвердить паспортные данные иначе заблокируют телефон.
Так как она пожилой человек, блокадница. Я привез её для этого в этот офис. Отдали сотруднице МТС паспорт и сказали внести паспортные данные, что собственно она и должна была сделать.
Но через какое то время стали опять поступать смс о блокировке.
Сотрудник либо не внесла, либо внесла не корректно данные, но факт такой, что телефон могут заблокировать. Возможности сейчас прийти с паспортом повторно уже нет.
Получается, что пожилой человек, переживший блокаду Ленинграда может остаться без связи по вине сотрудника этого офиса. Не сможет вызвать врача или скорую.
Вместо дорогой рекламы по телевизору наберите компетентных сотрудников в ваши офисы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Д.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи. Заказ сделал утром. Через час пришло сообщение - заказ готов, можно забирать. Приехал вечером. По факту - ничего не готово. Начали неспешно собирать. 15 минут искали ключи от шкафа, где заказ лежал, не нашли, так и уехал без всего. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
На днях была в данном салоне. Обслуживала приятная девушка Екатерина, вежливая, грамотная, помогла с выбором телефона. Я ушла довольная) отличный сервис. Молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
Цек Марго
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из салона мтс за помощь при выборе телефона. Обслуживанием довольна на все 100%. Очень позитивный, улыбчивый персонал, что очень важно для меня.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Турусов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Опытный персонал, знают свое дело!
Отдельно хочу поблагодарить директора салона Расима за профессионализм.
إظهار رد العمل التجاري
Аня Ф.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Сотрудник Екатерина очень приятная девушка, помогла, всё объяснила. Большое ей спасибо, умеет находить подход к клиентам, остались только положительные эмоции!
إظهار رد العمل التجاري
Глеб Ж.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Понравился этот салон связи. Удобное расположение. Вежливые сотрудники все понятно объясняют и с радостью помогают. Спасибо большое!
إظهار رد العمل التجاري
PRIME
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Необходимо было сменить оператора, оформили все документы онлайн, позвонили с МТС, всё подтвердили, отправили номер заказа для получения сим-карты. Генеральный директор приехал в салон связи, продиктовал номер заказа и..... Сотрудники не понятно по какой причине оформили новую заявку, ещё 30 минут потраченного времени. На следующий день из МТС пришло уведомление, что необходимо забрать заказ, ещё на следующий день заказ аннулировали. Полное отсутствие коммуникаций между салоном связи и интернет сервисом.Онлайн оформляли заявку потратили время, приехали в салон оформили всё ещё раз... И ещё относительно сервиса МТС, заказали срочно корпоративную сим-карту, обещали доставку 1-2 дня, в итоге отправили зачем то из Орла в Москву! При том, что мы находимся в 20ти минутах от центрального офиса МТС в Москве. Ждём пятый день сим-карту и пришлось менять планы
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Спасибо большое этому офису! Приехал с мыслями о смене оператора, но добрые и веселые консультанты помогли с решением. Все быстро и четко объяснили.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Огромное спасибо , за качественную консультацию, подбор гаджета и просто за красивую улыбку ) счастья любви здоровья всех благ
إظهار رد العمل التجاري
Светослав Светлов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Пришел в салон купить сим-карту. Мухаммет помог быстро выбрать самый выгодный тариф подходящий под мои условия. Людмила помогла настроить телефон. Ребята молодцы. Обслуживанием доволен
1
إظهار رد العمل التجاري
Люба Агапова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
сотрудники хорошие и вежливые, помогли быстро разобраться с проблемой! если что, сразу к ним за помощью побегу!
إظهار رد العمل التجاري
Макар Ж.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Спасибо за сервис, квалифицированные сотрудники салона МТС прокомментировали по всем аспектам использования услуг и устройств оператора. Рад, что перешел с мегафона. Однозначно пять звезд за такое, открытое отношение к своим клиентам!
إظهار رد العمل التجاري
Марина К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Покупала в этом салоне подарок дочери. AirPods 3. Еще в августе. Но в декабре перестал работать один наушник. Обратилась к сотрудникам этого магазина. Приняли наушники на ремонт. Сотрудница была со мной на связи. Подсказала как действовать. В итоге обменяли наушники на новые. Со второго раза выявили брак. Большое спасибо ребятам за помощь и неравнодушие к моей проблеме.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Отличный коллектив, Раджабов Руслан очень приятный и общительный, все объяснил и помог разобраться. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
n_bagirov.23
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Сотрудники знают своё дело. Обслужили меня быстро и качественно. Спасибо менеджеру и консультанту за помощь
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Шевченко
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Двадцатого мая переоформляла тариф в салоне МТС который находится в ТЦ " Гагаринский"
Была приятно удивлена, вниманием, доброжелательностью, корректностью, терпением и профессиональным подходом к каждому клиенту
Хочу выразить им свою благодарность и попросить руководство отменить этот коллектив (который работал в этот день) и которому я поставила пять звёзд
Желаю вам всем успехов и удачи
2
إظهار رد العمل التجاري
Дима Копытин
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Один из лучших салонов МТС по мск, каждый раз в этом убеждаюсь. Работает отличная команда! Рекомендую обращаться, мне всегда помогали!
إظهار رد العمل التجاري
Leonid Aksenov
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Часто прихожу в этот салон . Давно Пользуюсь мтс . Хочу отметить работу сотрудников салона . С тех пор , как хожу именно сюда , проблем со связью совсем не стало . Всегда оперативно и качественно решаются все вопросы связи . Быстро и недорого настроили смартфон. Также помогли подключить домашний интернет и настроить видео наблюдение . Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Даник Петрухин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Долгое время хотел купить телефон, но сомневался. Случайно проходил мимо и продавец Владислав помог с выбором нового телефона и помог настроить. Спасибо огромное данному офису
إظهار رد العمل التجاري
Мария Из Москвы
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Сотрудник этого офиса Расим - просто образец идеального сотрудника! Второй раз обращаюсь в офис, сначала покупала телефон для дочери, теперь часы для отца! Получила прекрасный бонус к покупке часов, порадовала маму! Спасибо большое!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Е.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
советую данный салон к посещению, всегда доброжелательные и отзывчивые ребята! особенно очаровательный директор Мэри, побольше бы таких в МТС встречать! спасибо за очередную помощь в сложной ситуации
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Галкин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Купил золотой номер. Приехал оформлять в офис, отказали под видом, что у них не работает компьютер и отправили в другой офис. В другом офисе сказали, что все у них работает, просто работать не хотят, поэтому и врут и отправляют в другие пункты.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0075
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Данный салон связи всегда радует. Быстро ответили на все вопросы и заменили номер. Спасибо специалистам.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Насонов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Пришёл наклеивать защитную плёнку на телефон, меня не проконсультировали, наклеели хорошо, но не то что нужно, я спросил почему так сделали, мне ответил менеджер что так лучше и на весь экран они плёнку не клеят, на вопрос что мне дальше с этим делать сказали звонить на горячую линию и что я могу отодрать которую наклейки они и придти в другие салоны связи не МТС и наклеить там. Написал на них письменную жалобу на что мне менеджер сказал чтобы я сам лично приходил за результатом , я считаю сьего стороны это как угрозу.
2
إظهار رد العمل التجاري
elena a.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Выражаю свою искреннюю благодарность специалисту Мухаммету, супер,отзывчив доброжителен. Решил проблему. С уважением, Елена Александровна
1
777 777
مستوى 17 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Отличная, профессиональная работа менеджера Игоря. Он оказал нам большую помощь. Большое ему за это спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
amanda amanda
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
В этом салоне не только обманывают, но и откровенно грубят. Хотела актуализировать свои данные. На вопрос зачем они делают скан моего паспорта, даже не спросив разрешения на это, сотрудник стал громко кричать и возмущаться. После такого неадекватного поведения менеджера, который отказался
сказать своё имя, но назвал себя директором этой точки МТС, я позвонила на 0890. В справочной мне сказали, что данная точка не является МТС, это всего лишь партнёры, и у них нет полномочий актуализировать данные. Так что ещё большой вопрос зачем они собирают данные наших паспортов. Я прочитала отзывы здесь, оказывается, уже были нарекания к работе сотрудников на этой торговой точке. Они бросают тень на компанию МТС, зачем им позволяют работать под этим брендом людям, которые не могут соответствовать высоким стандартам МТС.
4
إظهار رد العمل التجاري
Даниил П.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Отличный сервис, работают намного быстрее чем в других филиалах.
Сотрудники помогут с любым вопросом👍
إظهار رد العمل التجاري
dima r.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Ребята настоящие тигры. Покупал хуавей, подарили наушники. обслуживание на высшем уровне. всем спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
angelmirosha1043
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Салон супер!!!персонал очень приветливый,ответят на все ваши вопросы и помгут решить вашу проблему❤️
إظهار رد العمل التجاري
Дина Фадеева
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Вчера надо было купить сим-карту и решить ряд вопросов, ребята помогли со всем, очень быстро и качественно! К сожалению, кроме Мухаммада не запомнила имена сотрудников, но всем, кто был на смене, респект :)
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Согомонян
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Пришла подтвердить персональные данные, в связи с необходимостью. Сотрудник по имени Меджид оказал оперативное содействие в этом вопросе. Изначально меня возмутила эта необходимость и посещая салон была настроена крайне негативно. Но этот сотрудник с юмором и профессиональностью объяснил мне необходимость этой процедуры. Спасибо) провела эти 5 минут весело и весь негатив ушел, даже поняла, что необходимо в целях безопасности! Чтобы стало меньше номеров без регистрации и возможнлсть идентифицировать личности стала намного проще, а как следствие уменьшилось количество мошенников, названивающих нам!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Ткаченко
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Отвратительно!
Попросила на сим-карту один тариф, в итоге подключили другой и на счету большой минус, остался неприятный осадок от всего МТС, сюда больше не вернусь
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Стоянов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Очень хороший сервис, все качественно и быстро, лючшие сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
konstantin gavrichev
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
23 января 2023 г. Насчет плюсов - не в курсе. По поводу минусов: пришли купить две симки внукам. В офисе 4 продавца и 2 покупателя. Один из продавцов сначала минуты читал на моем айфоне, какая карта мне нужна. Когда жена сказала, что нам надо, он неласково сообщил, что читать умеет. Потом, начитавшись, сообщил, что "если вы торопитесь, приходите позже." Красиво! По уровню отношения к покупателю напоминает то, что было 30 лет назад. Плюнули, пошли в билайн и за несколько минут подобрали тариф и получили симки. Они что, в этом офисе, еще не проснулись? Или не выспавшись? Ходить туда больше не хочется. Привет МТС! Негативных отзывов много, но ничего не сдвигается.
3
إظهار رد العمل التجاري
Варя В.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Ужасное обслуживание. Сотрудники не хотят помогать. Делали наклейку противопожарной плёнки на телефон: задали один вопрос носите с чехлом три без.
Сделали выводы сами, плёнку наклеели не на весь экран. Менять или снимать с возвратом денег отказались. Освещение плохое, ничего толком не рассмотреть.
Продавец абсолютно не слушает и только перебивает. Абсолютно 0 воспитания и никакой субурдинации.
Книги жалоб нет!
Не хотите туда! Если можно было бы ставить звезду с "-" обязательно бы это сделала.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Шримп
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! пришел за новым телефоном оформил кредитную карту для покупки телефона а в БКИ вместе с одной кредитной картой появился еще один кредит.
1
3
Мамажонов Фаррухжон
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Я был там сотрудники очень плохое
Они не хотят продать свою телефон
Очень гпубии
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Обыденнова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Откровенно ОБМАНЫВАЮТ покупателей!
Являюсь клиентом компании 15 лет.
Вчера пришла приобрести в салоне заранее выбранный телефон Samsung по значительно высокой цене.
На сайте было указано что данная модель в наличии и бронировать я не стала.
Зайдя в магазин и являясь на тот момент единственным покупатем в зале, я с трудом уговорила одного из 4-х консультантов помочь мне.
На вопрос о модели он ответил что её нет в наличии и видимо на сайте сбой.
Я попросила проверить по компьютеру или же на складе, т.к. вероятно, невозможно знать на память, но консультант мне отказал, сказав что за таким телефоном уже сегодня приходили и он проверял.
Я вышла из салона, зашла на сайт мтс шоп и сделала заказ там.
Через 5 минут пришла смс о готовности и возможности получения.
На мой прямой вопрос "Как так получилось?", продавец Даже НЕ извинившись ответил - " Ну хорошо же, что нашёлся!".
ВТОРОЙ обман был в конце, когда меня Заставили, другое слово тут не подобрать, оплатить покупку по QR коду.
Я сразу отказалась, аргументировав тем что за покупку по карте Тинькофф получаю кэшбэк.
НО консультанты, так же дружно как беседовали друг с другом вначале, вчетвером стали давить на меня уверяя что при данном способе оплаты кэшбэк зачисяется, что они сами активные пользователи такой системы и многие другие аргументы, вообщем физически не давали оплатить мне покупку другим путём.
По итогу я согласилась, время уже подходило к 10 вечера и закрытию магазина.
Конечно же, никакие бонусы от банка мне не пришли, потому что от данного способа оплаты выигрывают только продавцы.
ОЧЕНЬ негативный осадок от такого непросто равнодушного, а желания обмануть на каждой мелочи о такой крупной компании!!
8
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Povelitel
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Данный салон МТС не плохой , покупал там недавно . Хочется отметить ассортимент , порядок НО пришлось ждать своей очереди 20 минут это конечно чудовищно , также хочу отметить сотрудник магазина по имени Расим видно что старается , вообщем всем рекомендую посетить данный салон МТС НО к сожалению товар оказался бракованным (((((
2
إظهار رد العمل التجاري
Эля Шаряпова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Хочу выразить благодарность грамотным специалистам этого салона. Помогли в выборе телефона и сим карты.
Разобрали и решили все мои вопросы касаемые сотовой связи, обслуживания и т.д. Осталась довольной от посещения данного салона. Рекомендую к посещению, ответят на все ваши вопросы!
إظهار رد العمل التجاري
artiom
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
отличное обслуживания, особенно работник Екатерина, очень помогла)