MTS

تقييم 2.7
164 تقييمات
قيِّم هذا المكان

68 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Персонал крайней степени не компетентен и навязывает дополнительные услуги и сим карты даже человеку, который пришел получить заказанную через интернет приложение карту. После отказа от допов шланговался и делал все чтобы не выдать карту, хотя выдать обязан... И компьютер то у него долго искал заявку в приложении и принтер сразу же отказался печатать документы. Вызывает отвращение и непонимание как такая вроде серьезная компания как МТС вообще до сих пор работает на рынке, если нанимает таких "специалистов".
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Хочу поделиться своим ужасным опытом работы с этой компанией.Сотрудники абсолютно некомпетентны и, похоже, не имеют ни малейшего представления о том, что делают. Я потратил немалые деньги, полагаясь на их "услуги", но вместо этого получил только разочарование.Даже перенос данных не умеют.Каждое взаимодействие с ними сопровождалось длительными ожиданиями и отсутствием профессионализма. Настоятельно не рекомендую! Берегите свои деньги и нервы, ищите других специалистов, которые действительно умеют работать!Здесь работают только бездари.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Хуже чем этот салон никогда не встречал пришли купили телефон iPhone 13 про Макс оказался с дефектом сдали на экспертизу продавцы понятия не имеют как это делать ни один из продавцов не умеет заполнять договор на экспертизу, продержали меня там несколько часов так и не справившись с работой, по итогу с горем пополам с ошибками заполнили и через две недели нам вернули телефон так и не решив проблему с дефектом категорические не советую этот салон связи
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Долго , нудно , неприятно .....Сидит молодой не бе не ме неджэер , который навязывает с умным видом всякую ненужную чушь : дополнительные услуги , ... стоят они достаточно , .... Жалко обманутых пенсионеров . Не РЕКОМЕНДУЮ !!! И почему мой этот отзыв отклонили ? Что не нравиться ?
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Была бы оценка 0, поставила бы. Сотрудники не компетентные. Спросила как пополнить карту МТС банк при аресте в итоге 1000 рублей нет, платеж по карте не оплачен. Если не знаете, так и говорите.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Квалифицированные и очень спокойные сотрудники - я бы так не смог )). Давно бы отказался от МТС, если бы не такие рядовые сотрудники, которым приходится разруливать разные ситуации.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Отвратительное обслуживание, сотрудник хамски общался с посетителями, в помощи по услугам МТС отказал, пришлось ехать в другой салон связи
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Обман покупателя. Пенсионерка пришла за помощью в подключении смарт браслета. Толком ни чего не объяснили. Содрали 900 рублей. Договора об услугах и чека на руки не выдали. В итоге дома приложение не работало. Менеджерам МТС просто необходимо вплотную заняться персоналом.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Подключили лишнюю сим-карту при покупке модема. Телефон новый при включении оказался использованным, никакой настройки стандартной не было при первом запуске, пленки на коробке тоже. И подозрительно, при продаже, было посоветовано, сбросить телефон до заводских настроек.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
МТС ужасная компания, обслуживания никакого, на протяжении года я пытаюсь вызвать мастера, чтобы устранил проблему. Цифровые каналы ужасно показывают. Картинка распадается на клеточку. Каждый раз звонит мастер и спрашивает: "Вы живёте на улице Федоровская?" Я отвечаю, что нет, что это не мой адрес. Тогда мне отвечают, что не приедут. И так 5 раз за весь год. Я уже и адрес перепроверила, адрес в программе забит правильно. Либо работник обещает прийти, а не приходит. Я звоню на номер 0890, спрашиваю: "Где мастер???" В ответ: "А у нас указано, что вы не брали трубку!" Это какой-то кошмар, мне никто даже не звонил. Это не компания, это шарашкина контора. Никому я не советую подключаться к мтс, хуже компании нет.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Помогли с выбором телефона, и 20 процентов кэшбека начислили, пойду второй телефон брать за пол цены)
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
На горячей линии сутки не могли ничего сказать, пришла в данный салон, парни помогли за 5 минут. Спасибо.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Покупал наушники, помогли выбрать, так еще и начислили с покупки шикарный кэшбек, который я теперь могу потратить на поездки на самокате от МТС юрент.
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Хорошее обслуживание, приятные работники. Помогли с интернетом на даче, я и дети остались довольны.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
02.11.2022 утром зашла в данный салон, чтобы оплатить мтс-тв для другого человека. Более никакими услугами данного оператора не пользуюсь, а встреча с сотрудниками салона окончательно укрепила это. Без всякого привествия, едва я подошла к терминалу для оплаты, мне был сделан до безобразия бестактный вопрос: Сколько вы платите за услуги связи? Если это так принято в вашей компании, то увольте того, кто эту формулировку придумал к чёртовой матери. Отвратительный подход к клиенту. После моего ответа: "Моя связь меня устраивает", меня продолжили навязчиво убеждать выслушать, при этом отвлекая от цели моего непосредственного визита - оплаты тв через терминал. После того, как я в очередной раз ответила сотруднику, что мне не интересно, становиться клиентом мтс и переходить от своего оператора, как мне так же успели "предложить", я не намерена, второй сотрудник, так же не удосужившись поздороваться, произнес наглым тоном очередную непозволительную с точки зрения продаж и клиентоориентированности фразу - "Вы же даже не выслушали!". После этой фразы моё терпение лопнуло. Оплатить тв я так и не смогла, так как меня отвлекали, а после беседы с сотрудниками пропало желание находиться в салоне. Резюмирую: сотрудники невежливые, навязчивые, наглые. Научите их работать с клиентами, возражениями, напомните правило 3-х нет клиента и научите для начала здороваться.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Содрудник Илья!!! Это просто самый отвратительный сотрудник в мире. К клиентам относится ужасно!!!!хотел содрать денег за несуществующую услугу!!! С наглым, хамским видом сидел и общался! Отказался обслуживать!!! Ни когда больше туда не пойду!!!! Просьба увольнять таких, как он!!!!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Покупала в данном салоне телефон, при покупке обманули на 1100 добавили в покупку не нужные услуги, связаные с МТС тарифом, хотя сама не пользуюсь этим оператором
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал, наплевательское отношение. Дважды пришлось обращаться, надеюсь, больше не придётся.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Отличный салон, клиентоориентированные сотрудники, помогли с выбором телефона, наклеили защитное стекло без изъянов, прекрасно проконсультировали по заданным вопросам.
2
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Спасибо, помогли ребята.
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Ужас, как с нами обошлись, при получении смс карты, подключают, все, что можно,,кион,, интернет, не информируют, нужно человеку это или не ,смотрят фильмы, а мы платим , безобразие, срочно менять провайдера!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Работают не профессионалы, которые слишком высокого мнения о себе. Некая Ольга в частности хамила при общении, отказала в принятии претензии на том основании, что она как сказала, так и будет, как будто ее мнение кого то интересует. Пришлось поцти в другой салон и написать претензию там, заодно и жалобу на хамку
3
1
ديسمبر 12 ، 2021
Хуже чем этот салон мтс ещё не встречала. Не советую туда обращаться...Вчера обратилась в этот салон.Два консультанта:один расставлял телефоны ,Спросила про замену карты,сказал подождать,второй прятался в кладовке.Спустя десять минут на меня обратили внимание(сначала спорили кто займётся моим вопросом),сказав,что этим они не занимаются(почему не сказал сразу не понятно..)хотя на горячей линии сказали что у них это можно сделать.При них позвонила на горячую линию,оператор попросил дать им трубку,сказали не хотят с ним говорить.Разговаривали со мной повернувшись попой ко мне.В итоге ни чем не помогли.В этот салон обращалась три раза,все разы консультанты бестолковые,не компетентные.По какому принципу их отбирают не понятно!!!!Жаль что нельзя поставить оценку ниже одной звезды!!!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
В чате поддержки узнавал можно ли сменить в договоре (пакет инет+тел) владельца и номер телефона, сказали можно и нужно обратиться в офис, девушка дала бланк который заполнил, вечером приходит смс с номером обращения и чтобы я пришел в офис, по приходу девушка спросила номер тел на который хочу поменять (продиктовал), даёт бланк для подписи как оказалось для смены владельца симкарты, я ей объясняю что я хочу, она в ответ начинает убеждать что я сам виноват говоря ей номер для смены владельца (я говорил тот который хочу видеть новый в договоре) и вообще заявка была о смене владельца симкарты (я чтоли виноват что предыдущий сотрудник накосячила или не так меня поняла, и в смс присланной не говорится о чем была заявка), и сказла что нельзя изменить владельца вместе с телефоном, в результате сменили владельца номером телефона (а вечером уже через чат помощи сменил телефон в договоре), ещё как оказалось это платная услуга, а меня даже об этом не предупредили! И снова узнав в чате поддержки - сказали можно было изменить владельца и номер телефона.
5
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Круто очень хороший сервис. Мне очень нравится. И он находится почти везде. Вообще круто, как там? И даже не далеко от моего дома.
2
2
مستوى 17 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
В данном салоне не компетентный сотрудник даже не знает как проверить номер на ком зарегистрирован. Один плюс разговаривал вежливо, что для сотрудников данного салона большая редкость
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Замена сим карты заняла минут 5🔥 Просто паспорт и пару слов) всегда бы так! Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Работать не умеют сижят жля мебели оператр потдержки клиентов говорит что можно прлвесьи там процедуру замены сим пользователя можно за бранирлватб номер на себя после блакировки получить его . А там матрешки говарят что нельзя ежайте в главный на московскую. Вот это я понемаю работа помогать тем кому делоть нечего и деньги получать.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
Расскажу про свою покупку в данном магазине в начале декабря. Совместно с сотрудником "Ольгой Тарабаркиной" был куплен сот.телефон (мин за 10-15 до закрытия магазина). В ходе покупки остановились на определенной модели и нам предложили защитное стекло, отказываться не стали, оформили покупку и оплатили, чек и телефон быстро упаковали в коробку и вручили покупку. P.s. рассматривать как поклеили и стоимость покупки времени не было. Придя домой что мы видим и как нас поимели: Касаемо стекла: - консультант не проинформировала о стоимости стекла и услуг по наклейки. (ч.1 ст.12 ЗоЗПП) - защитное стекло больше чем экран (закрывает частично динамик при разговоре) и выпирает за его пределы на ~1-2мм да так что защитный чехол (который в комплекте) не одеть, а если и одевается то защитное стекло начинает отклеиваться и пузыриться. Придя утром в магазин и озвучив проблему, ответили: что оно идёт как "оригинал" к этому телефону, в ходе разговоров про его цену и непредоставление информации о стоимости стекла и стоимость наклейки и почему оно не подходит сотрудница начала переговариваться и хамить. В просьбе заменить телефон на другой (более дорогой) или вернуть средства ответили отказом. Ни на какие уступки не пошли, например хотя бы заменить стекло на другое, более подходящее. Не говоря уже о извинениях, за неинформирование покупателя перед покупкой. Спасибо за внимание.
4
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Хороший персонал
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
Купил недавно телефон. Консультанты отзывчивые, спросил определённую модель, которой не было на витрине, нашли на складе.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Самый худший салон связи который я встречал. Консультанты вообще по работе не чего не знают. Очень странно как они туда попали эти работники..
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Салон работает по своим законам. Хотел купить телефон. Выдают только товарный чек без кассового. Не хотите брать других чеков нет. Книги жалоб тоже нет. В мтс не дозвонишься. Кому жаловаться хз
5
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Пушка гонка
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2020
Разгельдяи и мошенники в этом офисе. Обворовывают пенсионеров беря деньги за всякие дурацкие услуги деньги. Например замену обычной симки на микро, что делается бесплатно. Сама делала и узнавала, мама потом моя туда ходила - в итоге содрали с нее деньги за замену симки на микро 300р да еще за какую то мнимую настройку нового телефона 400р. Воры и мошенники.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
В июле пришла с просьбой отключить номер, простояла в очереди целый час меня заверили что номер отключён. В итоге сейчас приходит долг на 600 руб. за не оплату. Звоню на горячую линию оказывается номер просто заблакирован. 10 раз повторяла сотруднику, что нужно отключить номер!!!!
6
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Ужасно!обслуживания ни какого!стояла с ребёнком,ждала пока мадам закончит беседу с подружкой
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Как обычно, одни отговорки или звоните на горячую линию. При любом косяке с их стороны делают круглые глаза и говорят это не мы... это вы сами .
5
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Магазин ужас людей обманывают как хотят продают серые китайские телефоны а потом как ни в чем не бывало себя ведут бестыжий морды сидят как будто ни причём ни кому не советую там что то покупать вруны
6
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Ужасно.... Непрофессиональные работники. Очереди, не обслуживают клиентов, сидят занимаются своими делами, очередь стоит. Бракованный товар выставляют на продажу.
10
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Внимательный, отзывчивый персонал. Работают с душой! Очень приятно. Спасибо.
1
6
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2019
Самый не компетентный салон, всем пофик. Самое главное при оформление кредита в пехнуть что не что лижбы в пехнуть. Полнейшая обсурд, работники если их так можно назвать, бригада из девяностых. Видит не клиента а большую денежною купюру. Каторую можно втюхать. Вот такие салоны пазор компании Мтс
12
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
Ужасающая некомпетентность и равнодушие к клиентам и своей работе. Никогда больше не обращусь к ним и всем не советую. Не могут и не хотят работать.
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Не только в магазине, в Саратове сотрудники мтс совершенно бестолковые! Отвратительная работа!!!! Даже единицы для них много!
8
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Отличное обслуживание
1
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Большая очередь
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2019
Услуги которые требуются оказывают. Но присутствует ощущуние, что им вечно не до тебя. Всегда копашатся за стойкой. Даже если нет клиентов. Не заинтересованы в продажах.
8
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Не люблю этот салон, обслуживание отвратительное. Продавцы с тобой общаются, как будто делают тебе одолжение. Я, как зайду в салон, на весь день потом испорченное настроение.
9
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2018
сотрудники этого салона людей не видят, общение неадекватное! Приходят люди за помощью, их не замечают! Обслуживание на низком уровне! Вчера посетила этот салон и через 40 минут ожидания (в салоне было 3 посетителя!) мне девушка на кассе предложила позвонить в МТС по телефону горячей линии и решить мои проблемы самостоятельно... А зачем я пришла в салон? Просто при переоформлении тарифов мне пришла смс о необходимости прийти в ближайший пункт обслуживания... "Обслужили"...
10
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2020
Ужасный салон, позор мтс. Начинаешь задумываться о переходе к другому оператору
5