После 20 лет использования услуг МТС всей семьей, вынужден констатировать: посещение этого офиса – настоящий позор для такой крупной федеральной компании. Дело даже не в том, что ни один мой вопрос так и не был решен, а в запредельном хамстве сотрудников. После такого обращения поневоле закрадывается мысль, что это новый, весьма странный маркетинговый ход МТС
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24
Высокий уровень обслуживания, доброжелательный и вежливый персонал. Помогли в выборе телефона на подарок.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Юрьевна
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Пришла восстановить сим карту с паспортом,паспорт даже не взяли ,сказали все работает, в итоге позвонили на горячую линию ,ничего не работает и информацию дали мне там не правильно, не компетентный сотрудник
إظهار رد العمل التجاري
Карен Мирзаханян
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24
Отличный выбор, компетентные сотрудники!
Отдельное спасибо, Анастасии решила мой вопрос быстро и с первого раза.
إظهار رد العمل التجاري
Вктория Дудашова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Приятно был удивлён качеством обслуживания. Профессиональный, приветливый коллектив, особенно директор, красивая, милая девушка всё покажет и объяснит. Побольше бы таких сотрудников.
إظهار رد العمل التجاري
Valentina Shaposhnik
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
оромное спасибо директору Веронике, отличное обслуживание , внимательное отношение к клиентам , очень доброжелательная обстановка , профессионализм и быстрота обслуживания
إظهار رد العمل التجاري
Ana Pla
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Замечательный офис, приятный и вежливый персонал , грамотно все объяснили и помогли
إظهار رد العمل التجاري
Покупатель
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
Сотрудники некомпетентные, не знают элементарных вещей. Через долгое ожидание оператора на горячей линии решили вопрос за 15 секунд, в этом же салоне данные вопросы вызывают недоумение на лицах этих людей. Отвратительное место, не рекомендую обращаться.
إظهار رد العمل التجاري
Илья К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Лучший салон в городе, огромное спасибо консультантам, и особенно директору (вы очень милая). Помогли быстро решить проблему с сим-картой.
Поступала учится,через сайт была заявка одобрена,,попросили предоставить документы в ближайший салон.Приехали значит в этот банк по адресу 25 сентября и мне говорят что мне отказ и ничего делать они не будут.В итоге по горячей линии одобрено,в другом салоне одобрено,а у них нет 😂
Убедительная просьба брать на работу адекватных людей и обучать достойно.
Юлия Привольнева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Я первый раз в МТС столкнулась с таким обслуживанием. Некомпетентные неграмотные сотрудники.Размесила заказ на наушники в интернет магазине заказ Заказ №62202490, оплатила картой онлайн и довольная пришла забирать. Сотрудники при выдаче товара не предупредил что товар был в употреблении, коробка вскрыта, нет защитных пленок на самих наушниках были следы ушной серы. Причем визуально очень заметные. Сотрудники молча пробили товар и отдали мне. Когда же я взяла в руки и указала на эти недостатки предложили оформить возврат. Но у них ничего не получилось. Мне просто предложили забрать товар в таком виде и идти. Я позвонила на горячую линию и там тоже некий Алексей посоветовал писать претензию в юридический департамент и ждать решения. Моему возмущению нет предела. Остался только Роспотребнадзор. В этот салон МТС ни ногой, хотя я их клиент больше 5 лет уже. Ужасный осадок
3
Бубен Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Про сам салон и ассортимент говорить не буду, все, в принципе, однитипно. В противовес ранее озвученным тут мнениям выскажу противоположное - вежливые, культурные консультанты. Клиентоориентированные. Отдельное спасибо хочу выразить девушке по имени Полина, которая помогла сориентироваться при выборе пакетов спутникового ТВ, проявила при этом свои наилучшие человеческие качества. Спасибо ей за это огромное.
2
Ольга И.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хороший консультант работал 2 декабря 2022, с средними по длине русыми волосами, в очках, худенькой. Минус 1 звезду за долгое ожидание, тк он один, а очередь большая. Но это больше к руководству претензия, к менеджеру никаких. С консультацием помог.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Курдюмова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Благодарю коллектив данного салона! Помогли вернуть деньги! Молодцы ребята
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Студент
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МТС в ТЦ Макси, если не ошибаюсь его зовут, Михаил. Он мне за 20 минут подключил детские умные часы, все доступно объяснил. Побольше бы таких сотрудников. Я на конуни хотела купить такие же часы в МТС ТЦ Галактика. Так 3 часа подключал мне сотрудник их, так и не подключил. Пришлось вернуть часы с огромной потери нервов
2
Андрей Ф.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Постоянные очереди , не компетентные сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Olga Kislova
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Хороший салон, грамотные сотрудники!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2803
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Посетили салон в макси. Все здорово. Продавцы везливые,но кондиционер не работает
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Карпинский
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Продавцы замечательные, вежливые, рекомендую всем не пожалеете
Алексей Н.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Всегда много посетителей, а продавец один. К менеджеру претензий нет
Елизавета М
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Постоянные очереди, консультанты грубят.
Я считаю, что если тебе не нравится твоя работа, люди которые пришли за покупками в этом не виноваты!!