MTS
51 مراجعة
يوليو 17
Персонал был внимателен и вежлив, помог выбрать оптимальный тарифный план. Также порадовала возможность получить бесплатную консультацию специалиста по настройке устройства. Рекомендую данный салон для всех, кто ищет качественный сервис и профессиональное обслуживание.
يوليو 17
Пришёл оформить сим грамотно рассказали и быстро подобрали тарифный план, проконсультировали так же по домашнему интернету который тоже подключил и очень доволен. Спасибо сотрудникам за внимательность и доброжелательность к клиентам и конечно же свою работу.
يوليو 22
Небольшой, но уютный офис, приветливый, квалифицированный персонал, в частности директор магазина Кирилл и девочка Дюймовочка София, требуется срочное премирование этих сотрудников!
أغسطس 14
Уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Ребята оперативно решили проблему с которой я обратилась. Буду рекомендовать данный салон👍
أغسطس 13
Салон с доброжелательными сотрудниками, Проконсультировали по тарифам и домашнему интернету, приобрел телефон. Ребята не зря получают свою зарплату, Спасибо специалистам Милошу и Софии.
أغسطس 30
Я не против перерывов. Но я приехал в свой перерыв и расчитывал, что график офиса совпадает с заявленным в Яндекс. Картах. Либо это "самоволка" сотрудника, либо невнимательность сотрудников работающих с размещением рекламы и продвижением. Кто не важно, но я без обеда и дело не сделал(
يونيو 4
Пришел оформить сим-карту и купить телефон, передо мной в очереди был 1 человек. Простояв минут 30 в этой «длиннейшей» очереди, спросил долго ли еще. Ответ был «как минимум еще столько же». Развернулся и ушел. Скажите своим работникам, что вновь прибывшего клиента стоит хотя бы уведомить о том, что ему предстоит час стоять в ожидании. Сбоев в системе у него никаких не было, он изначально понимал, что это все будет длиться долго.
أغسطس 25
В этот салон связи обращаюсь не первый раз. Девушки и молодые люди очень грамотно и культурно дают вежливые ответы на мои вопросы
فبراير 3
Хочу выразить благодарность крутому специалисту, Данила подсказал, рассказал, посоветовал и помог!!!! Спасибо еще раз! АрморДжик это новый миллениум о котором я не знал! Защита стекла на телефоне нового поколения!!!! Просто бомба!
1
فبراير 22
Раньше там работали девушки ,были такие родные и приятные по разговорам.
Сейчас красивые мальчики,хорошо всегда разговариваю и много дают советов.
نوفمبر 19
Спасибо большое Акмалю за быстрое решение., в серьёзной проблеме.
سبتمبر 4
Выражаю свою глубокую благодарность сотрудникам МТС и Билайн (молодые ребята). Быстро и грамотно устранили проблемы с сим картами и интернетом. Всем рекомендую
يونيو 6 ، 2023
Проклинаю тот день когда я решил "перейти" в мтс и воспользоваться их прекрасными услугами интернета и мобильной связи.
На КАЖДОМ этапе моего взаимодействия с сотрудниками МТС были косяки.
Решил подключить тариф "Весь МТС Супер" с переносом номера. Приехал монтажник подключил интернет. Составил заявление на перенос номера, которого по факту не было и я об этом узнал позвонив в эту прекрасную контору через неделю. Оператор минут 10 пытался найти договор, судя по всему и договор оформили криво. Далее оператор попросил заполнить бланк на перенос номера и отправить в форму на сайте, что я и сделал.
На след. день мне пришло смс с отказом переноса номера. Я решил, что бесполезно звонить в мтс (чтобы дозвониться до оператора нужно провернуть кучу манипуляций с набором цифр) и пришел в офис мтс (о чем я очень пожалел).
В офисе я описал суть проблемы, что получил смс с отказом о переносе номера. На что у меня попросили распечатать договор с текущим оператором, благо офисы Мегафона и МТС были рядом. После того как я вручил им договор, они принялись сверять данные, оказалось что у мтс были мои старые паспортные данные, я до сих пор не могу понять каким образом я заключил договор (о котором я писал выше) на паспорт, который уже как несколько лет являлся недействительным.
После того как сотрудники мтс актуализировали данные, оформили заявку по новой. На след день естественно я получил отказ о переносе номера.
Вернувшись в офис мтс во второй раз, чтобы уточнить почему я снова получил отказ, оказалось, что в заявке допустили ошибку. Ну хорошо, бывает, подумал я (бывает и не один раз как я понял впоследствии). Составили заявку по новой (миша всё .....) и я ушел по своим делам, в надежде, что через 10 дней я уже буду счастливым пользователем мтс.
И..... мне опять пришел отказ. Придя в офис мтс в третий раз. Я снова описал суть проблемы. Меня опять отправили в офис Мегафона за договором, консультант мегафона распечатал договор, одарил меня сочувствующим взглядом и я пошел обратно в офис мтс. Мне сказали, что данные верны, но возможно они еще не успели обновиться и поэтому пришел отказ. Составили заявку повторно. И мне опять пришел отказ. И так продолжалось еще 2 или 3 раза. После у меня закончились силы. И я решил оставить только домашний интернет мтс без переноса номера.
Пришел в офис мтс, описал суть проблемы. Мне сказали, что хорошо мы сейчас отменим заявку, заблокируем временный номер (который мне дали в пользование до переноса) и переведем вас на тариф только с домашним интернетом. На что я у них спросил, а если вы заблокируете номер у меня домашний интернет точно НЕ ОТВАЛИТСЯ? На что я получил ответ, все будет хорошо домашний интернет будет функционировать. Как вы думаете, что произошло через 30 минут? Все верно у меня отвалился домашний интернет. И тут я понял, что нужно бежать. Позвонил другому провайдеру, договорился о подключении интернета. И начал звонить в мтс, чтобы узнать почему же у меня пропал интернет. Как сказала госпожа оператор они некорректно оформили заявку на блокировку номера и из-за того что они заблочили номер, который был привязан к пакету, весь этот пакет заблочился вместе с домашним интернетом. Я максимально спокойным голосом, который я мог выдать на тот момент спросил, как решить эту проблему? На что получил ответ, что мы сейчас составим заявку (а может нинада?) и интернет у вас заработает в течении 24 часов, она также сказала, что позвонит мне в завтра и проконтролирует.
Как вы думаете интернет заработал? Конечно же НЕТ и естественно мне никто не позвонил. Что же звонить в мтс я уже наловчился. Объяснил ситуацию оператору (уже в какой раз?), на что получил ответ, что заявка была сформирована некорректно. И так быть не должно (да что вы?), составили новую заявку (претензию), которую будут рассматривать уже 48 часов (это уже дурдом). И конечно же у меня в это время не будет работать интернет. Самое обидное, что мне еще и надо будет ехать в их офис, чтобы расторгать договор и отдавать это треклятое оборудование.
Добавлю по поводу связи:
Были дикие просадки по скорости. Тариф 500мбит инет просаживался до 30мбит в секунду. Звонил отдельно по этому поводу, сказали, что исправят, вроде как исправили, но проверить так и не смогли, т.к. мне отключили интернет 😄
Возможно я самый невезучий человек на планете.
1
أغسطس 23
Специалист Милош быстро помог с выбором
ديسمبر 19 ، 2023
Хороший, тихий салон. Продавцы быстро проконсультировали и подобрали тариф, какой мне нужен. Все заняло не более 5 минут.
فبراير 10
Очень приятные специалисты. Хорошо и быстро помогли с решением проблемы
نوفمبر 11 ، 2023
Очень приятные специалисты работают ,быстро объясняют и качественно выполняют свою работу
1
ديسمبر 17
Хороший салон, вежливый персонал 👍
أكتوبر 20 ، 2023
Самый лучший офис в городе. Девушки просто замечательные, всегда помогут и подскажут
أبريل 17 ، 2023
Неудобное, маленькое отделение, толком ничего нет, приезжал по подключению, консультанты толком объяснить не могут ничего, но это сейчас у Всех и в Билайне и в мегафоне, специалистов нет((((((
2
يناير 24
В салоне работают некомпетентные сотрудницы. А точнее Савченко Арина Вячеславовна. 20.01.2024 посетил салон, оформил заявление на расторжение и возврат денег на банковскую карту. Савченко сообщила, что деньги будут перечислены в течение 3-х рабочих дней. Они прошли, а деньги не пришли. Звоню в контактный центр и мне сообщают, что возврат происходит в течение 36 дней, Карл. Научите своих маринок корректно информировать клиентов.
أغسطس 24 ، 2023
Все всегда отлично,директор Эсмигуль отвечает на все вопросы быстро и грамотно
أكتوبر 10 ، 2022
Продавец вообще даже не разбирается, как функционирует база данных клиентов его же компании. Не может даже даже понять, как распечатать изображение страницы из данный базы данных, хотя печатать страницу из интернета умеют уже пожалуй все. На все замечания ответ один - идите туда, где лучше, чем здесь, если не нравится. Я даже не стал ждать, пока разберутся с ситуацией и подойдёт моя очередь, сразу ушел в другой офис сотовой связи.
2
يوليو 10 ، 2023
Молодцы. Быстро. Качественно. Квалифицировано. Спасибо. Рекомендую
مارس 4 ، 2023
Лучший салон МТС в районе, мне всегда помогают с любыми вопросами. Отдельное спасибо директору, Эсмигуль
يونيو 23 ، 2022
Надо было переоформить домашний интернет на меня со старого владельца квартиры. Приехал с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру, где видно, что я собственник. Менеджер очень старался, час что-то заполнял и отправлял по сети, куда-то звонил, на следующий день пришёл отказ, якобы не достаточно документов…
2
سبتمبر 6 ، 2022
Стандартный салон МТС. Персонал очень вежливый, всегда готовы прийти на помощь, объяснить и помочь.
2
مايو 26 ، 2023
Очень маленькое отделение видимо по франшизе, продавцы не славяне...
3
مارس 4 ، 2023
Салон удобно расположен. Приятные сотрудники. Хожу забирать заказы PickPoint
سبتمبر 27 ، 2023
Отлично 👌 спасибо
مارس 10
Отлично
أكتوبر 19 ، 2022
Ужасно, специалист ничего не знает о своей работе и ещё хамит в ответ.
2
1
أغسطس 15 ، 2022
Мне панравилос очен круто
2
مايو 16 ، 2022
Очень понравились обслуживание
2
أكتوبر 4 ، 2022
Стараются помочь
2
يوليو 6 ، 2018
Совершил непростительную глупость и зашел в данную точку МТС.Это не салон-магазин, а какое то "дно". Простоял 20 минут ожидая своей так называемой очереди
, при этом в салоне была лишь одна девица-псевдоклиент и сотрудник МТС. Поворковали, поулыбались,покопались в смс сообщениях в телефоне девицы. Короче, клиентоориентированность "определенного" уровня с полным отсутствием норм времени на обслуживание. Друзья, проходите мимо этого дома терпимости.
7
2
سبتمبر 8 ، 2019
Обычный салон. Не плохо, не отлично. А что ещё ожидать от салона в обычном доме.
Сотрудники работают грамотно, а, чем их оснастили, тем и оснастили
4
1
أبريل 3 ، 2021
В салоне можно решить все проблемы с моб связью
2
1
مايو 5 ، 2021
Пользовалась услугами довольна
2
2
يناير 11 ، 2019
такое же ..., как и все остальные салоны по втюхиванию устаревшего китайского товара по завышенным расценкам!
10
1
فبراير 12 ، 2019
Маленький выбор товара. Хорошо работают сотрудники.
6
3
أكتوبر 25 ، 2019
Иногда ответа не дождёшься, как будто ты не обращался
7
ديسمبر 8 ، 2020
Нормальный салон
2
1
نوفمبر 24 ، 2019
Не самое лучшее отделение
5
1
أغسطس 15 ، 2020
завышают цены
7
أكتوبر 19 ، 2018
Нормальный салон и нормальное обслуживание.....
4
2
أغسطس 2 ، 2019
Красивые витрины с дорогими телефонами
6
1
أكتوبر 20 ، 2018
Быстро и качественно.
4
2
سبتمبر 25 ، 2019
Как везде.
5
1
فبراير 26 ، 2019
Обслуживание так себе
5
1