Хочу оставить жалобу на сотрудника Семибратову Анастасию, 16.08.25 г обратилась в офис на оформление дебетовой карте, Анастасия без моего согласия оформила кредитный счёт, и стала утверждать, что оформление кредитной карты обязательно и система автоматически подает подачу кредитной карты. Я отказалась и попросила не оформлять кредитную карту, сотрудник спорил и доказывала обратное. Прошу донести до сотрудника, не нужно пихать и навязывать дополнительные услуги без согласия клиента

إظهار رد العمل التجاري

Л. Н.

مستوى 7 خبير محلي

Могу судить только про Премиум. В самый пик в 7 вечер буднего дня - быстро и четко. Отдельное помещение. Менеджер Константин Инюткин все рассказал, быстро сделал, помог и отпустил за 15 минут. Позже всю информацию прислал в мессенджер.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Петрова

مستوى 30 خبير محلي

Крайне выигрышная локация на Мясницкой: офис банка равноудален от Лубянки и Чистых прудов. Просторное светлое помещение в красных тонах узнаваемого бренда. Доброжелательный и вежливый персонал, компетентный менеджер Агван. Отработанные процедуры оформления документов, располагающая манера общения, обстоятельная и грамотная консультация по банковским продуктам. Поскольку в зале работал одновременно квартет операционистов, время ожидания в «рабочий полдень» оказалось нулевым. Для посетителей с детьми есть детский уголок – мило, заботливо. Немного смутило оформление кредитной (комплексной) cashback карты, которую не просила. Время и бумага на оформление кредита, а потом заявления на его обнуление и активацию карты были потрачены зря. Если клиент не планирует пользоваться заёмными средствами банка, то лучше, наверное, и не заводить эту карту вовсе, чтобы случайно не перепутать «личную шерсть с государственной» (отсылка к «Кавказской пленнице») и не попасть на драконовские %% по просроченному кредиту. А так всё очень достойно и пристойно. Обслуживанием в целом довольна

Mts Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

252 مراجعات