Сегодня 10.01.2025 год, посетила банк мтс, сотрудник Максим оказался очень веселым, отзывчивым сотрудником, пытался решить мой вопрос как можно быстрее, общался очень уважительно, создам приятную атмосферу между сотрудником и посетителем, в конце концов решил мой вопрос без каких либо ожиданий, очень ему благодарна, побольше бы таких сотрудников!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Ганькин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22
Очень хороший банк всегда очень много карточек и самый я считаю выгодыный банк для бизнеса,все очень классно мне понравилось всем рекомендую😊
إظهار رد العمل التجاري
Акиньшин Роман
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Пришёл оформить карту и открыть накопительный счёт, очередей нет, будний день, 5ч вечера, все оформили за 15мин, хочу отметить специалиста Кристину, которая очень быстро выполнила все операции, была вежлива, ответила на все вопросы. У меня осталось приятное впечатление от посещения данного офиса
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 16 خبير محلي
مارس 9
6 марта получала в этом офисе зарплатную карту. Операция на 5 минут. Мне выдавали карту больше часа. Александр, сотрудник банка, сначала сказал, что карта не выпущена, но по времени уже пошла третья неделя. Я говорю, ищите. Сама проработала в банке не один год, все это знаю. Меня отправили в другой офис, по соседству, оттуда опять отправили к Александру....В общем, было все долго, неприятно и неуважительно. Выдавали всем колхозом, другого выражения не могу подобрать. Я была не в банке, а на рынке. Давно с таким не сталкивалась. В итоге даже не извинились. Неприятный коллектив.
2
إظهار رد العمل التجاري
Вадим С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Пришли в отделение банка, чтобы выяснить вопрос по задолженности погибшего родственника. 4 года назад были здесь и оплатили все долги. Общались даже с руководством отделения. Долгов больше не было. Через 4 года к нашему нотариусу пришло уведомление о том, что МТС банк прислал ему заявление о задолженности. С адресом этого отделения. Придя сюда старший менеджер сказал, что информацию не может нам предоставить, пока мы не укажем права наследства. Которые мы приносили сюда 4 года назад. На запрос посмотреть в базе наши данные, которые они вносили, ответил отказом. Аргументировав регламентом. Сложные вопросы в этом банке решать могут видимо не все сотрудники. Требуют от клиентов больше, чем от себя. Логика и поиск решений отсутствует.
5
إظهار رد العمل التجاري
Денис Прокопенко
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Добрый день, можно узнать номер телефона офиса? Андропова 18.
вчера подал заявление по разблокировки личного кабинета, что требовалось для службы безопасности, так его даже в работу не взяли, выкинули наверное мой листочек. Застряли мои денежные средства и когда я их получу назад никто не может ответить. Я сидел в офисе более часа, ужасное отношение к клиентам.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Добрый Доброев
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
12.02.2025
Был у сотрудницы Юлий,помогла оформить дебетовую карту,обслуживание было быстрое и качественное,все очень понравилось!!!
Советую это банк!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
татьяна с.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Проспект андропова 18 к1. Обратилась в офис банка по вопросу установки нового приложения. Сотрудник офиса Юлия оперативно, качественно ответила на все мои вопросы и помогла с установкой приложения. Большое спасибо за вашу консультацию!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Рожков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4
04.02.2025 был сегодня в мтс банке, надо было поменять данные паспорта, пришел в банк мне выдал сотрудние талончик, и меня вызвали к сотруднице Владе, она помогла мне решить этот вопрос быстро, все понравилось в обслуживании. Советую всем Мтс банк
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовъ Noname
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Как всегда, обслуживание "на высоте".
Менее года назад навязали мне пластиковую карту , потому что виртуальную ни я, ни сотрудники банка не могли привязать к мир пей в течение нескольких недель.
Перестал у меня этот пластик работать. Не знаю почему - внешне карта не деформирована. Ну, ладно- бывает.
Обратилась в этот офис о перевыпуске.
Мне устроили целый допрос: когда мне дали карту, когда я ей в последний раз платила и т.д.
Я помню что ли? Говорю, посмотрите в своей системе, сделайте распечатку... Или, говорю, давайте я в приложении посмотрю. Короче, мне зачем-то девица за конторкой сделала распечатку и сообщила, что она видит, что я картой платила день назад.
А день назад я через приложение оплатила услуги связи! Девица даже не понимает, что и как в ее банке происходит.
Полный провал как специалиста.
Еше и сидела недовольная, когда я ее клевать начала, ибо не было уже больше моих сил.
Уволить ее надо, а не до клиентов допускать.
7
إظهار رد العمل التجاري
Денис Ефимов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Банк отвратительный , особенно отвратительное обслуживание клиентов, проблему решить никто не может, придется ехать в центральный офис , возможно там будет какое то влияние на сотрудников . Никогда больше не буду обслуживаться тут и всем знакомым скажу об этом
4
إظهار رد العمل التجاري
Иван Иванов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Крайне нечестный банк, за выпуск карты берут 300Р, хотя на сайте об этом не сказано ни слова. За обслуживание карты тоже берут деньги 99р/мес, хотя ни один из адекватных банков не берет комиссию за обслуживание дебетовых карт.
Крайне не рекоммендую!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Впервые был в отделении МТС банка, обслуживание прошло быстро, помогли с вопросом. Жалко что их мало в Москве. Расположение не удобное - нет парковочных мест(они всегда забиты).
2
1
إظهار رد العمل التجاري
VadimK
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Захотел взять кредит в МТС банке, который нужен был максимум на месяц. Долго писать все далее происходившее. Но хочу всех предостеречь.
- не верьте сотрудникам МТС Банка, с которыми общаетесь по телефону по вопросу оформления кредита. В офисе банка не будут выполнять ни одной предварительной договоренности.
- кредитчик МТС банка всегда оформляет договоры страхования, не меньше 2.
- досрочное расторжение или полное погашение увеличивает ваши расходы на 8 - 10 % от основной суммы.
- в качестве основной страховой компании выбрана "Альфа страхование ", у которой в условиях договоров есть:
- невозвратные суммы
- таблица возврата фин. средств в случае досрочного погашения кредита с указанными суммами возврата, которые значительно ниже ожидаемых.
- при досрочном погашении кредита необходимо самостоятельно посетить компанию АльфаСтрахование, так как без Вашего участия эта компания не расторгнет договор страхования и вы продолжите платить за страхование, хотя договор кредита будет закрыт. Они заявляют, что договоры страхования не привязаны к кредитным договорам.
Внимательно читайте все предоставляемые договора при оформлении кредита или потребуйте объяснений. а лучше письменной справки о комиссиях, включая и платежи за страхование.
А лучше выбирайте другой банк. Самым главным условием заключения договора кредитования поставьте отсутствие договоров страхования.
11
إظهار رد العمل التجاري
Егор К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Обслуживание длинною в жизнь. Все очень долго и то, что в других банках занимает 5 минут, тут занимает 5 дней. Крайне не рекомендую пользоваться этим "банком".
5
إظهار رد العمل التجاري
Антон М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Добрый день всем, сегодня был в отделении банка и был очень приятно удивлен обслуживанием и высоким сервисом сотрудника Максима. Очень вежливый и обходительный, проблемы устранил за 5 минут. Рекомендую всем банк МТС.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Н.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Бвл сегодя в банке у сотрудника максиса из 4 окошка, раьота сотрудника отлично , консльтация все пончтно по иарифам рассказли ,не долго ожадили
18.09.24 проспект андороопова 18 к 1
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Registretor mecht
مستوى 13 خبير محلي
مارس 2
Офис новый, но руководство такое себе, стали проводить собрание в присутствии клиентов, задерживая нас. При чем собрание было о лучшем офисе , кошмар какой-то
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей М.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13
Старое приложение на ios не работает, а новое отказались ставить без паспорта.
Спасибо, за невозможность пользоваться услугами банка
1
إظهار رد العمل التجاري
konstantin var.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Пришёл оформить премиальный продукт. Очередь прошла быстро. Операционист Вениченко Кристина всё подробно рассказала и ответила на вопросы. Быстро оформила необходимые документы, за что ей большое спасибо. Обстановкой и обслуживанием в офисе МТС-банка остался доволен. Спасибо всем сотрудникам.
4
إظهار رد العمل التجاري
Dinara Azimova
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
17.07.24 проспект Анлропрва 18 к 1 этаж 1
Сегодня обратилась в отделение банка с вопросом полцчения кредитной карты. Попала в окно номер 3 К сотруднику Владе , качество работы очень вежливая, знает свою работу, обьяснила по интресуюшим вопросам
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Artk
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Спасибо за работу все быстро приятно удивлен обслуживанием и высоким сервисом сотрудника Арсения Нестерова
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Амир А
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Доброго времени суток!
Прежде всего хочу отметить, что при входе сразу же встречает безумно приятная Девушка, которая очень вежливо направляет к Специалистам «С большой буквы» тем самым изначально уже появляется положительные эмоции от Офиса.
Я 14 числа посещал данный офис, и был на самом деле впечатлен, работой данных сотрудников, действительно похвально👏🏻
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Денис Кулаков
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Абсолютно бесполезный персонал отдела физ лиц. Один единственный сотрудник делает полную ауентификацию. Зачем там сидят остальные сотрудники непонятно. Лучше идите в другое отделение, может там сотрудники будут более здравые.
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим Малюков
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Очень удобно, рядом с метро Технопарк. Просторный зал для «физиков». По услугам комментировать не буду, лучше смотреть отзывы на банки.ру
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Викторович
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9
Хуже банка я еще не видел, не могли поменять номер телефона привязанный к карте или выдать новую, что то постоянно мешало. Двоишники!!!
7
إظهار رد العمل التجاري
Назарий Камионский
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9
Я почувствовал достаточно формальное отношение ко мне, как к клиенту. Приходить повторно желания нет....
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Суворов
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Посещал в качестве гостя большой презентационный зал!
Комфортное место для встреч, проведения мероприятий как коллективом сотрудников, так и с внешними спикерами
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сталь
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
все отлично, от метро 1 минута ходьбы. Электронная очередь, взял талончик через 5 минут приняли.
Вежливые менеджеры, помогли мне решить мой вопрос
3
إظهار رد العمل التجاري
Апостолова Юлия
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Неоднократно посещала данный офис, вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут и помогут! Очень удобное месторасположение, быстро принимают и грамотно консультируют! Рекомендую!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
30.04.2024 операционист Вениченко Кристина допустила ошибку при оформлении выдачи карты. Результатом явилось то, что карту клиент не получил и ,скорее всего, навсегда откажется от сотрудничества с МТС банком. Кристина не посмотрела на страницу"данные о приписке ", когда оформляла карту на выдачу. Подцепился профиль , с данными 19-летней давности
2
2
إظهار رد العمل التجاري
екатерина з.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Добрый день. Хочу выразить Огромную благодарность сотруднице банка Вениченко Кристине. Была в банке 31.03.2025. Очень хороший специалист. Помогла разобраться и решить мой вопрос.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Медведева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Работа Сотрудника Максима - професиональность, умение правильно рассказать о продуктах, проконсультиррвать и найти предложение которре выгоднее нам
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 13 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Очень хороший персонал, менеджер Сона очень подробно рассказала и показала продукты банка, персонал работает очень быстро и слаженно. Очень приятно атмосфера и очень чистый офис.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Данила Иноземцев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Хорошие сотрудники,помогли со всеми вопросами,Отличный офис. Всем его рекомендую
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Лейсан Глюмова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Отличное, быстрое обслуживание. Очень быстро решили данный вопрос. Специалист Кристина, профессионально подошла к вопросу и все четко изьяснила.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр К
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Быстро обслужили, все подробно рассказали. Сотрудник Александр все быстро оформил, подсказал, что меня интересовало
1
Наталья Переверзева
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Пришла получать з.п карту,девушке сразу сказала что кредиты и кредитная карта не нужна!!!итог:долго все оформляла и выдает мне з.п карту и кредитную и договор,я спросила могу ли сразу отказаться,но девушка сказала что нет,мол эта ваша фирма на вас ее оформила(думаю что за БРЕД!!!)вышла из офиса,позвонила к себе на работу и оказалось что даже по закону они без моего согласия не имеют право навязывать карту,пришлось вернуться в офис и когда уже начала ругаться,только тогда девушка дала мне договор об отказе карты и разрезала ее.
5
Ekaterina Kolpakova
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Огромное спасибо Кристине Вениченко. Она очень крута, и решила мою проблему, которую не могли решить 4 оператора чата и 2 менеджера, с которым я общалась по телефону.
Кристина крута и очень ответственна, ей не все равно на проблемы клиентов. Жаль только, что ей приходится разгребать проблемы, которые создают сотрудники в чате…
Сотрудники МТС банка, будьте как Кристина!
1
إظهار رد العمل التجاري
Roman S.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Отличный офис!
В ближайшем доступе к метро, компитениные сотрудники, все вопросы помогли решить в моменте. Остался доволен.
Хотел бы выделить констультанта - Дарину и сотрудника юр.отдела - Байдара!
2
إظهار رد العمل التجاري
Мане
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
В жизни не встречала таких профессионалов в банке.
Супер классный менеджер Вершанский Антон!
Оперативный, грамотный, отзывчивый, компетентный и очень обаятельный.
За 2 минуты решил обращение по 6 операциям. От пребывания в банке самые наилучшие впечатления.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Л
مستوى 11 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Отличный офиc, чисто, персонал на высоте, всегда поможет. Отдельно хотел поблагодарить менеджера Вершанский Антон. Объяснил и подсказал по продуктам.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана И.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Сотрудник Влада , быстро провела работу. Доступно и понятно объяснила , рекомендую МТС банк и сотрудник Владу с 1 ого ок+шеа
3
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Московская
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 7
Мне помогли ОЧЕНЬ!
Спасибо огромное сотрудникам!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Обухова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Работа сотрудника Елены отличная , девушка доброжелательная, выполнила все что от нее требовалось , спасибо за работу
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Сотрудник влада спасибо огромное, все очень быстро обьяснили, очень внимательные сотрудникт
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Тихоня
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Недавно обратился в офис для консультации по ипотеке. Спасибо Можевитину Максиму за то, что все грамотно объяснил, подсказал как лучше сделать. После беседы с Максимом Можевитиным у меня не осталось вопросов. Так что рекомендую данного специалиста!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Пекшина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Сегодня была в банке МТС, принимал меня Александр с окна 6. Сотрудник грамотный, объяснил мне всё очень подробно и понятно, получила полную информацию на все мои вопросы. Спасибо большое за обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Господинов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отделение достаточно просторное, много окон и соответственно менеджеров по обслуживанию клиентов. Одна из самых компетентных команд в данном банке и наверное единственное отделение, где могут принять и решить любую претензию или проблему.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ромаков
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Работа сотрудника Максима в окне 4 отлична: компетентный, вежливый, приятный человек и работник.