Multiservice
764 مراجعات
يناير 27
Отличный сервис. Все делают быстро и качественно. Ремонтировал здесь экран телефона, восстанавливал цепи питания зарядки на ноутбуке и чинил изображение на мониторе после отлета северного моста из-за скачка напряжения. Все готово в течение дня или на следующий день максимум. Никаких проблем с техникой после ремонта. Рекомендую
1
9
مارس 4
Просто отвратительный сервис!
Работают долго, сроки не соблюдают, постоянно кормят завтраками. Причём цены не самые низкие по городу. Очень жалею, что не обратил внимания на негативные отзывы!
Если в кратце, отдал в ремонт саундбар, вернули, а проводов от него нет. Не могу начать пользоваться, да что там, даже проверить... Обещали прислать провода курьером 05.01, на дворе 08.01 а проводов все нет. Написал руководству в ответ 0 реакции
Как то так ребята работают.
Очень не рекомендую. После того как всё таки провода курьер доставил, подключил колонку....
А там тишина, т.е в сервисе выдали технику после ремонта видимо даже не проверив, работает ли она!!!
Дальше больше, технику приняли на уже гарантийный ремонт))). Помурыжили ещё пару недель, после чего отзвонились и сообщили что они не могут отремонтировать и готовы вернуть ЧАСТЬ денег, которые я заплатил, мотивируя тем что якобы что то делали используя какие-то запчасти ну ит.д...
В итоге куча негатива, куча потраченного времени в ожидании и ещё и в минус ушёл по деньгам. Если бы просто в окно их выкинул и то было бы не так отвратительно, от отношения к клиентам!!!
أكتوبر 10 ، 2024
Обратился в этот сервис с целью замены аккумулятора в самарт-часах. По телефону и при приемке заверили, что все детали у них есть, назвали стоимость работ и самого аккумулятора, стоимость меня устраивала, но часы все равно взяли на диагностику, так у них принято. Вечером позвонили и сообщили, что обнаружили очень сложную неисправность, требующую замены всего в часах и которая будет стоить дороже новых. В ходе дальнейшего разговора выяснилось, что аккумуляторов для таких часов у них вообще нет, а часы они, судя по всему, даже не разбирали. Видимо надеялись "починить" путем сброса настроек и перекалибровки аккумулятора, но не получилось, поэтому просто забрали 500р за "диагностику".
31
أكتوبر 8 ، 2024
Сдал в ремонт принтер. Все было вначале как договаривались, забрали из дома, провели диагностику, озвучили.
1. Полная разборка/сборка для проведения работ 1700
2. Восстановление цепей питания 3500.
Я согласился, с вопросом заплатив эти деньги все будет работать?
Ответ не помню, он у них записан, но вполне обнадёживающий.
Ну во всяком случае я точно не планировал ремонтировать принтер по его цене, приближенный к его стоимости.
Спустя несколько дней мне поступает звонок, цепи спаяли, НО не работает печатная головка (вроде это так называется). Цена замены 7000+...
Я задаю логичный вопрос, а нельзя было сразу это сказать, после диагностики, ответ очень прост, нет это нельзя диагностировать.
В итоге мне привезли принтер домой, я подключил его, а он с той же ошибкой с которой я его отдавал, в нем чек на сумму 5390.
Я его без удовольствия оплатил, после следующего диалога по телефону:
- Я подсоединил принтер к сети, он не работает и выдает туже ошибку.... далее повторил то же самое что описал выше. Я согласен оплатить пайку, но в полном объеме оплачивать не хочу так как это не привело к результату
- Со стороны сервиса, нужно читать договор, там все описано, возвращайте принтер курьеру
- я говорю не хочу
- тогда будем с вами судится
- я ещё раз обосновал чем я не доволен
- мне говорят оплачивайте 3500, потом посмотрим, что с Вами делать.
Это я воспринял как угрозу, и решил что здоровье и нервы дороже (вдруг ещё 90-е не ушли из чей то головы) поэтому перевел всю сумму.
Логичный вопрос а что не так?
Недоволен диагностикой, в результате которой мне вынуждено пришлось оплатить работу, которая не принесла результата. Вполне возможно, что если бы я согласился оплатить ещё 7000+, то и это бы не устранило. А потом бы предложили оплатить ещё. Но это домысел, основанный на реальной ситуации.
Чеки и акты прилагаю, чтобы не подумали, что пишут конкуренты или это заказной отзыв.
24
فبراير 21
Отдал Xbox series s, игры вылетали, но не все, только большие по объёму. В сервисе сказали, что проблемы на плате питания с контактами. Оценили 4 тыс р, я согласился. Через несколько дней позвонили, нашли ещё проблемы с коннектором кажется. Запросили 9 тыс. Скрипя зубы, согласился, намереваясь потом продать на авито тысяч за 15. Ещё через несколько дней позвонили и сообщили о проблемах уже с оперативкой. Даже не называли цену, предложили оставить консоль у них или всё же выкупить нерабочую, уже видимо полностью консоль, за меньшую плату. Я сказал, у вас же там есть ссд-шник например, продайте. Сказали, что он распаян.
Позвонил сейчас, попросил фотоотчёт о проделанной работе. Вчера ещё обещали, не прислали. Сегодня просят номер заказа, а он у меня не с собой. Когда консоль была в работе, им хватало номера телефона, чтобы вычислить номер заказа. Сейчас уже нет.
Всё это очень похоже на мошенничество.
Берегитесь!!!!
2
فبراير 10
не рекомендую это место. по телефону сказали , что заменят все в течение 7-8 часов, осмотр 500 руб, но он будет входить в стоимость ремонта. По факту после оплаты осмотра сказали , что именно не работает (это я блин и сам знал, я с этой проблемой и пришел, я уже знал какую деталь нужно заменить, но они настояли на платном осмотре) и сказали , через часа 2-3 по телефону, что запчастей нет , ждите 7-8 дней, еще и доп деталь какую-то накрутили на замену, которая вообще не требовала ремонта (всё работало по этой части). На записи по телефону одно, по факту - другое , а сроки на выполнение работы были у меня лично 1 день, поэтому и обратился к ним. Ужасно
4
ديسمبر 28 ، 2024
Ремонт Керхер.
Обратился за помощью к профессионалам,надеелся и думал что проблема моя исчезнет,но к сожалению проблема так и осталась.взяли с меня 10.000 руб навязали все по полной спустя время проблема которую нужно было устранить так и не удалось.Спустя время я сам лично хотел разобрать и посмотреть что там и как,все клипсы которые были на корпусе были сломаны я был честно удивлен,каким таким мы профессионалом доверяем и платим за это деньги!!!
Обратите на это внимание,не советую посищать этот сервисный сервис
13
2
يناير 4
Это, на мой взгляд, самый плохой из сервисных центрлв в Нижнем Новгороде. Такие позорят наш город. Рекламируют бесплатную диагностикк, а при сдаче товара берут предоплату. Принес робот-, пытесос, который был куплен где-то в 2004-2006 г.г. за 9000 т. руб. Перестал заряжаться аккумулятор. После дефектации позвонили и сказали, что не исправен контроллер и нжен новый аккумулятор. Объявили стоимость ремонта 8600 руб. Я отказался, забрал, денбги не вернули, сказали что они бы зачислились в стоимость реионта, но так как я отказался, то они плшли на "бесплатную" диагностику. Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервисный центр. Ну, конечно, если всоих денег не жалко.
17
أكتوبر 21 ، 2024
Я обратился в сервисный центр, чтобы отремонтировать ноутбук Huawei MateBook D16. Мне сказали, что замена матрицы будет стоить около 5000 рублей плюс работа мастера примерно 1500 рублей.
Когда курьер забрал ноутбук и я подписал договор, мне позвонил мастер и сказал, что есть только две матрицы: неоригинальная за 11 000 рублей и оригинальная за 14 500 рублей. Это в два раза дороже, чем мне говорили. Я был в шоке.
Мастер сказал, что менеджер не знает актуальные цены. Это странно, ведь менеджер назначил цену в 5000 рублей. В итоге я попал на дополнительные расходы в 750 рублей.
На сайте было написано, что диагностика бесплатная, но в договоре, который мне привезли, была указана стоимость диагностики — 500 рублей. Когда я попытался уточнить это по телефону, мне сказали, что диагностика стоит 1200 рублей. Это было неожиданно, особенно учитывая, что я уже отказался от ремонта.
Курьерские услуги в договоре были указаны как 250 рублей, а по телефону мне сказали, что это 300 рублей. Я также указал на это мастеру, но ничего не изменилось.
я написал большую претензию, на что мне ответили, , что нужно оплатить 500 рублей за диагностику и 250 рублей за доставку. Забрать технику можно по адресу Максима Горького, 220, с 9:00 до 20:00 ежедневно. Это только добавило недовольства, потому что я ожидал более конструктивного подхода.
Мне очень жаль, что я не прочитал отзывы на этот сервисный центр перед тем, как обратиться к ним. Я вышел на них через другой сайт, который предлагал ремонт техники Huawei, и не обратил внимания на негативные отзывы. Если бы я это сделал, то, возможно, избежал бы многих проблем и разочарований.
К сожалению, мой опыт с этим сервисом оказался негативным. Замена матрицы, которая изначально была оценена в 5000 рублей, оказалась в два раза дороже из-за "неожиданных дополнительных расходов". Кроме того, цены на диагностику и курьерские услуги также не соответствовали указанным в договоре.
Такое отношение к клиентам и несоответствие информации на сайте вызывают у меня серьёзные сомнения в надёжности этого сервиса. Я не рекомендую эту компанию и её услуги. Более того, я считаю, что 80% их работы — это мошеннические схемы и обман, в который я и попался.
19
سبتمبر 30 ، 2024
Раскажу впечатления в 2х вариантах: коротком и длинном.
1. 29 июля сдал телефон в ремонт по причине того что разъем зарядки не работает (работает только если пошатать и держать)
8 августа вернули не работающий со словами что сломалось что-то серьёзнее и замена разъема не помогла. Взяли деньги за диагностику и Курьера.
По итогу я починил сам заменив разъем зарядки.
Выходит что во время ремонта меня обманывали не однократно по телефону.
Один из менеджеров грубил.
А по итогу я ещё и заплатил за неквалифицированную диагностику
2:
Сдавал в ремонт со словами: поменяйте разъем и почистите. В ответ сказали , что они сначала диагностику делают.(и что разъем есть в наличии)
Через пару или тройку дней я позвонил, так как не звонили.
Сказали- необходимо перепаивать разъем и то место куда он припаивается чистить и облуживать.
Я не понял, разъем ведь меняется вместе со шлейфом. Назвали стоимость 4800.
Через три дня опять пришлось им звонить...
После нескольких звонков и общения мне сообщили что необходимо менять модуль зарядки и он очень дорогой, но цену не сказали! Я начал возмущаться - " как так диагностика же показала , что виной разъем и зарядка у меня шла через разъем если держать ."
Сказали- приезжайте и забирайте если вам что-то не нравится. И вообще они профессионалы и знают всё.(сказано всё было достаточно грубо, я не буду цитировать.) Я попросил чтобы они доделали телефон, он мне нужен. Менеджер ответил, что уточнит по моему телефону и перезвонит.
И вот один из тех раз, что мне позвонили из этого сервиса). Менеджер сообщил, что произошла ошибка и модуль менять не нужно, а виной бракованный разъем зарядки (который только что поставили). Нужно везти новый, т.к у них был последний. Пять дней на доставку. Я соглашаюсь.
После полутора недель я забрал телефон в том же виде. Потом заказал шлейф и поменял сам. Всё заработало)
Они склеили крышку таким кол-вом герметика, что её пришлось отклеивать с огромным усилием и она лопнула.
Ужасная контора. Обман со всех сторон
15
يناير 20
Сразу скажу, что про качество их работы сказать не могу. Потому что в этом месте тебя попробуют развести на кучу денег. На этом этапе я отказался. Если вы готовы переплачивать, возможно вам сюда.
Обратился заменить стик на геймпаде. В начале диагностика - 500р (предоплатой), но если делать работы, то она будет бесплатной. Спросил сколько будут стоит работы по замене стика при записи- около 1500 рублей. Повторно спросил сколько будут стоить работы, когда сдавал. (Проблема на геймпадах частая, тут сразу понятно, что нужно делать.) Сказали, что стоит от 1500 рублей, но это все скажут после диагностики. Перезванивают после диагностики. Говорят, что «надо перепаять на другой стик и всё будет работать, продолжаем?». После моего вопроса о стоимости, мне называют сумму в 3900. При том, что новый оригинальный геймпад на макретплейсах с хорошими отзывами есть за 5000.
Я отказался и забрал геймпад. Нашел другую мастерскую и мне все сделали за 1300 без размышлений о диагностике и прочих высоких вещах.
Дальше выбор за вами, но я сюда обращаться больше не собираюсь.
9
أكتوبر 30 ، 2024
Отвратительный сервис. Принёс ноутбук на ремонт, сначала сказали одно, просрочили все сроки, которые обговаривали, ришлось звонить самому, уточнять ситуацию. Сказали, что обнаружили еще одну неисправность, подняли цену в 3 раза. На вопрос "Почему сразу не обнаружили?", сказали, что гарантий в ремонте с первого раза никаких не давали. Какие-либо доказательства того, что предыдущие работы были сделано, предоставить могут только платно, подтвердить работу никак не могут. В итоге согласился на доп. ремонт, при этом уточнив, что необходимо сохранить все данные. Но когда получал ноутбук назад, оказалось, что данные были стерты, менеджеры ничего про сохранение данных не знали. Написали заявление, запросили базы телефонных данных, оставили мне копию. Через 2 недели оказалось, что заявление было закрыто по неизвестной причине. Отвратительное отношение к клиентам!
12
1
سبتمبر 9 ، 2024
6.09.24 сдал пылесос Кирби в ремонт, предварительно по телефону и на месте озвучил причину что плохо защелкивается сапог (держатель мешка). Сказали все починят и все будет хорошо. При приемке в ремонт почему-то указали Заявленный дефект - чистка, и при этом настояли на том что нужно сделать профилактическое ТО: почистить поменять прокладки, смазать и т.д. ну и конечно разберутся с моей проблемой за 8200 руб. Согласился. Через 2 дня позвонили и сказали что ничего не получается сделать с моей проблемой, что нужно заказывать оригинальную запчасть, при этом на вопрос сколько будет стоить сказали, что ну это очень дорого надо где то искать, как то везти и т.д, так и не назвав стоимость и срок запчасти. в общем на итог чистить не будут.
Сказали приезжать забирать... я бы хоть понял как то если б еще 1200 руб вернули которую взяли за "диагностику" хотя проблему обращения я им и так назвал сразу. В итоге ничего не сделали и деньги не вернули... АКТ №22243
12
أكتوبر 23 ، 2024
Обратился в мультисервис с просьбой починить айфон 7. 1. Разбито стекло экрана, 2. Замена акб. По телефону менеджер сообщил, что замена стекла будет стоить 1000 руб. АКБ 1500 руб. , диагностика бесплатно. Курьер в пределах города ( в случае ремонта) заберет и привезет телефон обратно. Меня это устраивало. Я приехал в мастерскую на М. Горького сам. Оплатил 500 руб. диагностику, попросил, чтобы отремонтированный телефон мне доставили по адресу. Мне пообещали, что в течении двух часов отзвонятся и с ориентируют по диагностике и цене. Телефон будет готов в этот же день. Однако, звонка я ждал 6 часов, не дождался и позвонил сам. До конца работы мастерской оставалось 4 часа. Мне ответили, что айфон будет готов на следующий день, стоимость экрана либо 3900 руб. либо 5000 с чем то, замена акб 2200 руб.. И телефон они мне не привезут, потому, что ехать в Автозаводский район далеко и работать себе в убыток они не собираются. Я возмутился, мне пообещали, что сделают в этот же день. Перезвонят по готовности. Позвонили за 1 час до закрытия мастерской и мне пришлось спешить через весь город, чтобы успеть забрать телефон. И того, вместо предполагаемых 3000 +~ рублей я заплатил 5400 руб. ( и это еще со скидкой). Я, пожалуй, сюда больше обращаться не стану и ни кому не советую. Развели пенсионера на денежку. А для них это норма!
15
سبتمبر 18 ، 2024
На первый взгляд все прекрасно плюсы закончились.
Минусы очень долго, обещали ремонт в течении двух часов делают два дня, замена разьема под интернет ps4 стоит 5500 типа замена и припайка контактов, хотя контакты работали и нужна была только замена. На вопрос предоставьте доказательства того, что провода паялись, дополнительно 1000р съёмка. Абсурд, больше никогда не приду. Мое ИМХО
13
سبتمبر 29 ، 2024
Очень хороший сервис. Клиентоориентированность на высоте, советую. Остался доволен. Всё сделали быстро. По телефону ориентировали по цене и времени. Обращайтесь
12
فبراير 11
Сплошной обман. Обратился за услугой по замене SSD накопителя в Steam Deck Oled. Поясню, что приставка новая и абсолютно исправна. Нужно просто заменить один рабочий ssd накопитель на другой ssd накопитель, просто большего объема и установить на него Steam OS (операционная система). Новый накопитель был куплен мной. Позвонил заранее, записался на работы. По телефону сотрудник Александр сообщил, что данные работы с моими запчастями, не превысят 2500 рублей. На следующий день, как было назначено приехал в этот сервис. На месте сотрудник Максим
(представился администратором) принял у меня консоль, сообщил, что необходима диагностика стоимостью 500 рублей, которые идут как предоплата и если производить работу, то диагностика бесплатно и войдут в общую стоимость работ. Максимом также была озвучена стоимость «приблизительно 2500 и у Вас ещё будет скидка 10%, но точную стоимость сообщит мастер после диагностики. Через 3 часа мне позвонил неизвестный мастер после диагностики. Через 3 часа мне позвонил неизвестный мастер из этого сервиса и сообщил, что стоимость работ будет 8900 рублей!
На моё естественное негодование откуда такая сумма и почему она так кардинально отличается от изначально озвученной суммы, мастер мне ответил - «если вас не устраивает, вы не тянете, ну нет денег у вас, приезжайте и забирайте». По моему приезду в офис, мастер ко мне выходить отказался, прислали помощника мастера Дмитрия, который как дежурный молодой человек выслушал всё моё негодование по поводу оценочных суждений их сотрудников. Номер директора предоставить отказались, мастера не позвали, почему так изменилась сумма - «там возни на целый день, поэтому такая сумма», кроме как этим документально из чего выходит такая разницу объяснить не смогли. Причем на их сайте и в физическом прейскуранте, цена за данную услугу 1400 на сайте, от 720 рублей в физическом исполнении.
Не тратьте своё время и деньги!
Фото прейскуранта и скриншот с их сайта прилагаю.
2
يناير 3
Обратился в сервис, с целью замены стекла у калиматорного прицела. На стекле трещина. Но диагностика нужна и стоит 1500 рублей. (Обман) сказали все комплектующие есть, стекло поменяют. в итоге звонят и сказали ремонта не будет. На складе стекло с браком. Хотя могли бы и сказать и сообщить, что бы не тратить лишнее время и деньги. По итогу остался без денег, без ремонта. И потраченное время . Не рекомендую
13
ديسمبر 15 ، 2024
Если обращаетесь в этот сервис , будьте готовы заплатить в 2-3 раза больше первоначально озвученной стоимости ремонта. Работа поставлена следующим образом . Вы обращаетесь с конкретной проблемой, Вам озвучивают стоимость запчасти и стоимость ее замены. Вы приезжаете сдавать прибор и узнаете, что нужно оплатить диагностику 500 рублей , но это " стандартная процедура" и эта сумма в последствии будет зачтена в стоимость ремонта. Далее Вам перезванивают и озвучивают, что нужно менять не только ту запчасть о которой был разговор , но и несколько сопутствующих ( в моем случае кроме батареи в телефоне еще и контроллер питания) + собрать и разобрать 1500 руб. ( замена батареи было озвучено 790 руб.) На вопрос, "замена батареи питания осуществляется без процедуры собрать и разобрать?", ответом было, что это другое.... В результате , если Вы забираете свой девайс, то просто платите 500 рублей за то, что он полежал в сервисе 2 часа. Учитывая , что телефон отдавали на приемке ровно с того же места , куда его положили при сдаче, его никто даже не смотрел....
11
1
نوفمبر 6 ، 2024
К сожалению, какая бы проблема не была у вас с техникой, здесь вас обманут со 100% вероятностью. Очень сложно найти честный сервис, и здесь, как по всем канонам, он не честный.
Задача здешних работников найти 1001 причину взять с вас денег больше, и надумать новых дефектов вашей техники, которых, конечно же на самом деле нет.
Продолжайте поиск добросовестного сервиса, в этом месте вам делать нечего)
15
1
ديسمبر 3 ، 2024
Отдавали ноутбук в ремонт
Через пол года он снова перестал работать по той же причине
При вскрытии выяснилось, что никаких работ произведено не было, кроме установки самой дешевой б/у батареи
Мало того, половины креплений обнаружено не было, контроллер не был сменен, зато заплатили мы за все в полном объеме
Ремонт обошелся нам в «крыло самолета», а толку никакого…Очень жалею, что не прочла отзывы
Этот сервис мне попался, как официальный представитель ASUS
Никому и никогда не посоветую данную организацию
Очень многое негативных отзывов, и интересно, почему они до сих пор работают, и почему никто не реагирует на такое количество обманутых людей
16
1
ديسمبر 31 ، 2024
Ремонтировал телевизор. Сделали диагностику. Позвонили сказали, что ремонт сложный. Надо будет оплатить 3,5 тыс. руб. Потом сказали, что замена детали не помогла восстановлению изображения и что еще требуется время на поиск неисправности. Прошло еще две недели. После этого позвонили и сказали, что нашли неисправность и ремонт будет стоить дополнительно 9 тыс. руб. Таким образом ремонт обошелся в 15,4 тыс. руб. Я как не специалист конечно оценить не могу и поэтому безусловно согласился. В конечном итоге телевизор отремонтировали, изображение восстановили. За это огромное спасибо. Из минусов, то что получился дорогой ремонт и очень долго осуществляли ремонт, хотя при приемке телевизора обещали отремонтировать его за 2-3 дня. Получилось отремонтировать почти за три недели.
8
1
أكتوبر 19 ، 2024
Сдавали контроллер от VR шлема окулус квест 2 на замену стика, сразу всю проблему описали, указали на каком из контроллеров проблема. Через дня два звонят и спрашивают: «А в чем конкретно проблема контроллера?», хотя все им объяснил, поэтому решил проверить документ, что они мне дали. Пропустим момент, что шлем, каким-то образом, стал не от Меты, а от Сони. В описании проблемы вообще ничего не сказано по поводу того, на каком из контроллеров проблема. Через еще 3 дня звонят и сообщают стоимость ремонта: 7500 рублей, цену объясняют тем, что там нужно перепаивать плату стика (чего простите?). Я прекрасно знаю, как заменять этот самый стик, на том же ютубе куча гайдов, но они нагло врут и ставят ценники в половину от стоимости самого контроллера, не рекомендую, скам-сервис
14
سبتمبر 30 ، 2024
Ужасное место! Жаль нельзя поставить меньше одной звезды!
Отвали телефон в ремонт, сказали приблизительную сумму по телефону. После диагностики сказали сумму больше, ну ладно. Дальше каждый день в течении недели говорили что «телефон будет готов завтра». Через неделю сказали что будет еще дороже, причём значительно. А еще через несколько дней сказали что ремонт произведен, но проблему устранить не удалось и отдали телефон в том же состоянии, что и приняли 🤦♀️ спасибо хоть не доломали
Обманщики и тягомоты
Не стоит доверять таким конторам
И обратите внимание, что много накрученных отзывов
13
يناير 27
Внимание! Не порядочные люди! Обратилась за помощью в мультисервис, надеялась что решат проблему с телефоном! ждала 5 дней, видимо тянули резину что бы потом было за что деньги брать. Через 5 дней выдают телефон с той же проблемой, а перед выдачей телефона сказали поработает ещё ваш телефон и просили оплату. Оплатила не глядя, моя ошибка!!! Телефон умер у меня на руках прямо в сервисном центре. Спрашиваю, за что деньги взяли??? За то, что пытались отремонтировать. А нельзя позвонить и сказать: не стоит ремонтировать а просто в помойку, ремонту не подлежит???? Рекомендация всем!!! Смотрите то что сдаёте, а потом уже и оплачивайте если будет за что или не оплачиайте.
8
مارس 3
По телефону сказали, что линза для экшн камеры в наличии, озвучили цену ремонта. на приемке менеджер сказал, что нужно оплатить диагностику (хотя требовалась только замена линзы на работающей камере) сказал это формальность, эти 1200р пойдут в стоимость ремонта и расходных материалов. На следующий день сказали что починить не могут, заказать линзу тоже не могут. Хотя по телефону сначала сказали что она в наличии. Вернули камеру, деньги за вымышленную диагностику возвращать отказались.
Пришлось составить досудебную претензию на возврат средств. Через неделю позвонили, извинились, пригласили забрать деньги.
1. Никаких диагностик заранее не оплачивайте
2. Диагностика это навязанная услуга, ненужная вам. Это нужно им.
3. Пишите претензии, забирайте деньги. Это нормально. Расчёт на то, что из за небольшой суммы ни кто не пойдёт судиться.
4. Сложилось мнение, что там даже мастеров нет. Схема заработка простая. Платная диагностика, возврат в лучшем случае не испорченного устройства.
أكتوبر 1 ، 2024
Да, сервис может только заманивать клиентов вежливым общением по телефону. Сдал вертикальный пылесос в ремонт, заплатил за диагностику 1200. Через пару часов позвонили и сказали плёвое дело, послезавтра будет готов цена будет + 1890. Думаю, ок. Приходит послезавтра- нет звонка, след. день- нет звонка, на третий день сам звоню- так они и не знают как там обстоят дела, говорят надо уточнить у мастера, через пару часов наберут. Жду, звонка нет, звоню сам- на что мне говорят надо ещё кое что проверить а то мотор то включается, то не включается, думаю,ладно. Звоню на след.день, говорят мотор сгорел, но у наших поставщиков его нет, где взять не знаем. Говорю собирайте обратно, завтра заберу- можем не успеть в ответ. Сразу в поиск мотор найден, заказан, срок 2 дня. Приехал, забрал. Пришёл мотор, решил что поменяю сам, разбираю и начинаю просто охреневать какими рукожопами надо быть это просто п***ц, в двух местах пережали провода, так ещё один и оторвать умудрились, двух болтов вообще не поставили и один вкрутили мимо посадки.
Делайте выводы, я не советую туда обращаться.
14
يناير 27
Сервис отстой"рога и копыта"я разбил стекло телефона,позвонил сначала перед визитом к ним цена замены с рабртой была 6тысяч,оставил 500р.за диагностику,позвонил радосный мастер и сообщил что замена стекла возможна только цена выросла до 8500р.ладно делайте,спрашиваю когда готово будет говорят пару дней,ПРОШЛО ДВЕ НЕДЕЛИ,звонят готово забирайте,приезжаю подсовывают терминал для оплаты скорей чтобы я не успел проверить телефон,так и есть отпечаток перестал работать,телефон ругается на стекло новый отпечаток не встаёт,оставляю дальше на ремонт,видимо самим пригорело бабки с меня содрать звонят починили,приезжаю,отпечаток работает зато кнопка блокировки отрыгнула не пойму по началу почему утверждали что внутрь не лазили,ладно болею всё надоело забираю как есть,и тут сюрприз(БОНУС ЗА ДОЛГИЙ РЕМОНТ)"специалисты"вскрыли телефон сломав при этом в двух местах заднюю крышку измазав потом вокруг клеем страшно представить что они натворили внутри скорее всего залапали пальцами платы,короче телефон за 40тысяч превратили в звонилку стоимостью 15т.за мои же деньни.для ценовой справки замена полностью тач скрина оригинального у официала(горького 152)стоит 11300.у этих рукозадов только стекло(по факту защитка)8700р.делайте выводы не советую сюда обращаться,отзыв не заказной.
8
أكتوبر 26 ، 2024
Настоятельно не рекомендую данный «сервис», если его так можно назвать! Некомпетентные мастера, задержка ремонта и обман по поводу стоимости.
Носила на починку ноутбук, оплатила диагностику, после которой назвали одну цену, согласилась, через несколько дней сообщили, что нужно менять материнскую плату полностью (в другом сервисе сказали, что она как новая), стоимость чего составит 15000 рублей. После отказа от замены начали тянуть время, не возвращали ноутбук в течение недели, приводили отговорки. Ноутбук забрали с трудом.
По предположению других мастеров, данный сервис не производил починку.
Один из администраторов ведёт себя неадекватно (большой мужчина с белыми волосами).
Также, имеются вопросы к акту приёма-сдачи, который они предложили подписать.
Не обращайтесь в данный сервис!!!
13
1
يناير 25
Остался ужасно недоволен результатом. Вопросов к вежливости персонала не имею. Ни к приемщикам, ни к мастерам. Однако, компетентность выполняющих ремонт специалистов вызывает вопросы. Отдал в ремонт игровую приставку PS 3. Стоимость ремонта вместе с диагностикой вышла 4000р. Но после ремонта консоль не работает, поскольку в ходе диагностики специалисты не выявили все проблемы с консолью. Кроме того, диск с игрой остался в CD-ROMe. На вопрос, заданный специалистам, "смогу ли я после восстановоения работоспособности цепей питания диск извлечь из приставки" ответили утвердительно, однако это оказалось не так. В результате за 4000р имею неработабщий кирпич черного цвета с надписью SONY. ))) спасибо, что помогли расстаться с деньгами.
7
أكتوبر 14 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Жаль не прочитала отзывы до сдачи ноутбука в ремонт. Отвратительно всё. От непонятного ценообразования до обслуживания. Клиентоориентированость ниже плинтуса. При разговоре не слушают, перебивают и только несут свою "правду". Согласилась на ремонт при условии, что деталь была в наличии. И заверяли,что сделают за пару дней. Приехав за них, оказалось все не так, как было озвучено по телефону. По двум разным причинам деталь пришлось заказывать (какая же настоящая причина не известно). О том, что деталь будет заказываться и нужно ее ждать об этом никто не оповестил. Выдать ноутбук не отремонтированный отказались хотя за "диагностику" было оплачено. Цены по телефону озвучили одни, по факту и со скидкой оказались в 2 раза дороже. Сметы на мессенджеры не были высланы, типо все озвученно по телефону. Но по телефону озвучивали разные цены. Думала обращаюсь в приличный сервис, оказалась на деле увы и ах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
15
يناير 11
Ужасный сервис!!! Не советую! Отдал в ремонт увлажнитель воздуха Дайсон. 2 дня диагностики. Позвонили, сказали причину поломки, озвучили цену 5400, сказали, что в течении 5 дней сделают. Через 6 дней позвонил сам. Было сказано, что еще не сделан. Я спросил- когда ждать? Сказали ориентируемся на завтра.... Позвонили на следующий день и сказали, что половина работы сделана, но есть еще и другая поломка, ценой в 32000 р. На что я ответил-Почему сразу не выявили другую поломку, а сообщаете сейчас? Я бы сразу отказался от ремонта... Начали ссылаться на несуществующие проблемы...В результате, я попросил, чтобы мне выдали этот аппарат. Сказали, что он в разобранном виде и они не могут его отдать. А за то, что они почистили аппарат они с меня еще и взяли 3000р. Если бы я знал сразу, что стоимость ремонта так дорого, я бы сразу отказался, а не ждал неделю . В общем , считаю, что в этом сервисе обманывают людей. Решайте сами , нужно ли вам ремонт в таком мультисервисе.
11
يناير 13
К сожалению не прочитали отрицательные отзывы, повелись на высокий рейтинг и хорошие отзывы и обратились к этим мошенникам.
Ужаснее сервиса даже нельзя придумать, думала, что сейчас такого не существует, т.к. конкуренция.
Обратились для ремонта телевизора xiaomi , в этом «сервисе» сказали запчасти в наличии, стоимость 4000, срок ремонта 3-4 дня.
Провели «диагностику», сказали стоимость ремонта 19800, срок 3 недели. Предлагали для заказа оригинальные или неоригинальные запчасти на выбор. Через 3 недели от них тишина, на наш звонок ответили, что мастер не успевает сделать и будет готово в течении недели.
В ремонт отдали телевизор 26.11.24 срок был 20.12.24, потом еще неделя, перед НГ сказали, что опять не успевают, будет готов после НГ, 8.01.25 перезвонили и сказали, что подсветку телевизора заменили, а рассеивателя в наличии нет и не будет, но так как была заменена подсветка и отрегулировано напряжение в блоке питания, то стоимость ремонта 15000, но телевизор будет с такой же черной полосой, с которой мы и привезли для ремонта. Красавчики! Столько наглости я еще не видела! Мы, естественно, сказали, что нам такой ремонт не нужен, чтобы отдавали технику обратно. На что они думали еще 2 дня, и 10.01 сказали, что подготовили к выдаче и мы поехали забирать. С нас взяли 1200 за диагностику и доставку курьера 800.
1,5 месяца жили без телевизора и за это заплатили 2000.
Отвезли в другой ремонт, там естественно сказали, что ничего не вскрывалось, и рассеивателей нет и возможности заказать их нет, это сказали сразу.
Получается, что телевизор не вскрывался, ничего не меняли, но хотели взять 15000 за 1,5-месячное хранение.
Этот сервис ***, никакого ремонта там нет, живут только за счет обмана.
Остерегайтесь их!
Очень хотелось бы, чтобы ими занялись компетентные органы.
13
نوفمبر 18 ، 2024
Хочу предупредить народ перед тем как отдать сюда вашу технику, схема этих мошеников такова: они делаю диагностику, далее делают ремонт, потом звонят вам и говорят что это не помогло и предлогают ремонт еще дороже и так далее... Отдала свой пылесос дайсон, стоимость его больше 50000, звонок, говорят нужно аккумулятор менять, я отказалась, далее опять звонок, говорят нужно мотор меня, ничего не помогает. Не буду дальше описывать наш разговор, технику я забрала, пылесос работает, не получилось у них развести меня на 30000, будьте бдительны!
13
يناير 22
Отдала пылесос на диагностику, менеджер по телефону клятвенно заверил что стоимость будет не больше 2000, на следующий день перезванивает мастер и говорит что надо менять мотор и стоимость будет аж 8000! Нормально вообще? ! Это стоимость нового пылесоса если что.
Мастер сказал что надо оказывается еще стоимость работ учитывать, настоящие разводилы на бабло. По телефону про это, естественно никто не сказал.
Не обращайтесь ни в коем случае!
Стоимость диагностики по договору 1200, курьер 500 рублей в обе стороны Итого 1700 на ветер.
10
سبتمبر 18 ، 2024
Здравствуйте! Такого плохого сервиса я еще не видел никогда. Содрали 1200 рублей за диагностику и толком ничего не сказали у вас перебирать аппарат надо 6 тыс ремонт, а там посмотрим может еще что. Даже не включали аппарат- мойку. Почитали в интернете неисправности и выдали заключение. Я отказался от ремонта, в грубой форме мне сказали забирайте тогда быстрее. Просил вернуть деньги не вернули. В общем не связывайтесь с ними не специалисты , а разводят на деньги.
12
يناير 26
Не обращайтесь сюда! Если не хотите нервничать. У них свои порядки. Будьте готовы что когда в к ним обратитесь то за диагностику сразу заплатите деньги 🫰🏼 хотя еще у вас только забрали технику. Обычно оплачивают по факту, предупреждая что будет еще диагностика. Сроки не соблюдают, говорили позвонить через пару дней так и не позвонили. Цены конские конечно, в городе есть сервисы намного лояльнее и дешевле. Отдавал планшет после попадания воды, вроде все сделали, но планшет как нагревался так и нагревается, как раскаленный. Постоянно сроки переносят говорят что завтра позвонят.
8
مارس 3
Сдал проектор с слегка мерцающей картинкой. После диагностики (платной) озвучили болезнь - надо менять блок розжига лампы.
Зная, что проблема не в нём, отказываюсь, прошу просто почистить от пыли (мне втюхивают «сервисное обслуживание» за 2500 и 1700 за разборку).
На следующий день приезжаю за техникой, и что вижу: пыль как была внутри проектора и на линзе, так там и лежит. На мой вопрос «в чем же проблема» я не услышал никакого внятного ответа.
Забрал технику, осмотрел еще раз, понял что его даже не разбирали.
Диагностировать озвученную неисправность без разборки невозможно, кстати.
Судя по другим отзывам я ещё легко отделался.
نوفمبر 15 ، 2024
обратился по поводу ремонта ушей beyerdynamic dt 770 pro.
предложили два варианта - либо починка за 3400, либо замена динамика, который стоит около 7к. соглашаюсь на починку. на следущий или через день звонят и ставят перед фактом что починить не удалось, а заплатить я все равно должен, потому что они провели "восстановление цепей питания", но нет нужной детали. спрашиваю могут ли уведомить меня когда будет деталь - сказали да.
окей, думаю что через пару месяцев деталь появится и я смогу за небольшую сумму починить их до конца. по приезду спрашиваю конкретно что за деталь и мне говорят что динамик. то есть либо ждать пока появится, либо использовать наушники донор. но прикол в том, что мне обещали их починить, а тут говорят о том что нужен сам динамик, который стоит 7 тысяч рублей, это еще не учитывая работы. эти наушники б/у стоят 10-15 тысяч.
вы могли провести диагностику за 500 рублей и сказать что ремонт невыполним, но видимо нужно было придумать "восстановление цепей питания" и прогреть меня на деньги. спасибо большое, шикарный сервис.
17
1
ديسمبر 23 ، 2024
Очень надеюсь , что мой отзыв убережет Вас от обращения к этим .... Если бы матом можно было писать, непременно воспользовался бы этим..
Забрали телефон и я НЕДЕЛЮ пытался его забрать обратно. Каждый день рассказывают сказки, что завтра сможете забрать и так каждый день! НИКОГДА к ним не обращайтесь. Обещают перезвонить и никогда не перезванивают, даже когда наконец то все было готово . Свинство полнейшее по отношению к клиентам.
Ни ногой к ним и Вам не рекомендую.
Жаль не прочитал отзывы до того как ехать..
11
أغسطس 15 ، 2024
Очень быстро, в течение дня, и качественно отремонтировали электронную книгу. Вежливый персонал. Находятся в центре города. Приятно уливил последующий звонок с контролем качества. Пять баллов!
21
ديسمبر 29 ، 2024
Самый ужасный сервис. Отдавала пылесос в ремонт, обещали провести диагностику и установить причину поломки. Но затем позвонили и сказали, чтобы провести диагностику, нужно сначала почистить пылесос за 4300 руб!!! От этой услуги я отказалась, после чего сказали оплатить 1200 руб за диагностику, которую не проводили. Или не отдадут пылесос обратно. Шантаж и вымогательство!!!Очень жаль, что перед обращением не прочитала отзывы. Однозначно не рекомендую этот сервис.
12
1
ديسمبر 28 ، 2024
Самый ужаснейший👎👎👎 сервис Нижнего Новгорода. Отвратительное обслуживание!!!!! Отдавали в ремонт керхер. Заплатили 10000₽ за ремонт. Сделали диагностику за 1200 выявив не верную причину неисправности. По их словам отремонтировали. Когда керхер забрали он был также не исправен. Позвонили им они взяли на ремонт по своей гарантии и снова ничего не починили еще и доломали. Когда приехали забирать керхер- они его потеряли, как оказалось они отправили его в другую свою точку. Пришлось ездить по городу и искать свой керхер.
13
1
أكتوبر 30 ، 2024
Отлично помог специалист! Пробовали до него - не справлялись) Быстро, качесивенно и очень вежливо! Больгое спасибо!
9
أكتوبر 8 ، 2024
Отдавал в ремонт эхолот. По телефону сказали, что ремонтируют такие, привозите. Диагностика 1200. Привез эхолот, оплатил диагностику. Вечером позвонил менеджер и сказал, что аппарат нужно вести в Казань., типа мастер по эхолотам только там. 1500 отвести его туда и 1500 обратно, соответственно с меня. Говорю, вы когда у меня его принимали про мастера в Казани не говорили... Спрашиваю, а гарантии какие? - никаких... Спрашиваю, а можно я сам в Казань отвезу? - нет. Почему? - Человек работает у нас. Спрашиваю: Сдать аппарат то также я в Казани могу? -нет. А телефон у мастера есть? - нет. В общем по разговору понял, что меня тупо разводят. Говорю- отдайте аппарат обратно. Говорят - нет проблем, с вас диагностика. Приезжаю, спрашиваю - что диагностика показала? Ответ - необходим ремонт питающей цепи. Я говорю - это я и без вас знал. Нет, говорят, вы знали что не работает, а мы вам диагностику провели. Ок, пусть диагностика на совести мошенников будет. Привез аппарат домой, осмотрел - его даже не вскрывали, весь крепеж на месте, гарантийная пломба на месте... Не вздумайте обращаться к этим шарлатанам.
11
1
ديسمبر 30 ، 2024
Пркрасное качество реагирования на заявку. Ответили сразу, оформили бесплатную доставку курьером. В процессе оказания услуги несколько раз звоеили и согласовывади изменения в ремонтк. Рекомендую. Высокое уачество обслуживания.
1
9
أكتوبر 31 ، 2024
Это худшее место по ремонту!!!
Сдавал устройство на ремонт, по телефону сказали одну стоимость ( 2000-2500), во время диагностики выяснилось, что ремонт будет неожиданно стоить 6400, я дважды переспросил вы точно отремонтируете устройство? менеджер ответил что 100% "ДА"
я согласился даже на такой дорогой ремонт! Через день звонит мастер и говорит мы перебрали все устройство но починить не смогли , с вас за попытку ремонта 3500 ....
ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО ПО РЕМОНТУ В ГОРОДЕ!
прежде чем туда идти подумайте.
13
1
نوفمبر 12 ، 2024
Быстрый сервис. Ремонтировала 2 ноутбука и планшет. Сделали в срок. Дают гарантию 30 дней. Сначала делают диагностику и озвучивают варианты цен и сроки. По срокам уложились. В ноябре 2024 замена клавиатуры Lenovo обошлась в 5 тыс руб. Сделали за 4 рабочих дня. Была возможность поставить клавиатуру подешевле. После ремонта предлагают профилактику: замену термопасты и прокладок, цена около 5 тыс руб. От этой услуги можно отказаться.
1
9
مارس 4
Отдала в ремонт робот-пылесос, заплатила 7200руб. Сначала сказали, что надо батарею поменять, назвали цену 2500. Потом перезвонили, сказали, что надо чинить мотор и трубу. Поскольку робот отработал порядка семи лет, уточнила - стоит ли. Рекомендовали ремонтировать. По квартире ездит, в контейнере не соринки. В таком состоянии и отдавала. Не понятно, что отремонтировали и за что заплатила. Ремонтировали неделю. Обратилась в Роспотребнадзор. Будьте аккуратнее - не обращайтесь сюда.
يناير 29
ОСТОРОЖНО, ***!
Взяли деньги за диагностику, хотя требовалась только замена экрана. После "ДИАГНОСТИКИ" обнаружили ещё более дорогую поломку, хотя смартфон ВООБЩЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ, и цена возрасла в разы.
Они работают по принципу: не будете делать ремонт по НАШЕЙ цене, всё-равно заработаем на "ДИАГНОСТИКЕ".
ОТДАЛ СМАРТФОН В ДИЛЛЕРСКИЙ ЦЕНТР "САМСУНГ", там и выяснилось МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА ДАННОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА.
ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!
9