Mup Povv
44 مراجعات
سبتمبر 14
Сегодня , со второго раза совпал выходной день и приход сотрудника по опломбировке счетчика после поверки(пломба на счётчике сохранена!!!) Сотрудница пришла позвонила в калитку:1 раз(дом огорожен).я не успела открыть калитку с телефона....пыталась остановить уходящую даму в розовом( кричала с балкона) но увы!!!! Почему нельзя было позвонить два раза! Тут же позвонила по телефону на горячую линию ,ответили что у них нет телефона этого сотрудника!!! Так предоставляйте наши номера телефонов сотрудникам по опломбировке.Наверное вашу компанию устраивает такая галиматья!!!дополняю отзыв !!! Сегодня 15 сентября, счётчик до сих пор не опломбирован!!! Никак не совпадает время прихода опломбировщицы с моими выходными!!!!Объясните мне почему в вашей конторе не заняться поверкой счётчиков и сразу опломбировкой ,что бы не создавать проблем населению и был бы официальный доход ваше конторе!!! Скорее всего поверочные конторы ,созданы руководством МуП в личных целях!!!!
ديسمبر 18
Ужасное отношение, жду уже 2 месяца бесплатную опломбирование, ни кто не звонит, квитанции насчитывают бешенные суммы, в личный кабинет не пускают онлайн воду передать , Почему так долго не можете провести опломбирование счётчика, это потому что бесплатно, давайте я вам заплочу, только опломбируйте и сделайте всё правильно. Почему так долго ждать и никто не звонит. Ужасная контора и не ответственная. Где ваши инженеры? Улица Батумская 12.Когда будет опломбирование?
نوفمبر 28
Не знаю, с чем связана такая отвратительная работа МУП ПОВВ и насколько объективные причины у этого, но водоотведение в посёлке Новосинеглазово в ужаснейшем состоянии. Повсюду запах фекалий, разве это нормально? Вот уже несколько лет переполняются канализационные колодцы. В частности, мимо Дома Культуры (!!!) уже даже проехать невозможно без рвотных позывов от невыносимого запаха, т.к. всё содержимое канализации плывёт прямо по дорогам.
يوليو 4
На улице Новоэлеваторная, ст. Шершни всё колодцы заполнены, похоже, давно не числились. Как дождь пройдёт, так из колодца выливается канализация. Образуются зловонные лужи. Пахнет смрадом, отвратительно. Машины еду по этим лужам и пешеходы опасаются брызгов этих луж. Примите меры наконец!
أغسطس 8
Вызвали опломбировщика, постоял у дверей 2минуты и ушëл. Наши короли жекх ждать не могут. А мы холпы должны броситб ра боту и ждать их как пришествия христа. Обнаглели вообще. Управы ни на кого нет. Людей за людей не считают. И за что только такие деньги платим за их сверистественные услуги. Бардак и позор вашей компании
1
نوفمبر 15
Ожидала худшего),214 00 14 дозвонилась с первого раза!,всё разъяснили по задержке опломбировки счётчика,не справляются с с большим объёмом работы,будем ждать долгожданного звонка от робота оператора)
سبتمبر 13
Отвратительный сервис. Буду Бастрыкину Александру Ивановичу на вас жаловаться, раз вы системно игнорируете все оценки в 1 бал.
С июля счетчики не могут опломбировать. Бардак полный.
3
أغسطس 20
Как вообще эта организация сняла счетчики с учёта больше чем за год до их срока поверки, и даже не уведомила. Данные передавались в системе город, а у мупа якобы нет.
نوفمبر 17 ، 2023
17.11.2023 должен был прийти контролер на опломбировку счетчика, Его не было. То что я отпросилась на работе(потеряла ННН сумму к зп, бегала туду сюда смотрела дверь, чтоб ее не закрыли, так как домофон не работает) Звонила по номеру телефона указанному для обращения по моей заявке, предупреждала.) Звонила в 10:00 узнавала когда примерно придет контролер... Итог: позвонила в 13:20 мне сказали, что он был в 9,40 Это вранье. Контролера не было и это факт, так как с меня имеют 23 куба воды в месяц, золота жила
3
مارس 7 ، 2023
Сегодня 07.03.2023г. в предверии праздника приходил инспектор Соколова было произведено снятие показаний счетчиков, один счетчик у меня не задествован,стоит заглушка,кот.простояла с 8 лет,по прихоти данной особы,мне было записано в акте* на отводе от стояковГВС установлена заглушка без отверстия* далее словесно было сказано опломбировать данную заглушку и вызывать через каждые 6 месяцев инспектора Соколову(инициалы в акте указаны неразборчиво) для проверки,сей заглушки,преждевременно потратя время на пр.Победы 180 стоя в очереди,и время ожидания прихода инспектора,заранее на сутки отпросясь с работы.
2
1
يناير 8
Оплата за декабрь завышена в 5раз.Цифры указаны с потолка. Поход в контору не дал результата. Как найти управу на безобразия, которые творят сотрудники, отвечающие за подготовку квитанций.
1
فبراير 4 ، 2023
Больше 10 лет мы, владельцы счётчиков воды в квартирах, при оформлении на опломбировку счётчиков, вынуждены находиться в ,,подвешенном,, состоянии от явки сотрудника муп повв г. челябинска !!!!!! Что значит 15 дней в жизни семьи, да и просто человека? Это работа, непредвиденные обстоятельства, Много сделано по приёму заявлений-нет вопросов, вы справились! Что мешает вашей организации выдать конкретный талон на опломбировку, на конкретный день и время!! Также онлайн. Или при посещении расчётного центра.
9
يوليو 28 ، 2022
Если у вас истекли сроки эксплуатации квартирных счётчиков, то будьте готовы, что данная "чудесная" организация может не начислять вам повышающий коэффициент (который должен начисляться по закону каждый месяц, по окончании сроков эксплуатации счётчиков, типа чтобы вынудить людей ставить новые) за 2 года из-за каких-то своих тупорылых ошибок. А потом, спустя какие-то время, просто взять и начислить этот коэффициент сразу за два года прям тупо одной суммой (~13000 р.). И начнут названивать и ездит по мозгам об оплате этого "долга". В общем, какое-то вымогательство выходит, причём из-за их ошибок. А человек обязан оплачивать эту дичь! И главное, всё по закону. Красота!
4
أكتوبر 13 ، 2022
Все то же самое, что и у предыдущих клиентов.
Год прошёл, а ситуация не меняется, назначили время опломбировки и не пришли, дозвониться невозможно.
Когда будет следующий "визит" специалиста, и к какому времени расстилать до дверей квартиры красную дорожку, что б не заблудился, и стоять ждать возле подъезда, чтоб не передумал, неизвестно. Ну, соответственно, оплату по повышенному коэффициенту получать - это с радостью, еще и напомнят.
5
مارس 30 ، 2023
Время ожидания пломбировщика счетчиков 38 дней. За время ожидания начислили платеж по нормативу, вместо обещанного по показаниям счетчика. Вместо обычного потребления в размере 4 куб. м. 23.10 куб. м. и соответствующей оплатой. Держите глаз востро с этой фирмой. неуд.
2
يناير 12 ، 2023
Поставили новые счётчики ГВС и ХВС 28 сентября 2022г.25.10.2022г пломбы . Контролёр Ишкуатова О.А.Данные передавала с 20 по25, регулярно. А счета стали приходить по нормативу по ХВС и ГВС. Нам обоим за 70 лет. Хотела успокоиться на 6 лет.Это ужасно! Обращайтесь так с своими родителями и бабушками.
1
مارس 27 ، 2023
Отвратительно работает организация, руководитель этой организации сам плохо работает и глядя на начальника,подчененые также работают как начальник. Вот такая вода переодический поступает из крана в районе чурилова.
3
فبراير 25 ، 2022
С меня взыскивают уже 2 мес. долг моей однофамилицы за холодную воду,да еще живущей по другому адресу,чем у меня! Как можно было совершить такую ошибку? Но главная беда в том, сколько кругов бюрракратизма нужно было пройти-собрав пакет документов и к мировым судьям сбегать еще за отменой того приказа! Передо мной даже не извинились,а наоборот-разговаривали, делая одолжение! Но и документы то падать на отмену того ошибочного приказа практически невозможно,так как в МУП ПОВВ на ул.Варненской13 просто не пускают,ссылаясь на эпидимический запрет-там на страже ОХРАННИК!!!Конечно, это проще всего прикрыться эпидем.ситуацией,хотя везде ВСЕ открыты и работают!Но,как людям в таких сложных вопросах решать их без взаимодействия с работниками, из-за ошибок,которых и не внимательности приходится оббивать инстанции, да мы бы рады к вам не приходить-не делайте ошибок,ведь с людей снимают большие суммы(с пенсии) за долги других!!!Очень прошу и.о.Коркина Ю.А. обратить внимание на работу ваших сотрудников.
7
ديسمبر 13 ، 2022
Прождал опломбировку сегодня с 13 до 18 часов (Ш.Металлургов 28),никто не пришел. Дебильный бот фактически не работает, как попугай талдычит в течение 10 минут -ваша очередь 3.
Увидел отзывы и все понял, Иосифа Виссарионовича на них не хватает. Завтра поеду ругаться!
8
فبراير 24 ، 2022
Отвратительно работают по опломбировке счетчиков.
Звонит бот с информацией о приходе специалиста, если не успеваешь ответить, то нужно самим идти и договариваться. Дозвониться невозможно.
7
1
مارس 19 ، 2021
Отвратильная работа по организации опломбировки.Один телефон с музыкой.25 февраля заявка, 19 марта звонок, оператор простуженным голосом, полушепотом спрашивает буду ли дома.Пока я соображала- трубку положили.Отпрослась с работы.После этого 3 часа слушала музыку.Оператор переключает на отдел опломбировки, жду слушая музыку( дурацкую), проходит полчаса, связь прекращается и так 3 раза. Сегодня пыталась дозвониться до отдела опломбировки- не отвечают,до начальства - не отвечают!!Это нормально?
13
مارس 17 ، 2021
27 января 2021 года оплатили за опломбировку водосчетчиков, сегодня 17 марта, до сих пор ничего не сделано. На весь Челябинск один телефон 214-00-14, это издевательство, прослушав рекламу я остановилась на 3-й в очереди и была в ней еще 40 минут. а потом все разъединилось. Деньги за ожидание прийдется заплатить, ничего не получив в замен - никакого ответа. Кто ответит за это безобразие ?
9
أغسطس 26 ، 2021
Заказала опломбировка, у них не было долгое время опломбировщика , обещали сделать пересчёт, в итоге накопилась переплата существенная, пол года не могу вернуть, все телефоны ничего не знают, просто ужас, как они отчетность сдают непонятно
6
فبراير 16 ، 2021
Возмущена до предела!Подала заявку 10 ноября на опломбировку водосчетчика ,не дождалась!Повторную заявку написала 15 января ,до сих плр не пришли!Вчера позвонила и ждала 16 мин ,где мне говорили "Ваша очередь шестая соединение через 8 минут!И так 16 минут!Отключилась так и не дождавшись!Сняли за звонок 35руб!МУП ПОВВ бедные ,не могут сделать звонки бесплатными!
8
فبراير 28 ، 2023
Пойду в прокуратуру с жалобой на отвратительную работу вашей организации!
3
نوفمبر 4 ، 2020
Установили новый прибор учета горячей воды , написали заявления на опламбировку 22 июля 2020г. и только 4 ноября к нам пришли и опламбировали. В период с сентября по октябрь звонила каждые две недели спрашивала когда уже придут, мне только грубили и говорили ждите. Сегодня пришла контролер Кусалина, на мой вопрос почему так долго не могли опламбировать она нагрубила, это же не профессионально, не хотите работать пожалуйста сидите дома...
5
يوليو 16 ، 2021
Отвратительное обслуживание в расчетном центре в металлургическом районе.Оператор хамка.Ждем опламбировки 1,5 месяца. О каких 15 рабочих днях идет речь?!. Пишу заявление в прокуратуру.Что за отношение к жильцам?
7
سبتمبر 2 ، 2021
02.09.2021 немного опоздал на опломбировку, встретил работника у подъезда !!! Отказалась возвращаться. Попрошу заметить что в рабочий день нужно ждать с 9-13( 4 часа) ужасный сервис!!!
7
مايو 12 ، 2021
6 апреля была сделана опломбировка, сегодня 12 мая документы контролер по счетчикам так и не внес. На мой звонок специалист колцентра ответила, что необходимо ожидать еще один месяц, до этого был еще один месяц. Поинтересовавшись, будет ли решение вопроса при моем личном посещении учреждения, получил утвердительный ответ. Приехал, меня перенаправили к контролерам, дозванивался до них 17 минут, вышла на диалог на расстоянии женщина, и сообщила - принимать мы ничего не будем (т.е. документы после опломбировки), они у них есть, ждите еще месяц. Все что сообщают предварительно со временем отказываются от данной информации ранее. Прошу разобраться с работой данного учреждения.
7
مارس 24 ، 2021
Ужасное отношение к людям! На горячую линию не дозвониться. И сделано это специально, чтоб их задницы лишний раз не беспокоить! Три раза звонил и три раза мне в телефон: ваша позиция в очереди...... Ждал 15-25минут и в итоге сбрасывают!
11
ديسمبر 2 ، 2019
"Замечательная" организация.
Заявление на опломбировку было написано 06.11.2019 №229745, явление "мастера" произошло 28.11.2019 - не смотря на то, что в соответствии с Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" пункт 81.1 сказано: "Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок СОГЛАСОВАТЬ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки."
Но вот казус 15 рабочих дней закончились 27.11.2019 - нарушаем? Ах да не забываем, вам необходимо испечь каравай, найти баночку красной икры, расстелить красную ковровую дорожку и ждать явления "мастера"(она же Царица) на вашей улице... иначе "Царица" неудовлетворенная Вашим отношением - покинет порог подъезда, сославшись на неработающий домофон и невозможность её царской рученьке набрать номер квартиры еще один раз. Напишет грамоту в которой она укажет что её ноженьки приходили и ждали ровно 1 минуту, а после увы - покинули сие место. И не важно что по домофону дозваниваются все кому не поподя, её "царское величество" не в состоянии воспользоваться правильно чудесами технического прогресса.
Сотрудница в кабинете 130 высказалась, на вопрос о том, что они просрочили установленные сроки опломбировки, так: "И что? Не ведите себя как клоун.", - я расцениваю это как оскорбление(УК 130, при этом Вы данной информацией там же и тычите в лицо), не забывая каждый раз упоминать, что меня снимают. Дама из кабинета 130 так же вменяла мне оскорбления с моей стороны... повышенный тон и излишняя грубость в моем разговоре - присутствовали, но вот под термин "Оскорбление" - это подвести маловероятно что выйдет(У вас все записано? Пересмотрите - Вы же так на это напирали в нашем с Вами диалоге). Подтвердила, что их необходимо встречать с "Красной ковровой дорожкой". На моё замечание о том, что я вправе написать жалобу в надзорные органы, сидела улыбалась и сказала: "Вы сейчас мне угрожаете, у нас все записывается", - Вашим сотрудникам смешно? Улыбку легко можно стереть с Лица не только их. Мало того, что после уточнения возможности следующей даты(вернее получения ответа: "как наберем заявки на ваш дом - так Вам и позвоним") "пришествия сотрудника" этой организации телефон переводя на номер отдела опломбировки тупо сбрасывался(дама из 130 кабинета объяснила это тем, что разговаривая с "клиентом" у себя в кабинете она отключает телефон - видимо он отключен в течении нескольких дней или у Вас проблемы со связью - бедненькие. Ибо даже до детского врача в сезон заболеваний дозваниваемся максимум в течении 1 часа)
Ранее у меня не было нареканий на работу данной организации. Но этот случай меня не просто возмутил, я в ярости от подобного отношения - Вы там что? Решили что пуп земли? Имеете право "обосравшись" еще и права свои качать? По закону Вы обязаны произвести ввод в эксплуатацию приборов учета в течении 30 календарных дней с момента установки, а это крайний срок 5.12.2019... если у такой крупной организации у мастеров опломбировки нет КОРПОРАТИВНОЙ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ - это НЕ ПРОБЛЕМА КЛИЕНТА! Клиент обязан предоставить доступ к приборам учета - в квартиру! А не разгонять машины и держать открытой дверь в подъезд с 8 до 12 дня при РАБОТАЮЩЕМ ДОМОФОНЕ! И если Вам еще хватает наглости настаивать на том, что клиент "спал" и "не слышал", - то я Вас лично буду радовать до тех пор, пока "радость" из Ваших ушей не польется.
14
2
يونيو 2 ، 2021
Компания работает ,скорее не работает.Была опломбировка счётчиков 14 апреля,сегодня 2 июня,они до сих пор мои данные не передали в расчётные системы.контролер Бугатов А.
5
مارس 25 ، 2021
На телефон не отвечают 2 месяца кормят завтраками, должен был прийти опламбировщик не пришел, спрашиваю куда жаловаться на горячей линии, не знают.
4
نوفمبر 5 ، 2020
Грубое обслуживание оператором холодной воды. Посещение 5 ноября.
Просьба обратить внимание. Обслуживание на низком уровне. Эмоциональный оператор.
1
فبراير 25 ، 2022
Полный беспридел, ни до кого не дозвонится и не достучаться, в рабочее время в отделе опломбировки никого нет на месте. Прошу руководство принять меры.
2
مايو 20 ، 2021
Автоответчик не слышно полностью, качество на 2, оператор не компетентен в ответах, разговаривают с гонором.
4
يوليو 29 ، 2019
Делали поверку счетчиков в апреле 2019. Сотрудник указал по хвс и гвс неправильные цифы в своих бумагах, мы его записи сразу не проверили. В итоге имеем кучу проблем с долгом, неправильными расчетами, хождениями по инстанциями.
4
4
مارس 10 ، 2021
Большая просьба к пломбираторам уносить свои бахилы с собой а не бросать их у порога
2
يونيو 8 ، 2017
Ждали опломбировку более месяца, хотя должны были прийти в течении 15 рабочих дней. Пришла контролер Махалина, не успев открыть ей дверь, она начала с подъезда кричать и хамить, что она не может найти квартиру. Со своим же хамством развернулась ушла, даже не пройдя, не опломбировав счетчики. Ужасно! Пришлось снова написать заявление по пр.Победы,180, прождав там 2,5часа (45человек очередь передо мной), написала заявление на гр.Махалину, чтобы применили к ней наказание за хамское обращение с гражданами и не выполнение ей работы.
8
أغسطس 5 ، 2019
Как только устроюсь, сразу отпишусь.
Знаю одно, сотрудники вежливо и корректно встречают посетителей.
3
1
أبريل 4 ، 2019
Вот уже 5 месяцев не могут вернуть излишне заплаченные мной деньги за горячую воду
4
يناير 24 ، 2020
Быстро обслуживают.
1
2
أبريل 9 ، 2020
Парковка где ?
1
يونيو 13 ، 2018
Негде припарковаться
1