Must by Look
280 مراجعات
سبتمبر 29 ، 2024
Если бы можно было поставить 100, я бы поставила!
Салон на Фрунзе меня покорил. Дружелюбный персонал, вкусный чай и приятная музыка. Прекрасная локация! Елена Мирончук - потрясающий мастер! У меня был очень тяжёлый случай - выход из чёрного в блонд, волосы травмированы солнцем и морской водой в течение двух последних месяцев, ещё и в предыдущем салоне мне сделали смывку полосками. Я уже думала, что придётся вернутся в мои 18 и брится налысо. Но благо я попала к Елене и теперь у меня лучший блонд в моей жизни! Потрясающий мастер, очень добрая, понимающая, подобрала оттенок к моему цветотипу, подошла индивидуально, время в салоне в её компании пролетело очень быстро!
Елена, вы волшебница, спасибо вам большое!
1
فبراير 8
Была у мастера Елены на уходе Токио и стрижке. Все прошло замечательно, Елена просто кладезь полезных знаний по любому вопросу о волосах! Получила не только красивые живые волосы на процедуре, но теперь ещё и обновлю арсенал инструментов и средств по домашнему уходу и укладке. Я честно говоря, давно хожу с блондом и много консультировалась, но как оказалось это были поверхностные знания, Елена очень глубоко погружена в вопрос и теперь я тоже смогу наконец влиять на качество своих волос, а для блондинок с вьющимися волосами это очень ценно!
مايو 19
Была однажды на стрижке у Аллы Корольковой, понравилось. Когда моя мастер переехала в другую страну, пошла к Алле поднять линию окрашивания в технике airtouch, выглядело все очень неплохо, но решила освежить по весне + снять немного длины и оформить челку, которая уже убиралась в хвост.
На фото 1 я за неделю до похода в Must by Look.
29.04.2025
Бриф звучал так: убрать длину, срез одной длины и поднять линию окрашивания, чтобы отрастало красиво, растянуть цвет от своих корней к светлым концам, чтобы не надо было каждые 2 месяца краситься (с предыдушим окрашиванием от своего мастера проходила >6 месяцев). На фото 2 я перед окрашиванием и стрижкой у Аллы.
Когда Алла высушила мне переднюю часть волос, оказалось, что некоторые пряди уходят прямо в желтый, я обратила на это внимание и меня затонировали в холодный, с укладкой было неплохо. Ну и непривычно, конечно. Я - оптимист, решила - раз так, ну похожу.
На второй день укладка опала и мне слегка поплохело, я рассмотрела, что желтизна осталась сзади и растяжки, как таковой нет (фото 3). Стараясь не акцентировать внимание на волосах, занималась своими делами.
От салона дважды запросили отзыв в whatsapp.
06.05.2025 я ответила, что мне не нравится результат и мы договорились на коррекцию.
09.05.2025 я пришла в салон (фото 2 снято в кресле), Алла была напряжена, понятное дело, пригласила меня в кресло и спросила: «Что не нравится»?
В этот мне стало понятно, что ничего хорошего дальше не жди.
Мастер-технолог, отпустила меня после окрашивания за 23000₽ с разноцветной головой и не в состоянии САМА увидеть свою ошибку?!
Пришлось обратить внимание на цвет волос и то, что они осыпаются (перед окрашиванием волосы были в хорошем состоянии + я оплатила защиту перед окрашиванием, считаю, что мастер-технолог обязан уметь ПОДОБРАТЬ СОСТАВ И ЦВЕТ, который сохранит волосы клиента и будет ему к лицу.
Алла, резко ответила, что исправлять ничего не будет, т.к. я негативно настроена. Да, я была возмущена, а кто был бы доволен?!
Предложили вернуть 16000₽ из 23000₽
Тут у меня уже упало забрало, потому что по факту: мои волосы в состоянии ваты, цвет - грязный и непонятно, как это вообще можно исправить, окрашивание начинается от самых корней и пятнами. Чтобы вернуться к состоянию волос на входе, мне придется отращивать длину пару лет, при этом все это бесконечно тонируя и использовать постоянно маски, спреи для разглаживания и защиту (волосы без вытягивания выглядят, как солома).
Я каждое утро смотрю на себя в зеркало и вижу домовенка Кузю из мультика. Но не такого результата и ожидала,
И мне еще предлагают вернуть деньги только за работу по окрашиванию, т.е. Алла накосячила за 16000₽ и мне теперь это разгребать?!
Я попросила звонок с руководством. Спасибо за адекватный диалог. Деньги вернули в полном объеме, сделали какую-то маску, от которой кардинально легче не стало. Во время дождя мои волосы увеличиваются в объеме и я снова - домовенок🫣
Пишу этот отзыв в ожидании коррекции у мастера по рекомендации.
Смотреть без слез на свои волосы не могу.
Пишу отзыв для клиентов и руководства: все когда-то ошибаются, даже маэстро и хороший специалист от фигового отличается тем, что в состоянии признать свою ошибку и исправить/компенсировать ущерб.
В данном случае, на месте бизнеса, было бы уместно привести мою голову в порядок по цвету и состоянию ЗА СЧЕТ бизнеса или виновного мастера, как минимум. Пусть хотя бы на ближайшие пару месяцев.
Но руководство предпочло отмахнуться и забыть, поэтому моя оценка -1.
На фото 1- я за неделю до окрашивания в этом салоне «красоты».
ديسمبر 17 ، 2024
Вообще все салоны MbL очень крутые . Хожу на Фрунзенскую , безумно довольна сервисом . Спасибо за крутых мастеров . Теплый примем и вкусный чай с конфетками 😅😊Еще ни разу не уходила не довольная качеством волос и окрашиванием . Мастер по бровям тоже на высоте 👍🏻 спасибо 💐
ديسمبر 12 ، 2024
В этом салоне всегда царит уютная, доброжелательная атмосфера!🌸
Стилист Анастасия просто фея, руки волшебные!🌹🌹🌹
Большое спасибо за подход и результат!👍🙌🙌🙌
Желаю успехов и всего самого наилучшего!!!!💫
يناير 18
Красивый салон, есть все для вашего комфорта.
Стилист Елена профессиональный мастер, долго обсуждали что именно сделать, все получилось именно так, как хотелось.
Очень приятная девушка, все подробно рассказывает, помогает подобрать правильный уход.
Заботиться о вашем комфорте во время процедуры.
Просто супер!
فبراير 4
Прекрасный салон с уютной атмосферой! Осталась очень довольна качеством услуг и внимательным подходом. Линара, отдельное мерси за цвет волос. Обязательно приду снова и рекомендую всем!
يناير 6
Приходила на стрижку к мастеру - Елене. Ушла в восторге. Все сделали так, как хотелось.
Отзывчивый и доброжелательный персонал, угостили чаем и конфетками.❤️
Все очень понравилось, теперь буду ходить сюда)
مايو 15
Была у мастера Марии на стрижке, прекрасно справилась с поставленной задачей. Мастер вежлива, аккуратна и самое главное профессиональна. Выбираю только этот салон уже второй год, потому что всегда уверена в качестве работы. Спасибо большое Марии и салону.
مارس 20
Делала коррекцию и окрашивание бровей у замечательного мастера Елены. Все очень аккуратно, быстро и четко по запросу. Однозначно рекомендую мастера и салон
ديسمبر 12 ، 2024
Здесь все чудесно, и уютная атмосфера и любезность персонала, и мастерство стилистов! Отдельное спасибо мастеру Аят за роскошное окрашивание!
ديسمبر 13 ، 2024
Хожу в салон уже несколько лет. Всегда очень приветливый персонал. Радует, что тут не экономят на уходовых средствах, многие из них беру на заметку и потом использую и дома . Желаю дальнейшего процветания салону. Если ценовая политика не будет слишком сильно прыгать, то я ваш клиент надолго!
فبراير 25
Очень нравиться данный салон. Все очень комфортно. Езжу всегда к мастеру Анастасии Житенко. Отличный мастер,хороший человек и прекрасная девушка.
سبتمبر 22 ، 2024
Мне очень понравился салон, в пешей доступности от метро, опытные мастера , очень добрая обстановка
Сделали идеальное сложное окрашивание, предложили чай кофе с конфетками, персонал очень приветливый ,спасибо, обязательно к вам еще приду
أبريل 1
Уже не первый раз в этом салоне, мне он очень нравится. В начале марта была у стилиста Аят на окрашивании и стрижке. Мастер очень внимательная, выслушала все пожелания, очень бережно и аккуратно сделала окрашивание, кончики не обламываются, волосы выглядят прекрасно, прошел месяц и я в полном восторге от результата! Спасибо🫶
ديسمبر 9 ، 2024
Мастера лучшие, обслуживание на высшем уровне, персонал очень приветливый и добрый, атмосфера очень классная, окрашивание за такую цену прочто пушка🔥🔥🔥
فبراير 3
Мастер Елена, профессионал, не смотря на то, что я приходила всего лишь на тест прядь, меня обслужили на все 100%
Мастер рассказала очень много о том, как ухаживать конкретно за моими волосами, объяснила структуру, буквально по каждой мелочи все объясняла это очень ценно!!! Спасибо большое 🙏 обязательно вернусь в эту студию
أبريل 11
Спасибо большое Анастасии ,вывели мою рыжину ,цвет получился шикарный естественный ,подсказала как ухаживать за волосами ,очень милая и приятная девушка,мастер на все 💯
أغسطس 22 ، 2024
Была в салоне на Фрунзенской, очень понравилось, невероятно дружелюбный персонал, потоясающие мастера. Отдельное спасибо Яне за потрясающее окрашивание, осталась очень довольна результатом и времяпровождением в компании must by look. Однозначно рекомендую!
يناير 11
Классная сеть салонов, я была и на Белорусской и на Фрунзенской на сложном окрашивании у разных мастеров категории стилист(не получилось подгадать и попасть к одному) но это полный восторг в обоих случаях, цена = качество. Спасибо.
مارس 11
Была на окрашивании у Елены Мирончук и осталась очень довольна результатом. Елена профессионал своего дела, спасла мои волосы. Дала советы по уходу. Очень советую данного мастера. Теперь только к ней!🌷
سبتمبر 29 ، 2024
Салон очень хороший! Хочу отметить, что сотрудники очень вежливые и обходительные, девочки приятные и коммуникабельные!! Умеют слышать и слушать клиента. Хочу выделить мастера Аят, она создала хороший цвет и блеск моим волосам, а самое главное бережное окрашивание и качество волос удалось сохранить. Но стричь короткую стрижку будет вас отговаривать 😂 и за это ей спасибо. Результатом довольная, все супер! Спасибо
مارس 19
Мастер Елена Мирончук)
Прекрасный мастер , очень рекомендую) сделали аиртач после смывки) очень бережно подошли к моим волосам, состояние не ухудшилось 🙂подобрали уход) очень счастлива и довольна что попала к Елене☺️
Прикрепляю фото до и после
مايو 6
Вчера впервые пришла в этот прекрасный салон! Сначала расскажу про сам салон, и затем про качество. Первое, что хотелось бы отметить - чистота и атмосфера внутри, все настольное легкое и действительно атмосфера красоты! Второе, и самое важное, материалы! Мастера здесь работают с потрясающими брендами уходовой косметики в нише волос - Кeven Murphy и Alfaparm Milano- это значит что ваши волосы уже в надежных руках!
Что касается качества работы: у меня был мастер Алла, девушка просто амбасадор всех женских салонов красоты! Все настолько четко поняла, результат просто 🥹🫶🏻🔝 хотя ей пришлось переделывать работу «горе-мастера». Пока меня окрашивала, разговаривали, будто подружки. В общем, ради такого отношения мастера и качество выполненной работы, всегда нативно возвращаются клиенты! Я уверена, что в салоне еще таких мастеров много!
Рекомендую всем, хотите красивые волосы, вам сюда!
Еще раз, благодарю всех сотрудников салона ❤️
نوفمبر 2 ، 2024
Доброго дня! 🌞
Не часто пишу отзывы, но вам напишу).
Осталась довольна от начала записи, до конечной точки услуги.
Анастасия приятный и профессиональный мастер.
«Разобрали» мои волосы по прядям и подобрали нужную технику окрашивания!
Приятная в общении и не навязчивая, если клиент занят или не желает много общаться. Чего не всем мастерам хватает )))). Очень тактичная!
Восторг, что любимая косметика для волос, у вас в цене ниже чем в магазине!
И что вы сами используете её в работе.
Однозначно, вы покорили моё сердечко, что удается сделать не всем.
Мастеров я меняю очень редко. Только по вынужденной причине. Или при некачественной услуге.
🤍🤍🤍🤍
ديسمبر 12 ، 2024
Хожу в сеть этого салона уже очень много лет. Крашусь только тут и стригусь. Все мастера прекрасно выполняют свою работу и свои волосы доверяю только им 🥹❤️
ديسمبر 1 ، 2024
Приятная атмосфера. Всегда максимально комфортно себя чувствую на процедуре. Делаю окрашивание у Яны Будановой второй раз. Профессионал и просто классная девчонка ❤️Рекомендую✨
أبريل 17
Пол часа назад вышла из вашего салона и до сих пор нахожусь под впечатлениями 🥹 Мастер Алла , невероятно коммуникабельный человек, заполнила частичку моего сердца и как мастер своего дела, и как классный человек. Теперь только к ней, надеюсь она будет моей феей на протяжении долгого времени ❤️🧚🏻♂️
أكتوبر 12 ، 2024
Я являюсь клиентом уже несколько лет и все было хорошо:устраивал уровень сервиса и качество работ ( зачем я и шла). Но, последний раз попала не к своему мастеру (к Алле). Задача была простая - челка как сейчас , только на пару см покороче ( тяжеловатая приходится много стайлинга использовать) обязательно , чтобы забиралась в хвост, челка не должна останавливаться в уложенном виде на скуле , чтобы не расширять лицо, чёлка на удлинение , чтобы гармонично смотрелось с общей длиной волос, подчеркнула, что укладываю на плойку! Не брашинг! Максимально по-моему понятно. Я пришла с укладкой, т.е. человек же должен видеть как я в жизни хожу со своей укладкой. Как вы думаете, какой результат я получила ?!- челка Трампа! 🤬
В хвост не забирается, останавливается не на скуле , а выше. На брашин 40 мм челка не выгибается назад (пёрышки не получаются из-за длины, получаются выше бровей в сухом виде) Еще глубокая челка и мне она ещё и профирировала ( не знаю кто до сих пор это делает ) да так профилировала , что ближе к основной массе волос длина прядей до носа , а ближе к лицу -наоборот до подбородка , по середине выгрызы. На вопрос как этим пользоваться , мне ответили :"ну будете в хвост забирать в высокий хвост , заказывайте заколками". Серьёзно?! Я это просила?! Администратор еще добавляет масло в огонь 😡 можно в CRM записать за несколько лет посещения, в какое время я могу посещать салон?! Каждый раз предлагают то 11:30 , то 14:00, то 16:00, в мне нужен вечер либо выходные.
Надеюсь, мастер у кого всегда стригла свои волосы (Валерия) , сможет исправить ситуацию и перестрижет чтобы она ложилась привычным образом.
Уважаемые владельцы бизнеса, обратите внимание на Ваш персонал! Работа по ТЗ должна быть по ТЗ.
*фото сюда не буду добавлять. Этот позор.
Если у администратора
2
سبتمبر 21 ، 2024
Хочу оставить свой отзыв о посещении салона и работе Яны Будановой. Яна — настоящий профессионал своего дела! С первого момента общения я почувствовала ее внимательность и чуткость к моим пожеланиям.
Окрашивание прошло легко и приятно, а главное очень быстро, что с моей густотой волос тяжело. Я была приятно удивлена, как она смогла создать великолепный результат, который полностью оправдал мои ожидания.
Кроме того, атмосфера в салоне очень уютная, а персонал вежливый и дружелюбный. Я радуюсь своему новому образу и с уверенностью могу рекомендовать Яну всем, кто ищет качественное окрашивание и профессиональный подход.
Обязательно вернусь снова!
يناير 9
Советую стилиста Аят 🔥
Она просто чудо- стилист! Никогда без улыбки не выходишь из данного салона.
Приветливый администратор, стилисты все квалифицированные, но Аят 🔥🔥💪
Хожу исключительно к ней ❤️
1
سبتمبر 18 ، 2024
Это свершилось))) Наконец то я нашла мастера, который реализовал мои пожелания по окрашиванию! Аят очень приятный, внимательный и проф мастер. Выслушала мои ожидания, рассказала об этапах процедуры, пояснила, какой результат примерно ожидать. Делали в технике аиртач. Хотела больше блонда с плавным переходом от корней. Получилась очень качественная работа по финалу. Я довольна))
Сам салон расположен в красивом ЖК, чисто, стильно, эстетично. Приятно находиться) внимательный и приветливый персонал)
1
فبراير 16
Давно искала мастера, который смог бы сделать шикарный блонд не повредив волосы. Нашла только в этом салоне Линару. Сделала идеальный блонд и качество волос не пострадало. Спасибо огромное♥️ Всем рекомендую!
أبريل 26 ، 2024
Лучшее место для женщин! Лучший салон! Чудесные высококвалифицированные Мастера! Чудесное отношение к каждому клиенту! Всегда стильно, красиво, аккуратно, актуально, профессионально, ответственно! Спасибо 🙏! Вы- лучшие!❤️💐
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
27 ноября была в салоне у мастера Аят, получила массу положительных впечатлений. Великолепная девушка, с прекрасным подходом. Очень внимательная, умеет услышать и понять желание клиента. Сотворила на волосах чудо и преобразила мой внешний вид. После салона шла домой в прекрасном расположении духа. Все коллеги на работе оценили. Всем советую данный салон, можно спокойно довериться мастеру Аят и получить идеальный результат!
أبريل 21 ، 2024
Все очень понравилось! Приятная обстановка в салоне, светло и красиво. Была на окрашивании у стилиста Яны Булановой, результат великолепный, ушла очень довольная! Волосы остались по-прежнему в хорошем качестве. Большое спасибо Яне Будановой!❤️
1
يناير 31 ، 2024
Отличная студия! Делаю окрашивания в этой студии уже три года. Там работают профессионалы своего дела. Давно мечтала о плавной растяжке на волосах в технике аиртач, было несколько попыток в других студиях, но желаемого результата на выходе не было. Здесь меня поняли с полуслова. Качество волос осталось прежним несмотря на то что я делала осветление. Приятная атмосфера, удобно, что студии находятся рядом с метро. Еще один несомненный плюс это то что цена окрашивания озвучивается сразу до начала окрашивания и потом не будет не приятных сюрпризов и непредвиденных расходов.
1
مايو 4
Тренер-технолог Яна - супер профессионал, регулярно к ней хожу, результат всегда вау! Очень быстро, качественно, бонусом - рекомендации по уходу, благодаря чему волосы всегда выглядят идеально! Обожать!)
سبتمبر 19 ، 2024
Посещаю салон 2 год. Хожу к стилисту по волосам Павлине П. Очень и очень рекомендую. Ценник не дешевый, но вы получите действительно качественную услугу ! Отличные красители, все в ногу со временем. Павлина работает быстро и результат всегда 5+! Рекомендую ! Даже «убитые» волосы другим мастером исправила !
نوفمبر 18 ، 2024
Записалась онлайн на стрижку в салон на Фрунзенской на 29/11. Приходит сообщение от администратора с просьбой перенести на другое время. Время оказалось мне неудобным, выбрала по онлайн-записи другой день (11/12 в 19:00) написала админу. На что получила сообщение «12 в 19:00»..
Т.е. происходят какие-то торги и я никак не могу записаться на удобный мне день. Бардак, для чего в целом тогда делать онлайн запись?
Такая ситуация впервые, уже несколько дет хожу на окрашивание в этот салон, только на Чистых прудах. А здесь прям квест какой-то. Очень неприятно и неуважительно по отношению к клиенту
أغسطس 3 ، 2024
Очень неприятный остался осадок от посещения данного салона. Была на стрижке у мастера Валерии Куликовой. Мастер на первый взгляд показалась приятной в общении. Я объяснила свои пожелания. Эту стрижку я знаю, поэтому пожелания были четкие и с картинками. Мастер постоянно говорила, что она не понимает. Хотя стрижка не сложная. В итоге на обсуждение ушло много времени. Когда мастер начала расчесывать волосы, я заметила грязную расческу и попросила показать поближе. Расческа была коричневая (возможно от краски), но на зубчиках была именно грязь. Но Валерия говорила, что она чистая. В момент, когда я попросила показать расческу, она упала на пол. Я вежливо попросила помыть расческу или заменить. На что получила отказ в обслуживании, по причине, что мастеру со мной дискомфортно общаться. Так же причиной отказа со слов мастера было то, что когда я приходила полгода назад на консультацию по окрашиванию, ей уже было дискомфортно, потому что мы потратили 1,5 часа на консультацию и в итоге ни к чему не пришли.
Насчет расчески, если она приходит в негодность, ее нужно заменять и хорошо мыть. У меня вообще вопрос как очищаются расчески в этом салоне между клиентами? Скорей всего никак. Возможно просто снимаются волосы руками.
Насчет консультации это не правда, никакие 1,5 часа мы не консультировались. После консультации я решила, что окрашивание буду делать в другом салоне, а на стрижку приду к ней. Уважаемые мастера, вы действительно считаете, что если вы провели консультацию, значит клиент обязательно должен у вас делать окрашивание, в противном случае он становится вам неприятен?
В итоге я уговорила мастера выполнить работу, потому что у меня так же было потрачено время на дорогу. Но лучше бы я уехала. Прикладываю фото лесенки у лица. Не ровная, выстрежена кусками, срез не аккуратный. Это мастер категории (тренер-технолог) стрижка у нее стоит 4000. Судите сами.
Полная бестактность и непрофессионализм.
3
أكتوبر 28 ، 2024
Делала air touch в салоне на Фрунзенской, приятная атмосфера, топовые мастера, очень вкусный чай с конфетками.
Спасибо Яне за идеальное окрашивание❤️
مايو 25 ، 2024
Я в полном восторге от окрашивания, которое сделала Буданова Яна. В этот раз получилось еще лучше 🥰
Состояние волос отличное, не обламываются , при мытье не путаются. Все супер ✨
Приятное взаимодействие с мастером — несколько часов в салоне пролетели незаметно за общением , плюс Яна дала рекомендации по уходу и посоветовала в процессе подходящую мне стрижку
Приветливый администратор
Чистота в студии, вкусный зеленый чай, особенно приятно, что приносят чайник, а не чайный пакетик , в очередной раз восхитилась
В следующий раз опять к вам
🤍🤍🤍
ديسمبر 26 ، 2024
Прекрасная работа мастера Елены, на мои очень длинные волосы ❤️ учли все пожелания и получился естественный, переходящий блонд, как и хотела 🫶🏻 вернусь ещё!
يناير 4
Хожу постоянно на макияж и укладку к Елене. На каждом мероприятии выгляжу прекрасно благодаря ей. Спасибо огромное❤️
أبريل 16 ، 2024
Мастер Яна — профессионал своего дела, я очень довольна результатом! Также хочу отметить приветливое и дружелюбное общение администратора. Внутри салона чисто, красиво и уютно. Рекомендую!
مارس 16
Линара, очень крутой стилист
С ней приятно и комфортно и делает очень крутые работы ☺️
سبتمبر 29 ، 2024
Отличное место! Рекомендую мастера-бровиста Карину Байкулову - высший разряд! Сделает вам то, что больше подходит.
Анастасия Житенко - супер мастер по окрагиванию волос. Спасибо, девчонки!
ديسمبر 23 ، 2023
+:Приятный уютный салон. Была несколько раз на одной и той же услуге у разных мастеров, все хорошо сделали. Но Альбина лучше всех))
-: Что не нравится: через Яндекс карты записываешься на услугу для одной длины волос, а на месте администратор с мастером тихо шепчутся, затем мастер подходит и говорит, что цена за услугу другая, т.к. волосы длиннее. Вариант решения: допишите в Яндекс картах в названия услуг либо длину в сантиметрах, либо ориентиры типа «ниже лопаток» и проч, чтобы сразу можно было правильно записаться и расчитывать на конкретную цену за услуги
1
1
نوفمبر 11 ، 2024
Была в салоне на Ефремова. Мастер Алла подобрала мне альтернативную краску, вместо ушедшей вслед за санкциями. Результат порадовал, общение с Аллой и вся обстановка салона. Обязательно приду к специалисту еще раз в этот салон. Спасибо!