Хочу поблагодарить персонал магазина за их профессионализм и доброжелательное отношение. Ребята большие молодцы, спасибо за отзывчивость и внимательность.
1
Lawyer
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Недавно покупал джинсы и остался покупкой очень недовольный. А произошло следующее. Я честно говоря ранее думал, что такие ситуации в магазине Мустанг невозможны. Но... Как есть! В общем выбираю джинсы, продавец предлагает взять две вещи и получить скидку. В результате я беру двое джинс. На следующий день, когда я одевал одни из джинс, у меня оторвалась кожаная вставка с логотипом мустанг, через которую продевается ремень. Я просто офигел! То есть я специально покупал джинсы mustang, заплатил приличные деньги,рассчитывая на качество, и тут такое... не успел я их даже одеть, как выявился существенный брак. При более внимательном осмотре джинс также оказалось что в маленьком кармане, который обычно используются для мелочи, ДЫРКА!!! Я был в шоке! Понятно, что эти джинсы я поехал возвращать. Деньги мне сразу не вернули, А сказали что необходимо данные вопросы согласовать с руководством, и мне пришлось тратить деньги, время и приезжать ещё один раз. При этом, администратор предложил произвести замену на другие джинсы. В течение получаса я выбирал себе другую модель. Но! Когда всё-таки я выбрал, оказалось что за джинсы, которые мне было предложено выбрать в замену, надо доплатить приличную сумму, ещё несколько тысяч! Это что за обмен такой? И почему продавец мне не сообщил о необходимости доплачивать, сразу!?
Вобщем итог:
1) Я купил в магазине Мустанг явно некачественную вещь.
2) Чтобы вернуть джинсы мне пришлось потратить значительное время, деньги 💰 и дважды приезжать в магазин.
3) Администрацией магазина была предоставлена недостоверная и явно некорректная информация об обмене товара. При этом, было бы логично, если бы администрация магазина, в качестве извинения, предложила бы действительно что-то стоящее! Но увы!
4) Я остался без джинс, с испорченным настроением и мнением о магазине мустанг.
3
2
анатолий ххх
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 4
Красивые вещи, но качество с каждым годом ухудшается, а стоимость только растет. Ремень через 2 месяца носки стал рваться и отслаивается. Сдал, вернули деньги. Хотел взять другой, но мне объяснили, что ремни все из прессованной кожи, ушёл без ремня.) Трусы через две носки оторвалась резинка, плохо прошиты. Джинсы хватает на сезон.