بحث

My documents

4.8

3755 تقييمات

قيِّم هذا المكان

I.F.

مستوى 19 خبير محلي

Очень дружелюбный персонал. Помогли очень быстро. На первом этаже плохая вентиляция. Это, скорее, неблагоприятно для сотрудников. Много мест для ожидания.

إظهار رد العمل التجاري

Алена

مستوى 5 خبير محلي

Все прошло отлично,записалась заранее,пришла ко времени и сразу же попала к замечательному специалисту Пироговой Ольге Сергеевне.Все рассказала,объяснила и когда не нашлось нужного документа решила проблему с помощью моих госуслуг.Максимально компетентный и вежливый сотрудник,побольше бы таких в госучреждениях!

إظهار رد العمل التجاري

Артём

مستوى 10 خبير محلي

Расположение найти возможно не сразу. Внутренняя организация достаточно эргономичная, информаторы работают исправно, специалисты осведомленные, на вопросы дают исчерпывающий ответ, сан.узлы чистые, имеются даже комната матери и ребёнка. Единственный недостаток нельзя на месте сделать фото, у метро Нарвская ближайший салон "Копирка". Менял тут гражданский паспорт, по возрасту, изготовили за неделю причём перед Новым годом, единственное что не уведомили меня никак, пришлось идти на удачу и получил без задержки.

Svetlana Andreeva

مستوى 14 خبير محلي

После московских моих документов, в Питере сплошь разочарование. Большое помещение, много окон, но большая часть не работает, хотя записываться надо за неделю минимум. Если просто прийти, то услугу не получишь. Народу само собой не много, работают не спеша. Наш оператор была очень клиентоориентирована - все рассказала и объяснила. Но регистрацию временную мы оформляли 3 часа!!! Дети начали "сходить с ума" потихоньку. Расстроило формальное отношение по оформлении удостоверения многодетной семьи. Так как я не родная мать двум детям - это дети от первого брака мужа, то его и детей включили в удостоверение, а меня нет - я не член семьи. И то, что я воспитываю и содержу этих детей никого не волнует. Хотя в Москве в удостоверение включены все.

Екатерина

مستوى 10 خبير محلي

Мне все нравится, уже не первый раз обращаюсь. Все быстро, чётко. Очереди нет. Сотрудники очень вежливые, отвечают на все вопросы. Отдельно хочу выразить искреннюю благодарность Наумовой Елене Валентиновне за высококвалифицированную помощь, внимательное отношение, терпение и доброжелательность.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Обращалась в данное МФЦ несколько раз. На ресепшене сотрудники как повезет. На прием записывалась через госуслуги к определенному времени, поэтому в очереди не сидела, окошко назначали сразу. На оформлении документов попадались грамотные сотрудники, но один раз из-за некомпитентности специалиста пришл отказ и пришлось приезжать подавать документы ещё раз. Но две звезды убрала за специалистов которые работают на выдачи документов. Забирала документы с ребенком 3-х лет, который не баловался не кричал, катал машинку по столу и специалист постоянно делал замечание ребенку в грубой форме. Хотелось бы обратиться к руководству данного МФЦ: Вы работаете с людьми, просьба провести беседы с Вашими подчиненными об этике общения с клиентами.

Александра Чернова

مستوى 3 خبير محلي

Отличный мфц, удобное расположение для тех кто передвигается на общественном транспорте-рядом станция метро Нарвская в пешей доступности, а также остановки наземного транспорта, а для тех кто ездит на машине- рядом большая бесплатная удобная парковка. Подошла со своим вопросом к администраторам, сразу же направили в нужное окно, без записи, без очереди. Инспектор Яковлева Елизавета- очень милая девушка, вежливо и подробно отвечает на все вопросы, помогла оформить все нужные документы и отправить, подробно разъяснила дальнейшие действия. Спасибо огромное Елизавете и администрации за помощь✨✨✨

إظهار رد العمل التجاري

Елена Лобырева

مستوى 11 خبير محلي

Персонал просто - супер ! Вежливые ,учтивые сотрудники.Быстрое решение всех вопросов .Всегда чисто и аккуратно .Очень радует терпеливое и уважительное отношение к пожилым людям ! Благодарю !

Никита Чалый

مستوى 7 خبير محلي

Не удачный для меня МФЦ, во первых народу тьма, так сказать зал ожидания маленький, галдешь и толкучка, во вторых на мой взгляд не очень профессиональные сотрудники, пришлось приезжать и заново заполнять заявление так как у них не получилось что то там сделать, в сравнении с МФЦ на Балтийском бульваре это похоже на паспортный стол из 2000х годов. Хочу дополнить отзыв, недавно понадобилось еще раз приехать в данный МФЦ(1.11.25), ребята заметно подтянулись, все было быстро и по делу, чувствуется что в этот раз попал к проффесионалу, сотрудники были вежливы и компитентны, народу оказалось не так много что создало впечатление не большой свободы, в этот раз было намного лучше, хочу высказать свою благодарность за проделанную работу над ошибками, спасибо!! Меняю оценку!

إظهار رد العمل التجاري

Азамжон

مستوى 22 خبير محلي

Отличный МФЦ, грамотные специалисты, вежливый персонал, услугу оказали и помогли в полном объеме, чистое помещение

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Митин

مستوى 15 خبير محلي

Кругло, по- домашнему , очень квалифицированный персонал, доброжелательность и неплохо организована работа.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Михонина

مستوى 19 خبير محلي

Записали на определенное время, раньше этого времени активировать талон нельзя, пустой МФЦ, но сидишь ровно до своего времени. К сожалению работники работают по шаблону (прописанным табличкам) и думать головой не хотят. Если ситуация отличается от таблички, то всё, нужно куда-то бежать, куда-то что-то спрашивать, начинается психоз и перерекания 😁 заполнение заявления на 1,5 странички заняло у сотрудника 1 час с лишним. Кошмар))

إظهار رد العمل التجاري

Амелия Лоуренс

مستوى 9 خبير محلي

В отличие от других МФЦ не удобно расположены окна, а именно приходиться подниматься на 2й этаж (с коляской это очень проблематично сделать) Лучше уж как в других МФЦ на первом этаже все окна были. Сама архитектура здания красивая, но не практичная под МФЦ. Многие клиенты ещё думают, что на 2м этаже есть 2й выход, но пройдя приличный круг, приходиться обратно возвращаться. Персонал вежливый и отзывчивый.

Дмитрий

مستوى 12 خبير محلي

Все супер. Пришел по записи, не хватало документов в момент помогли с госуслуг все распечатать. Все быстро. Приятные вежливые сотрудницы!

Роман Андреевич Косенко

مستوى 4 خبير محلي

Предварительная запись на 12:00. Пришел в 11:53, чтобы заранее получить талончик, никого не задерживать. Но нет, на запись на 12:00 талончик можно получить только после 12:00, то есть позже времени записи. Взял талончик, просидел более получаса, меня не вызывают. Потом срочно отошёл по острой необходимости, на 8 минут. За это время мой номер вызвали, подождали, как мне сказали 3-5 минут (кто решает сколько именно сейчас буду ждать непонятно) и всё, запись сгорела. Сказали "в окне никто больше ждать не будет". Оперативно решить сложившуюся ситуацию, пропустить меня в окошко не смогли. Даже не извинились. Можно сказать что сам виноват, не надо отходить никуда. Но когда ты записываешься на конкретное время, не предполагается ждать полчаса как в живой очереди, которая, кстати, также там есть. А необходимость отойти может появиться у каждого. Я прождал более 35 минут, можно было войти в ситуацию и попробовать исправить свою ошибку. В итоге потерял время и деньги, спасибо

Анастасия

مستوى 14 خبير محلي

Подавали договор купли продажи на регистрацию. Принимала Исламова Л.Л. (табличка стояла с этим именем) 4 часа оформляла!!! Мы были с грудным ребенком. И это простой договор, без ипотеки. Более некомпетентного и хамского сотрудника я не видела. Делала замечания всем, кому куда встать, сесть и пойти погулять, мотивируя тем, что мы ее отвлекаем🤦‍♀️ наделала кучу ошибок, обвинила в этом покупателя, хотя документы все лежали перед ней. Строит из себя знатока юриспруденции, хотя ее задача просто принять и правильно вбить данные, с чем она не справилась.

Andrey Lyaschenko

مستوى 16 خبير محلي

Всё отлично! Обслуживанием доволен, девчонки все милые и приветливые. Всё объяснили, рассказали и помогли. Парковка есть, большая. Единственный минус, с первого раза не сразу разобрался где подъезд ко входу. Рекомендую к посещению!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Михайлова

مستوى 3 خبير محلي

Данная одна звезда предназначена сотруднику Пятерович Надежде Эдуардовне. При начале оформлении услуги, не проявила компетентность в приёме документов требовала печати, которые не нужны(я обращалась 5й раз и точно знала, что нужно) Когда поругалась с нами, то сказала, что мы правы. А она живой человек, и время вечернее.

إظهار رد العمل التجاري

227690 дычек

مستوى 9 خبير محلي

Очень нравится это отделение - приветливые и доброжелательные сотрудники. Сколько раз была и всегда помогают с оформлением документов, с пониманием относятся, если приходишь с детьми. Молодцы! Прекрасный коллектив!

Сергей Н

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая организация, работники приветливо, а главное профессиональны. Посещал несколько раз, общался каждый раз с разными сотрудниками, положительные эмоции от результатов работы центра.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Р.

مستوى 8 خبير محلي

18 июля 2024 года, вечером «на ресепшн», то есть там, куда обращаются все входящие посетители, работали очень терпеливые, внимательные, доброжелательные и выдержанные сотрудники. Огромное им спасибо. Я забыла документ, просила выдать без него, но потом я увидела, с какими претензиями туда приходят,… мама дорогая! Я быстро поняла, что я там самая адекватная, и добавлять даже своих мелких и несправедливых высказываний не буду. Ни одного комментария, ненужного вопроса, полные пояснения ни по одному разу всем и каждому, помощь с талонами, номерками, паролями и чем там еще. Очень надеюсь, что мой отзыв побудит премировать этих сотрудников МФЦ на Стачек,188. Впрочем, дочь говорит, что все три раза, что она туда ходила, были прекрасные сотрудники.

Сэм П.

مستوى 9 خبير محلي

Не понимаю зачем писать что работают до 21:00,если пришёл в 20:25 и уже ничего не делают,просто сидят и говорят что приходите в другой день,ну напишите до 8 работаете,я бы и не пошёл тогда туда Прост ужс путают людей Сокращайте время работы тогда,где ещё можно пожаловаться ?

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Иванова

مستوى 13 خبير محلي

Кто пишет про вежливый персонал- вам повезло. Что на ресепшен, что операторы жуткие хамки. Из тех, что "вас много, а я одна". Уже не в первый раз обращаюсь, попадаю каждый раз к разным операторам, но хамят каждый раз.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Балдина

مستوى 7 خبير محلي

Я очень люблю именно этот МФЦ, сегодня в очередной раз, убедилась, что все на " Отлично " , все начинается с первого окна, девушка, очень приятная, помогла заполнить документы, проверила, потом помогла с талоном электронным, все выдержано, спокойно, специалист в окне( Наталья Геннадьевна), тоже очень спокойно все обьяснила, помогла до заполнить мною пропущенные графы, потом девушка мне объяснила по моему второму вопросу, хоть я уже 5 лет, как не живу на Нарвской, все равно приезжаю сюда, быстро, вежливо, помогут, разьяснят,

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Сластников

مستوى 18 خبير محلي

Решил вопрос с документами в срок и быстро. Кофе в кофейном автомате приличный. Фотоателье для фото есть рядом, в здании администрации района.

Ирина Кравцова

مستوى 5 خبير محلي

Хамство на каждом шагу..сотрудники на всех орут и вообще не могут грамотно оказать услуги по подготовке и вкдению документов, специалисты первой категории по факту -ниже самой низкой, вразумителтных ответов не дают. Ожидание в очереди,даже при наличии предварительной записи крайне долгое и не удобное, маленький зал набитый людьми (на первом этаже) и орущие сотрудники.. (как говорится -спасибо,что не матом)....очень печальное место...вот честно

إظهار رد العمل التجاري

Диана Вильданова

مستوى 10 خبير محلي

Персонал вежливый, очереди быстро идут. Осталась довольна всем кроме фото на права. Женщины, которые стоят на стойке информации не умеют фотографировать, да и в целом не должны это делать. Камера из 1990года. Старая мыльница с ужасным качеством. Специализированного света для фото нет - обычные офисные лампы. Расстроилась фотографией, плюс права наклеили очень криво, но мне объяснили что это делалось в ГАИ. Большая просьба поменять фотоаппарат и хотябы какой-то свет придумать. При том, что ты платишь за смену прав 2000р, хотелось бы более качественного фото.

Лариса

مستوى 11 خبير محلي

Внимательный, вежливый, грамотный персонал. В помещениях чисто. Приём по записи в соответствие с номером, без задержек.

Надежда

مستوى 15 خبير محلي

Все бы не плохо, быстро, хорошо обслуживают, но , чтобы попасть в мфц, надо записаться, раньше хоть очередь живая была, а теперь ждать очень долго приходится записи своей

Анна Ваврис

مستوى 6 خبير محلي

Отличный центр! Грамотные специалисты. Но ответственным за уборку большая, жирная 2👎 Приехали к открытию ( 9:30), а в уборных бардак, видимо с вечера не убирались.

Татьяна Королек

مستوى 5 خبير محلي

МФЦ на стачек 18. Наверное более неграмотных сотрудников я не встречала. Мне нужна было внести изменения в ЕГРН по договору долевого участия . Полтора месяца я ходила и пыталась обьяснить что мне нужно. Люди !!! Не ходите в это МФЦ на Стачек 18… это просто квэст. Сотрудники просто не понимают что от них хотят, говорят: мы с таким не сталкивались, ну что тут можно сказать? Даже мебель в детской комнате говорит о руководстве МФЦ, что можно говорить о компетентности сотрудников? Вот такой диван для деток:

Александр Игоревич

مستوى 5 خبير محلي

Если вам жизнь дорога, никогда НИКОГДА не ходите в это чистилище, все нервы будут потрачены в пустую, про время можно будет воообще забыть, лучше прожить эту жизнь без справки или ищите другой МФЦ. Тут люди прогнили с головы до ног. Сижу за справкой 2.5 часа, сказали, максимум 40 минут🥰

إظهار رد العمل التجاري

Vladislav Belostotski

مستوى 15 خبير محلي

Колхоз. Бессмысленная контора. Отказались заключать договор на обслуживание газового оборудования, потому что у меня электронные документы на квартиру, а я должен был их распечатать, а не предоставлять с ЭЦП из ГосУслуг. Абсолютно бессмысленная контора с точки зрения оказания помощи населению

Ирина К.

مستوى 9 خبير محلي

Лучший МФЦ, уютно, быстро, вежливо! Очень грамотный персонал. Много места для парковки. Рекомендую этот центр.

Екатерина Дубовик

مستوى 7 خبير محلي

Быстро, комфортно, удобно. Очередей или нет совсем или они быстро рассасываются

Илья Чебоненко

مستوى 10 خبير محلي

Хамоватая женщина на ресепшн сказала, что в двухэтажном МФЦ у них все «только по записи» и запись следующая только через 3 дня. Впервые встречаю в МФЦ такой подход. В Москве сидишь (порой долго) в очереди, но точно попадаешь к специалисту и решаешь вопрос. Тут же как к депутату на прием надо предварительно записываться.

إظهار رد العمل التجاري

$un

مستوى 10 خبير محلي

Отмените ваши уже ковидные ограничения, издевательство над людьми, делают вид,что море работы, работать не хотят,половина окошек чай пьют, 15 минут торгуются,то что делают 10 минут,не хотите не работайте в этой сфере, ужасный сервис В Москве одно счастье идти в мфц,Питер дырка,ужасное общение, поведение и сервис на 1+ Нужно московское руководство и ревизоров на спб привезти.

Крупенникова Лббовь Николаевна Крупенникова

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно обращаюсь в данный МФЦ и всегда удивляюсь ну очень внимательному персоналу.На любой вопрос получаю ответ.Да ещё и с улыбкой,постоянно ,если требуется обратиться к закону,подскажут,как лучше ответить на определенный вопрос.Спасибо всему коллективу МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав Морозов

مستوى 10 خبير محلي

Подавали документы на распоряжение мат.капиталом, но нам пришел отказ из-за неверного заполнения реквизитов. Пришли подавать повторно, но нам сказали, что сначала необходимо забрать вернувшиеся документы из СФР. НО (!!) там пришло лишь официальное уведомление об отказе, и все. Пришлось ЕЩЕ раз брать талон на другое время. Хотя 100500% это уведомление никоим образом не повлияло бы на факт повторной подачи. Все планы на день — коту под хвост. Квест еще не закончен…

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 10 خبير محلي

Запись по талонам, персонал отзывчивый , помогли решить вопросы 👍

إظهار رد العمل التجاري

Vladimir.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный МФЦ,грамотные специалисты,вежливый персонал,услугу оказали и помогли в полном объеме,чистое помещение,быстрое и качественное обслуживание.

Сергей Баранов

مستوى 8 خبير محلي

Отличный многофункциональный центр. Для удобства клиентов можно заранее записать на прием по телефону на удобное для Вас время и день. Работает ежедневно с 9.00 до 21.00 час., естественно кроме праздников. Очень грамотные, отзывчатые и внимательные сотрудники. Всегда все терпеливо объяснят, составят за Вас любое заявление, подскажут как лучше сделать. Самое главное, что не надо самому бегать с бумагами по разным инстанциям, сдал документы и все, осталость дождаться ответа. О результате сообщат либо с помощью СМС или звонком по телефону. На выдачу результатов в МФЦ выделены отдельные окошки, так что обычно это не занимает много времени, главное сказать администратору о цели визита. Обращаюсь в этот сектор МФЦ практически по всем вопросам, даже не могу себе представить как я раньше обходился без него. Очень удобно и экономит много времени. Мне нравится, так что рекомендую.

Сергей Давыдов

مستوى 16 خبير محلي

МФЦ вместительный, обслуживание на уровне. Все расскажут, покажут. Народу всегда много, но и проходимость отличная. Стараюсь решать все вопросы через госуслуги, но есть такие, которые не решит без посещения. Парковка всегда свободно.

Vlada Chi

مستوى 27 خبير محلي

Никогда не думала что скажу - это супер МФЦ: без очереди сразу прошла к нужному окну; без проблем воспользовалась аппаратом для печати; всю процедуру провели быстро и успешно. Рекомендую

Ula.la

مستوى 9 خبير محلي

Милейшие сотрудники шустро отвечают на вопросы и помогают в оформлении документов, подсказывая, как лучше и удобнее заполнить все формы и обращения.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Егоров

مستوى 14 خبير محلي

В целом, не плохой центр. Достаточно комфортный. Много окон. Нет сложных лабиринтов. Парковочных мест не сказать, что много, но хватает обычно. Не всегда четко по времени. Записываясь к определённому времени, один раз ждал вызова час.

إظهار رد العمل التجاري

Anna Egorova

مستوى 17 خبير محلي

Двоякое ощущение, каждое посещение по-разному проходит, то толпа, то пусто, было что персонал неверные талоны выдал, бывало холодное отношение, бывало всё идеально и с заботой. В общем, живые люди работают.

Сергей Ивенский

مستوى 16 خبير محلي

Доброжелательное и Внимательное отношение. Пояснили и помогли всё оформить. Чисто, современно и уютно. Дополнительно помогли записаться и пояснили с подготовкой документов. Спасибо

Светлана

مستوى 16 خبير محلي

Максимально быстрое и вежливое обслуживание! Заполнение документов быстрое. Мне понравилось!

Андрей Ласуков

مستوى 10 خبير محلي

Был в данном МФЦ два раза. Оба посещения результативно, по записи минута в минуту, специалист грамотный, без проблем. Один недостаток - не увидел указателей подъезда и подхода к зданию.

My documents

1326 مراجعات