My Documents

4.0

1605 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Иван

مستوى 13 خبير محلي

вроде и не плохо, но очереди, при том, что в кабинках находятся специалисты и по долгу не обслуживают дополняю отзыв с изменением оценки... накипело.... почти полчаса стою в своей очереди, при этом специалисты сидят и не обслуживают НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА, хотя обслуживают норм в этот раз попал к специалисту, который как раз вышел из здания, перед началом моей очереди, просто вышла и где-то ходила почти полчаса.... видимо это норма ну а на ресепшене человек больше десяти опять дополняю, сегодня обратился, так вообще всё отлично.... вообще оценка пока средняя, наверное от положения звёзд зависит

Инкогнито 6666

مستوى 3 خبير محلي

Протарахтела как робот иинформацию ничего не понятно я переспросила она снова одно и то же сказала. Трудно обычным языком объяснить? Непонятно для чего созданы эти мфц чего не спросишь идите сами делайте или дадут на непонятном языке информацию и всё….

Наталья Громова

مستوى 10 خبير محلي

В центре работают специалисты, знающие свое дело. На стойке администрации помогли записаться на прием в удобное время. Иногда из-за предыдущих клиентов время посещения задерживается

Тамара Ольшевская

مستوى 6 خبير محلي

Приветливый, компетентный персонал. Работают быстро, всё чётко. Правда, немного тесновато

Татьяна Цепилова

مستوى 4 خبير محلي

Постоянные очереди, очень долго приходится ждать, но в основном обслуживание неплохое сотрудники внимательные и вежливые.

Чета Овечкиных

مستوى 7 خبير محلي

Мне повезло, специалист хороший принял. Не знаю как другие, со мной работал специалист профессионал. Обьяснила понятно, приняла и обработала документы быстро.

Дмитрий Чирков

مستوى 14 خبير محلي

Несколько раз был одно и тоже хоть заранее записывайся хоть так приходи ждать будешь от 20 минут до часа, ни разу не было чтобы пришёл и сразу решил свой вопрос.

Лидия Пильникова

مستوى 5 خبير محلي

Очень трудно достать талон для посещения, много народу постоянно, по 2,3 месяца жду, не дозвониться, раньше такого не было, хотелось бы не ждать так долго

ирина м.

مستوى 9 خبير محلي

Удобный сервис. Грамотные специалисты. В очереди не сидишь. Все понятно и быстро получаешь готовый результат.

Сергей Ш.

مستوى 2 خبير محلي

В апреле записался на приём. Почти неделю ждал. Оказалось не все документы собраны. Снова запись и ещё неделя ожидания. В назначенное время читаю на двери МФЦ: То техническим причинам МФЦ не работает, приём по ул. Береговая... Это мне 1 час добираться хоть на общественном транспорте, хоть пешком. Неужели сложно было предупредить по телефону или SMS отправить. Сейчас опять записываться и ждать неделю! Отвратительное обслуживание!

Kris

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудники Мфц г. Первоуральск ул. Ватутина начиная с администратора ведут себя по хамски, отказыват в оформлении по любому мельчайшему поводу. Некорректно выбрал назначение встречи в талоне - отказ, не предоставил копию-отказ, заполнил не верно заявление - отказ... Многие граждане ездят в другие отделения только по причине хамского отношения. Зачем тогда они там сидят, если корректно не могут объяснить по полному пакету документов? Прописку оформили только после 3 посещения данного офиса

Квятковский Артём

مستوى 5 خبير محلي

Был в данном офисе, обслуживание на высоком уровне, как ветерану боевых действий услуги оказали быстро, без очередей

Вероника

مستوى 11 خبير محلي

Не только подала заявление, но и смогли подсказать как поступить в случае отказа приватизации, хоть это и не в их компетенции

вася васин

مستوى 2 خبير محلي

безответственное отношение к клиентам Необоснованный отказ в платной услуге Пришел в другой филиал ,все решил в этот же день

Лара L.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе мфц на Ватутина 31. Привела инвалида, предварительно записавшись, на час раньше своего времени. Администраторы девушка блондинка и молодой человек брюнет очень стараются работать по регламенту, но ещё и идут на встречу. Пропустили нас раньше времени. Уже на месте у нас появилась проблема - паспорт оказался недействителтным. И снова они нашли возможность для нас и направили нас на замену паспорта! Ни разу не сказали "нет" Огромная им благодарность! А вот на горячей линии грубят ксожалению, и бросают трубку первыми. Зачастую невозможно записаться, когда звонить непонятно. Очередь звонка 10 мин, и поскольку нет мест для записи, предлагают звонить в течении дня. Каждый раз по 10 мин, а телефон городской, т, е, звонить целый день платно. Пожалуйста обратите внимание на эту проблему. А на Ватутина у вас отличный коллектив!!!

Александр А

مستوى 9 خبير محلي

Хороший МФЦ. Обращались уже много раз по разным вопросам. Человеческий фактор, конечно, везде присутствует. Но в целом все очень хорошо.

ольга магерова

مستوى 3 خبير محلي

Работают некомпетентные сотрудники - операторы! Дважды у нас не приняли документы на получение паспорта сыну из-за того, что гос.пошлина была оплачена через банк онлайн, требовали квитанцию/чек! Взяла в банке справку об оплате, предоставила и опять не приняли, сказали, что оплата ушла в МВД, а не в МФЦ, вынудили оплатить второй раз у них с комиссией! А в МВД мне сказали, что там обязаны были принять документы, поменяв счета у себя! Теперь из-за некомпетентности этих сотрудниц, мне придётся ещё побегать, чтобы вернуть деньги за первую неиспользованную гос.пошлину,столько времени убито!!!

Марина Патракеева

مستوى 6 خبير محلي

Первый раз была. Ребёнку паспорт делали. Работают сотрудники слаженно, чётко. Все вежливые, стараются помочь по любому вопросу. Осталась довольна

Валентина Полякова

مستوى 3 خبير محلي

Записаться не возможно, талонов постоянно нет. Опоздала на 6 мин, уже не приняли. Ужасное отношение к населению!

Алексей Хорошев

مستوى 17 خبير محلي

Сказать, что МФЦ решает ваши проблемы - значит вы не были там. Большинство обращений в данное заведение - это простая трата времени. Да, в каких то вопросах они вам помогут, а в каких то вам предстоит побегать. И всё из-за некомпетентность некоторых сотрудников. То они не так вам объяснили, то не весь список документов вы принесли, хотя я записывал под диктовку...

Захар Б.

مستوى 4 خبير محلي

При замене паспорта указали неполный адрес, пришлось переделывать, в общей сумме ждал результат месяц.

Демина Надежда

مستوى 8 خبير محلي

Нормально организовано. Приходишь по времени, очередей нет. Все спокойно.

Natalia

مستوى 7 خبير محلي

Удобно придумано. Всё в одном месте, не надо бегать по разным организациям. Правда, администраторы уставшие, неприветливые, видимо работают без выходных.

Елена Н.

مستوى 2 خبير محلي

Очень нравится, что есть горячая линия линия, по которой можно все уточнить у специалиста, а не у робота. Девушка перед Новым годом пояснила, что запись на услуги Росреестра откроется через мобильное приложение "ВНЕ ОЧЕРЕДИ" 06.01 на 09.01. Без проблем записались на оформление земли под гараж. Прошли по записи вовремя, без задержек по времени, документов было немного, быстро приняли. А сегодня получили готовую выписку из ЕГРН, обратились к администратору, которая сразу записала на сдачу в Администрацию. Все очень понравилось, удобно. Спасибо Вашей организации, так как в Росреестре и Администрации нет приёма документов.

Ирина Брюховец

مستوى 5 خبير محلي

А я осталась очень довольна работай МФЦ и специалиста. Пришла с ребёнком подать заявление на получение паспорта. Всё сделано оперативно, сотрудник вежливо общался. И прежде чем писать оскорбление, люди, посмотрите на себя. Если вы начинаете грубить и хамить, какое вы ждёте тогда отношение к себе??? И вообще люди озлобленны... 😔 Всем терпения, понимания.. Будьте сдержаннее.. 🤗

Olga A.

مستوى 8 خبير محلي

Ответ SANSARe. Прежде чем писать негативный отзыв, указывая фамилию и имя специалиста, Вам следовало официально представиться, а не использовать данные не содержащие Ваши ФИО, если Вы считаете, что Ваш отзыв объективный. По существу оказания услуг в МФЦ : -Администратор Вам четко и грамотно ответила на все интересующие вопросы. -Услуга Вам была оказана в полном объёме, предварительно ответив на все Ваши многочисленные вопросы, в том числе по двум услугам, оказанным в более ранние даты другим специалистом. На данное консультирование потребовалось, также, продолжительное время. При работе с Вашими документами, Вам неоднократно были обозначены просьбы не отвлекать во время формирования дела и работы с Вашими документами многочисленными вопросами во избежании опечаток. - Документ испорчен не был, а приведен в надлежащий порядок-скреплен офисным сцеплером в левом верхнем углу по диагонали с отступом (признаки порчи не имеет). Также многостраничный документ с двухсторонний печатью после сканирования и обратобки, всегда проверяется по целостности и систематизации страниц, скрепляется во избежании потери листов документа, и только тогда возвращается заявителю. В Вашем случае, документ предоставлен в количестве 14 листов. Просьба о его не скреплении лично от Вас на приеме не поступала. -По окончании времени приёма, Вам было озвучено, что прием окончен и на консультацию времени по таймингу не осталось в связи с окончанием рабочего дня (так как Ваши документы после приема обрабатываются для отправки в органы, на что требуется также определенное время). В случае не обработки, Ваши документы своевременно не были бы направлены в орган. - Ваше недовольство было подкреплено повышенным тоном, негативными эмоциями. В связи с чем, Вам было отказано в дальнейшем общении в таком тоне. Далее Вами в помещении МФЦ была применена оскорбительная и нецензурная лексика на повышенных тонах. - Также, в данном отзыве Вы переходите на личность и применяете грубые, оскорбленные фразы в отношении внешних данных, применяя фразы про мои красивые, аккуратные волосы (оскорбительный переход на личности), и действий сотрудника - «огрызаться», «хамить», «чесать языками», «убежала» и т. д. ( переход на сарказм и панибратство). Ваши внешние данные и опрятность внешнего вида на приеме никто не обсуждал. На каком основании Вами они здесь применяются ? Если Вам это нравится, оскорбляйте и обсуждайте себя и свой внешний вид. Если Вы пишете отзыв и Вас не устраивает что-либо в обслуживании, можно применять другие цивилизованные методы решения, а не применять повышенный тон, оскорбления, нецензурную лексику. -У Вас тоже может возникнуть спонтанный кашель, вызванный различными факторами и не обязательно инфекционными (при нагрузке на голосовой аппарат и прочее) , в том числе при передачи Вами документов в окно. Вы свои же документы также можете обкашлять при отсутствии маски. В окне имеется защитный экран для этих целей на достаточном расстоянии . ОБСЛУЖИВАНИЕ по ДАННОЙ УСЛУГЕ и КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ по РАНЕЕ ОКАЗАННЫМ ВАМ УСЛУГАМ МФЦ на ул. Ватутина, д. 31 БЫЛО ОКАЗАНО ИДЕАЛЬНО. ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПИСАТЬ НЕГАТИВНЫЕ И НЕДОСТОВЕРНЫЕ ОТЗЫВЫ, НАЧНИТЕ, С СЕБЯ: СО СВОЕГО ВНЕШНЕГО ВИДА и ПОВЕДЕНИЯ, ИСКЛЮЧЕНИЯ НЕЦЕНЗУРНОЙ ЛЕКСИКИ в ГОС. УЧРЕЖДЕНИИ, УПОМИНАНИЯ СВОИХ ЛИЧНЫХ ФИО, а не ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЧУЖИЕ ДАННЫЕ без полученного согласия в нарушении с ЗК РФ N 152 “О защите персональных данных». Кроме того, 28.12.2022 наблюдался значительный поток заявителей, при отсутствии специалистов находящихся на больничноом и в отпусках. Несмотря на минимальный штат сотрудников, большую нагрузку на специалистов при обсуживании, от заявителей в адрес обслуживания 3 окна Жегловой Ольги, и других окон, были получены поздравления, наилучшие пожелания с Наступающим Новым годом и слова благодарности за нелегкий, напряженный труд. Всем заявителям огромное спасибо за позитив, добрые слова и хорошее настроение!!!

НАТАЛЬЯ Вавилина

مستوى 10 خبير محلي

Девочки молодцы,очень хорошо что появились МФЦ удобно,быстро,мне очень нравится

Антонина Михайлова

مستوى 6 خبير محلي

Приложение ,,вне очереди, не всем доступно, особенно пенсионерам,которые не умеют пользоваться интернет,а так я довольна ,обслужили быстро ,мне понравилось!!!

Светлана

مستوى 12 خبير محلي

Вечные очереди. И по времени талоны не совподают . По часу ждёшь своей очереди приёма

Детский Сад 15

مستوى 6 خبير محلي

МФЦ на Ватутина мне очень понравился, внимательный и вежливый персонал. Всё помогут и объяснят.

Sansara

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное просто обслуживание, начиная с администратора. Но здесь хотела бы рассказать о "специалисте" в кавычках Жеглова Ольга - 3-е окно, рыжая с длинными неопрятными секущимися волосами. Ни на один вопрос не отвечает, когда задаешь вопрос - вы меня отвлекаете - вот ее ответ. На минуточку, это не ее работа консультировать клиентов??? Болле того, еще не прочтя документы разинула хай, потом поняла что не права, даже не извинилась. Испортила мне документы - степлером, я ее не просила это делать. Начала мне огрызаться, хамить. Время без десяти минут 20.00 она меня выпроваживает, встала с места, убежала с остальными языком чесать на мои вопросы так и не ответила. И еще, оплевала своим кашлем мне все документы, почему больные сотрудники, работающие с людьми, не на больничном или элементарно, не в маске?????????? Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В МФЦ НА ВАТУТИНА 31

Елена Матушкина

مستوى 7 خبير محلي

Неделю ждала в очереди чтобы запрос на справку сделать, потом еще неделю, чтобы получить. При этом оформили не ту что просила, а ту что в 2,5 раза дороже. Как на рынке, надо продать то что подороже

Маша Л

مستوى 10 خبير محلي

Слов нет. Ужасная система, удачный мфц. Я из другого города ехала чтобы придти в эту залу…конторку. А они по техническим причинам не работают!!! Объявление только на ***.. дурацкой двери. Больше нигде ничего не написано. Я еле как собрала ребёнка и притащилась сюда за три девять земель, чтобы на входе меня развернула бумажка.

Сержант

مستوى 3 خبير محلي

Всё чётко, оперативно и вежливо. Отельное спасибо специалисту Тутыниной Альбине.

Вадим Королев

مستوى 10 خبير محلي

Отлично Профессионалы, все грамотно и вежливо объяснили, помогли. Все получилось.

Мария А.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу оставить отзыв с благодарностью сотруднику МФЦ г. Первоуральск Кузнецовой Елене. 11 октября 2022г. Оформляли сделку по купле-продаже квартиры с использованием мат.капитала. Если бы не её компетентность и бдительность, мы бы столкнулись с серьёзными проблемами с документами в ближайшем будущем из-за ошибки в Договоре. Не смотря на вечернее время, Елена, как настоящий профессионал, ВНИМАТЕЛЬНО ознакомилась с пакетом документов и указала на ошибку, дала возможность всё исправить и грамотно обработала наш запрос. Невероятное везение встретиться с таким специалистом своего дела!!! Прошу руководство отметить Елену денежной премией за добросовестный подход к своей работе.

Анна Веснина

مستوى 7 خبير محلي

Странно, что с каждым годом цифровых технологий, это учреждение идёт на дно. Сайт, изредко работающий. Талоны на определённое время, но ожидание по данному талону в порядке живой очереди достигло до 40 минут!

Михаил Попов

مستوى 5 خبير محلي

Ждал талон на сдпчу документов для обмена прав водномлторного транспорта. Пришел вовремя ждал дополнительно 20мин, документы не приняли сказали мы не оказываем эту услугу. Еще и нахамили . Отделение мфц на Береговой

Юлия А.

مستوى 7 خبير محلي

Если есть возможность - едьте в другой МФЦ. Сначала неправильно приняли документы, из-за чего пришлось ехать еще раз. Потом неправильно принято заявление на возврат пошлины, которая оплачена неправильно из-за некомпетентности работников МФЦ, придется ехать еще раз.

Анастасия Б.

مستوى 5 خبير محلي

Вежливый персонал, всё подскажут. Специалисты ответственно выполняют работу. Спасибо. Самому ни всегда понятно, как оформлять некоторые бумаги.

Руслан Желонкин

مستوى 11 خبير محلي

Очень советую персонал адекватный Быстро качественно выполняет работу

Марина Задорина

مستوى 6 خبير محلي

Стало лучше намного, очередей мало , не сидишь по полдня , можно записаться электронно.сотрудники вежливые

Алексей Зудихин

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня 16.07.2023 была в МФЦ г Первоуральск на ул Ватутина 31 в11.19 принемала меня Сталина Анастасия Андреевна случайно забыла справку федерального медико социальной экспертизы об установлении инвалидности а щяс немогу дозвонится до мфц

Djsixjjc

مستوى 12 خبير محلي

Администратор хамло, не может ничего сама объяснить. По записи время ожидания 20минут после начала приема по записи. Пока сама не подошла к администратору, мой талон даже не высветился. Смысл талонов? В окне 11 девушка абсолютно ничего не знает и не понимает.

Инкогнито 7997

مستوى 5 خبير محلي

Всё очень быстро доступно. Отличный персонал!

Наталья Кротова

مستوى 6 خبير محلي

Записалась взяла 6 талонов с пол 5 вечера до закрытия все талоны к сотруднику и время моё, дак 2 пасобия оформили и ещё одно дело было написать заявление в опеку. Начала грубить мы не успеем я тут че до 9 часов должна сидеть? Я домой то не хочу да? Берите талон на другой день сделаем! А не смущает что я второй раз уже беру (первый раз справку надо было дополнительную-не было ), дак она псизанула довай те делать и в итоге так все сделала что нам позвонили из опеки и сказали у вас все не правильно заполнено перепишите пожалуйста. 🤷‍♀️🤷‍♀️Как это назвать?

gospodin42

مستوى 13 خبير محلي

Очень благодарен! Быстро решили проблему. Отличный персонал, со стальными нервами...

евгения с.

مستوى 3 خبير محلي

Обращались в данное МФЦ за получением одной и той же услуги 3 раза, собираясь при этом в количестве 5 заявителей. Все 3 раза услуга была оказана непрофессионально! Абсолютно некомпетентные сотрудники, не знают какого формата должно быть заявления, порядок заполнения этих заявлений им тоже незнаком. При выдаче выписки на получении результата ставят галочки, где необходима ваша подпись , на разделе о предоставлении оценки качества оказании услуги, обращайте на это особое внимание.

Александр Бобошин

مستوى 9 خبير محلي

Центр достойный и достаточно быстро и эффективно можно гос вопросы порешать гражданские

Лана Паршукова

مستوى 5 خبير محلي

Удобно по записи. Беда со стульями!))) приходили с ребёнком, стул один на двоих... Забрать рядом из другого окна не дают.. Итак два визита.

My Documents

538 مراجعات