بحث

My documents

4.6

3388 تقييمات

قيِّم هذا المكان

ЮК

مستوى 5 خبير محلي

Почему в субботу работает так мало сотрудников??? Вы же видите прекрасно, что именно в выходной день огромные очереди, так как не у всех людей есть возможность к вам попасть в будние дни! Ожидание получения услуги 2 часа, дышать не чем, дети плачут! Дайте сотруднику выходной на неделе, чтобы в субботу люди не тратили половину дня стоя в очередях!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 4 خبير محلي

Просто ужасно , почти 2 недели назад отдали паспорт на замену. До сих пор паспорта нет,звоним каждый день и ничего. Никуда не возможно уехать Ответственность полностью с себя снимают. Отвратительно ( Соболева Юлия Сергеевна)

إظهار رد العمل التجاري

Елена Л.

مستوى 8 خبير محلي

Из всех госучреждений - это место куда ноги идут без беспокойства. Обслуживание вежливое, быстрое. Всегда внимательно относятся к пожилым людям: спокойно и внятно дают информацию, которую понимают слабослышащие, 85+ лет. Это ценно, когда отношение терпеливое, вызывает доверие. Обстановка в помещении комфортная: чисто, свежий воздух, хорошая температура.

إظهار رد العمل التجاري

miledi__fleur

مستوى 16 خبير محلي

Очень жаль, что нельзя поставить 0 или даже -1. Отвратительный сервис, равнодушие и хамство сотрудников. Пришел человек по записи, для получения конкретной услуги. Запись на прием проходила по телефону, сотрудник контактного центра, как выяснилось, разъяснил не все подробности. Однако, по прибытии в МФЦ, вместо нормального и полного объяснения процедуры, начали хамить, отказывать в предоставлении услуги. При обращении к начальству ситуация к лучшему не изменилась. Пришлось самим узнавать, как именно должен происходить процесс оказания услуги, после чего требовать от сотрудников МФЦ выполнить свои прямые обязанности. Планируем подавать жалобу в соответствующие инстранции.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий К.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудника который не отфутболил меня когда до закрытия было 10 минут. Вопрос был очень срочный и не терпел отлагательств, при том что в другой день ничего не работало. А вот сотрудница Татьяна Угрюмова, взяла и предложила помочь, когда другие коллеги уже просто меня проигнорировали. А самое смешное, что начальство ее еще и отругало за то работает перед закрытием и все домой хотят (получается отругало за то что человек даже просто своим поступком работает на имидж который и работу свою делает честно), хотя сотрудник в соответствии со своими обязанностями помогает гражданину с обращением своим. Видно было, что никто ничего не хотел, делать, а она взяла и все сделала, что было нужно и заняло всего 5 минут. Так что Татьяне огромная уважуха и лучи добра, а другим коллегам и ее начальству нет. Она поступила очень человечно, за что ей огромная благодарность. И обидно даже, что приходишь с вопросом, а люди которые вроде как должны помочь тебе просто культурно послали. Осадочек остался. За это минус звезду

إظهار رد العمل التجاري

Александр Красовский

مستوى 5 خبير محلي

Действительно современный центр оказания услуг. Выглядит очень достойно! За счёт большого количества специалистов очереди практически нет. Услуги оказываются на столько быстро, на сколько это возможно. Особенно порадовала выдача готовых документов, для этого выделено отдельное помещение на втором этаже. Специалисты доходчиво всё объясняют по интересующему вопросу и услуге.

إظهار رد العمل التجاري

Daria Semendyaeva

مستوى 5 خبير محلي

Ходила менять и получать паспорт, всё очень быстро, всё объясняли. Отличное мфц

إظهار رد العمل التجاري

Arina Evdokimova

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники работают замечательно. Спасибо за терпение! Всегда выслушают и подскажут. Предупреждают о возможных отказах, помогают в решении любых вопросов. Спасибо большое за оперативность и ответственность.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Солодов

مستوى 12 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Гузнищевой Оксане Николаевне за грамотную консультацию в решении моих вопросов. Обращался неоднократно и всегда получал квалифицированную помощь. Огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Денис Дрозд

مستوى 22 خبير محلي

Прошло все супер, выделяли долю ребёнку в квартире, с нами работала оператор Ольга, вежливо, тактично и быстро. Огромное ей спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Прозорова

مستوى 3 خبير محلي

Очень быстро, профессионально и вежливо решили все вопросы. Удобно, в одном месте оформление всех документов, без лишней беготни и переживаний.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения К.

مستوى 6 خبير محلي

Действительно огромное помещение, народу тьма, все сидят и ждут своей очереди. Нам сказали, что на получение бумажного СНИЛС ожидание будет 50 минут, сидели 2 часа из-за одной бумажки. Работали 7, потом открыли еще 2 окна, потом осталось 6 рабочих окон из 35 👍🏻,но ситуация не менялась, только прибавлялся народ. Если у вас куча свободного времени - добро пожаловать провести там целый день.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга С.

مستوى 3 خبير محلي

Столкнулись с проблемой необходимости удаления учетной записи на Госуслугах, в связи с мошенническими действиями. Обратились в офис МФЦ Мои документы на ул. Ползунова. Дали статталон и предложили ожидать решения вопроса в порядке очереди. В очереди находились человек 30 не меньше. Наши просьбы обслужить в порядке вне очереди, т.к. *** могут воспользоваться личным кабинетом и причинить ущерб, и вопрос требует немедленного решения, были проигнорированы. Возникает вопрос о том, будет ли нести ответственность учреждение за такое халатное отношение сотрудников, если *** заключат кредит от имени клиента, пока он ждет своей очереди.

Сергей Боталов

مستوى 7 خبير محلي

Все организовано достойно, запись зал ожидания. Сотрудники вежливые, все подскажут. Но в помещении очень душно. Есть система вентиляции, не включена. Руководство не экономьте на людях посетителях и ваших работниках.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Л.

مستوى 5 خبير محلي

Обратилась за услугой 06.08.2025г. В 17.45 от администратора получила ответ, что обслуживания уже нет и талон мне не выдадут. При этом на дверях висит информация о часах работы до 18.00. Когда зашла, администратора за стойкой не было, она решала какие-то вопросы в конце зала. В итоге прождала и еще ответ получила, что раньше надо было приходить.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю за работу Колетову Анастасию Владимировну. Являюсь инвалидом. 25.11.2025 по талону, без предварительной записи получила помощь в оформлении ряда документов. Оператор вежливо, доброжелательно и быстро обслужил.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Л.

مستوى 5 خبير محلي

За час до окончания рабочего дня не принимаю, час нужно простоять в очереди, чтобы получить талончик у сотрудника, при этом консультанты в это время качаются на стуле. Медленно, плохо и не удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Тамара

مستوى 3 خبير محلي

Очень внимательная и отзывчивая инспектор оператор Ильичева Е.В меня обслуживала.Благодарю её.Побольше так операторов.

إظهار رد العمل التجاري

Rossi 2.

مستوى 10 خبير محلي

Качество,быстро. Отвечают на вопросы грамотно. Подсказывают,куда обратиться ( адреса, номера телефонов).

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Трунова

مستوى 6 خبير محلي

Оформляла документы на квартиру. Всё очень быстро. Девочки приветливые, вся процедура с ожиданием заняла не больше получаса. Через неделю документы были готовы, на госуслуги пришло уведомление.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Гаврилов

مستوى 9 خبير محلي

Чистота в помещении, очередь идёт быстро, приветливые сотрудники, вопросы решают оперативно. Есть и минусы;- неудачное расположение, от этого не хватает места для личного авто посетителей, а кто приезжает на автобусе, особенно со стороны Дядьково, имеют проблему с пересечением проспекта Фрунзе для отъезда в обратном направлении, тоже касается и автолюбителей,- в обратку под стрелку на светофоре можно простоять 10 минут!

إظهار رد العمل التجاري

Станислав

مستوى 12 خبير محلي

Видимо как повезёт. Один раз нормально всё прошло, в другой раз нет. Так 25.08.25 пришли на подвтверждение учётной записи на госуслугах в порядке живой очереди отстояли в одно окно, которое принимает живую очередь. Женщина что-то пыталась сделать и не получилось. Сказала что учётную запись не ребёнок создавал, а родитель (т.е. я) и что нужно сначала мне запись удалить, потом заново создавать уже самому ребёнку. Что за бред, т.е. до 14 лет одна учётная запись, а после удалять и создавать другую. При том что до 18 в любом случае она привязывается к записи одного из родителей. Потратили только время в пустую. При это сама говорила кто в очереди задавайте вопросы, чтобы отвлекали её... Но вариантов то нет, приходится так. Пойдём повторно, пускай делают

إظهار رد العمل التجاري

Ярославна 76

مستوى 11 خبير محلي

На мой вопрос о пособиях на детей, военнослужащих проходящих службу на СВО, консультант МЦФ предоставила талон и уточнила, что в МФЦ можно оформить только единое пособие, прождав около 1 часа, в окне обслуживания номер 30 в услуге отказали, сказали, что они оформляю только пособия малоимущим. Прошу руководство филиала уточнить: почему не проводится обучение сотрудников должным образом? Почему сотрудники не имеют памятки, где могут посмотреть какие льготы в данное время семьям военнослужащих СВО положены? Чтобы персонал мог давать грамотную консультацию в окне консультации. Если через МФЦ услуга не оказывается, значит не нужно выдавать талоны, чтобы люди ждали, дополню комментарий, что сотрудник консультации дополнила, что о выплатах можно уточнить в администрации фрунзенского района». Верно ли я понимаю, что через МФЦ никакие пособия на детей военнослужащих СВО не предоставляются/ не оформляются?

Ирина Бузунова

مستوى 6 خبير محلي

Все очень быстро, без долгого ожидания

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 25 خبير محلي

МФЦ это быстро, качественно в срок. Можно оформить практически любые жизненные вопросы и все это при общении с приятными и вежливыми сотрудниками МФЦ. Низкий поклон сотрудникам

إظهار رد العمل التجاري

ООО Д.

مستوى 5 خبير محلي

Колегова Анастасия Владимировна (оператор) ужасное отношение к клиентам, хамит, бегает по залу спрашивает у всех коллег как что сделать, хотя заказывали обычную услугу - выписку из ЕГРП!! Ужасный сервис! В заявление допустила 3 ошибки, пять раз перепечатывали одно и тоже заявление.

إظهار رد العمل التجاري

Кузьмин Александр

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание на высоком уровне Всем что планировал помоги, обьяснили и рассказали Балл минусом за гигантские очереди, долгое ожидание, отсутствие ориентировочного времени вызова

إظهار رد العمل التجاري

Artmax Artmax

مستوى 16 خبير محلي

Мфц находится в очень хорошем месте. Со всех сторон удобно добираться. Только парковка не очень вместительная. И места напротив входа в осенний период и во время таяния снега всегда залиты.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Р.

مستوى 4 خبير محلي

Девушка на ресепшене вежливая, а консультанты в окнах оставляют желать лучшего. Ни какой помощи. Со сроками полный обман. Месторасположение неудобное

إظهار رد العمل التجاري

игорь печенин

مستوى 7 خبير محلي

Отличный центр. Большой спектр документов, предоставляемых для посетителей. Работа окон происходит организованно и быстро. Работники центра вежливые, терпеливый, грамотные. Удобный график работы, близость к остановке общественного транспорта. Удобная парковка

إظهار رد العمل التجاري

Александр Маяковский

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное место, где в пиджаках к людям особое отношение, улыбаются им и вежливо в кабинете можно подождать, а к остальным ужас. Ну проблема то даже не в этом, а в том, что проведя оплату госпошлины в их же стенах, заводя все данные, квитанция им не подошла. Они все вводят, а мы просто прикладываем карту. И дальше начинается шоу, квитанция им не подходит. У них своя платежная система, а они ссылаются на мой банк…. Короче беготня в несколько дней, из за их платежных систем. И хамское отношение сотрудников на 2 этаже. Ужасное место. В сельской местности и то вежливее в МФЦ сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поделиться криком души. Не 1-й раз посещаю данный филиал МФЦ и хочу сказать, что все сотрудники очень вежливые, в работе быстрые, все граммотно делают и разъясняют, но вот одно НО, я не перестаю удивляться на наш народ, которые приходят в конце рабочего дня и ТРЕБУЮТ оказать им услугу (на повышенных тонах, кричат на сотрудников, оскорбляют их), когда талоны уже выдать из-за конца рабочего дня не получается и + то что в очереди сидит оставшийся народ. Люди, вы смотрите на график работы филиала, ОБРАТИТЕ внимание, что в понедельник и субботу работает половина сотрудников, записывайтесь заранее на сайте А сотрудникам данного филиала спасибо за вашу работу

إظهار رد العمل التجاري

Антон Победоносцев

مستوى 13 خبير محلي

Отличный персонал, быстрое обслуживание, всегда подскажут всё чтобы не спросишь. Большая автомобильная парковка 5+

إظهار رد العمل التجاري

Елена Дмитриевна

مستوى 14 خبير محلي

Неплохое обслуживание, намного упростили сбор документов, подачу заявлений. Всё быстро, относятся с вниманием. Есть общественный туалет, есть большой зал ожидания.

إظهار رد العمل التجاري

наталья

مستوى 9 خبير محلي

Решают все вопросы. Если заранее не запишешься, ничего страшного, в течение полчаса все равно вызовут. Все вежливо разъяснят, подскажут, дадут ответ всегда.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry P.

مستوى 15 خبير محلي

Электронная очередь не работает, это единственный минус, в остальном всё ожидаемо. Персонал вежливо и терпеливо, подсказывают, в случае ошибок и неточностей

إظهار رد العمل التجاري

nn v.

مستوى 3 خبير محلي

Вежливо,корректно,уважительно,в том числе по вопросам,связанным со скорбными обстоятельствами. Предпочитаю этот МФЦ госуслугах.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Давыдова

مستوى 9 خبير محلي

Обращаюсь регулярно, всегда благодарна специалистам за компетентность, вежливость и доброжелательность. Большой зал ожидания, обслуживание быстрое.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Кауфманн

مستوى 22 خبير محلي

Современно, чисто, очень комфортно, одновременно работают много специалистов и огромный плюс - работа в субботу. Достаточно парковочных мест у входа. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Aleksey S

مستوى 12 خبير محلي

Регистрировали недвижимость. Электронная очередь. Окон работает много. Есть где посидеть, пока ждёшь своей очереди. Есть туалет.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9020

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудница помогла решить мою проблему и я осталась в полном восторге от обслуживания. Она все подсказала и помогла, видно было что искренне человек хочет помочь, ещё сюда вернусь.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Субботин

مستوى 2 خبير محلي

Возмутильная не компетентность оператора Гусевой А.В.,которая отказалась принимать межевание уч -ка ,объяснив не надобностью, и тем продлив оформление на несколько дней, а покупатель участник СВО, и дорог каждый день, и сегодня переоформляли у Медведевой, грамотной!

إظهار رد العمل التجاري

Арут Шахазизян

مستوى 4 خبير محلي

Пришел подавать заявку на паспорт исполнилось 14 лет ,обслуживала работница Медведева Ольга Александрова ,все объяснила все понравилось ,по больше бы таких людей .

إظهار رد العمل التجاري

Qlazm.3

مستوى 4 خبير محلي

Пришла подавать заявление на загранпаспорт, мало то что не объяснили как его заполнять из-за этого 6 раз переписывала. Когда пошла в окошко, сказали что нужно подавать по прописке места жительства, что курьер туда не поете.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Снятков

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники грамотные, мне помогли. Минус звезда за очередь. Хотел записаться по телефону, ни на один, указанный номер на официальном сайте, не ответили

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Батягина

مستوى 6 خبير محلي

Попала без предварительной записи, в порядке очереди ( 2 минуты ожидания). Вежливо всё объяснили, распечатали тут же нужные документы.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья М.

مستوى 9 خبير محلي

Обратились за выпиской из ЕГРН, мало того, что пришлось платить деньги, так и выписку сделали без фамилии собственника. Ждать пришлось пять дней, хотя выписка эта должна делаться бесплатно, как мне объяснили в Яррегионгаз.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Плотникова

مستوى 5 خبير محلي

Приятное место,все быстро и понятно объяснили все вопросы и вежливые девушки по телефону общаются

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Чернышева

مستوى 9 خبير محلي

Много окон обслуживания, быстрое обслуживание. Качественное консультирование, помощь на всех этапах. Много раз обращалась, всегда ответят и помогут. Хорошее место ожидания с кофе машиной)). Персонал отличный. Спасибо за вашу работу.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна З.

مستوى 6 خبير محلي

Отличное место. Много персонала, стараются быстро и качественно обслужить каждого, кто пришел с любой проблемой.

إظهار رد العمل التجاري

My documents

1087 مراجعات