Огромное спасибо за потрясающий вечер! Этот кальян-бар — настоящее открытие для ценителей хорошего отдыха. Здесь идеально всё: от уютной атмосферы с мягкими диванами и приглушённым светом до безупречного сервиса.
Кухня— выше всяких похвал! Меню не просто разнообразное, а продуманное до мелочей: от сытных бургеров и пасты до изысканных закусок и десертов. Всё свежее, вкусное и подаётся с красивым оформлением.
Кальяны— отдельный восторг! Широкий выбор табаков на любой вкус, от лёгких фруктовых миксов до насыщенных классических вариантов. Чувствуется, что смеси готовят с душой, а не на потоке. Да и сам процесс раскуривания — настоящее шоу: сотрудники делают это виртуозно и с вниманием к гостям.
Персонал— восхитителен! Вежливые, улыбчивые, всегда готовы помочь с выбором или просто поддержать приятную беседу. Отдельно отмечу Аню — настоящий профессионал и душа заведения!
Атмосфера располагает и к романтическому свиданию, и к дружеским посиделкам, и даже к уединённому отдыху с книгой. Чистота, стильный интерьер и ненавязчивая музыка завершают картину.
Однозначно рекомендую и сам обязательно вернусь! 5/5 🌟
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17
Последний визит в некогда самую любимую Мяту ,увы, разочаровал. Ходили с подругами на протяжении лет 4-х точно, и всегда были только положительные впечатления, по мотивам которых и оставляла свой более ранний отзыв с высокой оценкой. Позавчера нам сказали,что если компания из 5 человек, то мы должны заказать 2 кальяна. Пытались объяснить,что у нас всего 2-ое курящих и нам 2 кальяна ну прям много))) И мы выпиваем 2 ведра чая, что равноценго кальяну по стоимости, плюс планировали еду заказывать. Но нам сказали, что 2 кальяна и все тут, новые правила с 2025 года. Ок, сели , минут 10 к нам никто не подходил. Развернулись и ушли в Мяту Platinum около Валенка: никаких ограничений и приятнейший персонал ! К вам больше желания приходить нет, а это была добрая традиция.
P.S. устанавливая такие специфичные правила, полезно задумываться о том, не противоречат ли они законодательству))) не хотелось портить себе настроение и рассказывать вам,почему вы не имеете право отказаться посадить компанию из 5 человек за стол без навязывания 2-х кальянов. Желаю удачи.
2
ирина шапкина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Отличное место для приятного отдыха. Кальяны классные большой выбор вкусов. Обслуживание на высшем уровне люди приятные персонал дружелюбный, Особенно хотелось бы отметить профессионализм кальянщика - он с большим вниманием отнесся к нашим пожеланиям и сделал кальян просто восхитительным.Выходные дни играет диджей. Идеальное место для отдыха с друзьями, и я точно вернусь сюда еще не раз. Рекомендую всем, кто ищет уютное место с отличным кальяном и комфортной атмосферой!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Миленкова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6
Были с подругой в выходной. Заранее бронировали столик. Из плюсов- приятная атмосфера, большие уютные диваны, вкусный кальян. Из минусов- заказали сразу как только пришли чай, покушать горячее. Нам сказали что горячее ждать около 20 минут. По итогу мы прождали около часа (учитываю что зал был практически пустой в выходной день), пришлось несколько раз обращаться к официальнтам и напоминать, сколько же ждать... Они сказали что блюда у них готовят в отдельном здании. Так что если вам только попить чай и покурить кальян, то норм. А долгое ожидание горячего испортило настроение (((
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Росс
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
Была в данной кальянной и осталась в полном восторге! Атмосфера просто супер: уютно, спокойно, идеальное место для отдыха. Кальян, который подготовил Артур, просто выше всяких похвал вкусный, насыщенный, дымный, держится долго. Особенно приятно, что кальянщик не просто выполняет свою работу, а делает всё с душой)))
إظهار رد العمل التجاري
Абдулла Нурмагомедов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27
Отличное место для приятного отдыха. Кальяны классные большой выбор вкусов. Обслуживание на высшем уровне люди приятные персонал дружелюбный, блюда вкусные. Посещением данного заведения остался доволен.Особенно запомнился кальяншик Артур респек парню , знает свое дело !!!
إظهار رد العمل التجاري
Адиля Шабанова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Приятное место! Было вкусно и красиво) Ресторан подходит посидеть в компании друзей или с семьей. Обслуживание отличное, видно, что слаженная команда работает.
Так же хочу отметить замечательную
Работу хостес - Ани, очень доброжелательная девушка
Обязательно приду ещё!!!
إظهار رد العمل التجاري
Нина Комлева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Атмосфера в заведении просто потрясающая - приятный, теплый свет, мягкие диваны и обалденная музыка создают идеальные условия для расслабления. Кальянное меню порадовало большим выбором табака. Особенно хотелось бы отметить профессионализм кальянщика - он с большим вниманием отнесся к нашим пожеланиям и сделал кальян просто восхитительным 👍🏻 Также впечатлило обслуживание - персонал был вежливым и внимательным, всегда готовым помочь! Идеальное место для отдыха с друзьями, и я точно вернусь сюда ещё не раз. Рекомендую всем, кто ищет уютное место с отличным кальяном и комфортной атмосферой!
Anastasiya Pavlova
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Классное место с качественным кальяном, возможностью заказать еду, напитки и сыграть в игры. Отдельное огромное спасибо администратору за оперативность, отзывчивость, дружелюбие и хорошее настроение :) Идеальное место для встречи с друзьями и вечера
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26
Прекрасное, комфортное место, негромкая приятная музыка после 00:00, можно спокойно пообщаться. Вежливый персонал и адекватный контингент. Сидели женской компанией и чувствовали себя максимально безопасно. Хостес Анна чудесная.
Olga18063
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Совершенно потрясающее место! Посетила это заведение в прошлый четверг, и осталась в восторге. Интерьер уютный и стильный, создаёт идеальную атмосферу для романтического ужина или встречи с друзьями.Все было на высшем уровне!)🔥🔥🔥
إظهار رد العمل التجاري
Авдошинка🦇🐇
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15
Удачное местоположение. Уютная атмосфера и персонал, особенно официант Дмитрий. А также отличный кальян от Артура. Вкусный китайский чай в дополнение с приставкой. Приятная музыка от диджея.
إظهار رد العمل التجاري
Динара Мяжитова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Посещаю данное заведение уже несколько раз. Каждый раз остаюсь в приятном настроении. Начиная от дизайна, заканчивая персоналом. Благодарю девушку администратора Анну, всегда выбирает для меня комфортное место. Очень приятная девушка
Ребятам отдельное спасибо за кальян, за напитки. Выявляют потребность гостя, выслушивают предпочтения и попадают в точку со вкусами!
Желаю ребятам работать в том же духе, а заведению дальнейшего процветания! Рекомендую всем)
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ницук
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Отличное заведение , красивый интерьер , приятная музыка. Персонал просто пушка , кальянный мастер Влад профи своего дела , официантка Полина милашка , администратор встретила весьма приятная девушка , всем советую
1
Алдын Сулдум
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16
Очень порадовало хорошее обслуживание! Приятные девушки официантки , хостес и администратор окружили своим обаянием, всегда чувствуем себя тут как дома! Так же очень очень вкусные поке и прекрасные дымные кальяны
إظهار رد العمل التجاري
Фирдавс Ш.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Приятное заведение в котором каждый раз удается с удовольствием отдохнуть! Хочется отметить прекрасных кальянных мастеров которые в точку попадают по крепости , заинтересованы в том чтобы угодить гостю. Я остался доволен после посещения заведения. Красивый интерьер , приятный персонал и очень вкусные лимонады , а так же порадовало разнообразие кухни! Шикарное место которое можно смело рекомендовать
إظهار رد العمل التجاري
Ivan
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26
Шикарные кальяны, хорошая вытяжка, мастер кальянов знает своё дело, рекомендую при выборе вкусового сочетания слепо довериться профессионалу, тогда получите истинное удовольствие! Но есть один минус, караоке не дотягивает, лучше выбирать специализированное заведение!
إظهار رد العمل التجاري
Эрика Н.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Лучшее место!! Если хотите посидеть в комфортной, не шумной обстановке - самое то!! Также очень хочется отметить персонал, а особенно хостес Анну!! Все очень вежливые и милые! Вкусная еда и качественный кальян, хороший контингент. Однозначно одна из лучших кальяных в центре!!
Алиса Страпонова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Очень приятное место, очень здорово отдохнули с подругой, ненавязчивая музыка, приятный персонал, вкуснейший кальян, удобные диваны, приятная атмосфера! Всем советую это классное место
1
Ekaterina Gluchenko
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10
Большой выбор кальянов на разных табаках, забивают очень круто
Много вкусного чая, такого еще ни где не пробовала
Проводят интересные мероприятия( дегустация чая или новых вкусов табаков)
1
Валерия
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Прекрасное заведение! Отзывчивый персонал,очень крутые паровые коктейли , хочу отдельно отметить очень вкусную кухню из соседнего заведения . Спасибо большое,мы остались довольны!
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Гудкова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17
из всех заведений сети эта единственная, которая огорчила. из плюсов, пожалуй, только интерьер, он очень красивый. но кальян с самого начала был какой-то безвкусный, довольно посредственный чай, сервиса как такового не было, я достаточно долго ждала официанта и кальянного мастера, нажимая кнопки вызова, хотя зал был наполовину пустой. зарядок в зале тоже не было, единственный способ зарядить телефон — взять «бери заряд». на мою просьбу засчитать посещение и начислить бонусы, очень удивились и сказали, что у них бонусы не начисляют, хотя программа лояльности должна работать во всей сети. на вопрос, почему так, ответили «ну... вот так». причём цены соответствуют мяте signature... разочарована, в эту мяту больше не приду
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9108
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15
Последние 5 лет было нашим любимым местом для встреч и общения. Было. До сегодня. Встретили не дружелюбно ( может у девушки плохое настроение?)… огорошили новым правилом - от 5 человек для кальяна. Нас 5, но курят 2,5 человека. Остальные больше по кухне. Администратор Ярослав ( так же, как и встретившая нас девушка) оказался не очень Френдли. Вернее очень нефрендли !! Можно все понять, принять! Если разговаривать по-человечески, а не как бот. Ну, ок. Мы решили остаться. Новые правила, так новые правила. Меню нам принесли не все, было желание заказать еду из соседнего с ними ресторана. И никто не торопился подойти к нам за заказом. Хотя столики свободные, народу не много… нам не понравилось настолько новое, нерадушное отношение. Навязали услугу в виде второго кальяна и не торопились эту услугу предоставить. Пришлось сменить их на другую Мяту. А в эту больше ни ногой! Грубо, очень грубо.
4
Иван Лисицын
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Всё понравилось, уютная атмосфера, хорошая вентиляция, место чтобы расслабиться отдохнуть и насладиться вкусным кальяном, на входе приветливо встретили и проводили до столика, нас обслуживала официантка полина с теплом гостеприимством и улыбкой, барное меню многообразно, есть из чего выбрать, сориентироваться в нём пошла официантка, планируем ходить сюда чаще
Варвара Е.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
Были здесь с подругой, отличное место! Вкусные кальяны, потрясающая атмосфера и приятные впечатления! Если хотите отдохнуть и расслабиться обязательно приходите!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Юлия
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27
Хочется поблагодарить весь состав этого заведения за теплый прием и чудесную атмосферу! Безумно вкусные и дымные кальяны , шикарный бар с настойками и вкуснейшими смузи!
Сергей Лобов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Весьма уютное и недорогое место, пришли вечером после бара и круто провели время за кальяном. В случае поиска места для приятного времяпрепровождения рекомендую
Sophie
مستوى 14 خبير محلي
مارس 8
Откровенно говоря, хотелось поставить 1 звезду, но неплохой кальян и неплохой ужин всё-таки заслужили ещё одну) за это спасибо. Всё остальное - сплошной ужас.
1. Кухни своей нет, они заказывают еду в какой-то чайхоне и кофейне)) ожидание элементарных блюд вроде салата Цезарь - от 40 минут. Если вы захотите что-то дозаказать к столу, то вам сообщат, что минимальный заказ от 1300, даже если вам всего-то нужна была лепешка к мясу или что-то подобное) еда сама по себе нормальная, претензий к ней нет, но претензий много к самой Мяте. Какой смысл пребывания в заведении сотрудников, которые не могут ответить на элементарные вопросы по меню? Когда ты хочешь выявить наличие аллергенов в каком-то блюде и тебе отвечают: «мы не знаем состав, это же не наша кухня» - это вообще что? Отвечу: полный абсурд и маразм. Идём дальше.
2. Песня, которую поют ушлые сотрудники про неработающий вай-фай и невозможность оплатить счёт картой с использованием терминала, уже изрядно надоела, но если руководству комфортно, что их обувает их же персонал, то дело ваше, конечно. Как гость отмечу неудобство лишь со своей стороны - делать сомнительные переводы непонятно кому, да еще и на Юмани (!!!!!!), мне неудобно и удобно никогда не будет. Когда я сказала, что на юмани переводить ничего не буду, официантка смилостивилась и «разрешила» сделать частный перевод на карту Т-Банка.)) ок, смотрим чек.
3. Сумма, которую заплатила Мята Чайхоне и сумма, которую заплатили мы в Мяте - 2 разные суммы и не в нашу пользу, как вы уже могли догадаться. Спрашиваю: почему суммы отличаются? Ответ: «ну ээээ тут еще доставка, + мы даём чаевые курьеру каждый раз (!!!!! За счёт гостя? Не уведомив его?! Денег не жалко, сам подход изумляет, театр абсурда)». Следующее заявление: «В чеке вот этого блюда нет, потому что мы его отдельно в кофейне заказывали, оплатите отдельно просто переводом»??? Чек где???Сколько реально стоило блюдо, мне на кофейной гуще погадать??? Бардак жуткий.
Впечатление крайне негативное от посещения. Такое ощущение, что ты побывал в привокзальном подвале «Шиша от дяди Армена», а не в заведении, которое позиционирует себя классом выше среднего.
Ужас. Никому не рекомендую.
И отмечу, пожалуй, что интерьер на фото смотрится намного круче, чем в жизни. В жизни всё абсолютно заурядно. Не ведитесь на фото, такой эстетики там нет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Рита Д.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Просто прекрасное заведение!
Безумно комфортная и уютная атмосфера, всё как я люблю.
Именно в этом заведении я попробовала самый лучший кальян своей жизни , это просто был шедевр!
Персонал очень вежливый , всё подскажут и расскажут , помогут с выбором даже если ты сам не знаешь чего хочешь
Безумно вкусно готовят , коктейли тоже приятно порадовали
Хочется возвращаться вновь и вновь😍
1
Евгения
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27
Вкусный кальян, приятная атмосфера, учитываются все пожелания. Большой выбор по меню, тихая и спокойная музыка, место для отличных бесед с подругой или друзьями.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Чулыгина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Заведение 100/10, все очень понравилось!
Отдельно благодарим персонал в лице сотрудника Анны, обаятельная девушка, все рассказала, со всем помогла, оставила исключительно приятное впечатление!
Highly recommend!
1
إظهار رد العمل التجاري
Е.М.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Запоминающееся место, очень уютная атмосфера, чему способствует не только интерьер, но и прекрасные приветливые сотрудники.
Кальяны на высоте, но больше всего запомнилась милейшая официантка Полина, которая любезно уточнила наши предпочтения и точно попала именно в то, что мы и хотели. Из всех кальянных, где были, тут, к обслуживанию не придраться.
Niyaz Imashev
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8
В целом приятное место, кальяны на 4, что не понравилось:
- После окончания кальяна был проинформирован, что сидеть без заказа нового не получится. Это навязывание услуг и нарушение законодательства, фразу "кальян я у вас забираю" от кальянщика комментировать не буду, видимо тут так принято.
- небольшой ассортимент напитков
- если сидишь в зале напротив диджея - музыка достаточно громкая, трезвым сидеть не комфортно)
Мой вывод: скажем так для любителей кальянов наверное это заведение самое то.
В качестве кафе для полноценного досуга для людей с разносторонними вкусами я б рассматривать не стал.
PS после уехали в караоке - там кальян супруге понравился больше.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Прямосудов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Посещаем данное заведение, не первый раз. Очень хорошая атмосфера, вкусные кальяны, подберут на любой вкус, быстрое обслуживание и приветливый персонал! Рекомендую к посещению!!!
1
Таисия Соловьёва
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Замечательное место! Очень уютная и приятная атмосфера) Хотелось бы отметить профессионализм, внимательность и чуткость персонала, всегда помогут, подскажут и расскажут в выборе☺️
Всем рекомендую данное заведение! Обязательно вернёмся сюда ещё раз, стало нашим любимым местом для посиделок
Мария Якимова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Одна из любимых кальянных. Удобное месторасположение, приятный персонал, каждый сотрудник очень располагает. Интересные авторские коктейли. Кухня на высоте, все очень быстро и вкусно. Кальянные мастера очень приятные ребята, которые действительно знают свое дело. Спасибо вам!!❤️
1
Alexey Polyakov
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2
Отвратное место, как интерьер так и сервис )
02.01 в 21:30 ориентировочно пришли с коллегами.
Покурили кальян и выпили чай, пришло время рассчитаться… приходит официант и сообщает, что оплатить можно только переводом, и якобы при посадке она об этом сообщила.
Я отказался оплачивать переводом, так как ни кто из 4-х человек за столом этого не слышал и объявлений не было. Официантка начала наезжать, и угрожать. После она сказала, что пригласит управляющего… через пару минут подошел молодой человек и продолжил наезжать, что якобы вам все сказали и платите переводом. Я спрасил кто он и как его зовут, это был некий Ярослав и как выяснилось - бармен.
Я сказал, что котелей и алкогольных напитков не заказывал и не понимаю, почему со мной прерикается бармен.
Он сообщил, что вызовет полицию, ну а я пообещал написать в роспотребнадзор.
Сидим мы в ожидании полиции, и приходит другой официант с терминалом, и оказалось что проблемы нет.
Просто в заведении экономят на налогах и орут из-за этого на клиентов угрожая полицией.
ШОК 🤯
3
1
Яна Грошева
مستوى 12 خبير محلي
يناير 8
Остались довольны благодаря Артуру, который быстро разобрался в предпочтениях и на свой вкус предложил классный кальян и познакомил с новыми брендами табака, о которых ранее нам не было известно, когда будем рядом, обязательно еще придем.
1
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24
Наша компания из пяти девушек пришла в заведение и мы сразу сообщили, что кальян нужен лишь четверым, так как одна из подруг не курит.
Тем не менее, после того как мы заказали один кальян, к нам подошел кальянщик и настоял на втором.
Мы не планировали его брать, но нам начали угрожать охраной, хотя мы не нарушали никаких правил. Принуждать клиентов покупать ненужные услуги – это неправомерно.
В результате мы оплатили счет и ушли, практически не воспользовавшись первым кальяном, настроение было испорчено.
Возникает вопрос: почему нас поставили в столь неприятное положение?
Если заведение следует своим нелегитимным правилам, логичнее было бы СРАЗУ ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ, чем принуждать брать лишний кальян после того, как мы заказали первый.
Клиентоориентированности в данном заведении мы не увидели.
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена Григорьева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Посетили вчера с подругами данное заведение, остались очень довольны.
Обслуживание на высоте, персонал дружелюбный, приветливый☺️
Большой выбор напитков, красивый интерьер и приятная атмосфера.
Кальян-просто восторг, мастер учел все наши пожелания🤩
Обязательно придем сюда снова и не один раз🤗
Георгий Б.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Отличное заведение. Атмосфера располагает к отдыху. Очень быстрый и качественный сервис. Отдельное спасибо кальяном у мастеру Артуру и бармену Владу, они сделали мой вечер.
إظهار رد العمل التجاري
альбина т.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7
Посетили с подругой мяту на трубной впервые) отличное место, атмосферное, красивое, очень понравился кальян от Артура, попросили удивить нас, и остались очень довольны! Спасибо
1
Руслан Батищев
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22
Доброй ночи!
Сегодня впервые посетил это заведение и я остался под приятным впечатлением! Дизайн, приятная атмосфера, вкусный кальян и чаёк! Продолжайте в том же духе!
Отдельная благодарность девочке по имени Анна. Встретила, посадила за хороший столик и оставила о себе такое же приятное впечатление! Я доволен ☺️💪🏻
إظهار رد العمل التجاري
Элси Фоукс
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Бесконечно уютное и комфортное место. Из плюсом можно выделить замечательную чистоту уборных, приятную, ненавязчивую музыку, большое пространство, обилие столиков. Хорошо организована система винтеляции, благодаря которой помещение незадымленно, не душно. Интерьер приятный, создаётся впечатление дорогого заведения.
Объёмное меню, здесь определённо можно неплохо поесть, а цены не кусаются. Персонал приветлив, обслуживают быстро, тактично, доброжелательно.
Кальян вкусный, подбирают под предпочтения клиента практически идеально, внимательно относясь к его вкусами, своевременно, без напоминания меняют угли. Клиент без внимания не остаётся, но и не под постоянным присмотром. Золотая середина.
Обязательно порекомендую это место знакомым и буду заходить ещё.
5
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Жуков
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 19
Был один раз. Для встречи с партнёрами по работе выбрал данное заведение. Все было здорово: отличные вкусные кальяны и коктейли. Единственное что карта лояльности от мяты не подходит
إظهار رد العمل التجاري
Виолетта Яновская
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Прекрасное атмосферное место. Отлично проаели время! Кальяны - просто шикарны!) Сразу чувствуется профессиональный и творческий подход мастера своего дела -Анри!)) Теперь за классным обслуживанием и прекрасным настроением - только сюда! Рекомендую посетить!
Лика Абш
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
Прекрасная мята на трубной) обслуживающий персонал очень приветлив всегда и дружелюбен. Кальяный мастер Артур а также Влад делают шикарные кальяны) спасибо)
إظهار رد العمل التجاري
Варвара К.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23
Ноль клиентоориентированности. Мы пришли впятером, нам сказали, что нужно обязательно на пятерых заказать два кальяна. Я не курю, поэтому кальян нужен четверым. Подошел кальянщик, принял заказ на один кальян, а уже после того, как вынес, стал настаивать на втором. Второй нам был не нужен, мы не планировали его брать. В ходе разговора нам стали угрожать охраной, хотя мы не собирались делать ничего, что противоречило бы законным правилам. Заставлять посетителей брать что-то, что им не нужно, незаконно. В итоге мы ушли, практически не притронувшись к этому кальяну и не стали заказывать второй. Настроение естественно было испорчено.
У меня вопрос к заведению, почему нас поставили в безвыходное положение. Нужно было либо отказать в обслуживании, если вы придерживаетесь своих незаконных правил, либо сделать один кальян и не требовать второй. А вы сделали нам один и поставили перед фактом, что мы должны сейчас брать второй, и права отказа у нас не было.
Я буду направлять жалобу для проверки на соблюдение прав потребителей. И никому это заведение не рекомендую.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Гаппаев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Уютное место , с хорошим обслуживанием и шикарными кальянами! Понравилось разнообразие кухни и большой выбор китайских чаев. Персонал очень приятный
إظهار رد العمل التجاري
ziko h.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Отличное место для отдыха! Уютная атмосфера, качественные кальяны и вежливый персонал. Большой выбор табаков и приятная музыка. Обязательно вернусь!