Сегодня заказывали роллы. Картина, которую сама наблюдала. Роллы Филадельфия сделали, криво, часть развалилась в руках повара и рыба частично отвалилась. Повар (сушист) пытался ее приклеить обратно)) не получилось. Начал делать заново, по итогу отдали какие-то треугольные роллы, расплбснутые. Невкусно.
Вторая порция киото, норм.
Но! К нашему заказу не положили ни васаби, ни имбирь, бежать за этим обратно не было возможности, а еще за вторую порцию соевого соуса взяли дополнительно 30 руб!
При этом сообщила, что это мне нужно отдать разным людям. Как получается, заплатив за эти две порции странных роллов на 890 руб, мне еще и за соус нужно доплатить?!
Кстати, роллы ко всему еще и разваливаются на ходу.
Мария Молодченко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8
Сегодня сделала заказ в по адресу город Таганрог Площадь мира 7 (Мармелад 3 этаж) и так его и не получила. Заказ номер #SM7224613. Они готовили больше часа и по итогу, когда я подошла узнать причину задержки и когда мне отдадут заказ, они сказали , что еще ждать примерно минут 15. На такое время я не рассчитывала и пришлось отменить заказ. Работники вашего суши бара были очень невежливы, постоянно «спихивали» вину за долгое ожидание на друг друга. Даже выяснилось, что заказ был давно уже сделан, но они его потеряли в других заказах.
2
إظهار رد العمل التجاري
dxnttchm
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31
Заказывала отсюда доставку, на определённое время. Приехал курьер на час раньше, так ещё и привёз не весь заказ. Это хорошо что я дома была, а если бы никого не было? Сразу позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, через пол часа уже доставили вторую часть заказа. Всё что я заказывала было остывшим. Также, роллы хоть и вкусные, но разваливались, где-то кунжута совсем не было, где-то нори отвалились или просто не было, в общем, не самые красивые.
Анастасия Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8
Добрый вечер. Если он добрый... Сегодня заказали сет Медийный спешл. Заказ был оформлен на 19-20, получили мы его в 20-15. О том что заказ задерживается нам никто не сообщил. После того как мы его дождались , разочарованию не было придела. Вечер был испорчен окончательно. Роллы были все разного размера , рассыпались , а один рол был похож что его облили кошачьим кормом. Есть не стали... Но собака съела ... Больше ни одного заказа не сделаю...Посмотрите фото и у вас пропадет аппетит....
3
إظهار رد العمل التجاري
Саша М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1
Никогда не платите здесь сразу при доставке! Только после перепроверки! Мне просто не положили роллы, и поддержка пересылает на какой-то клиентский сервис, который "возможно" позвонит мне всего через пол часа. Кстати сами они заказ не могут посмотреть раз просят меня фотографировать чек (еле видный из-за плохой печати) и сам заказ..
Upd: через 40 минут роллы доехали
Ольга Черткова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7
Роллы все свежие , вкусные!Доставка не супер быстрая , но об этом заранее предупреждают , зато сделано все на совесть . Предупредили что задержаться , но привезли как и обещали , что очень приятно ! Будем заказывать еще !
Михаил Овчинников
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17
Брал сет Африка все было очень вкусно, да время было чуть с опозданием. Но было много заказов , а так все очень вкусно и качественно рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Павлина Качан
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Среди многих точек в торговом центре мармелад, этот суши-бар приглянулся мне ассортиментом и высоким качеством блюд. Персонал действует быстро, организовано и профессионально. Грибной суп очень вкусный, но подвели сухарики ( очень твердые-видимо просто не свежие) вкусные лимонады, я рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья И.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1
Заказали сет роллов, прождали час, открываем воняет тухлой рыбой, решили пойти вернуть на что нам сказали что это так специи смешались и так всегда пахнет, но тухлая рыба ни с чем не сравнится, заказ сказали что переделают но думаю не будет что то лучше чем нам дали до этого
Алина Гугуева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2
Сделала заказ в 15:00 на самовывоз на 17:00 и в итоге они отменили заказ не сообщив об отмене. Я приехав еще минут 5 ждала пока кто то хоть как-то отреагирует на меня и потом они мне сообщили что заказ отменён. Спасибо за испорченный день РОЖДЕНИЯ!!! Не советую тут заказывать. Качество обслуживания на нуле!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23
1.Сделать заказ в приложении за 50 минут до закрытия невозможно. Т.е. кухня не справляется!!!
2.Проблемы с доставкой, опаздывают постоянно на час!!!
3. Ролы приходят разваленные, не в презентабельном виде.
Почему ни кто не обращает внимания на отзывы??
2
Кирилл Богданов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30
Сделали заказ, еду приготовили быстро. Но: еда разваливалась, половина сета вообще не вкусные были, рыба на Филадельфии была крайне тонкой. Написал в поддержку, прождал несколько часов, в итоге написали что нет свободных операторов, обратитесь позже.
1
Владимир Волнистый
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16
Господа, у вас явные проблемы с персоналом. Блюда из еды превратились в "жратву". Какое-то невыразительное месиво. Так ещё и значительно дольше делают от заявленного срока. Это был последний раз когда я что-то здесь заказывал.
Angel
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1
Заказали сет классический, ждали 30 минут вместо обещанных 20.И это того не стоило, роллы маленькие очень ещё и вообще практически без начинки, один рис, кривые. Больше не будем здесь заказывать
Тимофей Лермон
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22
некомпетентный персонал на кассе. спросил у девушки, можно ли заказать у них тяхан с морепродуктами. у меня не было время ознакомится с меню. и я не знал, что тяхан, как одно из главных блюд паназиатской кухни, в mybox не предлагается. но ок. девушка могла бы сказать мне об этом и порекомендовать, к примеру, вок, который есть в меню. вместо этого она несколько раз переспросила меня что именно я хочу с таким видом, будто я деревня и непонятно чего о нее хочу. ткнула в меню: мол, выбирай сам и самоустранилась. в итоге, я не стал ничего брать в этом заведении и так время поджимало, а я потерял несколько минут не на заказ, а на попытку добиться ответа. 1/10. не рекомендую. крайняя некомпетентность, плохой сервис
5
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Грусно_и_не_вкусно.....
Решила первый раз заказать роллы в Майбокс, вроде ребята давно работают, цены средние, сеты интересные.
Доставка была очень быстрая, что порадовало, на вид роллы тоже были неплохи, хоть и мелковаты. Попробовать с первого раза не удалось, ролл просто рассыпался в соус от одного прикасновения палочками. Второй постигла та же участь... Рис мерзкий, безвкусный, отсутствует клейкость, мицуканом и не пахнет. Начинки практически нет, рыба не чувствуется от слова совсем, только шапка сверху в запечённых роллах спасала немного ситуацию.. Ушли в мусорку. Рада, что это был не заказ на какой-то праздник, а просто вечерний жор (неудачный 🤣). Не рекомендую
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Хартова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7
Не положили к супу и салату приборы.Возможно,я, как зазчик должна была уточнить приборы.Но!В любой доставке,кладут,то количество на которое заказ был!!!!!!!
Катерина Буханова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Вкусные горячие ролы . Интересные веусовые сочетания. Рис вкусный. Он дополняет начинку, а не забивает желудок. Вкусный вок. Есть на выбор 4 вида лапши. В воке много овощей. Мясо вкусное.
Готовят быстро. Доставка отлично работает. В настоящее время самый оптимальный вариант вкусняшек❤
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Безлуцкая
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11
Хотелось бы хоть раз попробовать здесь роллы! Ни разу не получилось, тк ожидание всегда от часа, «администраторы» внимания на клиентов не обращают никакого, закатывают глаза, когда их подзываешь, грубо общаются, ведь мы отвлекаем их от разговора с поварами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина Соколова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20
Впервые такое встречаю.
Сделала заказ, указала оплату наличными (до этого заказывала и норм). Тут же перезвонил парень, сказал типа ссорян, девочка, но либо картой либо отменяй.
Ну сказала ок, отменяйте, закажем у других.
Больше в жизни не сделаю там никакого заказа. Удалила приложение и досвидос.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12
С каждым днëм обслуживание всë хуже. Хотела сделать заказ, но меня на кассе просто проигнорировали. Девушка ушла с кассы к повару и стояла общалась, абсолютно не обращая внимания на посетителя. Второй раз подошли уже с компанией. Девушка в крайне хамском тоне ответила, что можем не стоять, у них приëмка товара. . . Это был наш последний визит в данное заведение
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Матусов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27
Сделали заказ, 3 часа прождали, так никто и не приехал, в поддержке отмахивались, пришлось отменять заказ. Не рекомендуем данную компанию
Юлия Кравцова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29
Роллы отвратительные . Сегодня 29.04.24 купмли в 20.00 сет Хит запечённые и роллы Калифорния с креветкой и Калифорния с лососем. Попадаются кости, сами роллы разваливаются и очень не вкусные .Не имеют формы. Больше заказывать не будем. О вкусе вообще молчу........
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 12 خبير محلي
يناير 26
Скажу честно, было вкусно, но есть очень много НО
Во 1 курьер опоздал на час!!!
Во 2 была поломана упаковка
В 3 все остыло
Роллы были деформированы и разваливались
Очень жалею, что не сфоткала. Заказывала в офис, все были голодные и злые поэтому было не до фото
4
إظهار رد العمل التجاري
Майя Т.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Часто заказываю доставку в mybox. Вкусные роллы и поке. Бесплатная доставка от 750 рублей, что классно, потому что можно часто заказывать не на большую сумму.
3
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Borisenko
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Не раз брали тут роллы и блюда на сковороде , всегда все свежее и вкусное . Соснений в свежести не возникает глядя на поток людей которые тут заказывают ( продукты просто не могут долго лежать с таким количеством заказов ). В общем едим тут уже несколько лет и с каждым разом меню все становится разнообразнее и вкуснее . Бывают конечно не совсем все идеально , но от этого никто нигде не застрахован
3
إظهار رد العمل التجاري
Mazur Only
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Не проваренный рис, попадается твердая фракция! Менеджера нет, что б да же освидетельствовать этот факт. Провара мне говорят, какой рис дают, такой и варим. Достойный ответ от повара. Соус что острый, что белый просто майонез, очень много его, забивает весь вкус и без того, плохого риса. Все это повторяется 2 раз. Служба поддержки отрицает данный факт, и по сути я доказать им не могу, что рис такой!!!!!!! Попросили фото я отправил, но как по фото можно определить качество еды?! Я думал,что в ресторане мне помогут, но увы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Люси
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5
Готовят вкусные роллы, суши. Но бывает и такое ,что рис суховат, то суши какие-то пресные. Такого нет , что каждый раз всё идеально вкусно
3
إظهار رد العمل التجاري
Влад Сурцов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3
Заказали роллы с мидиями и беконом... Выдали какие-то развалюхи с отслаивающимся беконом...
Инкогнито 1934
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3
Отличное место! Быстро, вкусно и уютно.
3
Олеся Х.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Ожидание и реальность…
Ответ поддержки убил, что фотографии делаются профессионалами, а роллы вы не хотели бы делать профессионалами…
Ожидание доставки составило 2 часа 20 минут, горячие роллы приехали холодными. Начислили извинительные 100 бонусов, но заказывать тут я больше не стану. Не рекомендую и вам
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Данилова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Это заведение одно из лучших в городе по качеству и вкусу. Обеды тут дорогие, но стоят своих денег. Очень сочные воки и идеальные ролы с очень вкусным рисом и рыбой, что очень редко можно встретить в других ресторанах. Я считаю, что лучше переплатить и получить вкусную еду и идеальный вечер, чем заказать роллы подешевле в другом месте и разочароваться в том, что вам привезут.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кузнецова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Часто с друзьями ходим именно суда , очень вкучно, люблю фирменный их морс , с лимончиком прикольный, время ожидание приемлемое и обслуживание хорошее, так же часто беру лапшу , перечно-устричный соус обожаю
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Ужаснейшее обслуживание,стоят не торопятся ,разговаривают ,смеются.Люди пришли позже нас и получили заказ,мы 40 минут в ожидании чуда.А кассир Уварова А.С. Грубая!!!С Недовольным лицом!Ощущение что пришли за бесплатно,качество суш оставляет желать лучшего
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Варынчук
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Честно, роллы отвратительные, рис сухой, слипшийся, нори жёсткое как резина
Ангелина Пономаренко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1
Было заявлено полчаса, ждали целых два. Персонал неприяьный
Людмила Попова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Ещё ни разу не ела такой гадости. Очень люблю запечённые роллы,заказала, на картинке красиво и аппетитно, по факту можно посмотреть на фото, но ладно на вид, решили рискнуть и попробовать, гадость редкосная, рис с майонезом и чесноком. Выкинули деньги на ветер
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Злата Бодылева
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Очень тупой попался кассир(Заозеров А.А.), заказала роллы цезарь и ролл с огурцом ,пробил совсем другое, ещё и спрашивает удалять ли заказ? Ещё и делают 40 минут , можно делать и побыстрее . Один лист с меню , можно сделать ПОБОЛЬШЕ ЛИСТОВ !!!!🤬🤬
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3033
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Очень долгое ожидание заказа (1 сет)
Пришли в понедельник в 13:00
Девушка сказала ожидание 45 минут. Сеть хорошая но именно этот филиал не советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мила
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Вкусна продукция. Часто заказываю, всегда свежее и вкусное.
3
إظهار رد العمل التجاري
ketrin-love2017
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Заказали капучино, рис с овощами и рис с курицей.
Ну что...теряюсь с чего начать..бывает же что заведение испорчено полностью...
Во первых капучино забрали люди, сделавшие заказ до меня..сидели с этим капучино минут 20.Потом девушка очнулась и кричит им:верните капучино, это не ваш заказ...и берет у них это капучино ставит мне на поднос...со словами:ну они же его не тронули...ты видела это???20 минут они сидели его пили,зная что не заказывали его...эмоциям не было предела.Заставила заменить напиток!
Потом дали еду...жирную настолько...просто рис залит маслом и все...вместо курицы шкварки из сала...не стали там ни есть, ни пить.
Рекомендую сменить персонал , умеющий обслуживать и готовить!цены у вас не дешёвые, а толку 0.Ходить никто не будет.
4
إظهار رد العمل التجاري
Волков Константин
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15
Долго делают. Ждать нужно минимум 40 минут
Снежинка
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Запечёные роллы ещё ничего (сет запеченый хит) , пойдет с соусом, но филадельфия с лососем отвратительна. рыба абсолютно без вкуса рыбы, просто нечто мягкое с привкусом пластика, к тому же слегка подсохшая, есть просто невозможно. Рис жестковат, опять-таки чувствовалось это в холодной филадельфии. Запеченые были еле теплые, видимо, долго везли, даже фольгированный бокс их не спас. В целом роллы мелкие какие-то, начинки мало, один рис с огурцом, вкус давала только майонезная шапка сверху. насыщенный вкус был только у ролла с беконом. Хотелось, конечно, ощутить вкус рыбы в роллах с рыбой. Часть просто выкинули, невкусно. Более у этой сети ничего заказывать не буду, видно, что на продуктах очень сильно экономят. Зато салфетки,боксы,палки и соус с логотипом, молодцы. Лучше б продукты хорошие покупали, а то скоро некому будет свой бренд продавать, люди разбегутся.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Oldman
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Единственный плюс-готовят быстро (15 минут). Точнее, за это время вам не приготовят блюдо, а разогреют его в одноразовой посуде «аля аэрофлот». В итоге, что-то холодное, что-то еле тёплое, про вкус (а точнее его отсутствие) писать даже не хочется. Не прийду сюда 100%!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Мартынов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Плюсы: 1. Быстро. Привезли за час, несмотря на то, что обещали за 2.
2. Очень вкусно. Все роллы зашли, все вкусные, поверьте, много перепробовал. Брал сет запеченных и так врассыпную.
3. Хорошая фирменная упаковка
4. Хорошая поддержка покупателей. Горячая линия отвечает быстро и четко.
5. Цена невысокая
Минусы: 1. Запеченный ролл, несмотря на хорошую упаковку оказался еле еле теплым.
2. Внешний вид роллов. Видимо спешка, покидали как получилось.
3. Сколько палочек надо указывать(не знал), а сколько соуса не надо. В итоге получили 1 палочки и 4 соуса. Но это, возможно, моя невнимательность.
Что в итоге? Мне очень понравился тот продукт за который просят те самые деньги, но есть к чему стремиться(по сути расстроила температура запеченных роллов). И уж точно они не сухие как пишут. И замес вассаби свежий, а не как обычно утренний. Брать ли вам? Однозначно да.
Не понимаю негативных отзывов, где вы лучше то нашли?
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Пантузенко
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 29
По вкусу, не очень. Чувствуются одни огурцы, тем более вялые. Всего по два, а соус один(((
إظهار رد العمل التجاري
Evgenij Sokolova
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3
Ставлю 3🤔,т.к. несколько раз заказывала в 18:00,заказ отменяют и приходиться уходить к конкурентам
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Испортили настроения , началось все на кассе девушка явно не довольна своей работой , заказал курица терияки-соус с яичной лапшой. Не стал есть жирное и вкус Горелый .
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Левшина
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 6
Однообразные роллы, суховатые и не плотно закрученные.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Черкезов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Лапша вок была довольно таки хороша, получил кучу удовольствия, но вот роллы, это тихий ужас, и ладно они были бы просто плохо приготовленны, но виной всему дешёвые продукты, вместо сырной шапки, ляпуха поджаренного майонеза, а вместе нормального сливочного сыра что то вроде спреда с характерным растительным привкусом.