Мы с дочкой 07.05.25г ездили на экскурсию из Ессентуков в Пятигорск. Отдали за двоих 3600, а сервис на низком уровне, плохая организация. Транспорт №400, экскурсовод Алена. Мы с самого начала ожидали автобус возле санатория Юность, как и обговаривалось, но они нас ждали на остановке дальше. Мы были первыми, поэтому выбрали комфортные места впереди, но Алена решила сидеть здесь, заняв два места, выгнав нас на другие, на наши возмущения, сказала ей тяжело выдвигать свое кресло, все равно смотреть не на что по дороге. Далее еще интересней- микрофон не работал всю дорогу, вообще ничего не понятно и не слышно. Туристы стали возмущаться, по дороге от автобуса до Провала опять не слышно рассказа, Алена ответила: она не обязана ничего рассказывать до объекта. Приехали к музею, нас высадили на дорогу, и стали собирать деньги на билеты, теряя время (можно по дороге собрать), долго разбирались с льготными билетами, документы никто не взял, потом очередь в сам музей. Опоздали на ужин, хотя нас уверяли - успеете, пришлось с ребенком искать где поужинать.
При каждой посадке в транспорте запах сигарет, возможно водитель курил в салоне, при включенном кондиционере запах усиливался.
На канатку очередь большая, не стали ждать, я думала можно организовать это было предварительно. Экскурсовод заменила на поездку в парк Цветник. Завезли в питьевую галерею, опять проблема- никто не знал заранее, свои стаканы не брали.
После всех посещённых мест при выезде из Пятигорска наш экскурсовод нас покинула, т.к. она там живет, всю обратную дорогу ехали без нее, а можно было продолжить рассказ, добавив интересные факты из истории и на обратной дороге.
Поставила 2 звезды потому-что прошлая поездка на Домбай понравилась, отдельная благодарность Наталье. За эту поездку 0 звезд.
С таким успехом мы могли самостоятельно съездить на экскурсию, хотели информативную, интересную, а получили за немалые деньги... В общем впечатление плохое, не получили положительных эмоций, отдых испорчен.
Елена
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10
Хочу выразить благодарность представителю тур фирмы "Надежда",город Ессентуки, Любови Тарасенко за предложенные маршруты! Экскурсии оказались интересными, насыщенными! У нас были прекрасные экскурсоводы Наталья и водитель- экскурсовод Денис!!! 👍👍👍👍👍
марина п.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Добрый день! Воспользовались услугами турфирмы Надежда. Всё очень достойно,организовано хорошо. Мы посетили Пятигорск,Кисловодск, Медовые источники и Домбай.Все очень понравилось,особенно Домбай.Хочу выразить особую благодарность гиду Наталье( поездка состоялась 03.04.2024 ) Очень интересно вела экскурсию на протяжении всего дня.Внимательная, вежливая,отзывчивая к каждому человеку.Большое спасибо за экскурсию в Пятигорск( 05.04.2024) гиду Сергею Владимировичу.Очень интересно передал историю жизни и смерти М.Ю.Лермонтова,Большое спасибо!