Отдаю вещи в эту химчистку не первый раз. Всегда очень довольна качеством работы! Последний раз принесла очень грязную синтепоновую куртку. Не ожидала, что ее отдадут полностью отстиранной, тк загрязнения были очень сильные. Спасибо большое Светлане Павловне за отличное качество работы, это настоящий профессионал и очень приятная в общении женщина! и за вежливость и ответы на все вопросы Артему! Замечательные специалисты и приятные люди!
Елена
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Химчистку недалеко от дома. Удобно. Пользуюсь регулярно.
Здесь работают очень профессиональные специалисты. Технолог всегда точно определяет характер загрязнения, подбирает технологию очистки.
Вещи отдают безупречно чистыми, прекрасно отглаженными. Каждая вещь на индивидуальных металлических плечиках, на которые по необходимости крепят картонные или паролоновые подкладки для предотвращения заломов на местах сгибов или линии плеча.
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana Fretova
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Нужно учитывать, что это какой-то "очень местный бизнес", не имеющий никакого отношения к нормальному сервису.
Сдала 2 вещи - детский жилет и пиджак. Могла бы постирать дома, но было лень + шли с детьми в этот ТЦ, так что было по пути. В помещении один сотрудник, он в тот момент чистил пуховик, но отложил свои деда, снял перчатки и принял мой заказ (т.е. там скорее всего всегда один человек). Через 2 дня вечером пришла забрать вещи, которые по квитанции должны были быть готовы ещё к обеду. Подхожу - закрыто и висит табличка "буду через 5 минут" + телефон. Пока я стояла и думала, звонить или ждать или что, подошла женщина. Посмотрела квитанцию, говорит, что вещи не глажены, но она может их погладить, если я "погуляю 10-15 минут". Я отказалась, потому что гулять по ТЦ не входило в мои планы, и в следующий раз нашла время зайти только через 4 дня. Мне отдали вещи, одной из них был пастельно-розовый пиджак, обычный такой синтетика, который легко стирается. Он в целом был чистый, но на рукаве на видном месте грязью была тонкая маленькая полоска (на светлом просто очень в глаза бросается). Я прекрасно знаю, что это обычная простая пыль и очень удивилась, когда увидела это пятно ровно в том же виде, в котором сдавала. Сказала, что только из-за этого пятна сдала им вещь и это точно очищается. Женщина попыталась начать мне рассказывать, что грязь бывает разная и значит эта особенная и не отчищается. Со мной в коляске был ребёнок и я достала у неё на глазах одноразовую влажную детскую салфетку, немного потеряла ткань и полоска почти полностью ушла. "Вы издеваетесь?" - спросила я у женщины, на что получила ответ: "Не надо мне тут объяснять, я вообще тут замещаю, а это чистила сама хозяйка, она очень хороший технолог". Я не стала дальше выяснять отношения, просто забрала вещи и ушла. Ткань оказалась не капризная и после высыхания пятна от салфетки не осталось. Так что я дома дочистила это пятно салфеткой до состояния "почти незаметно" и даже не перестирывала.
В общем, уважаемая "хозяйка-хороший технолог", женщина "я тут вообще замещаю" и прочие сотрудники этой организации. Искренне желаю, чтобы вы поскорее осознали, что это не ваше и закрыли свою "точку", чтобы не вводить людей в заблуждение, будто там есть сервис химчистки.
إظهار رد العمل التجاري
rmhc rmhc
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Отличная химчистка. Сдала 2 пуховика с сильными загрязнениями и пятнами. Вернули в отличном состоянии! Благодарю технолога Татьяну за ее прекрасную и качественно выполненную работу!
1
Владимир Т.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Отдавали куртку в ремонт молнии, назвали цену, выписали квитанцию. В день когда нужно было забирать готовое изделие, сказали что случайно постирали и погладили и надо доплатить еще 600 руб. В итоге, при отказе оплачивать чужие ошибки, назвали меня мошенником и вообще пытались заставили чувствовать себя виноватым в данной ситуации. Странный подход к работе
UPD. 2023 Увидел ответ владельца бизнесе, возможно, вам так передали информацию, тогда. Но я как и сегодня помню тот случай. Спросил ещё раз насчёт того дня у человека, который сдавал куртку, ничего ни с кем тогда не согласовывали. То, что меня по настоящему выбесило, так это то, что поставили перед фактом, я помню, что женщина сказала, что она ошиблась и сделала лишнюю работу. Потом в конце обозвала мошенником, это было просто дико.
Идеальный ответ был бы такой: мы случайно сделали вам дополнительную услугу, но мы знаем, что вы её не заказывали, поэтому просто сообщаем вам об этом и ждём вас в следующий раз. Будем рады если вы напишете нам отзыв, в знак благодарности.
Профит: положительный отзыв, лояльность клиента, я бы уже несколько раз сдал бы вам свои вещи в стирку, рассказал бы о вас своим друзьям в положительном ключе. Я надеюсь, что за эти два года что-то поменялось в подходе к клиентам, если нет, то очень жаль.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ватутина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки не один год. Только положительные эмоции. Вещи получаю очищенными, отглаженными , обновлёнными. Небольшие дефекты (разошелся шов, оторвался крючок или пуговица) исправляют. Обслуживание тёплое, с вниманием к деталям. Сроки выполнения заказа выполняются
Юлия С.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Добрый день
Один раз обращалась в химчистку в одном заказе костюм и пальто.Нужно было деликатно освежить костюм от RL,был приобретён в Америке,стоит несколько сотен долларов.По краям костюм имеет белую окантовку,в итоге вернули костюм с окантовкой серо-синего цвета!!!Пальто из верблюжьей шерсти ,вернули в несколько оттенков темнее и проглаженной до неузнаваемости.Будьте внимательны к компетенциям и навыкам данной химчистки!
1
إظهار رد العمل التجاري
mike w.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Сдал в чистку пиджак тройка и рубашку. Пиджак испортили, рубашку как будто не стирали, на брюках загладили вторую стрелку. Это катастрофа. На претензию развели руками и сказали, что я сам виноват, что где то намочил или вспотел в пиджак. Но я его наращу еще не надевал, он только что новенький с магазина. Магазин, который продавал пиджак, сказал, что его просто перегрели, поэтому он пошел волнами. Если цените свои вещи, не отдавайте их сюда.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Хвалев
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Не знаю как химчистка, но ателье 0 из 10. Отдавал поменять замок на куртке. Предоплату они взять не забыли, а вот когда я пришел через 3 недели забрать куртку, оказалось заказ выполнить они забыли. Настолько все равно, что сначала даже долго не могли вспомнить куда положили. Потерянное время и ужасное отношение👎
Анна
مستوى 13 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Хорошая химчистка! Чищу здесь все свои пуховики .
Была приятно удивлена, когда хозяйка данного заведения даже начала узнавать мои вещи "да да, я его числа уже, помню"))
А ещё она знает, как обращаться с дорогими вещами .
Принесла на чистку пуховик канаду, оказывается надо с ним как то аккуратно, чтобы краска не поехала.
Рекомендую! Ценник приятнее, чем у соседей, сравнивала .
1
SM
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность за вашу работу! Индивидуально подобрали средства для сильного загрязнения моего пуховика( черные масляные пятна от петель двери)
До этого в трёх местах отказались брать, думаю даже если бы взяли, не справились.
Спасибо Вам огромное!
Мой любимый пуховик как новый, теперь только к вам и всем буду рекомендовать!
Юлия С.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Чистила второй раз в химчистке «Nano clean» свой утеплённый плащ. Пятна были почищены хорошо.
Подкладка испорчена: внутри появились комки. До чистки меня никто не предупредил, что внутренний утеплитель может деформироваться.
Через пару дней после того, как я забрала плащ, надевая его заметила, что форма изменилась. Лацканы не лежат, подол завернут. Стала просматривать внимательно форму и ощутила, что на всей поверхности образовались комки.
Я позвонила чтобы узнать в чем дело. И получила ответ, что такое возможно.
При этом присутствует резкий неприятный запах после стирки.
Услугами «Nano clean» пользуюсь давно, и впервые столкнулась с некачественным результатом. Считаю, что такое качество должны обсуждать и точно исправлять, а не выдавать как так и должно быть!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Л.
مستوى 15 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Уже не первый раз сдаю вещи (последний раз отстирывали желтую куртку от связи и жира), всегда остаюсь доволен, а цена весьма выгодна относительно ближайших конкурентов (в том числе в Атлантик)
869184 Денисенко
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Теперь , после чистки норковой шубы , только сюда. И девочки приветливые и цены и качество!
Антон Орехов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Не отвечают по телефону.
Илья К.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Не спросил когда будет готов заказ, попросил сделать немного быстрее. Мне пошли на встречу. Большое спасибо персоналу за отзывчивость.
1
Александр Титов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
Несколько лет пользуюсь услугами этой химчистки и в Питерленде и в Северном моле.
Всегда все вовремя и нариканий по качеству никогда не возникало.
Так что предыдущий отзыв не очень понятен, зачем нести вещь в химчистку и при этом не чистить её!!!! . Возможно кто то кого то не понял при сдаче вещи в химчистки.
Николай Романов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Ужасные сотрудники.
Хотела постирать мужу рубашки.
На сайте нашла только химчистку рубашек.
Позвонила.
Сотрудница говорит, что процесс разный, но цена будет та-же.😳 330 р/шт.
На наводящий вопрос, послала меня в мягкой форме. Сказала что занята.
Как-так?! Химчистка и стирка, абсолютно разный технологический процесс, трудо и времязатраты!
Развод короче.
Не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Коробова
مستوى 12 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Качественно сделали свою работу, ничего не потеряли, все аксессуары на месте)) цены, как мне показалось, приемлемые.