Долго выбирали, подбирали, продавцы терпеливо ждут и помогают, подсказывают. Очень приятный персонал, есть услуга проекта и раскладки, надо заранее знать точные размеры. Всем довольны, цена/качество👍🏻но остатки вернуть проблема. Если прошло 14 дней то невозможно
إظهار رد العمل التجاري
Фатихова Л.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11
Работники склада просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!
11 марта. Пришли поменять поломанные плитки, которых в упаковке было 15, 10 из которых оказались разбитыми. Работники утверждали что в упаковке 12, а разбиты были 7. Говорили, что пересчитали и там действительно 12. То ли это какие-то махинации по обдуриванию покупателей, либо же у работников не все в порядке с головой. Пересчитали снова вместе, и действительно ведь, в упаковке 15 плиток. Но на этом не закончилось...
Работник склада по имени Вадим стал кричать, орать, оскорблять нецензурной бранью. Вроде около 30 лет, но с головой явные проблемы. Вот такое отношение к клиентам это уже край крайности. Не знаю, куда смотрят работодатели, нанимая подобных людей для работы с покупателями. Таких некомпетентных сотрудников ещё поискать надо!
Другая сотрудница склада тоже вела себя то ли, по инструкции "как обмануть клиента", то ли не соображала, что говорит. Грубила, доказывала. Она утверждала, что плиток должно быть 12, но, когда вместе пересчитали, успокоилась и перестала доказывать. Но вот Вадим на этом не успокоился... Сотрудники должны уж владеть точной информацией по поводу товара, как никак это их работа... Очередной пример некомпетентности.
В целом магазин неплохой, сотрудники-продавцы магазина были приветливы, знали свою работу. Вся проблема в работниках склада. Не произойди подобная ситуация с нами, непременно произошла бы с кем-то другим. Надеюсь работодатели обратят внимание на своих сотрудников и принят меры.
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара Н.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Минус: девушка-продавец сказала, что не делают раскладку акционной плитки, это вы сами должны посчитать, сколько вам надо и сами пересчитать в размерах плитки, а размеры бывают разные. Почему то пропало желание что то купить. Плюс: был при покупке остатка плитки 2 месяца назад у продавца-мужчины, его сейчас нет.