Neman
595 مراجعات
أبريل 13
Плюсы. Заселили вовремя, персонал доброжелательный. В номере чисто, убираются вовремя. Сам номер большой, светлый, телевизор и холодильник в рабочем состоянии. Очень удобное расположение. Все достопримечательности в пешей доступности. От ж/д вокзала можно пройти пешком ( минут 30)
Минусы.
В описании номера было сказано о наличии кондиционера. Он висел, но пульт отсутствовал. Сотрудники сказали, что кондиционеры они включают только летом. Но жара и духота - понятие субъективное. Про неработающие осенью ,зимой, весной, надо предупреждать заранее. По сути кондиционера нет.
В переписку отель не вступает. Если надо что уточнить, лучше звонить самому. Отправила с вопросами два письма, они дошли, но за три недели ответа я не получила.
Ужины слабые, порции небольшие.
1
يناير 15
Отличный отель в центре города! У него нет звёзд, но он "даст фору" многим отелям 4 и 5 звёзд. Чистый, красивый, большой. У нас был номер дабл комфорт, по площади он очень большой, на вскидку, 25-30 кв.м. с видом на площадь города, большой санузел. В номере всё технически исправно, чисто и удобно. Оснащен халатами, тапочками, гигиеническими принадлежностями,питьевой водой, чайными наборами и т.п.. Завтрак с разнообразными блюдами, приготовлено вкусно. В шаговой доступности самая старая аптека, каталитический собор, драматический театр и многое другое. Если я когда-нибудь ещё приеду в Гродно, то остановлюсь только в отеле Неман!)
1
ديسمبر 18 ، 2024
Для своего уровня очень достойное место комфортного отдыха и удачного расположения отеля в историческом центре города, шаговой доступности для вечерних прогулок. Остались очень довольны. Осадочек остался по питанию (завтрак включен). Скудное разнообразие при понятии "шведский стол".
يوليو 5 ، 2024
Расположение хорошее, персонал приветливый, завтрак разнообразный, вкусно, хороший кофе. Номер был на 3 этаже, окна во двор . Есть кондиционер, тихий. Номер большой по площади. Хотелось бы лучшего качества изображение на телевизоре. К интернету подключиться так и не смогла(( на столике -чайник, чай и сахар в пакетиках, но розеток нет! Чтобы вскипятить воду пришлось лесть под стол и ставить чайник на пол! У кровати есть типа тумбочки, но нет розеток с обоих сторон! Нет мусорной корзины в комнате, та что в ванной - малюсенькая. Нет москитный сеток. Шторы пропускают свет, совершенно тоненькие тряпочки. Из мыльного набора -одно малюсенькое мыло. Были одну ночь.
4
1
فبراير 16
Восхитительный отель в центре города. Рядом костëл, музей-аптека.
В номере чисто и уютно. Персонал приветливый, доброжелательный.
В стоимость проживания входит завтрак. Завтраки сытные, вкусные и разнообразные, можно выбрать из нескольких вариантов.
أبريل 10
Расположен рядом с пешеходной зоной, есть где погулять вечером. Номера хорошие, все удобно, чисто. В ресторане на первом этаже завтрак шведский стол, вечером можно поужинать, наливают 50 гр. за счёт заведения))). Кухня вкусная.
يناير 7
Останавливались в гостинице на одну ночь, в составе группы. Расположена в центре города. Напротив главная площадь.
Просторный номер, две кровати, шкаф, стол, чайник, стаканы, чашки, холодильник, телевизор.
Полотенца по два+ одно как коврик. Душ.
Халат в аренду и тапочки за отдельную плату. Окна нашего номера выходили во двор. Тихо ночью.
Ужин и завтрак входил в стоимость. Очень симпатичный ресторан. Музыка спокойная, джаз. Приятная атмосфера. Завтрак шведский стол. Разнообразие радует. Не только вкусно, но и эстетично. Спасибо.
Рядом католический храм, музей Аптека и много других достопримечательностей.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Отличная гостиница в центре Гродно.
Доброжелательные администраторы, вкусные завтраки, чистый номер.
Рядом много достопримечательностей, главная пешеходная улица города, прекрасный вид на Неман (особенно летом).
3
نوفمبر 25 ، 2024
Гостиница на троечку. Вроде приличная, чисто, уютно, но! Для гостиниц такого класса уже абсолютно не характерно отсутствие тапочек в номере (копейки! А на ресепшн предлагают по 5 бел руб. Или 150 рос.руб.), - принципиально не стал покупать. Гель для душа - страшный "дефицит", такое впечатление, что все под строгим контролем, не дай бог помыться лишний раз. Ну положите парочку лишних полосок. Мне одного пакетика, например, мало. Или поставьте дозатор. Хорошее решение. По поводу отсутствия бритвенного прибора даже не заикаюсь. Сколько езжу, всегда можно попросить при необходимости - дают бесплатно. Здесь тоже за отдельную плату. Летом путешествовали, ночевали в хостелах. Так там чай, кофе - мыло, гель - без проблем. Здесь же я выпил в первый вечер оба пакета чая. Во второй вечер его не положили. И воду не поставили (тоже выпил штатную бутылочку в первый вечер). А зачем? Можно сбегать в кулер на этаже. В общем для трёх звёзд не годится! Тем не менее, персонал приветливый, завтраки вполне приличные. На 4ку твердую. Есть некоторое разнообразие и кофе неплохой. В общем жить можно, но осадочек (при сравнении) все же есть. Ну не хостел же все таки...
4
مارس 18
Расположен в центре, рядом площадь, магазинчики, пешеходная улица, прозванная "костка" и основные дороги. До музея, замка, синагоги можно дойти пешком. Завтрак включённый неплохой, был и бульон - который в бывает весьма кстати утричком. Из минусов - вытяжка гудит, окно на проветривание не открыть и вода жёсткая.
سبتمبر 6 ، 2024
Неплохой отель. Расположение отличное в центре старого города. Есть стоянка. Номера повышенного комфорта большие, но выходят на главную улицу, шумно, спасают закрытые окна и кондиционер. В номере есть чайник и пакетики с чаем.Немного пахнет старым в номерах. Воду дают только при заселении, потом из кулера. Постельное белье, матрасы, подушки прекрасные. Завтраки хорошие, шведский стол. Немного испортил впечатление персонал. Какой то отстранённый. Заранее уточняли время начала завтрака, нам надо было рано выезжать на второ день, нас на рецепшн заверили что завтрак в 7.30. на утро пришли к 7.30 и все закрыто, на вопрос девушка на рецепшн грубо ответила что читать надо уметь, все на входе написано в воскресенье с 8.00…на наши возражения что ваша же девушка сказала вчера что к 7.30 можно подойти сказала так же достаточно вызвыввающе что ..не я же вам говорила, сами и разбирайтесь. Позже на нашу просьбу дать хоть ланч боксы вынесла каждому по бутерброду и по яблоку.
1
يناير 17
Очень понравилось. Место расположения - лучше не придумать. Номера уютные (я брал не стандарт). Рядом все гулябельные места. Очень понравились завтраки. Что ещё надо, чтобы отдохнуть? Советую пользоваться.
أغسطس 15 ، 2024
Нормально, терпимо, сойдет.
Цена не соответствует качеству.
Не без претензий.
Из хорошего:
- хорошее местоположение;
- большие и чистые номера;
- неплохой шведский стол на завтрак.
Из негатива:
- девочки на ресепшене, как и горничные, без формы, одеты по-домашнему, редко сидят вдвоем, в этой связи приходится ждать, пока оформят гостей перед вами. Пока гостей перед вами не оформят, то с вами не поздороваются, как будто вас нет, то есть с качественным сервисом знакомы слабо;
- ремонт в номерах уже старенький и так как изначально был простейшим, то сейчас уже совсем скромно выглядит и уже никак не тянет на 4 звезды. Двери открываются обычными механическим ключом, москитный сетки в окнах нет, поэтому при открытых окнах прилетает ночью не свет большое количество насекомых, в одном номере отсутствовали лампочки в некоторых бра, а также не работал замок в туалете (брали два номера, во втором номере лампочки были на месте и замок работал, поэтому, как повезет);
- в стандартных номерах нет сейфов, а при заселении вас попросят подписать, что с правилами проживания вы ознакомлены (впервые с таким столкнулись), а в правилах написано, что за ценные вещи администрация ответственности не несет, но на ресепшене есть сейф, в котором, в соответствии с правилами проживания, можно разместить ценные вещи, но как это сделать, на ресепшене сами точно не знаю;
- гибкости в размещении нет никакой. Просьбу разместить с детьми в соседних номерах проигнорировали, сославшись, что должны заехать тургруппы, а им почему-то принципиально быть в соседних номерах. Более того, только при заселении сообщили, что два дня в одном номере подряд жить не получится и утром второго дня надо будет переселиться, но утром для переселения номер был не готов, выселились сами, оставили чемоданы во втором номере. Никаких комплиментов или скидок за свой же косяк не предложили.
Итог: Жить можно, сервис хромает, цена завышена, будьте готовы к мелким недостаткам.
4
مارس 28
Отличная гостиница! В очень удобном месте. Ужины и завтраки вкусные, ассортимент блюд шикарный. Большие номера, вежливые сотрудники. Приедем ещё. Есть где авто поставить.
مارس 19
Отличное место в самом центре города, при этом сильно в стороне от туристических троп. Отзывчивый и профессиональный персонал, администратор Елена, Вы - лучшая! Комфортно, чисто, самые приятные впечатления.
أبريل 8
Отличная гостиница,центр города,уютные просторные номера,очень чисто,швецкий стол,отдельная тема,была во многих городах Европы,не уступаем,а даже на порядок где-то и выше.
يناير 8
Плюсы: расположение, хороший завтрак
Минусы: сервис, нет понимания что это такое, ресепшен не знает в каких комнатах есть балкон, при выезде не интересно, как прошло пребывания и тд, сантехника (лейка душа сломана), вишенка на торте - отсутствие доступных розеток, чтобы вскипятить чайник необходимо залезть под шкаф) , жадность, даже тапочки платные, хотя это стандарт для четверки
2
فبراير 23
Хороший отель. Расположен в центре города. Всё достопримечательности в шаговой доступности. Великолепная кухня. Просторные номера. Есть собственная парковка.
أبريل 23 ، 2024
Плюсы: расположение (самый центр, рядом со Старым городом, набережной Немана, Старым и Новым замком), бесплатная охраняемая парковка во дворе за отелем, неплохие завтраки (шведский стол, блюда пополняются в течение всего предусмотренного временного интервала), просторный номер, приличные матрасы. Минусы:отсутствие сейфа в номере ( есть только в люксах), убогая ванная (темноватое помещение, в углу которого душевая зона, прикрытая занавесочкой), слышимость выше среднего (прекрасно были слышны голоса постояльцев из номера через коридор, хотя с улицы шумы практически незаметны). Учитывая в целом слабый выбор отелей в Гродно, вариант неплохой, хотя не без изъянов
3
يناير 3
Расположена в центре! номера чистые , убранные , просторны! Вид шикарен, прямо на советскую площадь! У меня проблема случилась с квитанцией о проживании( молодая девушка попросила забрать потом, я согласился, проживал 2 ночи думал еще заберу но у меня вылетела с головы так как по привычке забирал сам и был уверен что заберу ! Сдавая ключ несколько раз мне не напомнили и не предложили этот чек! Вспомнил я про него только в Минске! Сразу же набрал и спросил есть ли, ответили да лежит вот на ресепшене! Почему было не отдать при сдаче ключа от номера??? Попросил чтобы выслали почтой срочно но в итоге уже 2 недели прошло а письма нет!
Халатность девушек👎
1
أكتوبر 31 ، 2024
Удобное расположение, рядом пешеходные маршруты возле старого города, Неман рядом, Базилика (можно зайти орган послушать). Хороший завтрак, чисто, персонал внимателен. Ремонт устаревший, но все работает.
أبريل 23
Расположение в центре города, рядом костёл Ксаверия Франтишека, по отелю сплошные плюсы, маленький минус за ужин.Персонал приветливый, были с собачкой, предложили лежанку. Все выставленные фото сделаны в радиусе 300 метров от отеля.
أبريل 12
Очень вкусные завтраки шведский стол входят в стоимость. На ужин дают одно конкретное блюдо (выбор из трех-четырех), ресторан пивной. Десертов нет, кроме перемороженного или старого мороженого. Сам отель - номера, коридоры, мрачноватый и неуютный. Слышимость в нашем угловом номере комфорт была как будто люди с нами в номере, при чем этом сверху или снизу соседи, не через коридор.
ديسمبر 6 ، 2024
Хорошая гостиница. Тепло ,уютно. Когда посещал,ресторан не работал к сожалению.
рядом магазины и до центра недалеко. Все в шаговой доступности.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Гостиница на достойном уровне. Номера чистые. Есть шведский стол, где вполне не плохо кормят. Единственный МИНУС это когда нас заселили в номер , где не работает замок/ карточка. После сказанного девушке на ресепшене, она даже не предложила поменять номер и тд. Есть вопросы конечно к этому. А так впринципе нормально.
ديسمبر 5 ، 2024
За такие деньги ожидал чего то большего, на ресепшине все такие милые улыбаются, здороваются. В ресторане принесли не ту еду что я заказывал, девушка официант одета в чёрный болахон, и завтраком что-то случилось - уже не шведский стол а на листике написано что можно выбрать, выбираешь с вечера, а утром тебе на завтраке это подадут. Номер чистый, аккуратный, освещения маловато, замки во входной двери такие что не все могут разобраться открыта дверь или закрыта. Расположение хорошее если куда то сходить погулять, а если отдохнуть и окна выходят на проспект то не получится.
1
أبريل 20
Сервиса нет, интерьер советский. Напольное покрытие из прошлого века, в номере воняет, как будто горячий асфальт положили. Под окнами очень шумно, транспорт. Берите окнами на двор и повыше этаж. Заселение только после 14.00 с полной предоплатой. С дополнительной платой за одноразовые тапки и халат. За заселение на час раньше - тоже особая плата. Уборки по сути нет. С клиентами рецепция говорить не умеет, особо выделяется хамством мальчик Игорь. Дополнительные вешалки принесли после допроса, сколько именно их уже есть в шкафу. Ответ: две. Завтраки и ужины ужасные, есть нечего. Посуду грязную не убирают, стоят и болтают между собой девчонки, которые должны работать на ужинах и завираках . Если йогурт и кипяток кончился к 9.20., а завтрак до 10, то не судьба . Один паренек в ресторане все же старается обслужить гостей. Но кормят только по расписанию и в другой время - ни за какие деньги ничего поесть нельзя. Местоположение центральное, рядом фарный костел. Мне бронировала принимающая организация, которая была в шаговой доступностии, приехав по делу так жить можно . Для удовольствия и расслабленного отдыха ищите что угодно другое
يونيو 9 ، 2024
Персонал приветливый, дружелюбный. Расположение 5/5, прямо в центре на главной площади в Гродно. 4 за то, что в состоянии ремонта, но цена почти, как в апарт отеле: на этаже стойкий запах краски и грунтовки, еда не предлагается - ресторан в ремонте. Номера чистые, аккуратные - спасибо персоналу, однако душ, да и вся техника застряла глубоко в 90-00-ых годах. Кондёр из разряда спасибо, что живой - реагирует не понятно как и с огромной задержкой. Нельзя не отметить роскошный вид из одного окна на драм театр, площадь и Костел из другого. Подкупает своим расположением, отталкивает ценой.
1
1
ديسمبر 21 ، 2024
По расположению супер. Хороший аккуратный номер. 170 р. С завтраком и ужином.
Минусы: я приехал в гостиницу в 19:00 и решил поужинать. Девушка на ресепшн сказала мне, что ужин нужно заказывать до 19:00. Попахивает совком. Вынужден был идти кушать в кафе.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Спасибо за прием в вашем отеле! Номера большие,чистые.все необходимое есть. Завтраки очень вкусные и большой выбор блюд. Всем остались довольны. Приедем ещё!
مارس 16
Отличное расположение. Доброжелательный персонал. В номере чисто. Есть все необходимое, в т.ч. чайник и фен. Завтрак и ужин вкусные.
يناير 18
Обычный отель. Номера, в которых был - стандарт. Без пафоса и излишеств. Ванна - плитка, умывальник, горшок, телек, холодильник. Матрасы - ещё норм. Ресепшн приветливый. Обслуживание на этаже +-.
В таких городах, правда, по отелям сидеть не вариант. Очень красивый город, есть что посмотреть и где погулять.
1
يناير 18
Отличная гостиница, просторные номера, всё очень чисто, удобное месторасположение. Очень вкусные завтраки! Спасибо за гостеприимство!!!
1
نوفمبر 19 ، 2024
Данный момент нахожусь в этой гостинице. Все хорошо 👌 и замечательно все как на фото и персонал очень хороший, есть только оде но и за это сняла одну звезду. Плохой завтрак. Кушать совсем нечего, выбор очень плохой и на вкус не очень.
أغسطس 23 ، 2024
Отлично. Великолепно. Комната большая. Кондиционер. Вай фай работает нормально, не виснет. В номере чисто, все есть, и халат и тапки и стаканчики. Все что нужно чтобы вы серое провести. Находится в центре Гродно, все магазины и кафе рядом
أغسطس 30 ، 2024
Отличная гостиница,прекрасное расположение все чисто и аккуратно.На этаже есть кулер с водой.Распологается в центре всех самых главных достопримечательностей.Есть ранний заезд и подразумеваю и поздний выезд
يناير 4
Видимо количество звёзд им приснилось, на две звезды и то не тянет.это хостел. Для понимания, просто придите на завтрак, через 10 минут после его начала. Приборов нет, на вопрос почему, ответ поражает, мойщица не пришла, поэтому нету. Еды не хватает, постоянно полупустые ёмкости, не успевают выносить, видимо чтобы понять о том что полное заселение гостиницы в номера с завтраками, ведёт к тому что все припрутся на завтрак, им не дано. На завтраке сломалась единственная кофемашина. В номере одна розетка, чтобы включить чайник, стоящий на столе, надо его под стол переместить, ну и самому туда. Это реально хостел, жена пошла делать капучино, кофемашину починили, но молоко кончилось. Лучше бы вы не позорились и не предлагали завтраки и ужины, к слову ужины не лучше.
2
يناير 9
Ночевали в Немане с 5 на 6 января 2025.
Ранний заезд без проблем, великолепный номер, завтрак на хорошем уровне. Единственный минус - «дружелюбие» персонала. Ни улыбки в ответ на приветствие с нашей стороны, ни элементарной вежливости. Стоят разговаривают между собой.
نوفمبر 21 ، 2024
Хороший отель. Удобно расположен в центре города. Большой просторный номер. Чисто и уютно. Нам все понравилось.
1
يناير 5
Вообще не понятно, откуда 5 у данного отеля.
Бронировали самостоятельно через сайт отеля со 100% оплатой, на 2 суток, на 2х взрослых стоимость более 20 тыс руб.
Отель предлагает полупансион, завтрак, ужин, без вариантов)
Завтрак в целом нормально, но на вопрос, а можно ли принести ножи, ответ, закончились чистые, видимо есть лимит какой то.
Ужин, см фото, лично мне ужин был в принципе не нужен и это не очень вкусно.
Номера ооочень уставшие, стандарт
Настолько потрепанный, что оставаться там просто не захотелось.
Надо отдать должное сотруднице на ресепшен и наличию номеров, вопрос с переездом в др номер, категории выше был решен. Номер был лучше, факт.
Но не стоит этот отель 12 к в день.
Расположение классное, персонал старается ( как может), но явно не лучшие времена.у данного отеля.
Вообщем на текущий момент НЕ рекомендую данный отель.
Ожидания не совпали с реальностью
2 звездочки, за расположение и персонал на ресепшен, это лучшее что можно обозначить у данной организации
أغسطس 31 ، 2024
Номер просторный и удобный, есть все для комфортного отдыха, удобные кровати. Кондиционера в номере не было, хотя я знаю, что в других номерах они есть. Завтраки оптимальные, но такое впечатление, что экономят на еде. Из минусов: мы останавливались тур группой, после обеда у половины группы отмечались признаки инфекции, поднялась температура.
فبراير 2
Удобное расположение и парковка.Стандартные номера без излишеств.Можно поесть в ресторане при гостинице,но для туристов рекомендовал бы поискать кафе поблизости.
أبريل 19 ، 2024
Гостиница находится в самом сердце города, удобно для прогулок в любое время. Отличный вид из окна, совершенно не шумно.
Номер комфорт: чисто, просторно.
Пополнение воды каждый день. В ванной халат и тапочки, шампунь, гель.
Плюсом является завтрак, выбор как у большинства отелей, всего достаточно.
Персонал вежливый.
Все супер!!!
1
أغسطس 20 ، 2024
Прекрасный отель. Персонал приветливый , номера чистые . Швецкий стол порожает разнообразием боюд . Официанты очень приветливы с хорошими знаниями обслуживания гостей.
Буду в Гродно остановлюсь только в гостинице Неман
أكتوبر 20 ، 2024
Самый неудачный отель за последние несколько лет наших путешествий по миру.
Один единственный плюс - нас пустили с собаками, правда с доплатой, но главное - пустили.
Отель очень уставший, современный дизайнер руку к нему явно не прикладывал. Унитаз шатается, у нас был номер на троих. Дочь спала на раскладном диване. Он скрипел так, что я слышала из соседней комнаты.
Администрация, горничные не приветливые абсолютно, такое ощущение, что ты не в отеле в отпуске, а в каком-то ведомственном санатории под надзором.
Не рекомендую.
مايو 16 ، 2024
Останавливальсь на одну ночь. Номер на двоих с двумя кроватями, чистый и просторный. К санузлу тоже притензий нет. Персонал вежлив и обходителен. Завтрак входил в стоимость номера, шведский стол с большим выбором блюд. Здание выходит фасадом на центральную улицу, но наш новер окнами выходил во двор и ночной шум нам не помешал. Мы были с туристической группой, поэтому стоимостью номера мы так и не поинтересовались.
أبريل 11
Отличный отель, в стоимость включен ужин и очень добротный завтрак шведский стол, чистые уютные номера, не хватает только настольных ламп
أغسطس 12 ، 2024
В целом отель не плохой, были проездом пару дней в августе, небольшие недочеты, ковролин: не смотря на то что чистый с виду, очень не приятно ходить босеком, грязь прилепает к ногам, тут или химчистка или пылесос помощнее; была гладильная доска, но отсутствовал утюг, не было шапочек для душа и держатель для туалетной бумаги пркреплен за унитазом ближе к стене. Очень приветливые официанты на завтраке, завтрак тоже в целом не плохой.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Обед, завтрак шведский стол - вкусно, но не дёшево. Номера хорошие, просторные: чайник, чай, сахар. Но очень плохо работал wi-fi. Плюс - в центре города, до основных достопримечательностей можно пешком пройтись и магазины рядом
نوفمبر 13 ، 2024
Номер в целом неплохой. Чисто, сторонний запахов нет. Включены в стоимость завтраки.
Что не понравилось - холодильник не работает, телевизор идёт плохо. Кофе никакой.
Особенно огорчило доплата за ребёнка 4 года 30 рублей за завтрак. Дороговато за сосиску и яичницу. Постыдились бы.