Neva Travel
229 مراجعات
أغسطس 16
Уже второй год компания «Нева тревел» помогает нам разнообразить досуг! Помимо классических прогулок по рекам и каналам, можно добраться до Петергофа и Кронштадта (что гораздо быстрее и комфортнее, чем на душном общественном транспорте). Отдельный респект за экскурсионные маршруты с сопровождением - мы были в крепости Орешек и в Константиновском дворце, очень довольны !
Сегодня мы ездили в Кронштадт на новом катамаране. Мне понравился ремонт внутри - удобные сидения, везде чистенько, опрятно - сплошные плюсы !
Хочется отметить, как четко организована посадка - не занимает много времени, проходит как положено.
И, если кто-то дочитает мой отзыв до конца, небольшой совет: на воде холодно, даже если на улице солнце, а температура +30; берите с собой что-то теплое накинуть!
أغسطس 9
недавно прокатилась по маршруту «Забытые острова», и мне очень понравилось! точка отправления - Сенатская пристань. Сотрудники очень вежливые, помогли определиться с выбором, а сам причал выглядит очень аккуратно. Касаемо самой экскурсии, с борта теплохода открывался прекрасный вид на острова (например Елагин, Крестовский), вдоль которых мы проплавали. также был экскурсовод, который рассказывал историю и интересные факты о каждом месте, которое входило в маршрут. стоит отметить, что на борту не укачивает, хотя я переживала на этот счет. кроме того, дождь не стал помехой для экскурсии, потому что были предусмотрены закрытые палубы
أغسطس 14
Дискотека на борту — это что-то особенное! Татьяна и ее команда были настоящими профессионалами. Их выступления были полны энергии и драйва, они зажгли публику и создали неповторимую атмосферу. Каждая песня вызывала бурю эмоций, и мы не могли устоять на месте — все танцевали до упаду!
Особенно запомнился момент, когда на палубе заиграла наша любимая композиция. Мы все дружно подпевали и танцевали под звездами — это было незабываемо! Пейзаж вокруг тоже добавлял волшебства: огни города отражались в воде, создавая романтичную картину.
Кроме того, организаторы круиза сделали все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
В общем, ночной круиз с дискотекой стал для нас настоящим праздником! Мы вернулись с массой положительных эмоций и незабываемых впечатлений. Обязательно повторим это приключение в будущем!
1
أغسطس 27
Купили билеты на теплоход Нева Тревел. Балтийский круиз. С огромным удовольствием прокатились. Удобный, комфортабельный теплоход с хорошим персоналом. Гид подробно рассказывал о достопримечательностях во время пути. Повезло с погодой, поэтому путешествие получилось очень классным.
Выход в Финский залив также произвёл огромное впечатление. Нам очень понравилось.
Спасибо Нева Тревел за доставленное удовольствие!!!!
أغسطس 10
Были на водной прогулке Северная Венеция. Очень понравилось! Я бвланс дочкой с ограниченными возможностями здоровья, все прошло хорошо. Рядом с причалом есть парковочные места для инвалидов. Персонал очень вежливый, есть льготы. Обязательно возьмем еще одну экскурсию. Минусов не нашли, впечатления только приятные
يوليو 29
Всем, здравствуйте! Стал счастливым обладателем билета на 2 -ух человек рейса на катамаране "Форт Александр 1" до Кронштадта и обратно с Дворцовой набережной. Подарили на работе. И вот в День ВМФ решил им воспользоваться. Взял дочку 12 лет, так как жена на руках с месячным сыном и мы отправились в путешествие. Так как сам родился в Ленинграде, то когда-то в детстве были поездки с отцом в Петергоф на метеоре, но эта поездка вновь взыграла новыми красками, так как катамаран это современный катер, построенный российскими производителями в современном исполнении убранства салонов и других удобств. Путешествие было восхитительным, так как выходили из СПб солнечным днём, а возвращались на закате из Кронштадта. Пейзажи - не описать словами, просто супер, учитываю что я 6 лет отработал на торговом флоте в Балтике, Карибах и Атлантике. Есть, с чем сравнить. Судно возвращалось в СПб в преддверии салюта, и мы увидели всю упоительную красоту вечернего праздника! Толпы народа на набережной и множество катером откуда всё друг другу машут и приветствуют! Это действительно круто и берёт гордость за наш красивый и популярный на всё века город!
Что не понравилось и снова вызвало разочарование, так это цены на билеты. Так как мы бесплатно прокатились, то в реале жио бы вышло очень дорого для среднестатистического гражданина. Мой доход 130 т, и учитывая расходы на жизнь, кредиты и т. д, то вряд ли так пойдёшь и отдашь за вечер на семью 10 т. При том, что катамаран носится, он действительно носится, так как скорость потрясная для такой махины, в нём путешествовали туда и обратно около 30 чел, а рассчитан он на 300!!! Этот день ВМФ!!! Вы серьёзно управленцы? Если вы не готовы видеть много посетителей, то просто задумайтесь сколько денег вы теряете, если бы ваше ценообразование было бы более гуманным. Огромная просьба подумайте над этим и при правильных выводах, я думаю, вас будет ждать ещё больший успех и прибыль.
А так всё круто, и море, и красоты, и судно, и персонал ( отдельное СПАСИБО!!!).
Всём успехов и доступно приятных путешествий!
أغسطس 9
Были на водной экскурсии по маршруту «Балтийский круиз», отправлялись от этого причала на Ваське, все прошло хорошо, остались довольны. Аудиогид отличный, ненавязчивый. Прошли вокруг всего ВО и даже в залив вышли. Очень красивые виды! Все сотрудники вежливые, улыбчивые. Спасибо! Теперь хочется на ночную прогулку.
أغسطس 8
Мосты повисли над Невой — потрясающая экскурсия! Вот она настоящая питерская романтика. Спасибо Нева Тревел за качественный сервис! Теплоход красивый, имеется бар. Можно выйти на открытую палубу и посмотреть мосты вблизи.
يونيو 30
Приехали в Питер 19 июня и сразу стали искать экскурсию на кораблике. Выбрали "Нева 5", потому что большой и не ошиблись. Особенно эффектно на нем под маленькими мостиками проплывать. Дошли до Финского залива, посмотрели самое высокое здание Европы (да, оно в Питере!). Наталья (экскурсовод) рассказала про старинные дворцы, здания, усадьбы, дачи (всего не перечислишь) Здорово смотреть, когда тебе про все интересно рассказывают. Маршрут "Забытые острова" Спасибо "Нева тревел", спасибо Наталья Мервел:)
سبتمبر 14
Экскурсия 14 сентября "Забытые острова" очень понравилась. Хороший маршрут и особенно экскурсовод Наталья, ловили каждое слово, столько любви к городу и знаний у человека! Спасибо большое! Замечательная программа и ведущая!
يونيو 24
Были на прогулке «Уходим на закат» - понравилось все! Стильный теплоход, живая музыка, виды..😍 захватает дух, когда кораблик выходит в Финский залив. Спасибо Нева Тревел, что не теряете высоту!
1
أكتوبر 1
28 Сентября были куплены на мероприятие. Очень понравился маршрут вокруг Васильевского острова на Теплоходе Москва-125.Экскурсовод на верхней палубе очень интересно рассказывает. Очень вежливый экипаж с персоналом, кроме девушки, которая работает на баре. Заставляет очень долго ждать, когда все таки соизволила прийти то очень грубо начала отдавать напитки. При замечание грозилась высадить всех. Требую руководство принять срочно меры!
أغسطس 7
Были на экскурсии "Забытые острова". Хочу отметить качество сервиса. Всё было организовано на высшем уровне: от бронирования билетов до посадки на теплоход. Сотрудники понятно ответили на все мои вопросы о рейсе. Но самое главное — это экскурсия. Гид был настоящим профессионалом своего дела. Очень увлекательный рассказ. Даже ребенку было интересно слушать.
Сам теплоход чистый, внутри очень красивый интерьер. На теплоходе есть бар.
Экскурсию и компанию рекомендую. Теперь хочу побывать и на других маршрутах!
سبتمبر 11
Ну такое себе удовольствие( Во первых, всех заставили подняться с причала обратно на набережную для выстраивания в очередь. Наплевать на то что кто-то с тростью и подниматься по ступенькам сложно. Когда попросила что бы маму не заставляли подниматься в качестве исключения разрешили остаться, но сказали что наши билеты обслужат в последнюю очередь. Подумала: ладно, посмотрим, может на борту будет лучше. Куда там..меню есть, но рыбы в нем нет...только шашлык из свинины и курицы. Хотели заказать овощи гриль, кушать все-таки надо, но их не оказалось.веганам есть нечего. Второй раз точно ни ногой.
يوليو 1
Да. Впервые такой отзыв…
Дети мечтали на Метеоре прокатиться.
Из Петергофа после плесканий в фонтанах-шутихах, заплывах в Финском заливе мы счастливые купили билеты на метеор до Питера.
Заявлено-1 час пути.
Свободная рассадка.
В итоге:
1,30 пути.
И всё бы ничего.
Если бы не отсутствие кондиционера…в +35…
Люди теряли сознание…
Это небезопасно!
Это отношение к клиенту за самые дорогие билеты на рынке!
Так нельзя!
Сделайте выводы!
Или по крайней мере.
Предупреждайте пассажиров.
В 10 раз дешевле на Ласточке с кондиционером и в три раза быстрее, кстати.
يونيو 20
Большой выбор маршрутов. Цены выше, чем у других. В Спб есть гораздо интереснее и теплоходы и катеры. На нашем не было пледов даже. У других были. Цена на поездку Гораздо дешевле. Рекомендую покупать билеты в городе, а не на официальном сайте Нева тревел.
Брали скоростной катер в Кронштадт. В результате катер не пошел, пошли на теплоходе. На причале были более интересные катера. И дешевле. В след раз Невой тревел не воспользуюсь.
Преимущества. Можно купить билеты онлайн
ТГ ПРОФцветы
4
سبتمبر 9
Были на двух круизах в один день- "Город-крепость" и "Мосты повисли над Невой". Все прошло просто замечательно! Рекомендуем. Посадка прошла четко и вовремя, к мостам подъезжали не очень близко, но момент сам рассмотрели хорошо. Аудиогид был. Особенно понравился на втором рейсе живой гид.Огромное ему спасибо!
يونيو 26
25.06 решили съездить в Петергоф и приобрели билеты туда и обратно на теплоход "Метеор"
При посадке на теплохо с Дворцовой площади выяснилось , что 3х посадочных мест рядом нет, остались только раздельно.(с нами ребёнок 4х лет ) Это ладно, а вот когда возращались обратно сначала теплоход опаздал на 35 минут,(обьяснив что волны сильные ,хотя у других компаниях теплоходы приплывали и отплывали)хорошо погода была солнечной,но ветер продувал все.При посадке контролёр сказал ,что высадка будет на Дворцовой, а по итогу высадили на Сенатской...
Вот это "сервис" за 7200. Если вы с маленьким ребёнком собираетесь
то подумайте прежде чем приобретать билеты у этой судоходной компании или просчитайте вот такие форс мажеры.
يونيو 24
19 июня были на маршруте "Забытые острова". Это был наш первый день в Питере, (приехали издалека, из Тамбовской области) скажу вам - незабываемые впечатления. Только уже ради этой экскурсии можно было сюда приехать. Понравилось всё: были на верхней палубе, виды потрясающие, финский залив впечатлил, маршрут интересный. Экскурсовод Наталья
Мервелд оооооочень интересно нам всё рассказала, информации много, но ничего лишнего, простым доходчивым языком. Очень понравилось. Если в следующем году сюда приеду - то снова только этим маршрутом:)
أغسطس 4
Неоправданная цена для сервиса такого уровня, на палубе стояли мокрые стулья, хотя дождя уже не было, пришлось вытирать их своими вещами, пледы не включены в стоимость но их можно купить, это тоже дикость какая то, катались в том году на катере в 4 раза дешевле и то пледы можно было взять бесплатно если холодно, обилие пьяных людей, 80% бухие, грязный туалет, один на весь корабль, что меня добило это что долить горячей воды остывший купленный у них чай стоит 25 р))) Скрудж макдак отдыхает, мне не жалко но заниматься таким скупердяйничеством просто смешно я бы сказала это днищщще, но в целом судно не убитое и живое, девушка за баром с цветными волосами приветлива и терпелива несмотря на обилие пьяных неадекватов, кассир при посадке неприветлива , минус вайб как говорит молодежь ) еще не укладываются в расписание , начали в 0:10 заявлено 2 часа, сейчас 2 :40 мы дрейфуем на одном месте и когда причалим никто не знает , все уже спят
سبتمبر 27
Астра Марин-чудесная компания, перевозят людей на водных транспортах. Можно съездить на экскурсии и развлекательные поездки. Мне очень понравилось там побывать! Советую и вам тоже.
1
يوليو 11
Брали экскурсию ночной саксофон 11 июля 2024.
На сайте написано отправление от причала на Английской набережной, 2. При посадке оказалось, что уже сидели люди, которые заняли все нормальные места. Пришлось сидеть рядом с саксофонистом от которого уши болят!
НО главное, вы считаете, что нет необходимости объявлять, что сначала будет высадка на Университетской набережной, в потом на Английской ?
Люди не знающие город ночью вышли на противоположной стороне, в когда поняли их уже не пустили обратно???
Это вообще нормально? Неужели трудно сделать объявление???? Эту компанию нужно обходить стороной.
Буду обращаться к специалистам по поводу качества услуги. Дежурные фразы меня не устроят.
1
يوليو 18
Ездили на экскурсию с супругой,толком ничего не услышали из экскурсионного сопровождения (реки и каналы),из -за того что очень много пар с малолетними детьми,вплоть до грудничков,орут,кричат, короче пожалели что поехали, родители всю дорогу их успокаивали и т.д...вопрос:а зачем они вообще со своими детишками тащились на эту экскурсию,обосрали поездку и себе и другим покоя не дали...., предлагаю вообще детей до 7 лет на водные прогулки не пускать,оно им не нужно...
1
أبريل 24
24.04.24. 14:30
Ну что хочу сказать, 10 из 10 это ведущему , участнику популярной рок группы , он просто огонь. А вот обслуживание -1 , выбрали место на нижней палубе , хотели расслабиться вкусно покушать и просто релаксировать , но релакс был только для ушей. Подошла я к бару , девушка( с черными волосами) меня послала искать парня , который принимает заказы по еде и безалкогольным напиткам , в итоге бегать я не захотела и искать его , тут идет мимо это «чудо» попросила принять заказ , но мы так и не дождались его , видимо забыл
Руководство принимайте меры! И нужно обслуживать не только людей за вип-столиком . Или у вас какие-то правила , что обслуживание только за вип-столиками? Тогда указываете это при покупке билетов. Короче отстой.
Ведущему Николаю Коршунову премию!!!! Благодаря ему настроение не совсем испортилось. Хотя бы он не выделяет людей❤️ в самое 🫶🏼
3
مايو 28
10 из 10!!! 17 мая 2024 года, в завершение Всероссийской конференции решено было, в качестве подарка гостям, показать наш город с другого ракурса! Арендовали катер «Смоленска» и по отзывам выбрали экскурсоводом Наталью Владимировну! Сказать, что мы были в восторге -это значит ничего не сказать! Простой русский язык, прекрасные поэтические аллегории, неизвестные и пикантные факты из истории Царских особ и многое другое!! 2 часа промчались как 2 минуты! Долгие прощания и аплодисменты 👏👏👏👏❤️🫶 наших гостей, самая высокая оценка! И конечно же фотографии на память. Хочется выразить Благодарность Меервелд Наталье Владимировне, от всего коллектива кафедры гистологии с курсом эмбриологии медицинской академии имени С.М . Кирова за особый вклад в культурную программу нашей конференции ! 🫡🤝
2
يوليو 27
Все отзывы с 1 звездой, написанные ранее, абсолютно правдивы и искренни. Я лишь сожалею о том, что прочитал их ПОСЛЕ приобретения билетов на метеор Нева-Тревел (в последствии на катамаран, как оказалось).
Если хотите покататься именно на метеоре до Петергофа, то НЕ выбирайте Неву-Тревел - потеряете время (переносы отправления не на 5-10 минут, а на полчаса-час); 2) потеряете нервы, если вдруг захотите вернуть билеты (касса у причала и поддержка будут пинать Вас друг другу пока Вы наконец не смиритесь с тем, что придется всё-таки плыть (пришлют форму в формате ворд, которые будете заполнять на телефоне); 3) потеряете вообще смысл вашего путешествий, ведь Вас могут и не предупредить о смене транспортного средства
1
يوليو 27
Купили билет на Круиз «Ночной Саксофон». В данной программе теплоход забирает людей с 3 разных точек. Работает принцип-кто успел тот и сел.
Места на палубе заняты были уже людьми, которые сели на 1 остановке. Саксофон играет на нижней палубе, наверху его не слышно (колонок нет). Никто о начале его работы не оповещает. Сервиса нет. Кто покушал, оставил мусор, так он и лежит на столах. Очень скучное мероприятие. Красиво - да. На этом все.
يونيو 15 ، 2023
Очень советую!
По порядку - 14 июня 2023г.
Теплоход высокий видно все хорошо
Посадка удобный и комфортный причал
Экскурсия живая (не запись) и очень интересная!
А главное!
Мы опаздывали, был в этот день забег, перекрыли центр, на такси было не доехать, поняли опаздываем, позвонили на горячую линию и вы представляете, умница оператор Анна помогла переоформить билет на более позднее время). В туристической столице могли, просто посочувствовать и всё)
Сделали классные фотки в рамке с магнитиком (за отдельную плату, но нам понравилось)
Важно!!! Встречали и провожали на трапе за ручку, безопасность на высшем уровне!
Довольна☺️
Благодарю, я живу в этом городе, приезжают ко мне много откуда, катаюсь вместе, но это была лучшая водная экскурсия за последнее время!
Рекомендация туристам, берите тёплые шарфы даже в жару, кремчики на лицо и конечно воду) всем добра🥰
5
1
يوليو 24
Брали билеты на МЕТЕОР из Петергофа. За 10 минут до отправления, нам сообщили, что будет катамаран 😵 на кассе нас не предупреждали об этом и мы специально проговаривали, что нам нужен метеор. За 5 минут до отправления нам сообщили, что катамаран задерживается на 15 минут, по итогу мы выехали через 25 минут. Это безобразие кто-то отслеживает? При том, что там уже были люди, которые не выходили и все места у окон были заняты. Мы были вынуждены сесть посередине, и в окнах были видны только затылки других людей и небо. Небо, на котором были тучи и лил дождь. Больше никогда не поеду данным перевозчиком. Также еще оооочень шумно внутри катамарана. По окончании поездки еще и головная боль прибавилась. Спасибо Нева тревел, за испорченное настроение.
أغسطس 20 ، 2023
Каждое мое посещение любимого Питера отмечено экскурсией на кораблике с Нева Тревел. Это всегда удовольствие потрясающих видов моего любимого города с воды. Но в этот раз получила двойное удовольствие от экскурсии. Так живо и эмоционально гид просто погрузил меня в историю зданий, мостов, людей и необычных историй. Экскурсия пролетела , как один миг) я как будто посетила бенефис актера. Столько интересных рассказов про моих любимых литературных героях, стихи, которые воссоздают «Питерскую атмосферу» еще ярче и эмоциональнее. После экскурсии подошла к экскурсоводу уточнила его график , в следующий раз обязательно буду стараться , чтобы попасть к нему. Дмитрий Головкин , так зовут экскурсовода . Рекомендую всем послушать настоящую живую историю о прекрасном городе❤️в его исполнении. Спасибо!!!
2
يونيو 27
Купил билет на сайте на 17:40 до Кронштадта. Приехал на назначенную пристань, в списке рейсов моего нет, информацией никто не располагает. Молодые контролёры информацией не владеют, сказал шаблонные фразы что "ну наверное задерживается". На сайте по форме обратной связи указан контакт в телеграмме, который в ответ на мой вопрос просто нагрубил голосовым сообщением в ответ, мол спрашивайте там у кого нибудь и не лезьте ко мне. В итоге прождал час, задергал всех присутствующих сотрудников чтоб они наконец разобрались что происходит, в итоге рейс отменен "из за погодных условий", не понятно почему мне пришлось ждать этого ответа час. Деньги возвращают около месяца. В итоге весь вечер не задался
1
يوليو 11
Мне всё понравилось ☺☺☺. Купил билеты он лайн пришёл на причал, в аппарате распечатал. 45 минут и я в Петергофе. Я рекомендую приходить заранее чтобы быть по ближе в очереди. Тогда можно занять хорошие места. Ребята на причале молодые и весёлые. Всегда подскажут и ответят на возникшие вопросы.
أغسطس 4
Катались 04.08 на экскурсию "Мосты повисли над Невой". К сожалению, повисли над рекой только наши ожидания.
На верхней палубе колонки старей поповой собаки: хрипят, орут, видимо звук не регулируется.
Музыкальное сопровождение поездки - это музыка, которую ведущий включает с телефона и подставляет к нему микрофон.
В правилах компании написано, что "нельзя проходить на судно в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения". Но купить алкогольную продукцию на борту можно. В итоге огромное количество пьяных людей, которые не могут себя контролировать. Персонал закрывает на это глаза.
Курение, которое разрешено в специально отведенных для этого местах, осуществляется на всей территории судна.
Обещанный прекрасный обзор на разводные мосты, загораживали другие теплоходы. Как только мост начинал разводиться, мы сразу уносились к следующему. Видимо, чтобы уложиться в тайминг экскурсии.
Считаем, что деньги потрачены на экскурсию зря.
1
يونيو 25
16.06.2024 приобрели билет на метеор от причала Петергоф до Эрмитажа на 19.30. Во-первых, метеор пришёл по времени позже, соответственно пока расселись и отправление было позже. Во-вторых, вместо Эрмитажа прибыли к причалу Медный всадник. Все пассажиры были возмущены, водитель метеора пояснил, что это конечная остановка и всё вопросы к представителям Нева трэвел, которые были на причале. Молодой человек, недовольный нашим визитом, отвечал грубо и неуважительно, его окончательный ответ: "какой причал свободен, туда вас и привезли". Не советую!
1
يوليو 26 ، 2023
Ездим частенько на эти экскурсии, т.к. приезжают родственники из других городов. Всегда всё было интересно, вежливо и приятно. Но сегодня настроение не просто испортили, а обосрали. Подошла фотограф и стала "прицеливаться" фотографировать. Я ей вежливо сказала "спасибо, не надо". Невзирая на мою просьбу, она "я всех фотографирую". Я поняла, что она человек крайне наглый и навязчивый, таким объяснять бесполезно. Я просто отвернулась от неё (прошу заметить - МОЛЧА! отвернулась). И вдруг слышу от неё "и не надо делать такую рожу, мне может неприятно".
Это что за хабалка ходит фотографирует?
Первый раз у нас такое на экскурсии! Впечатление испорчено.
Отплывали 26.07 в 15.45 с Елагина острова.
П.С. И кстати... Моя-то рожа поприятнее её рожи будет ))) Видать, она в зеркало редко смотрится )))
5
يوليو 30
Я уже писала отзыв 27.07.2024 г., но его стерли, видимо. Это просто позор нашему городу. При покупке билета надурили. Написано для льготный категории 1200 руб, взяли 1400. На вопрос почему? Ответ, с 13.00 цена повысилась. На вопрос почему нет объявления? Ответ: вытащил откуда то с потолка бумагу, типа здесь написано. Ипри это не извините, ничего. Такая же замка малолетняя промоутер стояла. Экскурсовод на высоте. Умница, грамотная. А в будке кассе ***.
يوليو 12
Самый ужасный теплоход который я встречала. Название (чайка) мест только для 3 ,6 если хочешь посидеть с семьей из 4. Не сядешь . Сделайте столик для 2. И 4 ! Еда:лимонад я заказывала клубнику принесли маракую😒 хотя уточняло 4. Раза еды мало больше как закусок!!
مايو 26
Прогулка по Неве с выходом в Финский залив очеееень понравилась! 2 часа полного восторга)) Отправление и прибытие четко по времени, что очень важно. Благодарю за приятные впечатления!
يونيو 18
Взяли билеты от петергофа до Эрмитажа,однако при покупке девушка пояснила,что остановка может быть как на Эрмитаже (цена билета 1600) так и на медном всаднике (цена 1400).мы приобрели билеты до Эрмитажа цена 1600.но по какой-то неведомой и непонятной причине мы прибыли к медному всаднику. милейшим «водителям» метеора мы пояснили что это ошибка и нас пожалуйста до Эрмитажа,однако нам пояснили что иной остановки не предоусмотрено,заказчик а именно нева-тревал оплатил поездку до указанной остановки.
Данным фактом были возмущены все присутствующие на метеоре,поэтому мы дружненько собрались групкой и направились в администрацию,где неохотно к нам вышел мужчина,явно недовольный нашим визитом.при беседе вел себя крайне неуважительно,с призрением и с читаемым в его глазах желанием послать нас «в далекое плавание».безусловно получить аргументированный ответ на наш вопрос не получилось.но что утешает нервную систему его мы чуть потревожили!с уверенностью могу сказать более к услугам нева-тревал мы не обратимся!
1
يونيو 25
Удивительно, тот факт что при возврате билетов , мне вернули сумму не за возвращенные билеты, а за билеты которые оказались дешевле. При условии что были приложены и билеты и кассовый чек, но мне ответили, что в чеке ошибка. Пользоваться вашими услугами , как уже даже не вызывает желания. Очень жаль, что компания нарушает права потребителей.
يونيو 16
Решили семьёй прокатиться до Петергофа из Санкт-Петербурга на скоростном катамаране. Выбрали Нева-тревел, купили заранее билеты онлайн на КАТАМАРАН, за сутки пошли на пристань распечатать билеты, а в них написано МЕТЕОР. В кассе уточнили, да, метеор, поменяли. Мы не хотели метеор, он закрытый, погода отличная, хотели на открытой палубе катамарана прокатиться. Выяснили, что поменять на горячей линии можно, и с другой пристани отправится именно катамаран. Позвонили, нам всю эту информацию подтвердили, но онлайн не поменяли, так как мы распечатали уже билеты. Пошли на другую пристань с детьми, там поменяли билеты на другое время, нас заверили, что точно катамаран. Приезжаем утром на рейс, а там стоит.....метеор! И нам говорят, что катамараны только в Кронштадт едут. Нева-тревел, это вообще как??? Почему такая ложь? Зачем на сайте пишкте рейсы в Петергоф на катамаранах? Почему ваши сотрудники либо врут, либо пребывают в неведении и продают билеты на катамаран?! Непорядочно! !! Хотела ещё с вами на ночную экскурсию к мостам поехать, но точно теперь нет. И друзьям посоветую вас стороной обходить, а их этим летом 6 семей едут. Сам рейс был комфортным, быстрым, 35 минут.
1
يوليو 11
Стоимость дороже чем у конкурентов, что было оправдано тем, что обещали двухярусный катамаран с открытой верхней палубой, купили поездку в Крондштат туда обратно, туда действительно был катамаран, а вот обратно душный, пахучий метеор...
Чтобы занять нормальное место нужно было занимать очередь за 30 минут до отправления
أغسطس 16
Сегодня собирались на экскурсию "Северная Вннеция"( бабушка,мама и внук ). Прибыв на причал Аничков мост,нам отказали в приобретении билетов, без объяснения причин. Были приобретены билеты онлайн. Отказали. Возврат денег-21 день! Пользуйтесь другими причалами или другими тур компаниями,чтобы не попасть в неприятную ситуацию.Вечер испорчен. Впечатление о городе тоже.
1
سبتمبر 6
Так получилось, что опоздали на свой рейс на метеор из Петергофа в СПб. Пароход ушел без нас, причём 2 часа назад. Пошли в кассу Нева тревел и попросили поменять просроченные билеты на ближайший рейс, если это возможно ("контрольки", естественно, были все на месте).
Поменяли без вопросов и доплат: забрали негодные билеты, выдали новые.
Огромное спасибо.
مايو 26
Отвратительная поездка в Кронштадт.
По цене 1900 руб. за билет в одну сторону.
С точки зрения чистоты, удобства кресел, скорости и безопасности - оценка на «5».
Но за такую стоимость могли бы предложить ещё и какой-то базовый сервис.
Во-первых, информационное текстовое сопровождение поездки. Аудиозапись экскурсии была бы тему.
Во-вторых, если вы не включаете экскурсию, то не надо транслировать попсу типа «черные глаза», пожалуйста! Поставьте классику, тем более на подходе к Кронштадту. Очень странно смотреть на военные корабли под «тополиный пух, жара, июль».
В-третьих, что у вас с кадровым подбором? В баре девушка сначала предложила подойти через 10 минут после отправления, потому что ей «нужно разложить сэндвичи».
Через 10 минут понадобилось ещё 5.
А после этого на наш вопрос что за сэндвичи такие, она просто наорала «что вы ко мне пристали, я же вам сказала интернета нет!».
Вообщем, больше ни ногой.
3
1
يوليو 2
Покупали билеты через интернет. Пришлик назначенному времени - рейс отменили, говорят, погода неплавательная по Финскому заливу, предложили другой рейс через час. Час прошел и ничего. Опять сменили рейс, который отправлялся еще позже. В итоге мы потеряли 200 руб. и потратились на такси, чтобы добраться во время до ресторана, который был заранее забронирован.
Не рекомендую.
يونيو 18
Здравствуйте! Вчера купили тур "Северная Венеция". Плыли на судне "Красавица". Выбрали маршрут из-за "живого" экскурсовода, но с экскурсоводом нам не повезло. Сразу хочу сказать , что оценку даю, как человек, работающий много лет в культуре. Так вот...Во время путешествия, экскурсовод находится в закрытой части судна и сперва казалось, что голос в динамиках это запись. Я даже не поняла, как началась экскурсия и представился экскурсовод нам или нет? Никакого зрительного контакта с гидом не было!!! Проезжая под мостами ( а их было много), слышно ничего не было. Хотелось бы спросить организаторов: вы тестируете программу перед продажей??? Послушайте экскурсовода... Интересно??? Вам бы хотелось самим на такой экскурсии побывать??? У меня возникло ощущение, что экскурсовод взял энциклопедию и читал по ней. Витееватые, сложные для восприятия предложения, много эпитетов, очень много дат, фамилий, постоянное переключение с лева на право, с права на лево, часто не понятно, про какие здания экскурсовод вообще рассказывает. Кто покупает такие путешествия ? Простые люди, мамочки с детьми... Через 10 минут "мельтешения" головой на право и на лево, возникло желание вставить в уши беруши и ехать молча... Вы поймите, люди купили билет на водную экскурсию, чтобы отдохнуть! Расскажите о меньшем количестве объектов, но вкуснее, интереснее!!! Возьмите несколько уроков по работе с голосом! Очень сухо, хотя сам голос не плохой и есть все данные для самосовершенствования. Ставлю "2", за отсутствие любви к своему делу.
مايو 19
16.05.2024 была экскурсия " Забытые острова " мне очень понравилось, дочери тоже в восторге .Экскурсовод супер , уютно , вежливые сотрудники
سبتمبر 11
Я в восторге от экскурсии разводка мостов,брала с живой музыкой на борту 4.09.24 г. Билет купила в кассе на пристани около медного всадника. Даже словами не могу передать восторг от поездки! С экскурсией было бы скучно, но тут на любителя!
مايو 27
Не первый раз в Петербурге, водная экскурсия замечательная, вся заслуга конечно экскурсовода, которая очень любит свой город и эту любовь передает гостям. Спасибо огромное!