Впечатление не самое плохое, но есть несколько мелочей, которые напрягают. 1) О том, что мастерская не принимает карточки, _только_ наличные, вообще-то неплохо бы сообщать прямо в объявлении в интернете. Я бы туда просто не поехал. 2) То, что берут оплату за диагностику - тоже. Опять-таки, во многих местах диагностика бесплатная. Или входит в стоимость ремонта. Я понимаю, диагностика - это работа! И да, если узнав стоимость ремонта, я отказался бы от него - всё понятно! Но я согласился! Это они не смогли его выполнить. Было бы приятно, если бы в этом случае стоимость диагностики бы возвращали. (разумеется не сообщая бы что нашли. Или оставляли бы, если бы я купил диагностическую карту). 3) Вообще-то можно было бы взять у меня не телефон (мне не всегда просто дозвониться), а электронный адрес и т.п. Тогда я спокойно ждал бы сообщения. 1 поставил не потому, что очень плохо, а потому, что ремонта не получилось. Это уже наверное вопросы к яндексу - я не могу поставить даже 3 или 2 поскольку ремонта не было. Нужна какая-то отдельная оценка, например 0. Которая именно означала бы, что услуга не оказана, а не оказана очень плохо. Дополняю. Хорошо, что на отзыв отреагировали быстро, но, моё впечатление, к сожалению ухудшилось, уже от отзыва. Оплата по QR коду тоже должна быть объявлена заранее. Вы лукавите, или не знаете терминов, когда говорите, что по нему можно оплатить при помощи телефона. Нельзя! Только "умного телефона" или смартфона, а это разные вещи, причем умеющего эти QR коды читать. Т.е. вы на потребителя сваливаете свои проблемы. Ну и. Вы позиционируетесь в рекламе как "Авторизованный сервисный центр" ряда марок. Это тоже термин. Который подразумевает именно то, от чего вы отказываетесь, т.е. ремонт или мгновенный отказ от него, если к изделию нет запчастей. Как "авторизованный" центр, вы обязаны это знать. Вот теперь сообщаю, что 1 я вам поставил вполне заслуженно.

إظهار رد العمل التجاري

Елена И.

مستوى 3 خبير محلي

На всех ресурсах, кроме Яндекса, оценки этой организации 1-2. Они принимают вещи в ремонт в приемных пунктах по всей Москве, а «ремонтируют» где-то в другом месте. Я сдавала в Марьино, этого пункта нет на картах, только на их сайте. Большой ошибкой было отнести робот-полотер в это подозрительное место. Перед «ремонтом» просто заедало одно из колес, после – вообще варварски сломанная вещь, полотер трещит и дергается, не едет. За это с меня взяли 9800 рублей. Полотер отдали мне с водой в резервуаре, хотя ее обязательно надо сливать после использования. Я попробовала позвонить в мастерскую, там сходу фактически обвинили меня во лжи – дескать, ничего не знаем, мы все тестируем. Когда я предложила прислать видео, оператор (или мастер, не знаю) ответил, что кто угодно может записать что попало, он это смотреть не собирается. После такого разговора нести им вещь на повторный ремонт желания никакого не возникло. Предложила вернуть мне деньги. Их предложение, озвученное в откровенно издевательском тоне, - приносите свой полотер, мы снимем с него детали, которые установили, приведем его в исходное состояние, и тогда вернем вам деньги. Что они там установили, что сняли, сколько какая деталь стоила, конечно, отвечать не желают. Понятное дело, что они доломают вещь, и, если сдашь им на повторный ремонт и, если согласишься на это предложение. Работают без чека, без бсо, без прейскуранта, квитанция, которую они выдают – просто филькина грамота без данных организации. Деньги принимают только наличными, естественно. И нет на них ни Роспотребнадзора, ни налоговой, хотя нарушения просто вопиющие.

إظهار رد العمل التجاري

Сава Новиков

مستوى 4 خبير محلي

Обратился для ремонта своей кофемашины, и остался полностью доволен результатом. Мастера быстро диагностировали проблему и предложили оптимальное решение. Ремонт был выполнен качественно.теперь моя кофемашина работает как новая.

إظهار رد العمل التجاري

Nicom Service

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

238 مراجعات