Очень странное отношение к клиентам и к сервису в целом. Ребята, как так можно?
У вас хорошее качество одежды, оч стильно и мне нравится то, что вы делаете!
НО, нельзя так наплевательски относиться к своим клиентам. Заказ крутую худи, дней через 20 пришла смс - готово, курьер с вами свяжется.
Дальше - темная сторона вашего бизнеса.
Начнем с того, что до вашего бестолкового колл-центра дозвониться ну оооочень сложно. Звонил по 5 раз на дню, в течение недели ... и слава богу, совершенно случайно, в пятницу попал на Оператора .... Вроде согласовали доставку на 1е сентября. Фух.
Сейчас 1е сентября, 21:24. Курьера нет. Никто не звонил, не писал. Что блин делать?) Как решать проблему? Снова неделю звонить по вашему номеру, где никто не берет трубку?
10
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Кретова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
С брендом знакома уже 4 года, в целом впечатления хорошие. За исключением сроков выполнения заказов, каждый раз по разному, однако на сайте указано, что срок изготовления от 30 дней, поэтому претензий нет, при заказе я понимаю, что сама подписалась на такие условия.
ONLINE сайт удобный, к размерной сетке никогда вопросов также не было, размер всегда оказывался верным. Заказывала вещи 4 раза, брака не было, размеры правильные. Товарный вид сохраняется до сих пор, хотя самая первая футболка прошла ливень, палящее солнце и десяток стирок. Круто, что есть скидки и купоны.
Магазины OFFLINE магазины также хороши. В большинстве случаев есть то, что нужно и в нужном размере. Продавцы отзывчивые, помню, как парень в тц Авиапарк искал для меня худи буквально везде и бегал куда то что-то проверять, но она тогда только вышла и ещё не успела поступить в магазины.
Однозначно, заказывать ещё буду.
إظهار رد العمل التجاري
Mary Malaga
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Крутой магазин. Крутые сотрудники. Очень бы хотелось отметить сотрудницу Светлану. Помогла с выбором размера и дизайна изделия, рассказала как ухаживать за футболками/худи. Огромное спасибо!