Второй день сидим без интернета. Бот отвечает, что производятся хакерские атаки, в это верится с трудом. Почитала отзывы, сплошной негатив, похоже, что руководство заняло позицию: простите-извините! А работать и устранять проблемы, вы господа, собираетесь????
Предполагаю, что всем игарчанам, вашим пользователям будет денежный бонус на следующий месяц за безобразное обслуживание!
Не надо рассказывать о хакерах, которых невозможно проверить и увидеть.
Ни один оператор не работает с клиентом! Примите меры!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 30
Как только начинаются проблемы с интернетом , у данного проваайдера телефон сразу отключается , интерент не соответсвует скорости , цены конские ! Мастера не как не могут исправить проблему , мастер валит проблему на провайдера , провайдер на мастера ! Компания шарашкина контора просто ! УЖАС !
3
إظهار رد العمل التجاري
Gamer727272
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Ужасная провайдер мастера можно ждать неделями в очереди интернет вечно обрывается проблему не как не решают если повезёт придет мастер сделает через пару дней опять все ложится целый год страданий да и только
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Сердюкова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Норком, за отличную работу! Так же хочу поблагодарить девочек в офисе особенно Саитову Ксению которая работает быстро, качественно и с улыбкой. Спасибо.
1
4
Светлана Кладько
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Огромное спасибо, лучшему мастеру и настррйщику Владимиру!!!! Побольше бы таких толковых ребят, сделал все быстро и без лишних вопросов!!!! Мпасибо ему огромное!!!
2
4
إظهار رد العمل التجاري
виктор п.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1
Пытаюсь вечно дозвониться соглашусь на том что интернета нету 2 дня созвониться с компанией вообще невозможно хуже сервиса я вообще не видел плачу за за интернет немалые деньги 2.74 апачивают тем что интернета нету
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульнур Ермакова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Очень разочарована. Дело в том что норком мне перерасчёт делает почти 3 месяца. И ещё ничего не решено!!! Не знаю сколько это будет длиться. Ничего не решено. Перерасчёт так и не был!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ахмад-шах Масуд
مستوى 18 خبير محلي
مارس 23
Переехали в Норильск. Подключились в четверг, оплатили приличный тариф. В субботу интернет пропал. Второй день без интернета. Ну, так дела не делаются!
3
إظهار رد العمل التجاري
wizir69
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4
Раньше телефонисты занимали это здание, на фасаде табло, с температурой окружающего воздуха и часы. Напротив кафе цыплята в табака, было. Лицо города!
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3242
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14
Звонила решить вопрос по повдовудомашнего телефона. За час меня перенаправили 5 человек, испортилась компания , работают не для людей а для галочки
1
1
إظهار رد العمل التجاري
евгения раевская
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Пишу с Игарки, не покупайте у них приставки ТВ, лучше взять в аренду. Купила у них приставку ТВ , в итоге она начала глючить. Операторы всё время ее перезагружали вместо того чтобы принять заявку по гарантии (я велась на это дурочки) в итоге гарантия закончилась и приставка сломалась. Вообщем подарила этой компании шесть тысяч.
4
Iriashi
مستوى 13 خبير محلي
مايو 23
Монополисты ... Огромные цены, никакого обслуживания. Периодическое отсутствие интернета. Качество Норильска 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Белоусов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1
как бесят вечные сбои в сети!
стабильно интернет пропадает
на 2-3 дня в месяце!
1 мая - класс!
20 февраля - класс!
но других нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Федина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Спасибо, что исправили время работы, позвонили и проинформировали!
Очень приятно!
Ставлю 5 звезд)
1
إظهار رد العمل التجاري
Петр Гайниев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Самый ужасный провайдер, подключают, загоняют в долги, при блокировке интернет не работает, а долг растет, отключить тяжело
3
1
إظهار رد العمل التجاري
JOKER
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1
Просто не возможно дозвониться в тех. поддержку и решить какой-то вопрос, при любом звонке сообщают, что время ожидания более 30 минут!
1
إظهار رد العمل التجاري
василий юрьев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Подключал годовой абонимент за 2900.
По приезду из отпуска
у меня оказался долг.
Норком продлил автоматом без моего ведома. Я решил договор рассторгнуть
В офисе сказали заплати деньги тогда рассторгним. Короче без меня меня женили
Не рекомендую обращаться в эту шарагу обнан!
6
Любовь Симакова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Не рекомендую эту компанию, улетели в отпуск, начислили долг, до этого такого не было и никто не предупредил, что условия поменялись, перерасчёт делать не хотят. Буду отказываться! Ужасное отношение к клиентам
5
Вячеслав
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Как сам офис в целом нормально. Девочки помогают, вежливые, не грубят. При большом наплыве выходит и "главная" помогает чем может если не требуется компутер. Но сама нынешная поддержка норкома каторая удаленная это просто мрак, добиться там чего то невозможно, либо отвечают сутки, либо нихрена не понимают. Собственно по этому поводу и отправился в офис. Спасибо местным работницам. Обнял, поцеловал.
4
Анна Григорьева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Надежный удобный провайдер. Подключили оперативно. Тарифы по цене нормальные. Взял себе с городским телефоном, так сказать, резерв для мобильной связи на случай всяких погодных неурядиц.
2
إظهار رد العمل التجاري
ренат аджигеримов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Ловит очень плохо, на звонки не отвечают . И непонятно почему часто в минус уходит хотя пополняешь на 3500 и все равно только интернет без тв так дорого не выгодно
4
Светлана Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Интернет и тв работает хорошо, девочки в офисе молодцы, большой наплыв абонентов, но работают и стараются объяснить каждому, если что то не понятно, через чат бот на заявку сейчас быстро отвечают, по телефону в тп стараюсь сама не звонить, лучше написать.
4
Евгений Дакукин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
С 09.10.2023 года подал заявку по поводу не рабочего домашнего телефона, утром 13.10.2023 года перезвонил ещё раз, сказали, что 13.10.2023 года работник который ремонтирует телефонные линии. Сегодня 15.10.2023 года, и до сих пор ни кто не перезвонил и не отреагировал линию. Ужасное отношение к своим очень старым клиентам, учитывая то что у всех давно сотовые и домашние телефоны скорее всего не актуальны, нет чувства что компания дорожит своими клиентами.
3
Andrey Kuznetsov
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Кабельное телевидение отстой полный, всё моргает, картинка прыгает. По обращению не реагируют. Ни кому не советую подключать кабельное у них.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Белый
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23
Второй день не работает надоели своими работами.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Бочарова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Просторное здание для обслуживания клиентов, прекрасно оборудованные рабочие зоны и зоны ожидания, вежливость и быстрота обслуживания посетителей. Советую для подключения услуг
1
6
юлия сергеевна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Просто шарашкина контора!!! Дозвониться нереально, по 30-40 минут висишь на линии, постоянные поломки, аварии, какие-то проблемы, в договоре у них дается 72 на починку, а кто мне будет деньги возвращать за эти 72 часа?! Так в месяц и неделя простоя набегает, никто никакой гарантии не дает и не несет ответственности!!! Скорость ужасно низкая, клиентоориентированность равна нулю!!! Просто издевательство над людьми! надеюсь у вас дома интернет так же работает.
10
Ирина Сотникова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14
Очень дорого связь и вообще непонятно какое обслуживание
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Так себе конечно раздача. Заявленную конечно дают, но постоянно происходит потеря сети, за счет чего пока обратно происходит соединение начинает все тормозить. Но в отличии от других провайдеров тут хотя бы заявленная раздача имеется(без формулировки "ДО" как в других.
1
1
Алена Б.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Очень плохой интернет, постоянно непонятные начисления, так ещё и договор с ними тяжело расторгнуть. Не связывайтесь . Подключили дороже , но качество обслуживания другого провайдера на высоте , хотя решают все дистанционно
3
Stas
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Отлично . Цена правда ещё высоковата для России, но Норильск- отдельная тема!!! 2550р интернет до 30 мб/с.!!!...
1
Оксана К
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Операторы недостаточно компетентны. 30.09.2023 г ( беседа в 11.19,) оператор ввел в заблуждение неверной информацией, в результате я осталась без оказанных услуг и с большой задолженностью. Если контролирующие администраторы просматривают здесь информацию, прошу разобраться в этом вопросе и принять меры
5
Макс Карпенко
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Что за отвратительное оказание услуг???07.09.2023 сформировали заявку "не работает интернет", на 13.09.23 назначили выезд мастера, серьезно???? Через шесть дней??? Он чё с Хабаровска на конях едет????? У нас город не большой и я всё понимаю, может быть загруженность и много заявок, НО НЕ ЧЕРЕЗ 6 ДНЕЙ ЖЕ?!!!!!
5
fbi scooter
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Рекомендую всё отлично прошло. Сервис и обслуживание всё ну просто лучшие
1
standoff dima
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Каждый день одно и тоже нету подключение, интернет работает по настроению.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3008
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Неделю уже как антенна у них на ремонте, ладно подождали пока отремонтируют, а что толку, каналы все равно не показывают, звоню в тех поддержку скидывает я, пишу на их сайт, ответы идут каждые 15 мин, да ещё и издеваются "Перезагрузить тв, что у вас там пишется после повторного запуска мастера не можем направить т. к. нужно понять из-за чего сбой...". Так придите посмотрите, у меня мышей нет, чтоб кабель перегрызть и олени мимо не пробегают...
5
Вадим
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Ничего хорошего,в очередной раз у них проблемы.Приехал с отпуска, пошел и отключил их.
3
2
Жанна Рамазанова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Ни одной звезды бы не поставила, ТВ на приставке работает отвратительно. В программе написано одно, а показывает совершенно другое. Притензии и устранение неполадок несут временный характер. Буду отказываться.
3
1
Даниил Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Обратился с проблемой, оперативно отправили мастера и решили проблему
3
Наталья Адонина
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Очень хороший провайдер. Всё оперативно подключил.
1
3
Suraj I.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
очень все испортилось,оператору если звонить то вам будет говорить атомат подождите 50 минут или полтора часа,уже на протяжение месяца в неделю по 3-5 отключений из за каких то аварий,скорость упала с 10 на 6 а плачу за 10,буду отключаться
7
Тихон Лайфуров
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Интернет желает лучшего, хотя все в НПР провайдеры об этом говорят, но не могут реализовать((( приходится терпеть такую скорость 😔🤦
5
Рустам К.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Стоит дорого а скорости нет например в онлайн игры не поиграешь
3
1
Я
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Интернет дорогой. Очень дорогой. И не надо ставить отметки "ненравиться" , интернет за две с лишним тысячи это уж очень много. Наверное хозяева много кушают.
6
مراجعة مجهولة
يونيو 26 ، 2023
Стабильность это серьёзно. Двадцать лет назад работал в этом здании. Недавно зашёл и переместился во времени. Только окна по тихонько меняют😆
1
2
А А
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Офис находится в удобном месте👍специалисты всегда готовы объяснить, подсказать, проконсультировать. Спасибо!
2
8
Кирилл Ж.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Форменное издевательство, служба поддержки не работает от слова "совсем", 50-60 мин ждёшь на линии, потом сбрасывают, а когда сами перезванивает всё начинается по-новой...
5
Татьяна Викторовна
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Обратилась на горячую линию по вопросу установленного домофона. На вопросы ответить не могут, перекидывают звонок с одного сотрудника на другого. А потом бросили трубку и добавили мой номер в черный список. Теперь на круглосуточный номер дозвон даже не идет. Вот такие мы "УВАЖАЕМЫЕ" клиенты. Делайте выводы и БЕГИТЕ.
6
1
Саня Тверской
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Полный бардак. Операторы переводят на специалистов.которые не берут трубку либо сбрасывают. На вопрос у оператора где находятся специалисты. Тот отвечает что сам хотел бы знать.