NOVATEK-Kostroma

قيِّم هذا المكان

78 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Замечательная, служба,а главное очень удобно располагается,так,что и не все могут добраться.А по факту персонал реально вежливый, обстановка для ожидания супер.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Сидит много бездельников не знают как правильно сделать свою работу. Два месяца не могли зарегистрировать поверку счётчика пока сам не приехал ругаться, до этого по телефону уверяли что всё информация и фото и акты всё у них есть но квитанция снова пришла с информацией что мой счётчик просрочен. Когда приехал втроём решали какие галочки в программе нужно поставить. Как-будто я первый человек в истории кто сделал поверку.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Очень быстро работают сотрудники, консультацию получил на месте, всё подскажи как лучше сделать.
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Новый, современный офис. Перед зданием удобная парковка. Приезжал три раза с вопросами начисления платежей. Персонал квалифицированный и профессиональный все проблемы решаются быстро и понятно. При входе в офис на двери электронный замок с камерой и функцией измерения температуры тела, интересная фишка. В зале терминал электронная очередь, время ожидания минимально, вызывают практически сразу. В целом обслуживание мне понравилось.
3
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Заключала и перезаключала договора. Сотрудники отзывчивые. Сами сделали копии необходимых документов. Спасибо Вам большое.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Обратился в организацию впервые, за заключением договора на газ, на себя как на нового собственника после покупки дачи. Хочу поблагодарить весь персонал! Отзывчивые и грамотные сотрудники. Всё доступно объяснили, помогли составить документы для заключения договора на обслуживание, после этого я без каких то либо проблем заключил сам договор. Поэтому пришел к выводу, что мнение формировать об организации, и сотрудниках нужно самостоятельно. Спасибо!
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
За техобслуживание берут приличные деньги, а в результате слесарь просто-напросто ничего не сделал по жалобе на газовый котёл и проблема не была решена.
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Обращался по поводу оплаты несколько раз, нормальные, адекватные операторы, вежливо и доступно разрешили мои проблемы.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Компетентные сотрудники, договор заключили быстро, очереди нет, спасибо за оперативность
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
По этому адресу Новотек очень понравился. Всё закрыто, народу практически не было, обслужили вежливо. Если придется обращаться, пойду по этому адресу однозначно!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
В квитанциях на оплату за техобслуживание вышло около 1000 рублей.....Я так понимаю--это типа неустойки за прерванный договор..нас ведь ЗАСТАВИЛИ переоформить с другой газовой кампанией.Или вы занимаетесь самоуправством или это афера
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Так себе обслуживание, медленно работают. По телефону бывает не берут трубку.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Впервые подключаюсь к Газу - за одно посещение оформили договор поставки и через 3 дня уже опломбировали счётчик. Хочу выразить благодарность сотруднику, оформлявшей документы - Никоноровой Т. П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Новатек сборище царьков местного разлива. Позвонил некий товарищ, сказал что не достучался до моей квартиры и поэтому придёт в другой день с 9 до 12 дня,проверять счётчики газа. Мало того что не было уведомлений о проверке, так ещё как хочешь так и отпрашивайся с работы, так как их величества изволят ходить с проверками только в рабочее время. Новатек вы для кого работаете? Нам что каждый раз с работы увольняться, когда вы с проверками идёте? Так ещё и угрожают тем что мы их отказываемся допускать в квартиру, а ты просто пытаешься договориться о времени после работы.
2
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Вообщем и целом компания средняя, альтернативы ей в костроме нет и это плохо. Некоторые вопросы решаются долго
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Свой вопрос решили быстро, обстановка внутри здания распологающая, охранник на входе приветливый, с охотой отвечал на вопросы и помог сориентироваться. Спасибо.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Отзывчивый и понимающий персонал, быстро и качественно помогли решить мой вопрос
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Сайт новатека не работает. Хотела написать обращение, бесполезно. 03.12.2023 пришел сотрудник на тех осмотр, придирался ко всему подряд. Газовая плита более 10 лет и надо пройти поверку. Хотя сам ее осмотрел проверил, что она как новая и можно ею пользоваться. Поверку проводит частная компания и надо туда обращаться за отдельную плату. Я не понимаю тогда, что делает новатек, когда осматривает газовое оборудование? Это же коррупционная составляющая: делают прибыль сторонней коммерческой организации. Прокуратура куда смотрит?
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Я уже писала,что "службы газа" работают отлично,все бы так обращались с клиентами,некоторым полезно у них поучиться.Пятерка с плюсом.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Милая девушка, всё быстро оформила и пожелала счастливого пути!!!
مستوى 9 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Быстро, со знанием дела. Отлично. Спасибо!
1
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Вечно не дозвониться! А персонал который должен придти ставить пломбу, звонит и говорит что ему не удобно наше время, по скольку он сидит после обеда в кабинете, отдыхает????!!! Что???
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Звоню сначала сбрасывают, потом не отвечают по Пол часа!!!! Звонила после обеда, или у них обед когда захочется? Тут даже одной звезды много будет!
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Отличный персонал, быстро решили возникшую проблему.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Кто собирается заключать договор на газоснабжение - не рассчитываете на оперативность. Сначала просидите в очереди час доя заключения договора на техническое обслуживание, а потом вам скажут снова взять талон на газоснабжение. И здесь в очереди можно погибнуть, просидите несколько часов.
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Оценка одна звезда в частности за работу личного кабинета. Войти, ввести данные и оплатить не получается с первого раза.
4
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
не возможно оплатить квитанцию по Qr коду , не возможно оплатить в личном кабинете, личный кабинет ужасный , по 100 раз вводишь свои данные удас .19 век Одна из богатых организации позор
6
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Очень бледные квитанции,сканер не читает. Поменяйте пожалуйста картридж. Сделайте что нибудь для людей, пожалуйста. Третий месяц бедааа.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Молодцы. Постоянно вносят изменения в системе работы с клиентами. Конечно встарые добрые времена была своя прелесть от общения со своим инженером, но сейчас экономят наше время. Чтоб лишний раз не гонять нас, из за ошибок в документах, предлагают сбросить сканы по эл.почте, а оригинальные документы довезти в удобное для нас время.
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
на 600 % увеличили платеж за месяц,будем переходить на сжиженный из африки
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Всё нормально, но очень много бюрократизма
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Всё понравилось, быстро решили мою проблему. В очереди не стояла. Обслуживание отличное,
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Здесь работают с клиентами более удобно. Народу не приходится ждать на улице, как это происходит на проспекте Мира. Народу здесь довольно много, но специалисты стараются, очередь довольно быстро проходит. При входе у вас обязательно измерят температуру тела. Особую благодарность хочу выразить очаровательной девушке, старшему оператору абонентской службы, Соболевой Кснеии Александровне, за высоко профессиональный подход к работе. Очень корректный специалист. Точно и быстро всё оформила, составили договор. Мне очень понравился данный центр.
8
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Прислали долг за газ на квартиру что продана 2 года и передали дело в суд конечно долга не было просто перепутали лицевые счета ко всему прочему самой пришлось бегать по судам и доказывать свою правоту хотя ошибка их безответственность с их стороны
7
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Чтоб зайти в личный кабинет НОВАТЕК, проще Пентагон взорвать, кошмар, в каком веке мы живем!!!!
9
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
О клиентоориентированности в этой организации не слышали, а зачем, газ брали и брать будут. Вот и плодят хамло. У меня есть привычка платить за их "услуги" в их офисе на ул. Лсной в кассе. Прихожу я на оплату и захотел воспользоваться санузлом, но мне охранник в свойственно ему манере объяснил, что этот туалет не для халопов с улицы, а тех князей, кто работает в этом здании. Хотя указано, что туалет общий. Другое посещение запомнилось другим казусом. Пришёл оплатить услуги по коммерческим помещениям и оказалось, что кассир ушёл в банкна пару часов, а другого способа оплаты нет только через расчётный счёт, которого у меня может и не быть. На вопрос главбуху канторы, почему в середине дня нет кассира, ана ответила, что это не магазин и кассир не обязателен. Убрали бы, кассу вообще тогда, чтоб народ не вволтюить в гнев из-а потраченного времени.
17
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Добрый и отзывчивый персонал. Всё внятно объяснили, помогли.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Супер организация !!!!!!
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Не возможно дозвониться и решить проблему.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Отличный персонал, вежливый и культурный. Всё на высшем уровне!
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Очень быстро девочки обслуживают и все подсказывают в офисе👍
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Невозможно зайти в личный кабинет, с 21 июля сайт не работает, оплатить квитанции невозможно.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Договорились за две недели о приходе человека для заключени договора на обслуживание оборудования , прождал всю субботу , но из этой дрянной конторы никто не соизволил придти. Создали место для тех, кто не желает работать.
8
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Работа поставлена отлично !!! Времени ушло 15 минут, все вопросы решил ! Молодцы !!!
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
Обслуживание хорошее, быстро, качественно, очередей нет. Консультации грамотные и понятные. Помещение чистое, есть места для сидения.
3
مستوى 12 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Грамотные и толковые спецы, и подскажут, и покажут...
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Квест "попробуй, дозвонтсь", преодолеть общение с роботом непросто
8
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Быстро и без очередей обслуживают. Общаются уважительно. Спасибо.
2
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2020
Своей архитектурой здание прекрасно вписалось на набережной Волги. Все гармонично и красиво. Стильно.
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Наложили задолженность на имущество в котором я не проживаю и продала уже более 4 лет назад
6
1