заказал в этой компании Новокс пол куба сухого бруска 50х50мм. с доставкой их транспортом. при оформлении все вежливо и хорошо, доставка в срок. но вот то, что мне привезли повергло в шок. большая часть заказа напилена из лежалой доски -- на некоторых брусках грибковые поражения идут через всю толщину материала, в некоторых местах "синева" превратилась в "черноту". первая мысль -- работяги на местах накосячили. ну, бывает. позвонил в Новокс, объяснил ситуацию, меня попросили пересчитать, сколько брусков нужно заменить. Ок, отсортировал, сообщил количество. через день привезли, но 20% из привезённого точно такого же качества, т.е. с грибком, некоторые на всю глубину материала. при этом часть брусков проструганы с двух сторон (понятно, что размеры от этого ушли) с целью выдать за свежие.
бруски плохого качества оставил в кузове, сказал водителю "вещи туда где взял, дров у меня и так хватает"
и тут начинается самое интересное: мне звонит директор Новокса, и начинает доказывать, что грибок образуется в результате "нежных режимов сушки" которые фирма Новокс использует на производстве, что с древесиной он работает тридцать лет, что вся продукция у них по ГОСТу... и, ВНИМАНИЕ!, что я ничего ни на какой экспертизе не докажу.
чтобы были понятны масштабы проблемы, поясню -- звонок от директора фирмы Новокс и "лекция" на повышенных тонах в его исполнении, это результат разногласий по качеству ШЕСТИ трехметровых брусков. цена вопроса 1146 рублей по прайсу фирмы Новокс. это показатель уровеня отношения к клиентам.
PS: я я уверен, что грибковое поражение такого уровня возникло в результате длительного хранения материала в неблагоприятных условиях. но, я допускаю, что директор фирмы Новокс сказал правду, и у них на производстве используется особая технология сушки, в процессе которой происходит грибковое поражение древесины на всю глубину.
вот даже не знаю, какой из двух вариантов хуже.
Русаков Александр
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Хорошая организация, отзывчивый персонал. Сроки соблюдают, качество продукции отличное, цена адекватная. Мне нравится, беру только у них.
Александр
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Пару раз закупал пиломатериалы. Потом соседка 3-й сорт приобретал. У меня из 8-ми досок 4-е почернели. На сайте прейскурант февраля 2021 года висит. Какие цены на сегодня, на сайте не узнать. Но за цену выше 20000 я брать не готов. Понимаю что рынок, вот потому и не покупаю. Для меня дорого. Ясно что бревно дорогое. Но у меня зарплата не выросла. По факту на этой ситуации кто-то жиреет. Так пускай и доски у них гниют. А я пока перебьюсь без пиломатериалов. Ведь osb упала в цене с 3000 до 800.