Отвратительный сервис. Один единственный чел, якобы директор. пришел и все разрушил. Мы много лет обслуживались на станции. Работал Павел. Дай бог здоровья этоиу чел и его семье. У нас ослуживалась ни одна машина, мы привели туда друзей. Появился нов. Дир. На вопрос : как вас зовут, представтесь? Ответил: "А вам какое дело" Хам бессовестный! Типа он там хозяин и сервис он поднтмал от истоков. В результате . Работу оговорили на 10000тр. По факту 19000. Из них 5000 за работу, кот. не выполнял. Деньги вернул со скандалом. Оборзели совсем. Если осталтсь на станции аднкватные люди, обратите на это внимание. Убирайте это чудовище. Клиенты здесь не причем. Иначе на вас рано или поздно пристально посмотрят. Желаем успеха. Павел, как нам вас найти? Если профиль не поменяли, сообщите пож.
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктор С
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Добрый день Логвинов Алексей Семёнович
Вы просили написать по делу ... Пожалуйста !
Качество услуг оказываемых этой организацией - упало в разы !
С приходом новых "мастеров"
Вопросы (возникшие во время ремонта и т.д. и т.п. не кто не решает!)
А просто говорят - что-то типа "вам отказано в будущем ремонте и посещении данного автосервиса !
Уважения и понимания - ноль 0
Заменили мне на моем а/м дорогостоящую деталь и дело оказалось не в ней . Так и пояснить мне не смогли по чему они ее поменяли !
А заехав в соседний автосервис (который находится не так далеко от них) . дело оказалось в пяти тысячной з/ч , на чём я очень благодарен им !
Я сюда я больше не нагой !
И не кому не советую !
Уважения , понимания , клиентоориентированность отсутствует !
Работаю исключительно ради заработка денег ... (Будьте осторожны)
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9028
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15
Все квалифицированные специалисты покинули сие предприятие по ремонту автомобилей. Только 2 пока остались. Остальные являются учениками и могут без проблем поменять масло и фильтра, возможно по мелочи еще что-то. Но по тарифу работы стоят ак у очень крутого автослесаря. Причем у клиентов может сложиться мнение , что у них постоянная занятость, не попасть сразу на ремонт , из-за того , что них большой поток желающих , так как у них , наверное , хороший сервис и специалисты. Но на самом деле , вы не сможете к ним сразу попасть , потому что у них три слесаря ученика, они плохо ремонтируют, долго разбираются с машинами, к тому же , им иногда требуются выходные даже. Поэтому, записаться на ремонт целая история. И это не потому , что это очень популярный сервис, а по причинам , изложенным выше. масло ваше и фильтра ставить не будут, только свое.Новые мастера в машинах ни бум-бум. Отношение хромает , очень сильно. Клиенты тоже ушли в нормальные конторы. Кому-то может показаться , что мой отзыв из-за того , что меня там как-то неправильно обслужили или вообще это происки конкурентов. Но это тоже не так. Я ремонтировал свои микрики здесь несколько лет, мне все нравилось, и отношение к постоянным клиентам и работа мастера Павла , а до него тоже был хороший мастер Андрей, и Анатолий неплохой и ребят слесарей, и способность всегда помочь и срочно взять на ремонт . Я знал всех работников по именам.и в этом году ищу другой сервис по причинам , описанным выше.Жаль , но придется искать специалистов в других сервисах. Хотя, может и не жаль, а к лучшему. Не советую, поищите в нете, варианты найдутся достойные , и обратите внимание на то , как отвечает Логвинов Алексей на отзывы людей. Клиентоориентированности 0.000
Вместо положительной обратной связи с желанием исправить ситуацию и найти с клиентом компромисс, странные угрозы и хамство, которые ему кажутся уместными в этой ситуации, а , возможно , даже юморными. Этот показатель очень немаловажный и говорит о том , как на вашу проблему в сервисе, скорее всего отреагируют. Новая стратегия сервиса уже проигрышная и результат не заставит себя долго ждать. Абсолютно не рекомендую.
P.S...и да, Алексей, я понял , мне в посещении отказано,!но , если я высказался по настоящему уровню вашего сервиса, то это меня уже не пугает, понимаете,?