Уважаемые представители магазина,
Я вынужден оставить этот отзыв, чтобы выразить свое глубокое разочарование и недовольство политикой вашего магазина в отношении использования подарочных карт. Недавно я столкнулся с ситуацией, которая, на мой взгляд, прямо противоречит закону о защите прав потребителей, а именно статье 23.1.
Я пришел в ваш магазин, чтобы совершить покупку на сумму 3000 рублей, имея подарочную карту номиналом 5000 рублей. К моему удивлению и возмущению, мне сообщили, что я не смогу использовать подарочную карту частично и, что остаток в 2000 рублей просто "сгорит". Это неприемлемо и недопустимо! По сути, мне предложили либо совершить покупку на все 5000 рублей (даже если мне это не нужно), либо потерять часть оплаченных мною средств.
Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить покупателю возможность использовать весь номинал подарочной карты. Условия, при которых часть денежных средств сгорает, являются незаконными и ущемляют права потребителей.
Я считаю, что такая политика магазина не только неэтична, но и является нарушением законодательства. Я требую, чтобы вы пересмотрели свою политику в отношении подарочных карт и привели ее в соответствие с законом. В противном случае, я буду вынужден обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав как потребителя.
Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы и приведение вашей политики в соответствие с законодательством.
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Сегодня, 11 . 10.2024г. покупали куртку в этом магазине. Отношение к покупателям отвратительное. Администоатор торгового зала не компитентная и грубиянка. Руководству стоит научить вежливости своих работников. Ассортимент есть, но продавцы злые. Заминка у нас получилась на кассе, не правильно назвали номер телефона, где у нас были бонусы. Администратор сказала продавцу "долго ещё с ними стоять будешь", типо бесполезно. Я разочарованна.
إظهار رد العمل التجاري
Лина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Очень классный магазин, огромный выбор ассортимента!
Хочу отдельно поблагодарить персонал, девочки очень вежливые, всегда подскажут и помогут!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Николаева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Не отзывчивые сотрудники, ничего толком не знают и не могут ни с чем помочь при решении вопросов
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Кинзябулатова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Хороший магазин, цены адекватные. Консультанты всегда подскажут и помогут
1
1
إظهار رد العمل التجاري
София Егорова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Отвратительные консультанты. Не здороваются, хамят, залетают в примерочные с криком, никакой культуры. Общаются без «пожалуйста», «спасибо», вежливости 0. Учат как надо, а не просят. Я считаю, что в магазине такого уровня, как массмаркет не может допустить такого, чтобы продавцы вели себя похлеще, чем на соседнем вьетнамском рынке
3
إظهار رد العمل التجاري
Vlad Silver
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Марка из разряда массмаркет есть довольно приличные вещи и есть откровенно хлам на мой взгляд ценник завышен для такого сегмента рынка.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Терентьев
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Есть акции на уходящие модели, много новинок. Хороший магазин!
1
إظهار رد العمل التجاري
Серёжамолодец
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Отличный магазин. Часто брал не дорогие футболки и шорты на лето.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
алена
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Большой выбор,вежливый персонал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина К.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Не понравился выбор, все для худышек. А для полных очень мал ассортимент.