Очаг
610 مراجعات
نوفمبر 28 ، 2024
Понравилась домашняя атмосфера. Вкусная и здоровая еда: семга на мангале, овощи на мангале, салат из овощей, домашнее вино, хачапури по-грузински, пирог из груши и клюквы. Приветливый персонал.
Но, к сожалению, мнение об очаге спустя несколько месяцев изменилось. Претензии и к качеству отдельных блюд- салатов, шаурмы, хачапури и др. А также к грубой реакции на высказанные претензии.
Я и моя знакомая отравились, предположительно, шаурмой, но администратор, вместо извинений, обвинил нас во лжи.
مارس 26
Очень нравиться это место. Уютное кафе, спокойная обстановка. Быстрая подача. Вкусные блюда. Очень вкусные креветки на мангале, постоянно их заказываю. Очень понравилась семга. Но сегодня попали в смену с не очень расторопными кассиром и официантами.Стоишь на кассе, готовый сделать заказ и оплатить, девочка где то зависает... Долго ждали заказ. И уже гору пустых тарелок никто не торопиться убирать. Немного было не комфортно.
نوفمبر 24 ، 2024
Обожаю этот ресторанчик,очень ламповая атмосфера.Быстрая подача блюд.Официанты вообще молодцы,оперативно работают,очень вежливые,готовы помочь с определением блюд.Особенное внимание к выпечке,она настолько вкусная,что заставляет посещать данное заведение вновь и вновь!!!!!
2
مارس 29
В Очаге замечательные аджарские хачапури. А ещё очень вкусный люля-кебаб. Когда бываю в Омске всегда сюда прихожу. В помещении уютно, персонал вежливый, обстановка приятная. Рекомендую.
يونيو 18 ، 2024
Очень любим это заведения, всегда очень все вкусно и свежо, и самое главное выгодно) Харчо было замечательным, жареный сыр, салаты, все велеколепно, в отличии от персонала. Шли с подругой намеренно на летнюю веранду, когда шли видели сидящуюю на ней женщину, т.е. она работает) Про то что девушка не смогла выдавить даже фальшивую улыбку, я молчу…на вопрос принесут ли нам стаканчики на летнюю веранду, девушка недоброжилательно ответила «она сейчас не работает», я ответила что ранее когда мы заходили мы видели обедающую даму, на что нам язвительно ответили «ну а сейчас она пересела в зал)». Это что за аргумент?! Пришлось в более строгом тоне обьяснить девушке, что мы намерены сесть именно на веранде и пересевшая женщина не имеет к нам никакого отношения. Нужен ли мне был этот дневной «скандал», я думаю ответ очевиден…
7
1
يناير 4
Хорошая кухня и уютное местечко в центре города. Любим забежать на прогулках по центру семьёй. Можно вкусно поесть и выпить чаю. Пару раз заказывали наборы домой. Все довольны!
1
مارس 20
Хорошее кафе. Отличная кухня. Шашлык великолепный. Приемлемый выбор напитков. Цены умеренные. Единственный недостаток-нельзя заказать столик заранее, а народ там всегда есть.
مايو 4
Заказали доставку на днях, выбрали 4 порции шашлыка по -карски и два пирога. Пироги порадовали, понравился абрикос с шоколадом, хотя абрикоса там явно меньше, чем шоколада, я его не почувствоввла совсем, но было вкусно и в меру сладко. Пирог с ветчиной тоже классный, сытный и много начинки, а вот шашлыки подкачали, хоть мы на них ставку делали. Во-первых, куски очень большие, на грани сырых, их было неудобно есть. Под шашлыки положили очень маленький лоскут лаваша, который, конечно, там расквасился, а рядом с мясом и шашлыком, в этом же огромном прозрачном контейнере, лежали два здоровых, невкусных и недоготовленных куска картошки. А-ля картофель по -деревенски, надо понимать. Ощущение, что еду готовили для свиней, потому что мне трудно представить человека, удовлетворённого подобной подачей
1
1
فبراير 15
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения заведения «Очаг». Мы с компанией были здесь дважды, и оба раза столкнулись с серьёзными проблемами.
Первый визит:
При первом посещении нас неприятно удивила грязная посуда: столовые приборы были плохо вымыты, а на тарелках были заметны пятна. Некоторые предметы имели сколы. Обслуживание оставляло желать лучшего, но мы решили дать заведению второй шанс.
Второй визит:
Вернулись сюда только потому, что другие заведения были заняты, и «Очаг» оказался единственным с свободными местами. К сожалению, ситуация не улучшилась:
-встреча персонала с недовольными лицами, если ты раьотаешь в сфере общепита, нужно быть готовым проявляться доброжелательность к клиентам, чтобы оставить хорошее впечатление.
- Грязная посуда: Снова принесли столовые приборы и чайные кружки с пятнами.
-Посторонние предметы в еде: В одном из блюд обнаружили черный волос, судя по отзывам наш случай не первый. Официант предложил просто убрать его, что нас шокировало. Только после настоятельной просьбы вернуть деньги за это блюдо, нам сообщили, что это невозможно из-за оплаты по QR-коду и отсутствия карты при себе.
-Проблема повторилась: В другом блюде, которое было почти съедено, снова нашли волос, но уже не стали жаловаться, так как были разочарованы и собирались уходить.
- Некомпенсирующий «комплимент»: В качестве извинения нам предложили 1 небольшой кусочек пирога, но впечатление было настолько испорчено, что мы отказались.
Также общее состояние посуды оставляет желать лучшего: многие тарелки и чашки со сколами. Фотографии одного из элементов посуды прилагаю, к сожалению, заснять волосы в первом блюде не успели, но фотографию волос в другом блюде также прилагаю.
После таких неприятных инцидентов желание посещать «Очаг» полностью отпало. Рекомендую руководству обратить внимание на санитарные нормы и обучение персонала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
3
مايو 8
Сегодня первый раз с семьей решили пообедать в этом кафе, больше не прийдем и знакомым не посоветую. Из всего, что заказали вкусным был только суп шурпа за него и одна звездочка. Принесли свиные ребрышки, вонь пошла не выносимая, то-ли мясо протухло, то-ли кабан старый, есть это не возможно🤮. Хачапури по аджарски было кислым, видимо, чтобы сыру не пропадать, решили переработать. Обратилась к администратору, она молча схватила тарелку с вонючими рёбрами и убежала, мы сидели ждали, когда к нам кто-нибудь подойдёт, пока я не попросила официанта дать телефон хозяина заведения, после этого мне вернули деньги за вонючие ребра,про извинения и речи нет. Не приятный осадок! Испорченное настроение! Если вы хотите вкусно покушать- выберите другое заведение!!!!!
يناير 2
Не хотите портить себе настроение, никогда не заказывайте!!! Заказывали на 29.12.24 еду в офис, причем заранее. К положенному времени еду не привезли, а позвонили и сказали, что кое чего в наличии нет. И теперь самое главное, заказ привезен не весь, лепешки привезти забыли, порции маленькие и качество еды отвратительное, овощи не прожарены на гриле, а просто замаринованы и на огне, просто подкоптили. Когда стали разбираться по порциям,
просто ужас, порции маленькие, от Очага вразумительного ответа не было, начали нести чушь, что это указаны порции на сайте в сыром виде. Мы им сразу скинули фото, у нас в офисе есть весы на кухне,. Так нам сказали, ничего, повар перепутал, можем вам в следующий заказ сделать скидку, неужели думают, что мы еще у них закажем! Шашлык из свинины - порция 380 гр, мяса 3 куска должно быть на 130 гр, а его 100, посмотрите какой лаваш и овощи, ужас. За 380 рублей вам привезут 3 куска мяса 2 сыра и обрывок лаваша. А по овощам недовес в 2 раза, деньги они вернуть отказались. Кстати, коллега заказывала салат домой в этот заказ, отписалась, что салат невозможно есть, гольмый уксус- все на помойку.
1
مارس 8
очень люблю это заведение, но сегодня доставка оказалась ужасной.
в 23:00 на сайте я сделала заказ, где было написано, что они позвонят и уточнят детали.
примерно через 10 минут я решила позвонить сама, 3 раза меня просто сбрасывали. позвонила с другого телефона, уточнили детали заказа, сказали, что привезут к 1:00-2:00, мы не успели даже закончить диалог и они сбросили
в 1:30 я позвонила с 3 телефона, они опять несколько раз не брали трубку, когда они взяли, я спросила, через сколько будет заказ, на что мне ответили-«вашего заказа нет, можем оформить новый, привезут в теч. 1.30м», я согласилась
заказ привезли- в хачапури был застывший сыр, жареное сулугуни тоже уже было твердое, шашлык норм
очень жаль, что пришлось ждать 3,5 часа ради не особо вкусной еды👍👍👍
مارس 1
2024 году заказывали мясо на доставку на дом для компании.
Очень вкусно.
Но само помещение Очаг требует ремонта в современном стиле.
Уныло и скучно. Хотели отметить юбилей компанией4 человека.
Но отказались. В памяти останется интерьер сарая
1
أبريل 11
Трижды заказывали еду с доставкой. Так вот: все три раза что-то не докладывают в заказ. Последний раз был край: заказали бизнес-ланч и просто суп не привезли. А его, оказывается, не было просто... Но вот денег взяли за ПОЛНЫЙ бизнес-ланч!
Потом звонки скидывали, а когда дозвонились то пообещали разобраться и... пропали. Потом еле дозвонились. В итоге со скандалом денги за суп вернули...
В общем гештальт с доставкой от этой конторы для себя закрыли. Хотя готовят вкусно... Так что теперь только на вынос.
ديسمبر 8 ، 2024
Сегодня, 8.12.24 была заказана доставка горячего на день рождения (заказ бвл сделан заранее за день), к оаределенному времени (с 19:00 до 19:30), я позвонила в очаг в 19:00, попросила доставить заказ без опоздания, мне ответили, что курткр выехал
В 19:30 заказа не было, мне начали прчать, что куртер сломался и булет через 15 мин, но и через это время его не было, и каждый раз писали через 10 минут. У нас быдо ограничено аремя в игровой и взрослые лстались без еды, позже на 45 минут не было смысла везти. Отвратительное отнощение к коиентам. Можно бвло отправить другим курьером, вызывть с песта поломки яндекс куртера и прочее. Делаю вам поскорее закрыться с иаким отношением.
2
3
أبريل 8
Прекрасное заведение кормят очень вкусно быстро порции огромные и недорого Советую всем посетить это заведение не пожалеете
1
مارس 26
Ставлю одну звезду только за вкусно приготовленную пищу…
К сожалению, на этом достоинства заведения заканчиваются.
Отношения официантов и администратора оставляют желать лучшего. Грубят и хамят. Подача блюд около часа, хотя готовят намного быстрее и блюда просто стоят в ожидании неторопливого официанта.
Официант Вероника - хамка, Прошу ее уволить. Книга отзывов и предложений отсутствует.
1
أبريل 10
Отличное кафе, очень вкусный шашлык из индейки, сердечки, всегда вкусные хачапури по аджарский. Очень приятная атосфера и обслуживание
مارس 5
В самом Очаге не был, но заказывал несколько раз разные ассорти на мангале из его. Цена приемлемая, качество отличное. По доставке не проводили. Во время и горячее.
مارس 4
Обалденное заведение, всем советую.
Особенно хочу сказать спасибо персоналу , отзывчивые и человечные , на месте их начальника повысила бы им зарплату. Зажигалка очень выручила!)
أبريل 11
Очередной раз зашли сегодня были у вас) хотим сказать спасибо вашему персоналу кухни, отдельно Димитрию, за помощь в выборе овощей на грили! Все очень вкусно и изысканно! Блпгодарим !
1
ديسمبر 21 ، 2024
посетил 20.12.2024,это чудесное кафе,что могу сказать?"Роскошно и великолепно!Кухня выше всяких похвал,теперь Я фанат этого кафе!"
1
مارس 7
Отзыв о доставке с кафе "Очаг".
Уже второй раз нам не доставляют заказ!!!
Оформили заказ, перезвонила менеджер, всё сверили, НО в назначенное время курьера нет. Перезвонили 1 раз, ответ "курьер будет через 5 минут", прождали 30 мин, снова звоню в доставку, ответ " вашего заказа нет".
И это уже не в первый раз.
Так что, если вы заказали доставку в кафе "Очаг", не факт, что вы её получите.
Не рекомендую!!!
يونيو 27 ، 2024
Смотрите: здесь все норм. Повара стараются, все вкусно, все клёво. Но есть "но" : пиво на розлив когда наливают, берут ложку из грязной раковины и из кружки отчерпывают пену. С морсов может прохватить. Изо дня в день блюда отличаются по оформлению и наполнению. Может попасться старый раскисший картофель или давно порезанный лук. Я повторюсь: повара работают готовят клёво, а вот кто накладывает заказ в тарелку те ерунда
1
فبراير 1
Отличное сочетание цены, качества и объема порции. Очень часто бываю в командировках в г. Омск и обязательно посещаю это заведение.
مارس 2
Все супер, вкусно и быстро, было приятно провести время в этом приятном месте, жаль что вино только бутылкой продается, а в бокалах…
أبريل 21
Посетили мы Очаг по совету друзей! Видимо , как и было сказано, попали не в "ту" смену((((( каре телятины не доготовлено, шашлык жестковат. И безумно всё переселено!!!!! Подача долгая, официанты заняты всем чем угодно кроме гостей. Обидненько.
1
يناير 27
Добрый день, хочу выразить благодарность оператору Виктории и курьеру к сожалению не знаю как звать, привезли как просила всё горячее, без опозданий, аккуратно всё упаковано, и самое главное вкусно, ещё раз спасибо. !!!!
1
يناير 27
Добрый вечер прекрасное кафе вкусно готовят отзывчивый персонал чистое помещение колоритное место
نوفمبر 3 ، 2024
Уютное место. Можно отдохнуть от городской суеты, поесть. Персонал вежливый в зале чисто. Заказывал шашлык по карски понравился. Цены лояльные.
مايو 11
Заказывали наборы впервые
сначала честно были мега довольны
но позже нашли почти сырого мяса(
вечер это конечно не испортило ,но все равно не приятно
все остальное было очень вкусно и люля и запеченные овощи
ديسمبر 13 ، 2024
Пришла впервые, очень хотела побывать... Итак заказала закуску ... сырную и овощную тарелку и в итоге.... Мне , допустим не нравится музыка ваша... А зарядки нет , чтоб зарядить телефон.... Ну не современно
ديسمبر 22 ، 2024
Хуже шаурмы не ел, заказывал с фри , её не оказалось , один лаваш и капуста, на жалобы девушка за кассой ответила недовольным лицом, в общем заслуженная 1 звезда, и с учётом того, что, как то заказывали доставку которую не привезли, не рекомендую ни при каких обстоятельствах!
أغسطس 9 ، 2024
Ранее частенько бывали здесь, решили и сейчас по приезду в Омск заглянуть на огонёк "Очага". В четверг около шести часов зал был заполнен, нашли местечко, подошли делать заказ и удивились, услышав, что время ожидания от часа, теста для хачапури нет и сделать её невозможно. Вина нет в наличии. Огорчились, ушли. На следующий день решили попытать счастье во время бизнес ланча. Сделали заказ, время ожидания горячего 20+ минут, салат принесли быстро. Вкусно как раньше нам не было, плюс к нашему разочарованию попался волос в еде(((
Показали официанту, реакции не было вообще!!! девушка просто ушла! Когда задали вопрос повторно, сказала лишь 'извините'
Настроение и аппетит испорчены.
Вернёмся ли ещё? Не уверена.
Думайте о своих гостях!!!
2
2
مايو 10 ، 2024
Еда тут очень вкусная, шашлык очень нежный, но вот сервис оставляет желать лучшего. Особенно смущает политика "только одно меню на столик" и вот мы вчетвером сидим и читаем по очереди. Почему не сделать побольше листов-меню чтоб можно было каждому посетителю взять индивидуальное меню. Тут не встречают, не объясняют как тут все устроено, догадывайся сам. А если ещё на кассе никого нет - то вообще можно не догадаться куда говорить заказ. Пронумеруйте столики, чтоб я на кассе мог сказать какой столик и официант не искал меня. Ну переработаейте подход чутка для удобства
2
يونيو 23 ، 2024
Все очень по другому, еда, сервис, отношение, даже не ожидала , насколько тут НИКАК!!! Зашли покушать ( мясо же тут было всегда топ) , заказали шашлык из шеи , салат ( огурец+ помидор). Мы очень очень долго ждали когда принесут шашлык, в итоге принесли , он ножом не режется и даже не жуется, на вопрос , о том , что мясо сырое, сказали , ну сейчас дожарим! После мин 25 ожидания 🤭. Понесли дожаривать попиленную ШЕЮ , приносят , через мин 15 , а мясо не режется. Вообщем не шея вовсе это конечно, а пятка чья то. Когда я спросила, что это за мясо, оно не жуется , мне сказали , " это же ШЕЯ"😂😂😂. В салате , который вроде и испортить нельзя , был такой уставший огурец с помидором ,не свеже нарезанный точно. Вообщем деньги отдали , и голодные ушли , больше сюда ни ногой. Не тратьте ни время , ни деньги, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
8
أغسطس 21 ، 2024
Был с друзьями в этом кафе, еда вкусная, сервис на высоте, все объяснили и рассказали, цены смешные, администратор Денис очень общительный и хороший мужчина, ставлю 10/10 этому месту
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Хороший ресторан, замечательный администратор-быстро решает проблемы. Вкусная еда, очень понравились шашлыки и Дорадо. Но не очень сервис. Девочки, надо чуточку быстрее !
1
أغسطس 11 ، 2024
Всегда вкусное и свежее мясо, будь то шашлык или кебаб и.т.д. Очень большой выбор. Брали как из основного меню, так и бизнес-ланч. Есть доставка. Прекрасное место для мясоедов.
1
أبريل 12 ، 2024
Мы гости вашего города, посетили данное заведение и остались очень довольны. Интерьер впечатляет, кухня вообще без комментариев. Очень вкусный шашлычок, свежие овощи. Как будем еще в вашем городе, обязательно придём еще к вам. Спасибо огромное!
3
1
يوليو 17 ، 2024
Пять раз была в данном заведении и все 5 раз были какие-то неприятные ситуации. В основном— то, что про наш заказ забывали и мы его ждали около часа. Сейчас ситуация еще более неприятная: ждали заказ час, а когда пошли разбираться, почему так долго (мы заказали всего 1 хачапури), выяснилось, что заказ отдали на другой стол, на котором мы привели после оформления заказа на минуту, пока думали, куда сесть, и персонал решил не возвращать нам деньги за него. Вишенка на торте: на нас начали орать и даже, внимание!!!, крыть матом. Дословно с уст парня на кассе: сами с съ-ались на другой стол и еще вы-ываются. Посетители были в шоке от того, как с нами выясняют отношения, что аж неравнодушный парень пришел заступаться. Отвратительное заведение и персонал
3
2
يناير 15
Добрый день.
Приятное место.
Очень вкусная кухня.
Мясо готовят отлично.
Хачапури🔥
يوليو 8 ، 2024
Обстановочка очень интересная 😁 Ели шашлыки из баранины и индейки, хачапури, очень понравилось. Большие порции, вкусные, по цене очень приемлемо. Мы были довольны)
نوفمبر 11 ، 2024
Заказали доставку через сайт, должны были перезвонить для подтверждения заказа, тишина. ... Думали, может мы что не так сделали, позвонили сами, сказали что заказ получили, перезвонят через пару минут.... По итогу, звоним ещё через 40 минут и говорят, что заняты у нас были люди и мы перезвоним ещё через пару минут.....тишина... Остались голодные, потому как очень хотели еду из очага....
1
أغسطس 25 ، 2023
Хорошее бистро, если хочешь поесть много и не дорого, но не более, блюда да вкусные, порции большие. Но обслуживание на среднем уровне, пока не попросишь, никто не подойдет не уберет тарелки, у нас был полный стол, и там ставить было некуда, каждый раз просили мимо проходящего официанту убрать, если не попросить пройдут мимо. Но девушку там одна была приятная, доброжелательная. Также не хватило музыки в заведении, хотя бы фоновой для атмосферы. В общем если хотите поесть много и недорого, то вам сюда, на большие не стоит рассчитывать
1
2
يناير 25 ، 2024
эх все портит доставка. она есть хоть и не быстрая а даже отвратительно-долгая но все же ))) а так все вкусно. иногда бывает лук маринованный странный на вкус но самое главное это салат который идет к шашлыку, кго как будто заморозят сначала в морозилке а потом в микроволновке разогреют, особенно плохо выглядят там огурцы))) но мясо это конечно всегда на отлично !!!стала очень ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА . заказ обещанный в течении 1-1/30 привезли только через 3ч20 минут. уже хотели отказываться потому что это перебор . ЕСЛИ ЕСТЬ ЖЕЛАНИЕ ТО ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОЧЕНЬ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО !!! если везут долго ждите холодный заказ
6
يوليو 28 ، 2024
Были в данном в заведении первый раз.Осталось негативное впечатление от посещения данного места,осадок.К нам полезли - официантки и кассир.Переходят рамки дозволенного в общении на "простое" некультурное общение с посетителями.Возник вопрос-кто этих девиц допустил до работы связанной с обслуживанием людей?Обслуживающий персонал некомпитентный, меня лично провоцировали на конфликт,на драку.На камеру видно что стоят изображают,чтобы не было видно ,что что-то не то делают. Вышли в туалет-помыть руки,в туалет зайти нельзя.Тут же они выходят с бутылками,тут же со мной дистанцию нарушают в агрессивной форме не дают пройти,что-то изображают.Тут же приборы падают на пол,тут же эти же приборы они намеренно ставят на стол.Некомпитентные ,некорректные девушки.Больше туда не пойдём.Заказывали шашлык ,думали ещё что-то заказать,но после того как нам махнули у лица пару раз руками и по лицу чуть не "прошлись "листком от меню,мы передумали дальше что-то пробовать.Заказ несли более 30 минут. В конечном счете принесли блюдо-в тарелке 150 грамм шашлыка и 50 гр холодной картошки,хлеб-лепешку сожгли,в сгоревшем виде так нам и подали.Блюдо было уже холодное.Мы попросили вернуть деньги за заказ,нам не вернули.Когда приехали домой-у нас у всех очень сильно заболел живот,не могли выйти из туалета.
2
أبريل 14 ، 2024
Несколько раз ходили с внуком в Очаг. Обедали. Всё понравилось ,всё хорошо приготовлено. Кое-что заказали себе навынос. Всё вкусно. Кстати, много посетителей туда ходит. Нам понравилось .
1
أبريل 25
Была бы возможность поставила бы одну заезду,вы видите что продаете ?Как давно в шашлыке из куриного бедра идет кость?(НАДО УКАЗЫВАТЬ НА КОСТИ),пока ела чуть не сломала зуб,дальше пойдем по кассирше,которая также является администратором и официанткой,по входе заметили грязный стол который убрать никто не спешил?Владелец настолько экономит на персонале?Шашлык замаринован в непонятном маринаде который ужасно воняет также шашлык не блещет вкусом содрала десна пока ела передержали ждали заказ 27 минут,вы считаете стоит посещать такие заведения ?и финалочка фри спалленное на старом масле как сухарик за 150р
1
يوليو 28 ، 2024
За быструю доставку спасибо. Плов хорош, свинина нежная но сухая. Говядина из 5 кусков 1 прям как дерево не возможно откусить и ещё 1 резиновый. Остальные 3 не сказать что вкусные но хотя бы можно было съесть явно старая корова а не телятина заявленная. Хачапури не плохая но яйца сырые отдельно лежали в контейнере. Лично я их вылила на Хачапури но поставила в духовку, мало ли что.