Заказывала очки в данной сети, на 8 марта, дочери в сентябре, себе заказала очки в данном салоне в конце января. При подборе всё было замечательно: помогли подобрать подходящую оправу, рассказали про различие производителей линз, т.к это мои первые очки, параллельно проверили зрение, выбрали офисный вариант линзы. О готовности сообщили ранее заявленного срока, чему я была очень рада! Но при получении, 15 февраля, случайно! заметила, что на оправе трещинки, повторюсь случайно, когда протирала линзу в ожидании консультанта, хотела подобрать цепочку для очков. И у меня возник вопрос: как человек, который вставлял в оправу линзу не увидел, что повредил её? Или по какой причине в самом салоне, прежде, чем пригласить человека забрать готовые очки, не проверили всё ли качественно сделано? Такое ощущение сложилось, что просто попытались обмануть на месте, что "авось не заметит". Считаю просто недопустимо такое отношение, тем более за ценник свыше 40 тыс. руб. Понятно, что очки оставила в салоне, обещали исправить и на следующей неделе выдать готовые, но впечатление, конечно, испортили.
Галина Пантелеевна
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
В декабре заказывала очки с линзами, сначала была диагностика, очень профессионально проведена и тактично доктором Очневой или Огневой Н. В . Очень качественные и красивые подобрали оправу и линзы. Я очень довольна работой их коллектива!
إظهار رد العمل التجاري
кирилл р.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Покупала очки в данном салоне в январе,оправа недешевая,на оправу гарантия 6 мес.,прошло 3 месяца и у меня отпала душка.обратилась,предоставила все необходимые документы,чеки,на что продавец -консультант ответила мне ,что это я виновата в том что деформировала оправу,поэтому отпала душка,и целенаправленно отправила меня в салон напротив где занимаются лазерной спайкой. У меня сложилось впечатление,что данная ситуация не в первый раз происходит,мало того я попросила провести экспертизу,на что мне ответили,за мой счет пожалуйста.Я много лет ношу очки,такая ситуация со мной первый раз,покупаю только хорошую оправу,поэтому я в шоке,для чего тогда нужна гарантия.Никогда больше не приду в данный салон. прошу ответить на мой отзыв руководителя.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 10 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Небольшой выбор солнцезащитных очков,отсутствие сертификатов ,только по запросу у дирекции
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иванов
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Двоякое ощущение от действий персонала. Проверяли зрение вроде как профессионалы, а когда обсуждали какие линзы выбрать без каких-либо альтернатив впарили самые дорогие. Вот хожу теперь на работу с сами дорогими очками... Может это всё-таки цыгане были?..
2
إظهار رد العمل التجاري
Аллу
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Покупали с сестрой маме на день рождения сертификат в оптике Очкофф. После почти через 8 месяцев пришли с мамой покупать очки. Сертификат действует, зрение проверили, оправу помогли подобрать ни на чем не настаивая, главное что бы клиенту было удобно и комфортно, придлагали оправы из разной ценовой котегории, т.е. не пытались ничего втюхать. Подобрали оправу, заказали стекла, выкупили готовые очки. Счастливы. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Михайлов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Хороший салон, приятные продавцы, и скидки хорошие
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Вершинина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Салон после ремонта выглядет чудесно. Огромный выбор очков и контактные линзы по интересной цене.
1
إظهار رد العمل التجاري
Nataly Sorokoletovskih
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Отвратительная продавец, не аккуратная, общается на "отвали"
На вопросы отвечала с неохотой