Этот цветочный магазин моё спасение! 😍
Постоянно покупаю здесь цветы и для дома, и на все праздники. Свежие, качественные и у них даже есть ранункулюсы, гортензии 😍 Однажды заказывала у них свадебный букет и сделали просто идеально, прям как я хотела😍
Отдельно хочется отметить флористов: они не только профессионалы с хорошим вкусом, но и очень доброжелательные люди. Всегда помогут с выбором, подскажут и составят стильный букет.
Большой плюс ещё у них это то, что они работают круглосуточно, у них есть доставка в любое время и так же разные способы оплаты.
إظهار رد العمل التجاري
Annushka 13
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Огромный минус за обслуживание, надо все-таки учиться общаться с клиентами. Даже если у вас много заказов, можно вежливо объяснить покупателю, что сейчас не готовы сделать букет. С вашей стороны был недопустимым тон и высокомерный игнор. Ощущение, что у вас бесплатно хотят букет собрать. Если так общаетесь с покупателями, совет полностью перейти на заказы, возвращаться в ваш магазин нет никакого желания. Тем более, что в округе много цветочных с приятными и клиентоориентрованными флористами.
Действительно, в тот же день мне собрали прекрасный букет, не поленюсь и добавлю фото моей "фантазии", которую воплотили без лишних вопросов в другом цветочном, не смотря на 31 августа. К сожалению, недопустимым тон был с вашей стороны в первую очередь. Запомнила, потому что букет был для первоклассника, и конечно, надеялась на помощь и понимание профессиональных флористов. То, что вы устали, загружены это ваша проблема. И вы в праве вежливо об этом сказать клиенту. Но в попытках заработать, вы к сожалению, потеряли профессиональное лицо. Если к вам можно обратиться только с готовой идеей букета, повесьте такую вывеску на входе. Предупреждайте людей, чтобы не тратили свое время. Хотя в моем случае, когда я зашла к вам второй раз уже с готовой идеей букета и фото, и это не помогло. Вам все равно "показалось" что я не знаю чего хочу))). Хамства с моей стороны не было, был шок от такой "услуги".
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Kira Jurkovskaya
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13
Очень неожиданно и прекрасно. У нас случилась беда, купили некачественный букет, в момент когда нужно было дарить, оказалось что коробка протекла. Побежала в ближайший магазин и быстро нашла замену. Выручили букетом!