Уважаемые врачи детской поликлиники! Убедительная просьба,пишите назначения для ваших пациентов разборчиво! Рецепт,это обращение врача к фармацевту. Читать невозможно ваши каракули и разбираться в них нет желания. В результате пациент уходит без лечения. Подумайте о людях! Пятый пункт особенно интересен.
3
Fox
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 2
На ресепшене отправили ребенка с температурой домой, аргументируя это тем, что заволжский район, (м-н Пантусово) не относится к их поликлинике. Хотя родственники, живут по соседству, и прикреплены к этой поликлинике…
1
Анна Герасимова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20
Есть свои недостатки,не хватка специалистов. Много плюсов. Заведующая старается. Есть электронная запись ко всем врачам
2
Девочка
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Сложно попасть к специалистам, многих врачей узкого профиля нет, сотрудницы регистратуры общаются на отстань и через вздохи (не все), педиатры хорошие, после ремонта свежо, светло, чисто и уютно. Замечательная гардеробщица, сотрудники на фильтре всегда помогут. Организация бокса больных никакая, на выписку попасть сложно. Участковых врачей к сожалению не хватает. Не могли получить прикрепление ребенку очень долго. Четыре раза теряли документы/заявления, отговаривали, т. К на участке нет врача, "вы не наши", "вам в медекс", хотя из роддома документы передали им и патронаж осуществляли они же. Есть аптека и филиал страховой, удобно. Много пеленальных столов. К сожалению в дни неорганизованных малышей идут приемы и остальных, например в детский день с ребенком в месяц в кабинет офтальмолога вы будете сидеть с кашляющими подростками, т.к. там же напротив физиокабинет.
3
Виктория
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Некоторые особы из регистратуры совсем не умею разговаривать с людьми
Просьба к начальству, проведите пожалуйста беседу со своими подчиненными
3
АНАСТЕЙША
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14
Ужас не могу дозвониться второй день . Жду по пол часа как подходит моя очередь скидываеться. Если вы не отвечаете на эти номера удалите.
4
Леонид
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
Невозможно записаться к специалистам(Гематолог), никаким образом. Месяц пытались записаться через регистратуру44, и по телефону,запись к специалисту отсутствует. В регистратуре сказали записываться по пятницам в 13 часов, открывается запись. 4 раза никакая запись не открылась. В порядке живой очереди приходили без записи, сидели 2 часа с годовалым ребёнком, чтобы в последнюю очередь пойти. Специалисты хорошие, организация ужасная. Спасибо, что не выгнали...
Отношение к людям ужасное. Приходишь в регистратуру хамят и орут. До этого звонила спокойно и вежливо общались МОЛОДЫЕ сотрудницы и сразу записывали, а сегодня даже не сказали в какой участок нужно идти и послали на сайт. Сама поликлиника по виду нормальная, но персонал даже не описать без мата, все недовольные и ничего не знают😐
Наталия Емельянова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
В течении месяца не могу записать ребёнка к эндокринологу, а сегодня 22.12.2023 узнаю, что его вовсе нет и не будет...при чем информация была подана в такой грубой форме , что придётся написать ФИО милой регистратрши...Колчанова Валентина Александровна, очень грубая женщина, и как я могу записать ребёнка к эндокринологу? До заведующей не дозвониться....буду решать вопрос через ДЗ...Прошу руководство поликлинники провести беседу по этике и деонтологии персонала, а конкретно регистраторов, по отношению к пациентам
9
1
Иван Арефьев
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Трое детей, все в этой поликлинике, приём ведётся всегда, приятно что для детей выделены зоны для игр! Хорошие ортопеды!
2
2
Ольга Царева
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Отличная детская поликлиника. Врачи пунктуальны и вежливы. Свою работу знают. Огромная благодарность Увиной. С. Н.
2
1
Sweta024
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Очереди и инвалидов видят ,но не пропустят ни за что .
Стоим,как все ,на общих основаниях.до сих пор не могу к неврологу и аллергологу попасть.ребенку уже 15 лет
2
Алексей Скворцов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Оставлял отзыв год назад. Текст удалили. Писал, что невозможно дозвониться до поликлиники, чтоб вызвать врача ребёнку на дом. Приезжал в поликлинику, звонил при медрегистраторах, они тупо не берут трубки АТС. На мой вопрос, почему они так поступают, в ответ услышал о себе много нового, мне было предложено сесть на их место. Никак губернатор не поймёт, что медицина приносит прибыль в долгосрочной перспективе в виде здоровья населения и в неё надо вкладываться. Ситуация в 2023 году никак не поменялась. 11 сентября 2023 г. пытались дозвониться 3 часа подряд для вызова врача на дом. То 7 в очереди, то скидывают звонок. В итоге супруга с двумя больными детьми пошла в кабинет 13, чтобы лично вызвать. Медрегистратор понимает только крик и сопротивляется делать запись в журнал, предлагает встать в очередь к врачу. Вы нарываетесь на народный гнев, в следующий раз, обещаю, что заведующий будет лично нас принимать. Нам уже терять нечего.
21
1
Наталья Смирнова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Ужасное место, лучше туда не попадать. Вечно нет врачей, чтобы выписаться нужно взять талончик и простоять пол часа на улице. Настоящих врачей единицы . Вечно курят в кустах , у служебного входа. Лучше бы работали как положено.
4
Анна Ж.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Очень большая благодарность всем врачам, фельдшерам и специалистам из регистратуры. Всегда подскажут, помогут, проявят участие, врачи - назначат лечение
2
2
Сергей Коржев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
С годами стало лучше, народу вроде стало меньше. Записаться на гос услугах всё так же за 2 недели вперед. Записаться по талону в этот же день в принципе не составляет особого труда.
3
1
Марианна Шарова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Очень много прочитала коментариев,что не дозвониться до поликлиники!?Да,тяжело не спорю(сама раньше звонила и по долгу ждала ответа),но сейчас вызываю врача через регистратуру44,очень удобно,надо просто научиться пользоваться своим телефоном и возможностями.
3
2
Таня Орлова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Нет многих узких специалистов- например эндокринолога, ревматолога. Раньше можно было записаться в регистратуре, а теперь только - онлайн. Ну нету у меня интернета, компьютера, у меня старый кнопочный телефон .Как записаться на приём????
3
Свечников Станислав
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
В этой больнице внутри стены очень красочные, в правом коридоре даже телевизор есть для детей, и какие-то мини головоломки для детей 3-5лет как раз пока ты ждёшь свою очередь от 5 минут до 1 часа, иногда не дожидаешься. К клиентам относятся очень уважительно иногда даже игрушки дарили(сейчас скорее всего не дарят) оценю на 4/5 минусы конечно есть напр.: ты иногда не дождаешься своей очереди и тебе врачи говорят приходить в другой день и т.д.
4
Анна Щеголева
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Вечно не хватает врачей, огромнейшие очереди на приём к врачу все в кучу и больные и здоровые.
2
Nat V
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Недавно отремонтировали - теперь очень удобно и уютно стало в поликлинике, красиво, чисто, есть мягкие диванчики, детская игровая зона с телевизором и мультиками. Через терминал можно самосточтельно записаться, удобно подойти к гардеробу. Сделали сквозной коридор -доступ ко всем кабинетам-теперь не приходится по улице переходить. Аптека есть. Медсёстры хорошие, очень понравилось как первый год жизни малыша наша участковая медсестра вела, всегда на связи, сама записывала по времени к врачам. Вообще руководство наконец хорошо организовало работу персонала. Приходишь ко времени и ожидание более менее недолгое. По срочным обращениям тоже врач есть. При том, что заволжская часть города очень быстро прирастает новостройками и новорожденными детишками, детская поликлиника организовала свою работу вполне достойно.
10
4
Наталья Яшина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Ничего не меняется в этой поликлинике. Чтобы взять просто направление на анализ для справки в лагерь, нужно приехать заранее, записаться на приём, отсидеть очередь, потом придти повторно с уже сдаными анализами и опять по той же схеме. Как быть, если родители работают? Уж направление можно выписать и в регистратуре. Так и вынуждают идти в платные учреждения
10
4
Дарья В
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Чисто, красиво
Это единственная детская поликлиника, где есть все специалисты. Записаться не ко всем совсем уж просто, но вполне реально. Зато не нужно придумывать куда ещё тащиться с ребёнком к отсутствующему врачу
3
8
Хабиб Сабирович
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
В поликлинику не дозвониться по телефону, когда приезжаешь всегда огромная очередь в регистратуру
3
Елена Каменщикова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Персонал вежливый. После ремонта стало уютнее. Все сделали по записи, поэтому нет такого скопления народа, что очень удобно. Много пеленальных тумб. Единственный минус-не хватает врачей.
3
7
مراجعة مجهولة
أكتوبر 17 ، 2022
Отвратительное отношение к пациентам, сказали приходить к 3 часам записываться, когда я пришла мне сказали, что мой участок был с 12 часов до 3, женщина в регистратуре сказала подойти ко врачу и спросить можно ли без записи, врач сказала, что нет (причем до конца приема у нее ещё осталось 30 минут и у кабинета больше никого не было, но она категорически отказалась меня принимать). Понимаю, что я сама пришла без записи, но можно же войти в положение и по быстрому меня принять.
ПРИХОЖУ СЕГОДНЯ (17 октября) в эту ужаснейшую больницу. У меня 5 участок, девушка в регистратуре говорит, что нет мест (я была в очереди в регистратуру практически самой первой, но каким то образом уже совсем не было мест). Я просто возмущена. Как нет мест? Я уже какой день не могу выписаться. Каждый день одно и тоже
13
2
Анастасия Егорова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Наш детский врач Курочкина Валентина Ивановна - самый лучший врач!!! Спасибо огромное за всё, что вы для нас делаете! За одекватный индивидуальный подход к каждому!
Однако сама поликлиника... персонал довольно резкий в ответах. Я через них стараюсь вообще не ходить.
4
4
елена г
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Прекрасная поликлиника, профессиональные педиатры, не большой минус только в персонале где берут кровь, очень грубая женщина и ведёт себя не компетентно, по отношению к родителям.
3
3
Наталья Рыбакова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Дети мои выросли и перемены в детской поликлинике я застала лишь чуть-чуть. Ремонт в помещении и кабинетах мне нравится, хороший, но проблемы, что были до ремонта так и остались. Нехватка педиаторов и узких специалистов: хирурга, гастроэнтеролога, нефролога и других плохо сказывается на качестве оказания услуг.
6
1
Катеришка
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Ну ок но огромные очереди спец. Нету лечение ок но персонал и отношение к клиентам топ ну хз нравится 👍🏻
3
3
Артëм Касторский
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Плохо сделано запись
Иногда приходится приходить за час до записи
2
1
Игорь Медведев
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
А что о поликлинике писать то? Отлично функционирует, врачи и медсестры знают своё дело. Да и относятся все с добром. Вроде и очереди последние разы ни какой не было! Так держать!
1
5
Ольги Шибаева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Невозможно попасть на приём,нехватает врачей,это просто жесть, район Заволжье вырос,а поликлиника детская одна , есть ещё Медекс в Малышково ,но там тоже самое.
11
Виктория А.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Хуже поликлиники ещё не встречала...
1) Отношение персонала 1/5
2) знание врачей 1/5
3) выполнение обязанностей 1/5
Несколько наших ситуаций :
1) проглядели у ребенка отит
2) затянули бронхит (не видели , не слышали)
3) дозвониться очень сложно , то не берут ,то сбрасывают , разговаривать не хотят
4) хамят , повышают голос ,выгоняют из кабинета и впринципе из поликлиники
5) говорят приходить на свой участок в свое время приёма , в результате приходишь и они не принимают ребенка , потому что не нужен больничный лист
6) с больничным листом вообще беда , пять дней открывают больничный и закрывают задним числом! Очень профессионально!
7) с лечение ничем не лучше ситуация , прописывают по ошибке дышать ингалятором с каплями, которые для носа(проторгол)
С бронхитом просто каждые три дня выписывают новые сиропы ,которые не помогают! Назначают рентген лёгких чуть ли не через 3-4 недели бесполезного лечения!
8) результаты анализа печатают вообще на черновике , текст на тексте! Полный беспредел
9) вызов на дом ждём по два дня!
10) записывались по времени и в результате сидишь от часа в очереди!
11) карту постоянно теряют!
12) элементарно полис вписали спустя три года, который лежит в конце карты! Безответственность 10/10
13) новая заведующая Соколова Н.В , кто её вообще назначил на эту должность?
Разговаривать не умеет , проблемы не решает , ведёт себя отвратительно!
На этой должности должен быть спокойный человек , который помогает решать проблемы , умеющий найти общий язык со всеми, потому что это лицо поликлиники!
20
2
Екатерина К.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Всегда радуют узкие специалисты, очень внимательны к ребёнку. Очень удобно записаться и не надо долго ждать в очереди.
Хочу отметить врача педиатора Нефедову Ирину - очень хороший врач профессионал. Попадали ещё на четырёх педиаторов, они не очень радовали, часто ставят не тот диагноз, и прописывают не то. Приходилось обращаться в другие мед.учереждения.
В общем поликлиникой довольны: чисто, красиво, функционально!!! Все врачи в одном здании- что не скажешь про другие детские поликлиники города. Оснащённые кабинеты УЗИ, зубного.
5
4
Яна Есипова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Перезагруженная, вечные очереди. Администрации нужно срочно открыть в Заволжском районе ещё одну детскую поликлинику!!! Это уже всех не вывозит.
7
Олечка Серогодская
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Здравствуйте Всем я хочу поделиться с алименты мнениям о детской полеклиннике 5 В том дело что врачей там нет и если какие и есть записаться очень тяжело
4
1
Tatyana N.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Добрый день. Когда хоть у нас начнут отвечать в регистратуре??? Ладно с утра всегда ажиотаж, можно часа 3 "висеть" на телефоне и не запишешься. Но почему-то даже в 13ч. дня - вы первый в очереди, но никто не берет трубки. Чтобы в "бокс" попасть, показать больного ребенка надо накануне записаться. А куда вот поедешь, если больного ребенка не с кем на этот момент оставить. Решать проблемы пора. Руководство, обращайтесь в Департамент Здравоохранения, Заволжский микрорайон большой, детей много, решайте проблемы, требуйте. К вам не дозвонившись, поедешь на угад, а там еще могут и не принять врачи. Т.к. время приема все занято. Чтобы попасть на выписку надо за 1,5 - 2 недели записываться. Но разве так должны принимать???
16
4
Александр Стрельников
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Приятная детская поликлиника, чисто, есть аптечный пункт где можно заказать лекарство.
3
2
Екатерина Безручкова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
В отличии от взрослой поликлиники, здесь ты попадешь по времени, и персонал очень хороший. Если все правильно делать, то и с записями проблем нет
3
3
Марина Иванова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Не дозвониться!!! Позиция в очереди 2,но я уже пол часа в этой очереди. У ребёнка высокая температура а до врачей как всегда не дозвониться.
7
1
Виолетта Гогина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Вежливый корректный персонал, внимательные врачи
1
1
Татьяна Телишева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Пришли с ребёнком 1мес.просидели 3ч.врач никакого обследования не провел только довели до слез,отношение отвратительное.
6
2
Марина З.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Это единственная поликлинника где вызывает один негатив,дозвониться просто нереально,отношение как в СИЗО,когда примут меры
6
5
Анна Мельниченко
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Хороших и опытных врачей в этой поликлинике осталось очень и очень мало, лечу ребенка уже второй месяц и никто не может поставить правильный диагноз,ребенок кашляет а три дня назад начались повторно сопли, а лор вообще ничего не увидела и сказала что проблема в аденоидах надо удалять, на следующий день идем в платную к Лору и ставят гнойный отит. Вот так у нас лечат бесплатно.
3
3
Юлия Евгеньевна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
В поликлинике полный бардак. За последние 3 года ниразу не дозвонилась. Постоянные километров очереди. К специалистам ни записаться.
6
Юлия Цветкова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Обратились к фельдшеру в боксе, очень хорошая! Дала совет и направила к специалисту. Приняла повторно, всё объяснила, Спасибо!
3
1
Виталина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25
Быстро и качественно все делают
1
Ксения
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Это обращение к Департаменту здравоохранения Костромской области. Обратите внимание на нагрузку врачей! Наверно, единственная детская поликлиника в городе, которая работает только по талонам! А страждущих больше, чем талонов. Огромные очереди в коридоре. Хаос. Чтобы взять справку, что ребёнок здоров- нужно потерять полдня рабочего времени. Регистратура словно стоит на обороне, постоянно не довольные лица. Приём врачей до 18.00, в 17.45 уже закрывают перед носом дверь. Врачи увольняются, новые не приходят. В коридоре очередь, талонов не хватает!Если сотрудница регистратуры в настроении- будет записывать с интервалом (5!) минут- хорошо для пациента- попадёте приём, но мрак для врача!Новая заведующая спокойная, пытается исправить плаченное положение, но куда смотрит надзорный орган???!!!