Решил сделать тёплое остекление лоджии в новой квартире. Но, проблема заключалась в том, что внешний вид фасада дома изменять нельзя. Компания "Окландия" прекрасно справилась с данной задачей. Изготовление окон и их доставка на объект с дополнительными материалами была осуществлена раньше оговоренного срока. Монтаж с утеплением контура по периметру остекления был произведён на следующий день и занял не более 9-10 часов. Огромное спасибо монтажнику Дмитрию за профессиональный подход и скорость. Человек хорошо знает свою работу. Могу это заявить с полной ответственностью, так как сам проработал в отделке более 25 лет. В итоге, сделано остекление двухкамерными стеклопакетами. Нижняя часть утеплена сэндвич-панелями. Примыкание бетонных плит лоджии к остеклению утеплено пенополистиролом. Внешний вид фасада не изменён. На 1-ом фото холодное остекление от застройщика с раздвижными створками. На 2-ом тёплое остекление от "Окландия" (транспортировочная плёнка не снята, на боковых стенах временное утепление, которое будет демонтировано, так как на лоджии будут производиться отделочные работы). К сожалению, фото снаружи нет.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Моряков

مستوى 3 خبير محلي

Долго искали компанию в которой заказать утепление балкона, выбор пал на Окландию из-за медийного сопровождения на ютуб. Показалось, что ребята профессионалы и ожидания они оправдали. По поводу работ могу говорить только комплименты. Всё действительно понравилось. Есть вопросы и/или пожелания по поводу сервиса. При первичном общении (в ватсап) всё было супер мило, милая менеджер, всё объяснили и заказали замер, получили расчёт и были готовы заключить сделку. При посещении офиса я хотел задать накопившиеся вопросы (А их много, я не каждый день себе балкон утепляю), но при посещении другая менеджер сказала, что моей сегодня нет, но она так и быть договор оформит, на вопросы которые меня интересовали она толком не отвечала, переадресовывала их другим людям в офисе, было неприятное ощущение, что из-за моих "глупых" вопросов отвлекался от работы весь офис. Мне толком не была ясна маршрутная карта нашего сотрудничества. +- точной даты поставки окон не было (диапазон - месяц), по доставке с ввязывается не Окландия, а завод изготовитель (мы просили чуть отсрочить до потепления и доставку и установку, да и производство можно было, но вышло как вышло и пришлось месяц пожить с окнами в квартире. По установке так-же, мы сообщили, что готовы устанавливать, приехали в офис и доплатили остаток. Нам сказали назначали дату и сказали, что установщик должен будет связаться. Установка только по будням, мне нужно было брать выходной, а установщик позвонил вечером перед установкой. Вместо 1 (оглашенного ранее) дня установка длилась 2 (установщик прекрасный и не виноват, мне просто не довезли часть материалов изначально и в этот день не смогли) пришлось брать дополнительный выходной почти день в день. По оплатам тоже не очень ясно. Сначала сказали что только 70/30, потом что можно оплатить материалы, а работу при установке. в итоге получилось 70/30, но до последнего было не понятно.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Угрюмов

مستوى 5 خبير محلي

«Всё хорошо, пока хорошо» Для ленивых: качество - 4, сервис - 1. Итого поставим 1, уж сильно единица превалирует. Не советую. А теперь подробно. Хочу поделиться своим смешанным опытом работы с Окландией. Сразу оговорюсь, что по датам я точно не напишу, поэтому частично будет по ощущениям. Решили заменить стекло. Приехал замерщик. Сотрудник прибыл в назначенное время, всё объяснил, выполнил свою работу. На этом этапе казалось, что всё замечательно. Позже согласовали договор. Договорились через whats’up о времени подписания, внесли деньги. В назначенное время пришло уведомление, что стёкла готовы. Согласовали дату доставки. Наступил нужный день. И тут случилась первая проблема (и, к сожалению, не последняя). Мы проверили стёкла сразу, как их принесли. И на одном из них внутри была царапина. Доставщики сказали дальше обсуждать это с менеджерами. Ну что ж. Обычно менеджеры ответственные ребята (но не в Окландии). Отправил фото проблемы и стал ждать обратной связи. Менеджеры перезвонили и предложили оставить стёкла в квартире до замены и не устанавливать их. На что получили отказ, т.к. у нас идёт ремонт и был риск, что мы сами же испортим новое остекление. Дальше нам позвонил мастер по установке. У меня не получилось приехать лично проконтролировать. Но мастер заверил меня, что «Мы делаем без косяков» (это дословно), поэтому будет достаточно, чтобы строители предоставили доступ в квартиру. Установили. Вечером приехали проверить. И нашли кучу проблем: из окна сквозит, за собой не убрали, анкера из потолка не выкрутили. Фото проблем я приложил. Пусть другие оценят, действительно ли это работа компании, которая превращает балконы в «территорию повышенного комфорта». Не вопрос, отписались менеджерам. «Ой, Владислав, там ведь не страшно всё. Потом будет замена стекла и мы всё исправим». В целом, такой расклад меня более чем устраивал. Привезли новое стекло. И что же было дальше? А ничего. «Ждите, когда мастер с вами свяжется». Что делал мастер? Правильно, не связался. Причин у менеджеров было много. Мастер заболел, лишили прав, Меркурий был не в том доме. Пришло недели две, если не больше. Несколько раз я звонил в Окландию, несколько раз мастеру. Один раз мы даже договорились, что он приедет. Но Меркурий не дошёл и мастер не пришёл. Когда же случилось пришествие выяснилось, что у нас должен быть какой-то «план». Что за план, кто должен был его мне дать, мне не объяснили. Поэтому мы не смогли пустить мастера на крышу через УК и стали снова ждать. Чего ждать? Видимо солнечной погоды в Петербурге. Я уж не знаю, с чем еще сравнить. Стоит отметить, что всё это время это я звонил менеджерам, а не они мне. Вопрос, а зачем нужны менеджеры? Для виду видимо. --- Отсюда дополню отзыв. Стоит сказать, что стекло таки заменили. Мастера конечно же не могли не отметить, что я очень хорошо вижу, раз уж заметил такую царапину. Спасибо, приятно было слышать. Оценку повысим до 3х звёзд. Проблему же решили. В любом случае, хочется обратиться к менеджменту. Ребята, поработайте со своими менеджерами, чтобы они знали, как решать спорные вопросы. Если захотите обсудить всё это голосом, мой телефон заканчивается на 7724, явно найдёте по базе.

Oklandia

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

127 مراجعات