заказали 2 изделия окно и входную дверь. договорились на определенное число установку, прошла неделя мы ждем. позвонили попросили перенести число установки на конец месяца, мы согласились, и предупредили что 30 это последний день что мы сможем ждать. в итоге они позвонили и сказали что сегодня установка не возможна так как мастер не успивает с предыдущим заказом. говорю звоните заказчику на прямую когда она сможет быть дома, потому что я уезжаю в командировку. в итоге не звонят, трубку не берут, установка зависла в воздухе. вывод разрывать договор на установку. НАРОД НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ...

إظهار رد العمل التجاري

Ананий Н.

مستوى 4 خبير محلي

Ну если вы хотите слышать что у вас происходит за окном, контролировать этот момент, то вам подходит их продукция. Сегодня встал с ощущением что нужно закрыть окно, а оно оказалось закрытым. Также, волей-неволей вы будете вынуждены заниматься закалкой. Главное закупитесь тёплым одеялом, вам предстоит очень близко познакомиться с осенью. :) А вообще, эта фирма мутит с документами. Так что проверяйте их как следует прежде чем что-то у них покупать, ничего не докажете. Мне давали обещания что вот-вот все исправят, починят. По факту конечно просто банально нахлобучили, как простофилю на школьной переменке. Это их уровень сервиса и качества.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0955

مستوى 3 خبير محلي

Самая ужасная организация! 26 июля была установка от этой фирмы , заказывали - болконое остекление, 2 окна (спальня-кухня) и балконный блок (дверь+окно), все вышло на кругленькую сумму, а что получили по итогу? Кучу проблем и море потраченных нерв! 27 июля на балконе потекли окна, пошёл дождь, мы сразу сообщили об этом в фирму, записали для них видео где зафиксировали сам факт протечки, а так же такие неприятные моменте как :Торчит штапик от болконной двери, хотя такого быть не должно! Все отливы и частично окна испачканы пеной , где-то пытались скрыть это белым герметики где-то не вышло, но теперь на это придётся любоваться ! На нашу заявку нам что сказали ждать 09.08 так как не одного свободного мастера сейчас нет, все в отпуске! Сказать , что мы были в шоке, это нечего не сказать, но даже так мы пошли на встречу , ждали 9 числа. 9 числа пришёл человек со словами , ну я сейчас посмотрю-зафиксирую, а делать будем в другую дату, у меня сейчас с собой нечего нет. Я просто офигела, ты выехал на объект при этом не чего не взял! Тупость какая-то! Потом получилось так что на переназначинаю дату шёл дождь и мастер отменил вызов, сказал как дождя не будет вам позвонят и назначат дату! Честно, мы терпели сколько могли, сами звонили, и нас постоянно сбрасывали при переводи на сервисный отдел, терпели , терпели, а потом в итоге сделали сами! Сейчас спустя 2 месяца , обнаружили такие косяки как: весь герметик между откосом и подоконником треснул! Наружные откосы были покрыты герметики на старую штукатурку и тоже всё треснула! Плюс ко всему- когда к нам приехали устанавливать окна, мы их попросили не снимать никакую плёнку, так как были на той стадии ремонта когда ещё достаточно много пыли, на что нам сказали, НЕТ НАМ ТАК НЕ УДОБНО! Вообщем никому не советую эту организацию!