Отдых отличный , еда супер, горки классные, есть анимация, но не организованная , аниматоры не заинтересованы от слова совсем, кроме как в микрофон объявить , больше ни как не зазывают , как это есть в других отелях, если бы прошлись собрали народ, то больше вовлеченности было бы , взрослых надо собирать в баре, детей в бассейнах и рассказывать в течении дня всем , а не предлагать отдыхающим самим искать пару, на пляже вообще анимации нет, сделайте акцент на пляже в первой половине дня , а в отеле во второй , знакомьтесь с детьми и приглашайте их на все мероприятия. В целом классный отдых, видно стараются , просто нет организации и вам бы на др отели посмотреть, разучить свой , отельный танец, например мы танцуем крабика.., желающих и взрослых и детей будет очень много. Спасибо за классный отдых , еда супер, бармены классные ребята , стараются на 200%, ассортимент отличный , все что заявлено , все есть, по анимации больше пожелание как улучшить, нежели негатив , спасибо за отдых
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana Vladimirovna
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
В столовой еда вкусная ,разнообразная.
Не понравилось битая посуда, не критично.
С утра ели кашу . Масло , сыр, колбаса всё есть. Если заканчивалось приносили еще.
Бассеины чистые +-.
В аквапарке спускаясь сгорки я пробила себе голову, оказали первую помощь как положено . Кровь остановили. Но самим надо было ехать в больницу . Ладно уезали , зашивали.
Бар работает . Замученые ребятки там работают , когда рризодила пыталась поднимать им настроение, они улыбались, я была довольна. Хотя должно быть веть по другому , нас с улыбкой должны встречать, ну и ладно. Есть вино красное, белое. Виски, ром, водка , настойки, пиво . Детям мохито и кола. Перекус был всегда . Кароч трезвыми и голодными не останетесь. Территория мне понравилась.
Номер: ужас , нас заселили в олимп.
Старый номер, номер мыли только пол. Раковину не мыли , балкон не убирали.
Пастельное не меняли , мы были 6 дней. До смешного н второй день выпросили только полотенце и то только дали одно зеленое , одно белое и для ног одно и два халата. Хотя нас 4 человек . Два взрослых и два ребенка. Воду принесли на третий день. Потом серез раз , мы уже сами потом ходили воду брали.
Не оьрашая на много минусов , а из много. Я закрывала глаза и не кому не тыкала пальцем. Либо портить себе настроение оибо отдыхать. В целом отдохнули хорошо)
Но нам взрослым было скучно. Дети отожгли.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Аникина Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Территория отеля прекрасная, большая, сделано всё под турецкий, египетский отдых.... Но.... Никуда не уйдёшь, к сожалению, от понятия российский сервис. В столовую можно смело идти со своими приборами, еда заканчивается и не докладывается. Хотите увидеть всю еду, то идите к открытию и готовьтесь к борьбе) бассейны были грязноватые и холодные. Ну в целом, на 4ку можно натянуть
1
إظهار رد العمل التجاري
женя дерябин
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Отдыхали в октябре, номер хороший, уборка номера каждый день ( номер 2112 очень вежливый сотрудник который убирал наш номер) персонал очень вежливый, питание хорошее ( разные виды блюд, кухня домашняя) неплохая сауна с подогреваемым бассейном, море рядом. Вообщем рекомендуем!
إظهار رد العمل التجاري
Zemfira
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Из плюсов - большая территория, парковка, классные большие бассейны, комфортные номера, в номере много полотенец, халаты, мыльно-рыльные принадлежности в полном ассортименте.
Из минусов - картонные стены - слышимость просто прекрасная. Прохладная вода в душе - погреться не получится. Еда в целом нормальная, но не очень вкусная. В столовой аншлаг - нет распределения номеров по времени, из-за этого полный бедлам - еды на раздаточных столах не всегда хватает, столы убираются не своевременно, кружек вечно не хватает, очереди возле кофемашины (почему бы еще пару не поставить). Персонал - молодые студенты, им не хватает контроля - поставили бы пару администраторов, которые контролировали и наблюдали за порядком и уборкой.
29
4
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Рупасова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Плюсы,теплый бассейн для деток.
все остальное это минусы. Еда вся в мухах! . в номере мышы. Персонал на баре не дружелюбный.(музыки веселой нет,если просишь вкл говорят приказ вкл расслабляющие при которой ты просто засыпаешь.) В апреле все было супер,но вот сейчас это небо и земля. Взяли поменяли персонал, для чего только, с таким персоналом вы просто растеряете клиентов всех
1
إظهار رد العمل التجاري
светлана чемизова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Всё отзывы накручены!!! Мы сейчас в этом отеле. Это худший сервис в моей практике!
Из +: большая территория, много бассейнов и..... В. С. Ë!!!!!!!
Из -: уборки за 5 дней я так и не допросилась!! Кто пишет что уборка каждый день -это бла-бла!!!!
Халаты я боем добывала! Полотенца меняют раз в 4-5 дней. Пока не разу не видели)))
Расходники не дают, воду выпрашивать надо.
Полотенец для бассейнов не дали, сказали не хватает))
Еда ужасная! Мало того , что она однообразная, за 5 дней ничего не меняли! Так ещё и курица тухлая (отвечаю за свои слова) , печень куриная горькая, соки - одно название (вода), и тд...
Везде грязь, и персоналу все равно. Обращались и не раз. Они не реагируют!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина М.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Отдыхали в Мореа 2 недели, в целом всем довольны, ехали исключительно за морем и солнцем, а в плане еды всегда можно в городе найти что-то получше, особенно, если поехать в центр. Огромное спасибо команде фотографов, особенно фотографу Денису. Фото получились очень живые и яркие, отличная память👍👍👍, спасибо Большое🙂👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Отдыхаем в Олимпе второй год. В целом наверное излишне писать комплименты, отель действительно неплохая альтернатива турецким 4 звездам, в этом году заехали в номер, где не работал кондиционер. Поменяли нам его через 3 часа после скандала, хотя очень не хотелось ругаться. В жизни может быть все, кончиться кола на баре, не работать горка, сломанные телек в номере, еще какие-то мелочи, но охлаждение в номере, когда в тени +35 градусов, это жизненная необходимость. Прошу руководство не заселять людей в заведомо неисправные номера, а сначала починить. И второй нюанс, при заселении нам не положили половину полотенец, халатов, пришлось у горничной просто выбивать все. Во-первых это действительно правильно и так положено иметь полотенце для лица, тела, ног, во вторых при выезде проверяют номера и вряд ли горничная признаются, что изначально в номере было 3 полотенца и в их отсутствии обвинят гостей. Из больших минусов лично для меня, в этом году видать закупают просто ужасное молоко ультрапак, на вкус как соевое. Вкус кофе за счет него стал ужасный, многие дети пьют молоко и пить его невозможно, так же молоко заливается в хлопья на завтрак. Поставьте уже наконец-то третью кофе машину чтобы по утрам люди не стояли по 15 минут за кофе и закупайте молоко хотя бы чуть-чуть более хорошего качества. Наверное это основные минусы в этом году. Из плюсов скажу, что меню стало разнообразнее, стол богаче, появилось вино на баре и шведском столе. В целом я бы вернулась в отель за эти же деньги, дороже не стоит, но и дешевле наверное не найдешь.
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья светцова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Отдыхали в этом отеле с 3.09-13.09.2024, из плюсов только еда в столовой, каждый день примерно одно и тоже , но голодными не ходили вариантов блюд много ! Дальше одни сплошные минусы ! Первое это неработающий кондиционер в номере , в 32 градусную жару нам на ресепшн предложили вентилятор ! Это спустя сутки моего хождения и Напоминания что нужно бы починить , отношение персонала на ресепшн отвратительное ничего решить не могут только разводят руками , ещё и с недовольным лицом ! На мою просьбу позвать старшего администратора сначала сказали ,что она будет завтра , а потом сказали ,что только в понедельник! Второе это уборка и замена полотенец : уборки не было от слова совсем , мусор выносила сама каждый день , за полотенцами приходилось гоняться за уборщицами ! Третье это количество пьяных людей в баре и на территории , понятно , что это не к отелю вопросы а к менталитету людей , но все же ! Отсутствие кружек и стаканов на каждом приеме пищи в столовой , приходилось по два раза обходить зал чтобы найти стакан или кружку в разных концах столовой , очереди за кофе и вечно неработающие кофемашины,то молока нет то зерна закончились то фильтр забит ! Детская анимация на 3 , взрослую видели два раза за все время !Больше в этот отель не поедем и никому не советую ! Испорченный отдых и деньги на ветер ! При условии 14 тысяч за ночь на двоих
6
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Белоглазов
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Лучший отель . были уже второй раз. Изменения только в лучшую сторону. Заселились сразу по приезду. Питание разнообразно. Ресторан большой место всегда есть. В пятницу отель посещает много кубанцев а это показатель . Краснодар часа два езды приезжает семьями но на выходные. В понедельник уже тишина. Пляж с дюнами море в этом месте прекрасное и чистое. Пожелание отеля повысить цену а то много местных нам россиянам места не хватает.
3
22
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Шкода
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Отличный отель, качественный сервис, очень вкусная еда! Теплые и чистые бассейны! Единственное, тем кто хочет тишины и уединения- он не подходит, очень много деток)) А для семейного отдыха- самое то. Тем кому не хватает в предложении отеля( коньяк или шампанское), есть магазин прям напротив отеля. Шампанское кстати, входит в приветственный напиток, при заселении вас в номере будет ждать бутылка шампанского в номере)
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Л.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Доброго. Отдыхали с 1 по 13 сентября 2024г. Двоякое впечатление ))). Если вы привыкли что вам меняют полотенца каждый день ))) Вам не сюда. Кормят хорошо. Водное поло ОГОНЬ. До пляжа не так все красиво особенно если с детьми, но не критично. Аниматоры и спасатели бармен (Денис, Миша Сережа) Спасибо отдельное. Отъезд конечно Вы мне сделали огонь, поезд в 23-05 2 детей, жена и тута опа машина не приедет )))) Был заказана трансфер но почему-то на след. день )))). Поеду еще? НЕТ Но в гости зайду )))
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Лучше выбрать другое место для отдыха, отдыхаем сейчас семьей и здесь просто ужас, в номерах только моют пол, полотенцев не хватает, кондиционер работает ужасно , ощущение грязного номера. В столовой еда не плохая , но однообразие, жуткая не хватка посуды и столовых приборов, отель явно не справляется с таким количеством гостей, весь обслуживающий персонал школьники или студенты, без опыта работы. Везде огромные очереди, постоянно всего не хватает , в баре не могут наладить оборудование, про чистоту в общественных туалетах вообще тихий ужас, грязно, воняет и никогда нет бумаги и салфеток.
4
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Отдыхали с 5.05.2024 по 11.05.2025
Заселение: быстро, оперативно.
- дали браслеты, но дверь они не открывали, пользовались ключом, не очень удобно.
Питание : хорошее разнообразное питание.
Бары промежуточного питания работают, с 5 по 8 мая там всегда была еда. С 9 по 11 мая , еду разбирали, как только выносили. В них были осетинские пироги, пицца, сосиски в тесте, приносили из основного ресторана иногда пирожники и булочки, в баре на втором этаже всегда звездочки и хлопья и к ним молоко, йогурт в холодильнике, стояла микроволновка.
Кофе, чай весь день.
( алкоголь нас не интересовал)
Основной ресторан: с 5 по 8 народу было мало, еда на любой вкус. 5го была даже утка( очень вкусная)
С 9 по 11 мая нам показалось блюд было не много меньше, но появились пельмени( их брали почти все дети)
На завтрак были очень вкусные вареники с картошкой и грибами.
Очень вкусная молочка: сыр, ряженка, сметана , масло.
На завтрак была нарезка колбас: я всегда брала грудинку, очень вкусная.
Каши очень вкусные, особенно понравилась каша дружба
Очень вкусные супы, была один раз шурпа , вкусный борщ, куриная лапша, рыбный суп, бульон(всегда), гороховый суп был. На обед 3-4 супа на выбор было. На ужин тоже можно было поесть суп.
Мясо: говядина, свинина, курица, утка(была один раз)
Посуда: нам всего хватало, битой или отколотой не было.
Спа : 5 баллов, все по высшему разряду.
В первый день в основном бассейне была прохладная вода, потом ее подогрели, она была как парное молоко, кайф. Я плавала по пол часа, хорошие сауны. Все чисто, новое. НО УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ, НА ВХОДЕ НАПИСАНО ВХОД В СМЕННОЙ ОБУВИ, ПОЧТИ НИ КТО НЕ ПЕРЕОБУВАЕТСЯ , МОЖНО ХОТЯБЫ ПОМЫТЬ СЛАНЦЫ. ТАК ЖЕ ПЕРЕД ЗАХОДОМ В ЛЮБОЙ БАССЕЙН ВСЕГДА ПРИНИМАЕТСЯ ДУШ. УВАЖАЙТЕ ДРУГ ДРУГА, потом вы же пишите отзывы, что в бассейне грязно.
Было не очень приятно от этого. Была бы моя воля, я бы еще заставляла шапочки надевать, плаваешь, между пальцев попадаются волосы.
В общем спа по высшему разряду, было жалко уборщицу, которая весь язык оббила, говорить, что нужно переобуваться.
Вообще лучше на летний период для спа взять с собой отдельный купальник и Сланцы, ну и мыться перед заходом в бассейн, все средства от загара и песок прилипший к ним не тащите в бассейны.
Номер: номер в целом хороший.
Но как мы поняли у нас не работал кондей, но он нам не нужен был.
Телевизор мы даже не включали
Полотенца: 2 больших, 1 для ног, 1 лица
Халат мохровый
Тапочек нет, но в номере ковролин .
Был сломан замок, ключ один, у нас, уборщица не могла у нас убраться. Но мы подходили и просили, что нам нужно.
Когда въехали был набор зубной, шампуни, гели, мыло, швейный набор, бритвенный набор, губка для обуви, пакет для грязного белья. Но это не пополнялось, только по просьбе. Уборщицы стучались, спрашивали, есть ли мусор.
Нам очень понравился берег моря, простор, гуляли по 10 км каждый день.
Расположение отеля очень удобное, не далеко до жд вокзала. Такси в Анапе очень дешевое.
В обед брали с собой одноразовую тарелочку, накладывали пирожных и вечером на балконе с кофейком кушали.
В общем за эти деньги это отличный отель, да, когда много народу им сложнее справляться, но я считаю они справлялись. Пока кушаешь, подходят ребята, спрашивают, можно ли у вас что-то убрать? Блюда если закончились сразу меняются.
Нам все очень понравилось, мы получили от отдыха все, что хотели.
Мороженное бесплатное: фруктовый лёд, стаканчик белый и шоколадный.
Потрясающие закаты на море.
17
9
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6185
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Отдыхали с 15 до 18 мая шикарная территория, бассейны.и есть теннисные столы и бильярд. Столовая очень красивое много разнабразия. Номера очень уютные очень много полотенец халаты, Тапочки и шампанское нам очень понравилось в этом отеле. Номера убирают каждый вуду дают каждый день. Горничные тоже очень вежливые. Спасибо за персанал
6
إظهار رد العمل التجاري
[🎧] - ⲕⲁⲧⲉчⲕⲁ
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
я ожидала большего от этого места. так то все хорошо, но это только с первого взгляда. во 1 в столовой не хватает места, приходиться ждать. там же иногда не хватает ложек. еда однообразная и даже иногда холодная. еще, как оказалось, тут мини шаурма, а наггетсов вообще нет. это только цветочки. нам не могли дать нормальные комплекты полотенцев, а халатов вообще не было. самое "лучшее", что мы увидели во время отдыха это крысу) она была прямо в номере. целую ночь не спали и пытались как то это решить. в итоге нас пересилили в отель мореа (или как его..). тут все намного лучше, да и стоит на много больше. короче место довольно хорошее, но не сравниться с местами, в которых я была ранее
3
إظهار رد العمل التجاري
Горбулин Николай
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Отель большой и вроде все есть и три больших бассейна и спасатели при них, что редкость, и за территорией следят, и на ресепшн быстро решили наши вопросы, но за 11 дней, что мы там были, у нас в номере ни разу не убирались, ни разу не поменяли постельное белье и полотенца, при неоднократном обращении говорили придут, придут, но нет так и не пришли.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Радаева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Шведский стол отличный. Обслуживание нормальное. Номера хорошие. Для детей достаточное развлечение, аниматоры, игры, зарядки, бассейн с горками. Персонал приветливый.
3
إظهار رد العمل التجاري
Диана М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Мы так и не смогли побывать в этом отеле, бронировали номера в двух отелях, хотели побыть в разных отелях, ждали так этот отдых, больше из за детей, очень хотели на море, но увы все решили за нас, на нашей территории образовались боевые действия, пришлось выезжать из своих домой неведомо куда, когда мы одумались , начали отказываться от отелей, ну и ко всем бедам пришла еще одна беда, умер дедушка, занимались похоронами в незнакомом городе, кто думал об отелях и отказах?! Когда мы все таки распечатали заявления об отказах и заполнили их, отправили в отели, один отель сразу вошел в наше положение , спасибо им огромное за это, в этом же отеле сказали, что возвращать залог никто не будет, так как отказ был меньше чем за 14 дней, мы все понимаем бизнес, никто никому не должен, никто не о ком не думает, пока не коснется, не можем сказать как и что в этом отеле, но отношение к людям видно сразу
إظهار رد العمل التجاري
Нинель Дубовая
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Уют во всем. Очень удобно расположено кафе промежуточного питания и его время работы радует. Бар находится там, где не мешает отдыхающим, но всегда огромная очередь даже не в сезон, а там находится не для слабонервных. (для двух комплексов в одном месте требуется два бара однозначно ) Комплекс бассейнов и спа центр отлельная любовь, но охота подогрев бассейнов потеплее. Огромная зона приёма пищи.
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Александр Козин
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Начнём с ресепшена. Принимает 2 человека на два больших отеля Олимп и Мореа. Явно недостаточно большая очередь. Номера из конца 90х. Но все прилично, косметический ремонт имеется. ОГРОМНЫЙ МИНУС ЭТО НЕ РАБОТАЮЩИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ. Занимали два номера. В обоих ниже 28 градусов при работающем на всю кондиционере не опускалось. Днем до 32 в номере. Жесть. Ни кто ничего ни о чем не знает и помочь ничем не может. Проблема системная и не только у нас в номерах. Проблема у многих. В столовой кормят очень хорошо, но минус в нехватке посуды. Напитки наливают в охладители прямо перед приемом пищи. Они всегда теплые, очень редко успевают остыть. Ложки с вилками ждёшь, то стаканы, когда их помоют и вынесут в зал. Не серьёзно. Основной бар хорош, задумка прекрасная, но опять исполнение подкачало. Оборудование для налива то ли испорчено, то ли работает неправильно. При наличие прёт пена. Это огромная потеря времени и напитка. Это касается и пива и лимонада. Это приводит к огромным очередям. Необычно то что бармен нальет вам хоть бутылку ВСЮ, хоть полный стакан крепкого алкоголя ня вынос, но не в бутылке. Хоть запейся. Я такого расточительсва ни в одной стране, ни в одном отеле не видел. Да и то стаканы одноразовые не подвезли, то ещё какая то проблема. На баре очень хорошо кормят. Особо можно отметить спа зону. Выше всех похвал. В общем задумка очень хорошая, реализовано на уровне, но с управлением огромные проблемы. Ощущение, что либо мобственник передал бразды правления нерадивым отпрыскам, либо управляет кто то из родственников , либо полная бездарность, если в найме. Хороший отель, но эти ложки дёгтя в бочках мёда испортили весь отдых. Бессонные ночи из за жары в номере отнимают вме силы. Не отдых это. Второй раз ни за что....
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Витальевна
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Ну что могу сказать про этот отель. Отдыхали в мореа, номера большие чистые. Территория большая, ухоженная, на этом плюсы заканчиваются. Еда отвратительная, просто одно и тоже, тефтели эти ужасные, дети отказывались есть, накормить ребёнка этой едой, чтоб хоть что нибудь поел, тяжело. Бар вечно переполнен очередью, мы в итоге ходили и покупали свой алкоголь, персонал не вежливый, все замотанные и явно персонала не хватает, ходят явно с уставшим видом. Охраны никакой нет. Аниматоры "весёлые " как сонные мухи, читать гороскоп по слогам сонным голосом, это сильно. А ещё вечная борьба в столовой за приборы и посуда вечно грязная, ну это просто ужас, вечная очередь за кофе который тоже честно так себе. Читала негативные отзывы, не поверила и зря :( свой пляж, это непойми кто, заходит на лежаки, сидит лежит, и никто это не контролирует, поэтому тоже сомнительная идея.
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9590
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Были двумя семьями в середине июля. Отель понравился! Всё ооочень прилично! Очень щедрый на всю еду и напитки. Красивая территория, большие бассейны, хорошие горки. Чуть далековато море.
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна Шепелева
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Отдыхали в Олимпе 5-ый и последний раз. С 16 сентября по 23 сентября. В день приезда полотенец нет ни банных, не для пляжа, вечером принесли ОДНО на 3 человек. Попросили спокойный номер. Дали номер возле бойлерной, в номере стоял гул, спала в берушах. В столовой происходит взятие Бастилии. Посуды нет, подносы где лежит еда неглубокие, т.е. только выносят еду, ее сра хз у же разбирают, новый поднос не торопятся нести. Бассейны не подогреваются, ругались не ресепшене, а там сказали, вы в крытый бассейн идите, там тепло. Но ПОЛНЫМ АБЗАЦОМ стала мышь в номере 1115. На что горничная сказала, а вы хотели, отдыхающие едет же в номерах. Мышь, Карл, мышь!!!!
Из плюсов это хамам и караоке бар на территории
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Солнечная
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Ну что сказать? Не первый год отдыхаю в этом месте. Пишу так, как на территории два отеля. В Олимпе впервые, вынужденно, т.к. трехместные номера, к моему глубокому сожалению, только там.
В самом отеле номерной фонд устарел, номера маленькие хотя всё в них есть: тапочки, полотенца и для моря, и для номера, фен, шампунь,мыло, гель для душа и т.д. И шампанское при заезде, и вода. Чайник, холодильник, сейф. В принципе всё, что необходимо. Но! Мы были в конце сентября, и было заметно, что персонал устал. Горничные, администратор на ресепшене самого отеля. Не хватало рук, так бы я сказала. Номера убирались за неделю 2 раза, по требованию. Холл и лестницы ни разу.после другого отеля, на этой же территории, МОRЕА, очень непросто жить в Олимпе. Там и номерной фонд лучше и чище и всё гораздо качественнее, начиная с дверей. Цена тоже выше, соответственно.
Питание... Питание среднее, раньше было лучше. Застали такое время, когда подавали по 3 вида прожженных, красная рыба была в нарезке на бутерброды по утрам. В этом году даже пюре картофельное было редкостью. Но в принципе, по большому счету было всё. И для людей, находящихся на ПП, можно было отварные и паровые овощи, грудку, печёные овощи. Детское НАН тоже имеется. Мясо разное и утка, и говядина, свинина, курица. Народу много, люди в дикости набирают очень много( фрукты, сухофрукты тарелками, выпечку, отварные яйца и потом уходят и оставляют на выброс это. Зачем? Неужели трудно подойти и положить ещё? Это конечно проблемы с воспитантем. КаК только поддон опустевает или почти пустой, сразу заменяют. Голодным не будешь. Суши, роллы не видела ни разу. Сейчас яичницу выносят, а раньше 2 повара стояли и готовили при тебе оладьи и яичницу, была очередь. Из фруктов были: яблоки, слива, виноград, нектарины.
Промежуточное питание тоже есть, но стало по другому. В том году, в это же время был супер повар на пицце и асетинских пирогах, мы весь год вспоминали, разочарование конечно.
На пляже тоже раньше были и сосиски в тесте и пицца и пироги и 2-3 вида напитков. В этом году печенье и напиток.
Нам было не критично, хватало питания, фрукты брали с собой на пляж.
На территории 4 открытых бассейна+( пятый аквапарк ). Зона спа отличная. 2 бассейна ( детский и взрослый), 4 сауны. Вкусный чай.
Достаточно насыщенная программа и для детей и для взрослых. Дискотека, мафия, кинозал по вечерам.
Есть зал с тренажёрный, и на улице тоже стоят тренажеры.для тренировки на свежем воздухе. Аквааэробика, йога, нейрографика и пр...
Алкаголь разный: пиво, коктейли, ром, вино, водка, джин. Мы не пьем, качество не могу оценить.
В принципе есть для полного отдыха всё. Человек выбирает сам, придираться к мелочам и показывать себя, сравнивать, как ты круто отдыхал где-то или просто наслаждаться отдыхом и жизнью. Не портить себе, наслаждаться временем, проведёнными вместе с любимыми и дорогими тебе людьми. Сместить фокус внимания.
А сотрудникам отеля хотелось бы сказать, что ЛЮДИ ПРИЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ, они планируют заранее и год ждут отпуск, чтобы насладись этим временем и морем, отелем. Тк пусть будет хотя бы чисто в номерах и холле. Ведь увеличить штат горничных не трудно, правда? И тогда возможно, люди не станут хватать тарелками сухофруты, пакетики с чаем и т.д, чтобы компенсировать себе какие-то недостатки. Нам очень нравится у вас, не разочаровывайте пожалуйста. Олимп, как раньше и было-это только 3 звезды с большой натяжкой.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Тайдакова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Отдыхали 21-31 августа 23года. Хотелось бы разделить оценки. 5ка персоналу баров, ресторанов, аниматорам, охране 🤩- молодые, улыбчивые, отзывчивые. 5ка питанию - вкусно, много, часто (очень)) 4ка обслуживанию номеров. 3ка самим номерам-особенно санузел, подушки. 5ка территории-найдёте все, и шум, веселье, и тишину, и развлекухи. 4ка пляжу (но хорошо, что он вообще есть)-лежаки уставшие, навесы тоже, снек-бар- прям плакать хочется и пожалеть девочку сотрудницу. 4ка чистоте территории-тут явная нехватка персонала. Эта же беда во всем отеле-не хватает работников в столовой, отсюда нехватка тарелок, кружек. Администрации нужно обратить на это внимание-при 100%заселении отеля. 5ка бассейнам-аж 6 шт, на любой вкус. Отдельная 5ка караоке бару -Юля, приветище 😊 Итог твёрдая четвёрка, если отбросить пессимизм, негатив, а настроиться на отличный отдых. И постарайтесь меньше срывать негатив на персонал - они такие же люди, как и вы на своей работе. Это бюджетный отель для прекрасного отпуска, а не место для повышения вашей самооценки. 😘
24
8
إظهار رد العمل التجاري
Елена Г.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отдыхали в этом году в конце июля в отеле Олимп, отель отличный, все понравилось, брали фотосессию в отеле Олимп фотограф Денис, все прошло отлично , фотографии суперские 👍🔥 останутся отличные снимки на память , хочется сказать большое спасибо Денису и Инессе! Если вдруг будете отдыхать в отеле обязательно берите фотосессию у Дениса !
4
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Отель просто супер, очень понравился идеальный для семейного отдыха, питание очень разнообразное и вкусное, территория красивая чистая и ухоженная, бассейны на любой вкус подогреваемые, море недалеко, номер хороший. Отдых превзошел наши ожидания.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Никита Воропаев
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Еда: Столовая большая, разные виды еды (В основном курица) есть существенный минус что какое-то время еда была холодная, но вроде исправились. Не сказать что еда прям 😮, но панкейки очень вкусные). В последние дни перестала работать кофе-машина.
Обслуживание: Нуууу.... Тут сказать сложно в плане столовой очень не понравилось что не работают нормально краники с йогуртами (Благо спасибо одному парню в синей рубашке нашёл выход)
Отдых: Да вот тут определенно плюс, море достаточно близко + рядом много магазинов.
Номера: Номера довольно хороши единственным могу выделить кондей который нормально не охлаждает и 1 кнопка не работает. А так норм даже шампанское дают)
Персонал: Все молодые видно проходят практику. В основном сказать особо нечего.
Бассейн: Да, ещё один определённый плюс есть аквапарк, к сожалению синяя горка не работает непонятно почему, ну это как говорится не наше дело...
В общем могу сказать одно отель не плохой, но в погоне за 4 звездой (Да их раньше было 3) упало качество, в плане столовой так ваще (Наймите туда хороших поваров и проблем не будет). Цены место больное, но если в будущем подтянут обслуживание, то поверьте это будет очень хорошее место.
Общая оценка: 3,7
Дата написания: Суббота. 17 августа. 2024 год
إظهار رد العمل التجاري
Мария А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Честно, смешанное впечатление.
Еда очень вкусная, многообразная. Голодным точно не уйдешь. НО очереди за посудой, кофем, фрукты вообще трудно застать, особенно арбуз (его очень люблю). Люди набирают, в итоге лежит половино на столе. А другим то что? Не понимаю... Люди, это ужас.
Обслуживание: по началу пришлось выбивать халат, полотенце, мыльное. Всё решает. Лучше идти на главный ресепшн, там вечером говоришь все свои замечания. Решают тут же, в течении часа. Приходили в 22:00 пока гуляли уже всё устранили. Молодцы!
Стирают, прямо отстирывают, очень мне понравилось. Есть с чем сравнить.
Аквапарк детям и нам прямо понравился, хватило. Дети не просились в другие, дополнительно деньги не тратили, это +!!! Бассейн грязноват, плавает мусор и чувствуется на дне песок.
Номера, требуют ухода, где то плесень, где то обои оторваны, двери входные перекошенные. Но я считаю, в отеле только спать. На многое согласна закрыть глаза.
В баре бардак, полный - это постоянные очереди: за газ водой, пивом, коктейлями, даже за сладкой ватой.
Обещанный гриль с 16-18 есть, но про шаурму там вообще не слышали. На сайте написано.
Есть караоке, но там нужно набрать на 500 руб - взрослый, ребенок -250. А мы ничего не хотим, только петь)))
Детской комнатой не пользовались, дети уже вышли из этого возраста.
Очень удобно, что территории есть киоск с различными экскурсиями. Пользовались три раза. Довольны!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Красная
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Отдыхали семьей в Олимпе г. Анапа с 5.07-10.07 24 г.
Что могу сказать.. Это ужас!!! Отель заявляет 4*. Но на самом деле только 2*.
Из плюсов: бассейн с Горками, медицинский кабинет.
Из минусов: всё остальное.
Кондиционер не работает, перебои с водой, вода текла тонкой струйкой, свет отключали часто, утюги ужасные, пляжные полотенца для детей,зубная щетка не предусмотрены, полотенца при заезде не были готовы, их не было почему то в наличии.
Дорога до моря по узкой песчаной дорожке, с колясками пройти не возможно.
Про ультра всё включено отдельная тема...
В определённый час готовят еду на гриле возле бассейнов. В руки дают !!! 1 крыло и одно бедро куриное и немного картошки )))
На постоянной основе только пиво, вино и лимонад.
На пляже компот , попкорн в пакете (по размеру с маленькой картошкой фри из макдональдса), крекер и сушки в пакете в небольшом количестве. По сравнению с попкорном пакет крекера кажется огромным)))
В баре на 2 этаже тоже с перекусом проблемы. Быстро всё разбирают из за ограничения по времени, ничего не бывает. Единственное, что бывает так это мороженое.
Отдыхали в Акваграде в апреле этого года , он тоже 4* ультра включено. Вот он полностью себя оправдывает. Питание по ультра вкл до 22 час. Никаких очередей. И очень вкусно.
Питание в Олимпе не вкусное. Фрукты ( персики , сливы ,абрикосы) не зрелые, посуды вечно не хватало, особенно ложек и стаканов.
Перед Олимпом мы неделю отдыхали в Адлеркурорте 3*. Вы знаете, небо и земля... По сравнению с Олимпом Адлеркурорт 5* по всем параметрам.
Если у вас есть лишние деньги, которые не жалко выкинуть, выкиньте их дома, не портите себе отдых.
6
إظهار رد العمل التجاري
Нина Т.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
На данный момент проживаем в отеле. Первые 3 дня все нравилось, далее мнение поменялось, сервиса нет, обслуживание ужасное.
Начну с плюсов:
1) Бассейны классные, их много, места хватает всем.
2) Аквагорки супер, ребёнок в восторге
3) Анимация хорошая, ребята студенты молодцы, дискотеки с конкурсами каждый день, шашки, мафия, аэробика итд
4) Для детей много развлечений, детская комната хорошая, можно оставить ребёнка под присмотром, каждый день в 9 вечера просмотр мультика.
5) Питание неплохое, но очень однообразно, каждый день одно и тоже
6) Промежутчное питание есть, но мало выбора, перекусить можно и хорошо. В баре у корпусов Morea по вечерам делают гриль.
ТЕПЕРЬ МИНУСЫ:
1) Начались они с жалобами на уборку номеров и смены белья. Каждый день ходила на ресепшен и просила убрать номер итд. На 8й день пребывания поменяли, убирают отвратительно, полы вообще не моют, полотенца не меняют, тапочек нет, халатов тоже. Говорят не хватает.
2) Частое отключение воды и света, хочется в такую жару помыться после бассейна, пляжа и нет воды, ужас!
3) Кондиционер не тянет, в такую духоту спать невозможно, меньше 21 градуса не тянет.
4) Номера уставшие, где-то сломано, где-то протекает, шторы тюль порваны, прожжены. Слышимость офигительная, особенно в ванной.
5) Бар у сцены одно название, деревянная лавка, где школьник наливает тебе пену вместо пива. В нем только пиво и лимонад, больше ничего!
6) Крепкий алкоголь только у бара корпуса Morea, пробовать не стали, ибо рискованно. Ром, виски, водка стоят на жаре, колы, льда и сока нет, бадяжат лимонадом, ну уак ао мне это очень странные коктейли, поэтому мы ходили в магазин и покупали алкоголь и закуски. Вино невкусное, оочень тёплое.
7) В номере нет телефона, это очень бесит, в итоге с 4 этажа надо пешочком переться до главного ресепшена, если что-то нужно.
8) ЛИФТА НЕТ! На 4й этаж каждый день по 10 раз подниматься ну очень тяжело, потому что в корпусе душно, кондишки не работают.
9) Питание сюда тоже отнесу из-за однообразности, каждый день выбор одинаковый, фруктов вообще нет, одни яблоки, груши и апельсины, приехали блин на юг витаминки покушать, ерунда, в итоге ходим на рынок за персиками, арбузом итд. За кофе нужно отстоять метровую очередь, 2 аппарата явно не справляются с таким количеством гостей.
И самое интересное, при заезде не поставили доп кресло для ребёнка, доказывали мне, что не оплачивали, пока я не показала скрин бронирования, тут же принесли. За отдых 12 дней мы заплатили 190 тыс за троих, и в день заезда мне стало интересно посмотреть цену на сегодня, лучше бы не смотрела, в день заезда на наши даты стоимость была 142т, охренеть разница в 50 тыс, И В ЧЕМ СМЫСЛ ВАШЕГО РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ?!
В общем отдых все равно не испортили, не люблю зацикливаться, но впечатление очень ухудшилось. Странно, что отель позиционирует себя как Ультра Всё включено, когда по сути каждый второй бегал в магазин. И на сегодняшний день недовольных гостей очень много, очередь встраивается, чтобы подать жалобу.
Считаю, что хозяину данного отеля необходимо менять что-то, и начать с обслуживающего персонала.
Если подытожить, то отель на 3ку из 5ти. Больше сюда точно не вернемся. Это не 4 звезды, а максимум 2.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4943
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Были в конце апреля все понравилось ,чисто, уютно . Забронировали ещё на 5-7 октября . Мы мало сказать в шоке . Обслуживание 0, еда в столовой отвратительная , а про номер я молчу . Ночью когда хочется отдохнуть я наблюдаю за мышами ,да,да именно за мышами ,которые бегают по кровати и доп. месту маленькому дивану. За ночь муж поймал 2 штуки . Но к моему уже наверное не удивлению они продолжают бегать и днем . Подошла на ресепшен рассказала про ситуацию , ноль внимания к происходящему ,пожали плечами и все . Мы бронировали два дня ,но остаться мы там не смогли на вторую ночь мы выехали . В кафе на втором этаже рядом с детской комнатой , в буфете просто лежит пицца с плесенью . Докричались до персонала который видимо занимался какими то своими делами , убрать все . Она забирает наши два кусочка и уходит . После чего я её прошу вернуться и убрать полностью тарелку с пиццей которая повторюсь вся в плесени . Мнение поменялось , больше не вернёмся.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Резюк
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Доброго времени суток! Отдыхаем в отеле уже неделю, выводы уже сделаны! Да, с кондерами в жару беда. Да белье не меняют, но если попросить по хорошему, все у вас будет( везде нужен подход). Еды много, разная, съедобная. Алкоголя много, и это наверное главный минус( очередь и за лимонадом и за ромом одна). Но есть в отеле одна жемчужина! Когда устали от еды на баре и в столовой, открыли для себя ресторан «Горбыль». Вкуснее в поселке ни чего нет. Готовят абсолютно все, от море продуктов до хинкалей! Не пожалейте денег, порадуйте свои животы! Подводя итог, могу сказать, главное разочарование - море в июле! Сервис конечно хромает, но кому он нужен на 5*, нужно рассматривать заграничные поездки. И самое главное: с каким настроем приехал - так и отдохнул!!!
PS: чуть не забыла про spa! Супер место, хамам, финская баня, бассейн на высоте! А если не пожалеете денег и возьмете массаж, то домой вернетесь еще и здоровым человеком!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Докучаев
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Нам не понравилось, пива то нет то наливать не умеют, дискотека 1 час и на этом всё заканчивается, беседок нет для посиделок, в еде вроде стараются сделать разнообразие но не получается всё одно и тоже,бассейны грязные, в номерах когда заехали не было постельного белья до 22:00, доп место для ребёнка принесли поздно вечером в22:30 когда ребёнок уже спал уставший с дороги хотя ходили просили на ресепшен пять раз, после приезда управляющего перестали пускать с пивом к бассейну на шезлонги, парковку просят оплатить хотя на ней нет мест или на крыше под солнцем за 500₽ хотя не далеко есть парковка также на солнце за 230₽. На заселение куча народу а на ресепшене один работник.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Гуйда
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Отель Олимп и Море(а)самый большой комплекс в плане развлечений и своих интересов. Здесь-то вы можете найти себе занятие на весь ваш чудесный отдых. Я отдыхал с семьёй с 27-28. 2024г. С каждым годом есть новые изменения: 1. Постройка большой 5-й стоянке. 2. Перестановка столов со шведский столом в столовой. Стало ещё вкусно и очаровательно. Огромней восторг я отдам побережью Чёрного моря. От пансионата до моря 10минут ходьбы. Это очень радует. Большую благодарность хочу выразить всем работникам этого-то удивительного Отеля, особенно девчатам, которы работают официантами в столовой. Быстро и качественно делаю свою работу. Хочу сказать большое спасибо за такой удивительный отдых. Думаю в следующем году. Выберу этот отель!
7
9
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сухарь
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Приезжали на пару дней в октябре. В номере было чисто, вода и шампанское стояло на столе при заселении. В целом понравилось, не большой минус это еда всё включено, разнообразие было но не большое, такое ощущение что ели почти одно и тоже каждый раз. Бассейн был без подогрева. Есть чем заняться в свободное время с анимацией! Но за цену на троих за два дня 24000, пойдёт. Не понравилось что стоянку нужно оплачивать отдельно!
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Сатулова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Из минусов номера в Олимпе уже требуют ремонта. Мореа номера супер! Бассейны пора тоже обновить, хотя бы дорожки около аквапарка, все уже пошарпанные и в плесени. К еде вопросов нет. На любой вкус и в неограниченном количестве. Хотелось бы добавить фруктов побольше. Их было очень мало, невкусные и сразу заканчивались. Вечно не хватало приборов в столовой. Приходилось ждать пока вынесут. Спасибо за развлекательные программы, здесь всё супер. На пляже промежуточное питание гавно. Засохшие куски теста, типа пицца, попкорн и компот из сухофруктов. Туалет не убирается. Ну в принципе, всё зависит от настроя. Если придераться, то можно много недостатков найти, но в целом за такую цену пожалуй это неплохой вариант, тем более когда отдыхаешь с детьми
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Не понравилось совсем ! Отдыхаем сейчас с 03.06.2024 по 10.06.2024. Здесь единственный плюс это бассейны , горки . Остальное все просто на низком уровне ( еда так себе , в столовой бардак ! Кофемашина работает в столовой только на завтрак , потом ее отключают . Первый раз сталкиваюсь с таким . Аниматоры вообще тухляк . В баре из промежуточного питания только пицца , а вот если дойдете до столовой и подниметесь на второй этаж , то там может еще что нибудь найдете , если повезет . В номере не приходят и не убираются , придется опять ругаться . А если убираются, то это незаметно, раковину вообще не моют . Жили на первом этаже , везде ползают муравьи, открываем чемодан - там муравьи . Всю неделю пока отдыхали был сломан тенисный стол , конечно это же «включено» , зачем его ремонтировать… вай фай вообще огонь, особенно вечером , когда наверное все хотят посмотреть телевизор перед сном … просто висит на одном месте , смотреть невозможно !!!Персонал никакущий , никто ничего не знает , как будто все первый день здесь . И у этого отеля 4 звезды ???? Извините , но вы на 3 звезды еле тянете .
А да , еще когда съезжали на ресепшене администратор сказала «идите найдите горничную , пусть примет номер у вас», мы ей просто помешали вздремнуть на рабочем месте …
14
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иванов
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Отличный семейный пансионат. Все включено. Питание разнообразное. До моря 7 мин хотьбы. На территории есть 3 бассейна, +1 крытый, хамамы сауны. Детская комната. Есть 4 уровневая парковка. Правда оплата за нее отдельно. Ващем денег потраченных не жаль.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Семушев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Отдыхали с 14.09.24. За всё время отдыха в номере не убрались. Бассейны не подагриваются. Из всех горок работают только две. Везде персонала не хватает, в столовой очереди. На баре очереди и самый дешёвый алкоголь который иногда кончается. Из анимации только поло в бассейне и вечерняя дискотека для детей постоянно, в остальное время она отсутствует.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гусева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Отлично отдохнули, всё на высшем уровне,большой ассортимент в столовой, свежие фрукты и овощи, десерты,в бассейнах чистая и тёплая вода,обслуживание на высшем уровне,огромное спасибо за отдых!!!На следующий год обязательно приедем уже с внуками!!!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Кур
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Добрый день!опять мы семьёй побывали в Олимпе Анапа . С первого входа изменилась система пропусков теперь халявщик не пройдет и это хорошо.
Так же и в ресторан все по браслетами +! Еда в этом году очень очень вкусная 10 из 10.
Но а дальше все как и раньше ,анимация для детей в взрослых где то в зачатке. 2013 был волейбол в 2024 его нет. 2023 был спасатель на большом бассейне в 2024 его нет . 2023 пиво можно было попить у Олимпа весь день в 2024 только в 20.00 у сцене отрывается пиво ,хотя там можно и лимонад наливать и поставить винные графины ,но зачем тратиться ,а если надо идите опять в море -а. Пока идёшь все уже выпьешь можешь опять идти. Потому что сидеть там не особо хочеться,все как то грязно !2023 бар был на втором этаже дети смотрели мультики ,родители отдыхали с бакалос ,2024 можно только поесть . Опять же экономия !2023 пенные вечеринки 2 раза в неделю ,2024 за 8 дней ни одной !
Номерной фонд все тоже самое. У друшэзей вообще дверь на чип не работала ,закрывали на ключ . Все ,что сменили это только душевые лейки больше ничего . За 8 дней постельное белье никто не менял+ полотенца для лица. Пришли поставили воду у порога мусор выбросили и на том спасибо. Экономия !
У нас был номер с креслом для ребенка ему пвчтелье белье не принесли пришлось искать какую то девушку которая плохо понимает по русски + у ребенка не было подушки ,ее так и не принесли . Пора уже сменить подушки и одеяла да и кресла уже наверно изжили себя , мальчик который помогал нам вещи нести ,час плохо знал как его разбирать и немного побаивался ! Уж большо древнее.
И вроде люди работают хороши е но чего то не хватает . Думаю мотивации свои 150 рублей в час они получат и дальше хорошо .
Так же хочеться обратить на компетентность администраторов ресепшене ее нет . Нам не смогла вызвать такси ,мы подошли в 14.00 нам было сказана за сутки то есть раз вы уезжаете в 21.00 следующего дня то и такси назначать в 21.00 это дня . По приходу в 21.00 мы узнаем ,что заявки принимают до 19.00 но на ресепшене нет нигде это информации . То есть люди хотят потратить деньги больше чем это стоит ,а девушка администратор стоит и повторят только одну фразу" я ничего не знаю вы опоздали ". Хотя можно было просто записать наш номер телефона и помыться решить вопрос итог трансфер у Олимпа 1000 р. Минивен ,мы уехали на 2 машинах по 240р.
Ждём следующий год и надеется ,что Олимп будет больше обращать внимание на развлечение которое он заявляет . И на лояльность к клиентам которые посещают данную гостиницу не первый и второй раз !будет индивидуальный подход!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Оля Ф.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Выбрали этот отель из-за бассейна с горками. Уж очень ребенку хотелось на этих горках в бассен скатиться. Ну и 4 звезды подкупили нас. Но каким же было наше разочарование, когда мы прибыли на место. "Олимп" территориально объединен с отелем "МореА". Но сам " Олимп тянет максимум на 2 звезды. Но и жителям "МореА" повезло лишь тем, что у них номерной фонд свежее и комнаты с санузлом больше. Питались они с нами на территории Олимпа. Еда такое себе удовольствие. Не на 4 звезды совсем. В прошлом году мы отдыхали в отеле с 4 звездами, так это было просто шикарно, хоть и чуть дороже. Знали бы, что здесь такое творится, добавили бы 25 тысяч и поехали в тот отель, в котором были ранее.
Ну а теперь подробнее о минусах:
Ни разу за 10 дней нам не сменили постельрое бельё, ни разу за 10 дней не сменили полотенца. Сушка на балконе маленькая и ржавая. На светлых вещах остались следы от ржавчины. Но конечно у нас есть глаза и естественно мы знали, что на ржавчину вешать вещи не стоит, но все перила балкона были завешаны белыми вещами и полотенцами. Иначе ходили бы во всём мокром. (Хочу добавить, что сторона у нас была не солнечная и сохло всё очень долго).
Еды не сказать что не хватало, но стоит выбрать что-то и положить в тарелку, пойти за стол и тут же выносят что-то другое. Одновременно на раздаче всех блюд нет. Так же ни одно блюдо не подписано. Детского меню практически нет. Детям малоежкам сложно выбрать что-то из того, что было предложено отелем. Из десертов был в основном подковшенный бисквит с капелькой крема сверху. Бесплатное мороженое было только на точке промежуточного питания и то практически всегда фруктовый лёд. На пляже мороженое можно только купить. Точка питания там скудная: пицца, попкорн, напитки в виде чая, компота и воды.. Может было ещё что-то, но нам за всё время не посчастливилось увидеть разнообразия.
Кофе из кофемашин "шедеврален". Латте и капучино на один вкус. Ну одинаково отвратительный вкус. Молоко заливают 2,5 процента жирности. Считай вода с водой со вкусом кофе.
Про уборку я уже писала. Ничего постельное и полотенца нам не поменяли, хотя мы просили неоднократно. Но персонвл вежливый, скандалов боиться. Но смотрят в глаза и бездействуют. Хотели воспользоваться услугой "Поздний выезд", но естественно нам отказали. Заранее оформить её нельзя, лишь в день выезда. И нам с улыбкой и извинениями сказали нет, можете посидеть до поезда у нас в холле. На территорию отеля уже не пустили. Хотя до вечера мы могли бы посидеть у бассейна и ребёнок мог бы искупаться. На море не рискнули идти, тк потом не смогли бы воспользоваться душем. А мокрые и грязные садиться в поезд такое себе удовольствие.
В номере на первом этаже мы жили в муравейнике в прямом смысле этого слова. Еду нельзя было оставить на столе, иначе сразу куча муравьёв настигала её. Их было очень много и в санузле, и в комнате... Один раз горничная помазала гелем от муравьёв возле балкона и в душе, но это не дало никаких результатов.
Ну а теперь о плюсах:
Водные горки у бассейна для детей подарок судьбы. Дети и взрослые катали и веселились от души. Также порадовал крытый бассейн, когда море штормило. Ну и ежедневные мультики в кинозале. Это пожалуй все плюсы.
Общее впечатление оказалось крайне негативным. Даже ребёнок сказал, что никогда бы не хотел сюда вернуться даже ради горок. Разве можно так поступать с людьми. До поезда нам ждать 9 часов и всё это время сидеть либо в холле, либо ехать на вокзал. Ни в одном отеле не было такого, чтобы нам не разрешили пользоваться территортей и бассейном. Да, не кормили, но и не выгоняли за территорию. Такой дискомфорт особенно для детей. Пока мы ждали воемя для выезда, каждые 5-10 минут приходтди люди с жалобами, разочарованные и без возможности как-то исправить ситуацию. Очень жаль, что мы попади в такой ужасный отель. Испорченный отпуск нам уже ни кто не вернет. И мы сюда больше ни ногой. ОЛИМП = РАЗОЧАРОВАНИЕ И ОБМАН!!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Отель средний. Еда не очень. Пиво ужасное. Мороженное не очень. Территория большая, много бассейнов с подогревом воды. Есть аквапарк,который работает всего 2 часа в день, что очень огорчает. Также есть закрытый бассейн, взрослый и детский. Две детские площадки. Из безалкогольных напитков только лимонад и всё. Нас отель немного разочаровал, на сайте отеля написано одно, но по факту совсем другое.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
богдан пруцков
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Сейчас отдыхаем здесь в отеле Мореа.
Номер хороший, чисто, Бассейны на территории тоже понравились. В столовой всего хватает, не было, что бы чего то не досталось. Нам понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Irina
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Отличный отель, нам все очень понравилось!!! Много развлечений для детей и взрослых, замечательный Спа. Отдельно хотелось бы отметить профессиональных фотографов, работающих в отеле! Всем советуем заказать фотосесию))) Фото получились красивые, живые, мы в восторге))
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Косинова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Отдыхали с дочкой с 28 мая по 4 июня 24гг.
Плюсы: отличная еда, выбор блюд , но 3 кофемашины -очередь на завтраке обеспечена. На обед и ужин кофемашины отключают.
Минусы: на пляже не было туалетов и душа, их устанавливали в день отъезда, сначала было мало лежаков 40 шт, но после 1 июня их начали подвозить , очень грязные , мыть самим.
Детский теплый бассейн в один прекрасный день позеленел , как следствие ребенок заболел инфекционным бронхитом и боль в животе была несколько дней. На след день заменили воду в данном бассейне ,но вопросы остаются к дезинфекции бассейнов. Лежаки у бассейна также были грязные. До моря идти далеко мин 15-20.
Вывод : в мае -нач июня у них не сезон ,лучше приезжать после 5 июня.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Тиц
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Из плюсов наличие подогреваемых бассейнов, и то, на сегодняшний день-подогрев выключили, вода, как в купеле. Минусы-грязно везде и всюду, в столовой (шведский стол) поесть - это пройти целый квест, по поиску сначала стола, потом тарелки, стакана и приборов, (которые во первых выносят влажные, и не всегда чистые, то жирные, то просто с остатками пищи). Вторые блюда всегда холодные. Отель заявлен, как ультра все включено, но, при желании выпить алкоголя, будьте готовы к тому, что наливают в бумажные стаканчики, по одному в руки. В течение нескольких минут, этот стаканчик благополучно намокает, и весь напиток у вас в руках…. Про постельные принадлежности отдельная история, за две недели поменяли простыни один раз, полотенца выдали только в начале заезда, и то с боем…менять их не меняли, горничная сказала, что их просто больше нет, спустились на прачку-ответ убил на повал…. «не нравиться - пойдите и купите себе сами».
На сайте заявлена детская анимация, кроме как вечерних дискотек ничего не заметили. Так же на пляже, было заявлено, что там находится бар со снеками и напитками….кроме как воды (иногда лимонад), все в тех же бумажных стаканчиках мы не увидели. Отпуск испорчен…уехали не дождавшись конца путевки, на несколько дней раньше.
Отель не тянет на 4 звезды от слова совсем
Не рекомендую