Всё плохо, выключали свет, воду, увезли хороший генератор, а на его место привезли такой генератор, который даже не работал. В столовой отравилась, с едой плохо. В бассейне травмоопасные бортики, об них ребёнок разбил колено. На ресепшене ждали 3 часа, хотя номер был свободен, хамский персонал, особенно на ресепшене. Бассейны грязные, спасатели сидят спят и даже не убирают бассейны от листьев.Медсестра вообще ни чем не помогла, поставила укол от тошноты, мол поможет до вечера, но хватила максимум на 1ч30 мин, вызывали скорую, скорой отдельный респект, но не об этом. Ужасно, не советую, не едьте!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Юля Жигалова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Добрый день, хочу поделить самым отвратительным отдыхом за всю мою жизнь. Очень хорошо разрекламированный отель который не соответствует. Номера грязные и старые , в туалете плесень торчат труды, запах ужасный в номере, не работают вытяжки целую ночь слышан только гул из него спать невозможно. За 13 дней которые мы там выдержали ни разу не сменили полотенца, не убрали мусор (люди потом просто мешки с мусором выставляли в коридор и по 2-3 дня они стояли) . Коридоры все облитые ,грязные. Еда отвратительная. Пожелаю удачи кто хоть раз туда поедет. Про персонал вообще писать не буду ничего не делаю ни чего не слышат и на все наплевать. Отдыхали в сентябре. Даже заселить как нормальные люди не могут люди после приезда по 4 часа ждали номера а может и больше.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina G.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отдыхали в этом отеле в июле 2024.Питание среднее. Не хватает чистых вилок и тарелок для супа. Отдельно хочу сказать про рецепшн и заселение. Сотрудники хамки. Очереди огромные. Браслеты которые дают носить и якобы прикладывать для прохода в ресторан расстегиваются постоянно. Вечно стоят на ресепшне люди которые теряли браслеты на горках. С них брали незаконно 1000 р. Муж потерял на второй день браслет. Заплатили. Потом через два дня я потеряла. Пришла на ресепшн на законное покажите где написано у вас об оплате за утерю браслета, получила хамское отношение. Платить уже не стала. Горки только хорошие. Больше желания нет ехать в этот отель.
1
إظهار رد العمل التجاري
729264 Минникова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Это самый худший отель! Одна звезда для него-подарок. Начну с заселения. Вместо 2х нас заселились в 17.10, мотивируя тем,что номера не убраны и таких как я невероятно большое количество людей,которые ждали заселения. Приветственного шампанское не дождётесь. В номере на трех человек 4 полотенец (замечу отель 4 звезды) , одна бутылка 0,5 воды на всех. Тк нас заселились поздно,мы пошли в бар,где якобы должен быть перекус,но там не было вообще ничего. Алкоголь можно налить отстоял очередь. Ужин с 18 часов, люди стоят в очереди в столовую, открывается столовая и люди ломятся туда,хватая все ,чтобы успеть. Обслуживающего персонала мало,один паренёк, который убирает столы, нужно ждать долго,чтобы найти убраны стол. Попить детям нечего,ни соков,ни других напитков,кроме груши-дички из птички. Бассейны холодные, купаться в них не реально,да и никто не купается. В спакомплексе так де бассейн чуть тёплый. Никому и никогда я не рекомендую сеть этих отелей: Олимп,Море а, сан Мариной и другие. Это отстой(((
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис Пономаренко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Хорошая альтернатива Турции и Египту. Кормешка вкусная, правда через неделю надоедает, но готовят хорошо.
Из минусов. Белье и полотенца меняют раз в 4 дня, и то не застилают а просто приносят чистое. Уборка в номере по факту просто вынос мусора.
Территория большая, бассейны вечером красиво подсвечиваются здорово посидеть. Не пожалеете денег, берите место в паркинге, если на авто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика Багирова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Красивые обещания, а на деле " Такое себе" Отдыхали в "Олимпе" В июле 2024. Система охлаждения в номерах не работает, спасибо хоть вентилятор принесли. Мастера вызывали раза 3 , но всё без толку!!! Лежаков на бассейнах не хватает, люди с вечера полотенца оставляют, чтоб занять место🤦♀️дичь какая то. Всё включено по русски. Пиво то пенится очень, то его нет, то очередь на пол часа. Территория классная, но хотелось всё таки отдохнуть без нервов... Питание сносное, но к салатам надо с осторожностью подходить. Майонезный салат один день был прокисший. За кофе с утра очереди как в Мавзолей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Карпова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Добрый день!
Отдыхала в июле 2023, отель неплохой с большой территорией , бассейнами и мини аква парком спа.
Что хочу сказать питание очень приличное, ассортимент есть, мямо, рыба, овощи, фрукты, выпечка.
Немного огорчает в столовой посуда сколотая, и все время задерживают запуск гостей.
Номера тоже более меннн, хотя есть минусы, у меня ручка отвалилась в ванной на двери, замки хоть и элнктронные но сами двери в номер промят их поменять.
Так же промежуточное питание есть, напитки, алкоголь, правда бывают очереди.
В целом неплохо, до моря 7мин, пляж есть с шезлонгами.
Для семей с детьми очень даже, хотя это дело вкуса.
Еще раз повторюсь, неплохо но не пока не 4 звезды , уверена к след.сезону будет лучше.
2
17
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Ц.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Цена-качество соответствуют, были в начале июля 2024 года, номер чистенький, аккуратненький, звезду снимаю из-за кондиционера который в жару не справлялся, еле дул.(именно он портил впечатление об отеле,) Анимация работала(студенты),каждый день разные программы, игры, вечером дискотеки. Замечательные бассейны, с горками, ребёнок был доволен, понравилась спа зона. Хорошая парковка за 500 р в день. Персонал видно что старался хорошо выполнять свою работу, помогали и отвечали на вопросы. Шведский стол 3 раза в день, еда свежая.(без изысков, мясо, картофель, овощи, рыба, салаты, запеканки, фрукты и блинчики). Настоятельно советую администрации отеля задуматься об обновлении кондиционеров, т к из за них половина недовольных людей. А людям задуматься о своём поведении в отеле :(с шведского стола забирать ВСЕ фрукты одному, говоря что у меня большая семья и нести их в номер; подходить с пустыми бутылками и переливать в них вино; перепить колличество пива, вызвать скорую и уверять что не перепил, а отель виноват в некачественном пиве; стыдно за людей (к сожалению, все были русские)
1
إظهار رد العمل التجاري
марина хо
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Кошмар! Ожидание и реальность ,это как купить платье на алиэкспрессе !)))
Хотела тут же выехать не успели сумки разобрать зашли в столовую , т.к. это не ресторан уж точно, а там целый квест надо пройти ,чтобы хоть что то поесть.
Ни еды, ни приборов, людей полно, огромные очереди! Грязные столы, вообщем деньги на ветер, я ещё не знаю почему 4 заезды, там и пол звезды жаль дать им.
Номер грязный, горничной нету, на ресепшене , бестолковый персонал, в баре у бассейна очереди, и пьяный бармен.
Люди за пивом со своими покупными пластиковыми стаканами приходили, т.к. небыло посуды , бумажные стаканчики только.
Ни обещанного шведского стола , ни бассейна с подогревом, ни алкоголя я не увидела .
Красиво только на картинках на сайте и у менеджеров при продаже.
Спасибо олимп, мы теперь знаем где отдыхать нельзя, всем буду говорить и писать, что олимп ,это просто свинарник)))
8
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Владимировна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Отдыхали с 1.05по 3.05 , впечатление не однозначное. Номер просторный, чистый но (уставший) особенно ванная комната. 1е мая большой заезд а отель к этому не готов. У них не работает прачка!!! Халатов нет. , простынь на двухспальную кровать собрали из двух маленьких простыней. В коридоре так грязно, там у них кавролин и он весь в волосне и мусоре. Мусорные пакеты с этажа с всех номеров сутки простояли у нас под номером , вонь была на весь этаж.В столовой посуда чистая была всегда, официанты столы убирают оперативно. Еда на любителя.
На улице было холодно1го мая но бассейн не обогревали , соответственно все пошли в крытый ( очень, очень много людей) . Бани и хамам отличные. Алкоголь наливают в неограниченных количествах, много очень не трезвых людей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Митченко (Бочарова)
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Изначально мы хотели номер в отеле "Мореа", о чем и разговаривали с туроператором. После внесения предоплаты нам прислали документ с информацией о заселении в "Олимп". Нас уверили, что просто была смена названия.
Но! Как мы поняли, произошло что-то типа слияния двух отелей, старого "Олимпа" и новодела под названием "Мореа". И нас четверых, меня с мужем и двух детей, заселили в старый корпус "Олимпа" (а на фото бронирования только новые красивые фотографии из "Мореа"). Поняли мы это после заселения, сопоставив фото с сайта и реальность. Будьте внимательны на этом этапе, не повторяйте наши ошибки!
Что касается еды... При планировании отдыха выбирали специально отель "всё включено", чтобы наверняка накормить двух маленьких приверед. Большой ассортимент блюд точно помог бы с этим. Но еда была приготовлена некачественно, и питаться в любом случае приходилось в ближайших кафе и столовых за дополнительную плату. Терпимые были только завтраки, в обед был небольшой выбор невкусных блюд. А на ужин пару раз давали недоваренную картошку. Больше мы не экспериментировали. Бесплатный алкоголь по факту оказался ослиной водой, что пиво, что вИна... Никаких крутых коктейлей нам тоже попробовать не удалось. Хвалёное питание на пляже сводилось к дешёвой заготовке для пиццы из "Пятёрочки" и "прохладительным напиткам" - неизвестной жиже из пятишек.
Обслуживание и персонал. Набрали детей (поварами, видимо, тоже, судя по качеству блюд). Они, конечно, старались, но всё-таки эта работа для взрослых людей. На пляже, в столовой, рядом с бассейнами на разливе - повсюду дети. Судите сами о качестве услуг.
Но даже взрослые уборщицы не справлялись со своими обязанностями. Номер вроде и убирали, но точно не каждый день, и качество уборки плачевное. Как при заселении лежал за кроватью чужой попкорн, так и при выезде он там и остался, мы не трогали. Может, и по сей день там лежит, бедненький. Мусор обычно выносили сами, так как были с маленьким ребенком, и не было возможности ожидать по два дня, памперсы задержек не прощают. В холле, на лестнице и коридорах тоже часто было грязно, гости проливали соки и всё остальное, что тащили из столовой в номера. Видимо, постояльцам правила не объясняли при заселении.
В один из последних дней в разговоре с другими жильцами мы узнали, что для пляжа должны были дать специальные полотенца, что в номере нас должны были ждать халаты. Что смену белья я два раза буквально выбивала на центральном ресепшене (в нашем корпусе женщина на стойке сказала, что на 4 день нам "ещё рано"). Обменялись впечатлениями, так сказать...
К чему нет претензий?!. К чистоте территории, к бассейнами (не считая недостаточного количества лежаков "Мореа"). Аниматоры были добротные девчонки, с ленцой, делали одолжение тоже, играя с детьми.
Для нашей семьи 150 000₽ за 10 дней - очень ощутимая сумма, как и для большинства среднего класса в России, я думаю. Сколько же вам заплатить, чтобы был достойный отдых, который мы заслужили за год работы?! Вопрос остаётся открытым...
Приятных впечатлений, в общем и целом, отдых в вашем отеле в августе 2024 года нашей семье не принёс.
Одна звезда. Если можно было бы, вообще 0
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Бирюкова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Добрый день! Отдыхали в отеле с 26 августа 2024 года по 4 сентября . Приехали в отель 5-30 утра, заселились в 15-00 и то со скандалом. Хотя предупреждали о раннем приезде и готовы были оплатить. Сидеть на ресепшне с маленьким ребёнком удовольствие так себе . Номер в олимпе за 10 дней убрали 1 раз , постельное белье не разу не поменяли , ссылаясь на то , что нет горничных . Пляжное полотенце с боем получили на 3 сутки. Еда нормальная, но получить чашку, ложку , вилку, тарелку это просто квест и ад какой то. Промежуточные питание некудышное . В целом неплохо , но сервиса ноль . Отпуск не удачен
2
1
إظهار رد العمل التجاري
мария игнатова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Отдыхали на одной территории с Олимпом и питались в одной столовой. Нам очень понравилось.
Питание полноценное, бассейнов много. На территории аквапарк.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Прудникова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Отель Олипм: хочу отметить администраторов на рецепшене Виктория и Анастасия которые по нашей просьбе максимально близко подобрали нам номера с нашими друзьями. Вежливые и компетентные. Территория отеля тоже понравилась, бассейны, спа, кинотеатр в общем есть чем заняться. Еда есть постоянно(особенно хочется отметить блинчики) .Номер в отеле стандартный, чистый. Нам понравилось!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Правдина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Еда очень однообразная, отсутствует детское меню, фруктов достаточно. Обслуживание отвратительное, в столовой постоянная нехватка чашек и столовых приборов, посуда моется плохо, есть со сколами. В номере вай-фай практически не работает, отсутствуют заявленные халаты, уборка проводится не регулярно, за 11 ночей пребывания один раз убрались, 1 раз вынесли мусор. Персонал не приветливый, проблемы решаются, если только дошло до скандала. Территория достаточно большая, есть анимация, но детская площадка сломалась и чинить ее не спешили. Бассейны чистые и теплые. Не советую там отдыхать. Уровень сервиса очень низкий. Это напрягает и портит отдых.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Номер чистый, но бассейн на улице грязный, за 4 дня его ни разу не убирали. В столовой скудный выбор по еде, если поздно придёшь, то вообще пусто, приходилось долго ждать выноса еды. Часто не хватало кружек для чая и кофе, и не раз приходилось искать чистые вилки. Стаканы наполовину грязные, видимо проблема с посудомлечной машиной. Отдельный "респект" горничным таких рахальнвх я не видела нигде. Так еще и упрекают, что это не 5 звезд, что мы хотим. Второй раз точно не вернёмся.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
В этом году (2024) в сентябре месяце данный отель не порадовал от слова совсем, обещаемый подогреваемый бассейн который на территории отеля ОЛИМП ледяной!!! Персонал во главе с управляющим по имени Максим на неоднократные жалобы от отдыхающих данного отеля не смогли решить данную проблему. К столовой вопросов нет, единственное рекомендуем запасаться с собой вилками и стаканами так как их практически некогда не было. В целом данный отель не плохой но неизвестно за какие заслуги им повесили 4 звезды! По факту можно оценить на две!!!! Поэтому уважаемые отдыхающие которые собираются отправится в данный отель с детьми, которые планируют купаться в обогреваемом бассейне, мой Вам совет подыщите другой отель!!! Платить такие деньги за столовую вообще не целесообразно , по сравнению с отдыхом в 2023 году в данном отеле.
Со слов персонала работающего в вышеуказанном отеле, с приходом управляющего по имени Максим поменялось все координально, бегут и персонал который там работал просто развалил данное место отдыха!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
При бронировании номера созвонились с менеджером ,указали раннее бронирование. Приехали в назначеный день в 4 часа утра и началось: программа регистрации не работает, менеджер разговаривает так будто мы к ним домой приехали. В 6утра нас не зарегистрировали,потому что пересменка. До 12 часов мориновали, спасибо в 12 пустили на обед ,в 14ч заселились. Живём в корпусах Мореа, новые номера чисто. На территории хорошо, чисто. Еда на 3йку,но кушать можно. До пляжа мин 10 медленным шагом. Персонал на стойке администраторов не приветливый, не заинтересован встретить с добром. Ребята на барах, в спа хорошие вежливые,стараются. В отеле скучно вечером, все пьяные( алкоголь рекой)
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Еременко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Был с 23.07 по 28.07
Приехали чуть раньше , к 10 утра , зашли внутрь, оплатили остаток , парковку ( 500 рублей сутки ). Сказали приходите к 12 часам, заселим, машину категорически не пропустят на парковку до 12 часов тоже, очень дикая глупость ибо я оплатил уже , что значит не пустят? Ну да ладно, пришли к 12 - послали гулять до 14.. ОК! Моя вина , знал заранее но зачем давать надежду...? Справедливости ради, после 12 часов дали браслеты и мы смогли попасть на территорию отеля , за который я оплатил еще в 10 утра...)))
в 14:00 нас заселили, выдохнул , думал я....
Номер: стандартный , все имеется для удобного отдыха, сделано рукастым дядей ваней на скорую руку.Там подмазали, тут подкрутили и готово.
Уборка за 5 дней произошла 1 раз, на 2 день, далее только с моего запроса на ресепшн .
Удобно что номер открывается браслетом , никаких ключей не нужно.
Питание:
Еда вкусная, по качеству вопросов нету .
Организация столовой 2 балла, мест не хватает, можно по 30 минут искать свободный уголок. Лютые очереди на кофемашинки) а вишенка на торте это нехватка столовых приборов, в очереди за вилками , 2024 год, отель 4 звезды за 18 к в сутки, очередь за вилками!!!!!!! Такого дна давно не встречал)
Бассейны грязные, никто не чистит, как и территория около зоны отдыха. На фото все видно.
1 звезду поставил за организацию детского концерта , в котором моя дочка с удовольствием приняла участие
2 звезду за крытую многоуровневую парковку .
Больше не приеду, советовать кому-то не буду.
З.Ы. забыл написать про бесплатный алкоголь. Он есть как бы но чтобы заполучить, вам прийдется отстоять гигантскую очередь из людей которые считают нормальным брать 2 литровые бутылки и наливать в них с собой пивас) Почему не запретят это? куда смотрит администрация не ясно .
Виски на вкус печаль и беда.
Лимонад вкусный.
6
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Первое впечатление началось со стойки ресепшен. Нет организации. При заселении и регистрации собираются огромные очереди. По приезду вас не регистрируют, говорят ждать 12:00, после чего смогут провести регистрацию, выдать временные браслеты. Затем после 13:00 необходимо будет подойти обменять временный браслет на постоянный и получить номер. После 13:00 опять встречаем на стойке регистрации недовольную толпу, так как оказывается, номера еще не убраны и не готовы. Затем администраторы начинают самостоятельно вызывать ожидающих гостей, по мере готовности номера. В итоге, вместо 13:00, номер наконец-то получен в 17:00 (день отдыха проведен в режиме ожидания, а за этот день была проведена оплата!). Но основной квест начинается впереди. В столовой такая же толпа людей, которые просто не могут поесть, потому что не хватает столовых приборов, стаканов. Персонал, на вид, школьники, которые пришли подработать на летние каникулы. Бедные дети стараются, бегают, суетятся, но ничего не успевают подносить, так как люди хватают кто что успел. Уборка в номерах не производится. На 4 день отдыха, не выдержав , подошли на ресепшен с просьбой хотяб поменять полотенца, если горничная не успевает, согласны подойти к ней сами, сдав полотенца и получив чистые. На что получили ответ, что на уборку номера, оказывается, необходимо оставлять заявку на ресепшен и в течение дня тогда подойдут и заменят полотенца. В итоге долгожданный отпуск с маленьким ребенком , за немалые деньги, которые стоит данный отель, превратился в квест. До этого были в других, более дешевых отелях, но впечатления оставались более теплые и туда хочется возвращаться. В данный отель желания вернуться -нет. Не посоветую данный отель.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Отдыхали в Олимпе с 23.09-28.09 сказать что я в шоке ничего не сказать. Я читала отзывы и не могла поверить что люди пишут,а зря.
Мы приехали в отель в 11:40,на ресепшене сказали ждать заселения в 14:00. Ок,мы пошли погуляли на море пришли в 13:50 простояли в очереди с двумя уже уставшими детьми 45минут и наш номер не готов. В итоге нас заселили в 16:30 в корпус Олимп. Номер не убрали вообще,там вонища ужасная ,грязь ,сломан торшер,окно разбито.После очередной ругани нам предложили номер в корпусе Мореа.
В мореа хороший номер,чисто,уборка каждый день,все полотенца есть, халаты тапочки, и т.д. Территория у мореа ухоженная.
Что касается еды это отврат…тарелок нет,вилок нет,ложек нет,стаканы грязные 🤢,(мы брали кружки из номера,)мухи летают,еда холодная не вкусная,вечные очереди.
На пляже заявлено есть точка питания,она не работает даже попить нечего.
Бассейны ледяные,хотя заявлено что с подогревом!
Ни кто не за чем не следит.
В общем я не советую этот отель,туда мы точно не ногой больше!!!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Жел Ток
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Из плюсов: большая территория, анимация, близко море, большой бассейн.
Минусы: уборку в номерах не делают, грязно, старые полотенца и постельное белье, толкучка в столовой, не хватка тарелок, вилок, столов, очереди, цветёт покрытие у бассейна (слой см 1,5 уже).
2
إظهار رد العمل التجاري
марина осечко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Кошмарный место, повелись на картинки и обещания менеджера по продажам!
Были с 18.09. По 23.09. Но выехали раньше т.к. проживание и питание не соответствовало заявленному. Вообще хотела выехать сразу , как мы зашли в номер , но решили сходить пообедать и решить , что делать с грязным номером . Но в столовой иначе не назвать по другому, чтобы поесть надо было пройти квест, людей много, везде очереди, горячего небыло совсем, мы были с дороги и ещё двое малолетних детей. Вообщем у меня был шок, я была в ужасе!
Я сразу направилась на ресепшен , чтобы забрать деньги и выехать, но меня уговорила администратор остаться на один день, чтобы мы не теряли деньги за сутки 13200+ 500 стоянка, Вообще мы выехали через 2 дня ,я пыталась смириться и найти положительные стороны в этом отеле, но не обнаружила их совсем!
В баре на бассейне .Был пьяный бармен, вечная очередь, мухи на еде для гостей( осетинский пирог и пицца если можно так назвать , это было просто подобие) и чтобы попить пиво не в бумажных маленьких стаканчиках , люди покупали за свой счет пластиковые стаканы 0,5 и ходи со своей тарой)))). Во второй день на завтраке ,как на острове выживание , "кто первый встал того тапки" не всем хватило сметаны, точнее почти никому, вилок небыло совсем, люди ,чтобы поесть садились за грязные столы, сдвигая грязную посуду в сторону.
В итоге, деньги до сих пор не вернули,
отпуск был испорчен .
Хочу искренне пожелать, чтобы данный отель закрыли ,а потерпевшим вернули деньги с компенсацией.
Спасибо олимп, мы теперь знаем ,где отдыхать нельзя!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
ОКСАНА МИХАЙЛЮКОВА
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасно, хамство, равнодушие, грязь, издевательство над клиентом. Звёзд 000. Ни кто, ни за что не отвечает, администрация на ресепшена говорит это не мы, это не наше дело, оно моё, оно мне надо. Везде грязь, бассейны ледяные, номера разбитые, но и в них по приезду и по времени не заселяют. Столовая это один сплошной МИИНУУСС, тарелок нет, чашек и стаканов нет, приборов нет, их просто нет. Еды нет, а то что есть , есть невозможно. Администрация ничего не решает, просто молчит, с видом не нравится - не приезжай, молодая сотрудница просто взяла и ушла психонув, не решив вопрос. Хамство, пофигизм. В прошлом году отдыхали с желанием вернуться в отель в этом году, приехали и считали дни, когда уедем из этого гадюшника. Даже часы на башне на территории и те не работают, просто закройтесь, не мучайте людей.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Шевцова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
не когда раньше не писала отзывы, но тут не смогла удержаться...ужасный отель, такого отношения от персонала, не видела не где, даже уборщица может высказаться, что люди нанесли грязи после дождя и не ценят труд, грязно в коридорах, в номерах не убирают, постельное и полотенце могут поменять, только если устроить по этому поводу скандал🙄, на обычную просьбу это сделать, реакция ноль, хотя на сайте отеля заявлено о ежедневной уборке в номере и регулярной смене белья, если обычные полотенца ещё были, то пляжные выпросила с трудом, если повезёт дождаться администратора, то она может только ответить, заказ приняла "ждите", может до конца отпуска дождались бы, кондиционер в номере не работает, от слова совсем просьбу отремонтировать проигнорировали, питание обычной советской столовой, я не могу сказать, что там прям не вкусно или плохо приготовлено, нет, но, все это подается каждый день одно и тоже, с напитками вообще беда, вместо сока разведенный порошок, напиток под названием кофе вообще не понятно, что насыпают в кофемашину, молочные напитки, это отдельная история, чтобы взять чашку или столовые приборы, нужно пройти целый квест
чаевые в номере оставлять безполезно, не на что не влияет, не могу сказать за все корпуса в этом отеле, описываю ситуацию только в 4.
поразило то, что сотрудники отеля порекомендавали, читать отзывы, прежде чем сюда ехать🧐
из плюсов только неплохая ухоженая територия, много бассейнов и пляж
за такие деньги, можно выбрать и более приличное место
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Igor K
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
-Местные таксисты добрее чем персонал на ресепшене.
-Завтрак, обед и ужин - постоянные очереди, по программе "кто успел тот и съел". Поставьте кофемашин побольше.
-Про номера без комментариев, хотя персонал старается убираться, видимо не успевают.
-С понедельника по воскресенье так и не принесли полотенца, так что берите свои полотенца, и нет халатов - как описано на сайте данного отеля.
-По алкоголю все хорошо.
-Бассейны хороши, но грязные.
-До моря идти мин 10, если с детской коляской то будет проблематично дойти.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сатлана Шейко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Приехали два часа стояли в очереди что бы за регистрироваться ! На стойке регистрации нас встретила женщина не очень вежливая с гонором! Полотенец в номере только для одного человека для второго нет принадлежностей ,так и не дождались второй комплект. Надеюсь завтра принесут! Ожидание все включено на две звезды. Добавлю еще хозяин отеля не знает что у него происходит в отеле? Больше не приедем за эти деньги есть отели лучше!!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
В номерах не работают кондиционеры, жара стоит, температура в помещении +29-30 градусов, спать невозможно. Администраторы на ресепшене несут чушь(заказали чистку и наладку, сегодня исправят, или мы создадим заявку ею займутся), в итоге оказалось , что нет электричества и работает генератор, поэтому не хватает мощности на все. Почему сразу нельзя сообщить об этом при заселении и предложить к примеру может другой номер, где есть электричество и удобства(при отключении электричества отключили и воду, причем без предупреждения), ну или хотя бы предложили бы вентилятор. Короче отношение никакое. Интернета в номерах нет, не ловит. Когда появилось электричество , кондиционер вроде работает, но дико слабо, еле еле на постоянку набирает в номере за день температуру 26*, наверное потому что стены в здании тонкие(мало того что соседей слышно, как будто они рядом с тобой стоят) так еще и здание сильно разогревается. А так кормят нормально, убираются, развлекают немного. Оченб сильно не хватает персонала, работники работают на износ, но еще и гости издеваются над ними. Еще забыл добавить из минусов - при заселении ничего не рассказывают где и что находится и чем можно пользоваться, единственное что дали раньше браслеты чтобы можно было покушать, за это спасибо. Не турция конечно... Хоть и обещают ультра все включено. Посетил еще другой отель, добавил Олимпу еще звезду, как говорится все познаётся в сравнении.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Это были ужасные сутки в этом отеле, бронировали на неделю с 15.09.24, но на следующий день бежали не оглядываясь, при заселении полотенец в номере не было, причем ни у кого, все хтдят ругаться на ресепшн, там с нами поговортли не цензурной бранью администратор хабалка, вилок, ложек посуды не хватает, это ужас, в драке за вилку, про порошковое вино из пакетов вообще молчу, его переливают в емкости, а потом все подходят со своими обсосаными бутылками и через краник наливают, ужас до блевотины, алкоголь представлен дешевый, и разбавить нет чем, по еде тоже разнообразия никакого, сладостей нет только булки одни и те же, фрукты с плесенью, плюс только спа, но он работает до 20 или 21, не тратьте время и деньги, в Анапе есть достойные отели за эти деньги.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Владимирович
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличный отель с множеством развлечений на любой вкус! Разнообразие еды впечатляет,система "все включено" определенно радует! Территория большая, поэтому нагромождения людей не замечается! Отличные бассейны,горки и спа-комплекс.
Спустя неделю отдыха в отеле делаю поправку:
1. Еда в столовой весьма неплохая,выбора достаточно,но ситуация с отсутствием тарелок, чашек и вилок-это да,такое есть и весьма часто,я бы даже сказал традиционно! +Ненормальные люди,набирающие еду как в последний раз,без разбора такие сочетания себе в тарелку выкладывают,что иногда когда думаешь как они это будут есть подкатывает рвота🤣🤣 халява и все включено-не для наших людей. У нас дикари голодные,нам такое нельзя) да и персонал что в столовой,что во всем отеле,мягко скажем,"где сядешь-там и вокзал"... в столовой действительно грязь и четко заметна незаинтересованность обслуживающего персонала.
2. Полотенца и постель. Да,правда:постель не меняют,полотенца тоже,да и в номере чистота и порядок оставляют желать лучшего. Ещё удивляет нагромождение тарелок от остатков пищи в коридорах,которые могут лежать СУТКАМИ!!!
3. Пляж. Да, действительно,проходной двор и никаких перекусов и напитков!
4. Повторюсь: на территории отличные бассейны и спа комплекс) только благодаря им и вкусным перекусам отзыв не совсем отрицательный. Кстати,что касается отзывов про малое количество пиццы и гриля:уважаемые,берите столько,сколько вы съедите,не надо набирать на себя,семью,родителей,бабушек и дедушек,друзей и подруг (отдыхающих не с вами) и ещё на того парня,тогда и всем всего хватать будет!!😁😁😁 голодные и бешеные глаза что в столовой,что на точках перекуса,иногда даже страха нагнетают! Очень хотел бы видео выложить,как люди друг друга сметают на начале приема пищи,позорище... ну да ладно,может,год не ели просто)))
5. Несмотря на грязь в номерах и редкую уборку (чаще по просьбе,чем по графику),тараканов,муравьев и клопов не заметили! И на том спасибо)
38
8
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Юльевна
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Поспрашивали выезжающих и сократили пребывание с 12 до 2 ночей (с 25.07.24). В душе только холодная вода, хотя в раковине горячая. Дети визжали, да и сама еле мылась, а голову приходилось в раковине мыть. Женщина из корпуса Мореа сказала, что за 10 дней у нее ни разу не было горячей воды. Кондеев в Олимпе нет. В номерах душно, ночью с открытым окном тяжко, тк орут выпивающие отдыхающие.
У нас в номере ковролина не было, это хорошо. Ждали при заселении, когда уберут наш номер. Убрали. Мы зашли, а душевая полностью сухая. Ну, все ясно... До моря шли с детьми 4 и 8 лет неспешным шагом 9 минут. Море — зеленуха сплошная. Бассейны хорошие, но я так и не покупалась, тк вода была холодная. Я обогрева не заметила, другие тоже говорили, что холодная вода. Еда в столовой вкусная, много мяса, муж прям оценил))) выбор отличный. Очень хромает обслуживание. Там никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Нам тоже постельное за доп место и полотенца дали не сразу. Сама я подходила и спрашивала. При заселении было одно маленькое белое полотенце. И одно пляжное. Утром мыли лестницу, когда шли с завтрака, ребёнок разлил йогурт на 4 этаже. На следующее утро шли на завтрак, уборщица мыла лестницу только между 1 и 2 этажами, дальше не пошла. Я была в шоке.
Кулер с водой только на 1 этаже — это очень плохо. Доска гладильная на каждом этаже. Женщина подходила на ресепшн и ругалась, что 4е сутки нет в номере интернета. Те только плечами пожимали. Так же и про прачечную люди говорили: оплатили стирку, а белье как лежало грязное со вчерашнего дня, так и лежит.
Анимация мне не очень зашла, но это скорее потому что много народа, получается, что детям из-за этого скучно. Первый вечер мы вообще не пошли, а второй вечер выступал шоу-балет какой-то с номерами разными. Кстати, очереди за алкашкой и кофе есть, но не такие уж огромные, тут преувеличивают в отзывах.
В общем, резюме такое: территория большая, красивая; номера не пригодны для проживания без кондеев и без горячей воды в душе; столовая отличная, белое вино вкусное, особенно если охладить. Виски муж сказал, что говняный)) ну, хороший и не может литься рекой 🤣
У нас с вечера лежаки никто не занимал, нам повезло. Но в целом не всегда были свободные лежаки, особенно заняты обычно были возле корпусов Мореа.
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8068
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Отличная кухня, все как я люблю на завтрак йогурт , вареное яйцо, и потом - любое блюдо на выбор. Доступно и безопасно. Имеется большая сцена , где можно попеть караоке. Отличное расположение и размещение.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
галина и.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Очень разные впечатления от отеля. Самому номеру 2-ка! Номера грязные,от предыдущих жильцов то там то тут мусор по углам, упаковки от гигиенических принадлежностей,постельное грязное,в пятнах, в коридорах по несколько дней валяются пакеты с мусором, найти обслуживающий персонал в самом отеле нереально!их нет! никто не пылесосит коридоры,в номере никто не убирает!один раз наткнулись на идущую уборщицу по лестнице,мы поздаровались,она лицо скривила и отвернулась. К слову,таких женщин недовольных,лохматых море,на ресепшене 2 встретили таких же. Ребенку ночью стало плохо, постельное испачкали,полутра потратили чтобы кого-то найти, чтобы поменять постельное.в итоге -штраф за грязное постельное!в отеле всё включено???! Жили до этого в обычном гостевом доме и сервис в разы выше!
Короче,сам корпус Олимп не рекомендую!рядом стоит корпус мореа,и там каждый день убирают.
Бассейнов на улице много,но НИ ОДИН! бассейн не подогревается! Хотя я спрашивала при бронировании будут ли подогреваться!уверили что в отзывах не правда и всё работает!
Спа классные,там теплые бассейны. Еды хватает и посуды тоже,хотя я везла свою(прочитала отзывы), в корпусе столовой и спа проблемы с канализацией явно,на 1 этаже воняет канализацией.
Огромное спасибо аниматору Наталье для детей!!! прекрасный специалист,дети бежали к ней со всех ног,анимацию она вела с утра и до позднего вечера, всё время разное всё. Там лазила ещё одна "типа" аниматор....лохматая,грязная,недовольная всем,разговаривала через губу,к ней никто не ходил ,но ей и не надо было!она как тюлень сама валялась на травке😂
Очень много для детей,детские площадки, мультфильмы,детская комната под присмотром.
В кафе промежуточного питания никого не было за стойкой никогда,но было чисто,мы туда ходили за мороженым детям,самое обычное "стаканчик" и " фруктовый лёд",но дети бегали довольные.
Бедные бармены! отличные вежливые ребята,но гости...напивались прям там,тянули в номера, алкоголь рекой. Я попробовала вино красное и белое,ну ничего плохого не скажу, нормальное вино,голова не болела,но я выпила по чуть чуть,крепкие напитки не пила.
Администрация,обратите внимание на отзывы и на гостей!!! Всё что есть хорошего в отдыхе имеет логотип "мореа", от вашего олимпа, только арка красивая и всё!!!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Номер дали на 4 этаже, лифта нет, тащи чемодан на себе как хочешь. В номере грязно, с 3 сентября (день заезда) прошу привести в порядок холодильник, но результат нулевой. И как оказалось ещё и мыши в номерах бегают. Постельное белье в каких-то пятнах, положили одно полотенце, пока не попросила дать дополнительно, не приносили. За неделю в номере ни разу не убирались. Wi-fi
практически не работает. Питание однообразное, попадаются недоваренный овощи. Приборов в столовой часто не хватает, салфетницы и солонки грязные. По бассейнам, спа, культурной программе претензий нет. Ожидания не совпали с реальностью. Я разочарована.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лесси Ромаш
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Отель достаточно хороший территория большая много бассейнов очень с тёплой водой даже в жару было в них жарко купаться с проблемой были в столовой еда однообразная не хватало тарелок вилок ложек на 10 - это проблема решат очень хорошие открыли новый караоке-бар на территории за деньги анимация слабенькая пивные росливушки работали плохо алкоголь в принципе наливают достаточно достойный. номера не очень новые есть небольшие претензии по качеству в ванной комнаты плохо закрывались дверки кабинки есть следы чёрной плесени стёкла кабинки не моются туалетную бумагу нужно просить хотя убираются каждый день. Есть детской комнаты есть закрытый бассейн с хамамом сауной то есть можно покупаться и погреться есть тренажёрный зал есть буфет на пляже есть своя территория тоже с буфетом для детей пицца компоты булочки у алкоголь в соседней палатке за деньги
2
4
إظهار رد العمل التجاري
АА
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
казать ,что это УЖАС -ничего не сказать!
Регистрация 2,5 часа! за стойками на регистрации грубят ,повышают голос
НОМЕР УБИРАЮТ ТОЛЬКО ,ЕСЛИ ПРОСИТЬ 1036 раз ! Я присутствовала ,когда девушка убирала номер и все ,что она сделала это - ПОМЫЛА КОЕ КАК ПОЛ
Туалет не был помыт, раковина,душ -ничего не тронуто ,короче считай,что не убиралась вообще
ПОЛОТЕНЕЦ ЧИСТЫХ НЕТ
БЕЛЬЕ ПОСТЕЛЬНОЕ С ПЯТНЫМИ
НУУУ А ТЕПЕРЬ СТОЛОВАЯ ))))
НЕХВАТКА ПРИБОРОВ ,НЕХВАТКА ТАРЕЛОК
Я ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ ,ЧТО ПРИБОРЫ СТОЛОВЫЕ ПРОХОДЯТ ХОТЬ КАКУЮ- ТО ОБРАБОТКУ ,кроме тупого полоскания в воде
ЕДА ХОЛОДНАЯ !
СНЕК БАРЫ -пустые там ниче нет ))
Персонал тупо не справляется с таким количеством гостей
Я ПРОСТО КАЖДЫЙ ДЕНЬ СЛЫШУ О ТОМ ,КАК ВСЕ ХОДЯТ НЕДОВОЛЬНЫЕ и жалуются ,но персонал тупо пожимает плечами
Но я считаю это виноват не персонал ,А ВЛАДЕЛЕЦ ОТЕЛЯ ,КОТОРЫЙ НЕ РЕАГИРУЕТ НА ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ !!!!!
А ЕЩЕ КСТАТИ ТУТ ДУРЯТ С ОПЛАТОЙ ЗА ПРОЖИВАНИЕ ,говорят разные цены))))
8
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Разочарованию отелем нет предела, начиная с заселения - огромная очередь, и заселение с опозданием от часа и больше. Сам номер убитый, дыра в двери, в ванной разбитая плитка, все хлипкое, дверь из ванной открывается только если толкнуть изо всех сил. Простыни грязные, я такого ужаса ещё ни разу в жизни не видела. Дальше апофеоз всего - 1 полотенце для бассейна и 1 большое полотенце на номер из 3х человек!!!! И ни одного халата!
Столовая: сначала стоишь в очереди за тарелками, потом в очереди за едой, потом в очереди за столовыми приборами, которых постоянно не хватает, потом в очереди за кружками, и в конце всего в очереди за кофе/йогуртом. В итоге тратишь на прием пищи часа полтора. Вся еда абсолютно не вкусная, после 2х дней отдыха желудок покинул чат, на третий день от еды в отеле мы отказались.
Заявленные подогреваемые бассейны - холодные, как на улице так и крытый.
Ощущение, что отель не рассчитан на то количество отдыхающих, которое в итоге принимает.
Ни стоит ни единого потраченного рубля!
Если не хотите испортить себе отдых - ни в коем случае не приезжайте сюда и в соседний отель MoreA, так как у них единая инфраструктура и территория.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Антонов-Смульский
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Испорченные выходные благодаря этой гостинице.
Ледяная вода в бассейне, хотя заявлено что с подогревом. Подходили на ресепшн, но позвать администратора отказались, ссылаясь что его нет на месте.
Весь персонал максимально делает свою работу на "отвали"
В номерах не уберали, в холле гостиницы Олимп грязней чем в общественном туалете.
Питание, ну наверное в самой дешёвой столовой вкуснее. Все холодное и не особо съедобное. Плюс организация самого приема пищи, это что-то, толпа ломится к назначенному времени, кто что успел схватить то и ест, комично выглядит. Приходишь позже уже ничего нет.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Вот так ничего себе! Читаю отзывы и диву даюсь! Мы конечно все люди разные, но расхваливать вот это вот …., я даже слово не могу подобрать. Ну, обо всем по порядку.
Это самый отвратительный отель, который я только видела!!! Ни о каких звездах тут даже и речи быть не может! В отеле « все включено» - просто всё выключено!!! Нет света, нет ХОЛОДНОЙ воды , горки не работают, пива нет, кондиционер не работает( при жаре выше 40 градусов)!!! Изначально заселили в прокуренный номер, в котором даже тюль на окне отсутствует!!! Простыни рваные! На балконе стоит стол, и нет стульев!!! В столовке( а это именно столовка, и никак иначе её не назовешь) грязная посуда, разбитые стаканы! На бассейнах грязища! Персонал абсолютно не клиентоориентирован! На ресепшен даже не знают, где находится пляж отеля!!! Стоянка для автомобилей- это вообще квест! Перечислять минусы можно бесконечно! Плюсов не нашла ни одного, как ни старалась! Отдых был испорчен! Я совершенно не привередливый человек, но тут….. просто не могла сдерживать эмоций! Жалобу на отель написала. Просила компенсировать недостатки, но, конечно же, в ответ тишина!
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина жмырова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Шикарный отель. Отдыхали в 2024 году, все понравилось , ребенок счастлив, еда очень вкусная, обязательно приедем еще .
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Красикова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Очень понравилось отдыхать в данном отеле. Большая территория,теплые бассейны,миниаквапарк,вкусное питание в течении всего дня,напитки. Вечером работает кинотеатр,есть тренажерный зал,детская комната,в общем,все что необходимо для хорошего отдыха. Номера чистые,убирают каждый день,при заезде в номере бутылка шампанского. Обязательно приедем ещё раз!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Данил Степанов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Всё супер, детям очень понравилось! Но есть 1 большой минус, это столовая, постоянно не хватает приборов, еда холодная, и очень мало времени выделяется на завтрак обед и ужин,!!!
А всё остальное просто супер
إظهار رد العمل التجاري
318512 пилипенко
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Отдыхала в конце августа,впечатление ужасное. Начнём с номера: общая вентиляция на которой даже нет решётки,из неё в комнату поступает запах плесени и сырости,пользоваться не стала,кондиционера нет,розетка в душевой на честном слове. Кухня ужасная,посуды не хватает,гарнир (крупы)в недоваренном состоянии, фрукты плохо помыты,вроде выбор мясных блюд большой,но качество приготовления на троечку,каши безвкусные, чайных пакетов не хватает,кофе только по утрам. Постельное белье в пятнах,за неделю ни разу не поменяли,пульт телевизора каналы не переключает и тд и тп...Из плюсов: шампанское в номере и бутилированная вода .
إظهار رد العمل التجاري
Мария Кукушкина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Отдыхали в июне 2021 г с родителями и двумя детьми.
Что понравилось:
большая уютная территория
два бассейна, детский прям очень теплый, даже с малышами комфортно.
Номера большие, чистые, удобные. Хорошо убирали.
Питание в целом на 4-. Не могу сказать, что плохо, но однообразно и быстро надоело. Плюс не всегда хорошего качества, были ощущение, что не качестве некоторых продуктов экономили. Очень поравилось ,что есть отдельное помещение с промежуточным питанием, с детьми очень удобно. Коктейли были вкусные и блинчики, мои прям не вылазили оттуда.
Очень классная детская комната для малышей + для подростков игровая с приставками. Нам не повезло с погодой несколько дней, дети оттуда не вылазили. Хороший кинотеатр с мультиками по вечерам.
Что хотелось бы улучшить:
готовиться к открытию заранее. Пляж был не готов совсем, хотя пляжи в Джемете это визитная карточка, хороший заход в море, золотичтый песочек. Но пляж отели не был убран, еще не поставили лежаки итд. На территории обещали запустить спрей парк, но не успели, везде шла стройка.
Не очень понравилась организация питания, слишком много людей и довольно равнодушный персонал в столовой. Еда через несколько дней надоела + было часто жирновато.
В целом, ощущение неплохое. В нашем случае мы купили путевку недорого, со скидкой за ранее бронирование, и получили примерно то, что ожидали.
11
10
إظهار رد العمل التجاري
Галина Воропаева
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Я в восторге!!!!! Настолько всё отлично....сама себе завидую 😂 Детки накупались и в открытых и закрытых бассейнах,анимация короткая,но нам хватило,с погодой повезло,назагорались...кинотеатр,сауны,питание превосходное,ассортимент разнообразный!!!! Были с 20.05.....Отель огонь!!!!! Однозначно рекомендую 👍
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Черкашин
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Еда-0
Персонал-1
Бассейны-4
Номер-3
Заезжали больше часа, но в первый же день поняли что нужно от сюда уезжать 🤣 благо с этим у них вроде проблем нет, вычли деньги за сутки которые мы там пробыли, а остаток вернули в течении недели( не всю сумму, на 5т меньше чем должны были,так как у них динамическое образование цены 🤣🤣🤣) в общем сказочники те ещё,но даже с этим минусом вообще не жалею что уехал .. Так что если вы вдруг приехали, и поняли о чем я говорю, не стесняйтесь и идите на ресепшн, и переезжайте в другое место 👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Оля Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Одним словом ужасно. Номера хоть и нормальные но грязные, даже при заезде. Шведский стол каждый день один и тот же причем завтрак обед и удин не особо чем отличается. Если не стоять сразу в очереди то приходится искать чистые тарелки ложки стаканы и т.д. персонал не справляется не с чем. Везде одна онтисанитария, пол липкий столы грязные. Ресторан временного питания так же мыли редко, к полу прилипали тапочки, не работал автомат с соками, только кофе можно было там попить с булкой какой нибудь, все разбиралось так же посетителями мгновенно. Гриль бар так же грязный из туалета воняло на весь бар. Хамка официантра плеснула посетительнице в лицо пиво, хотя сама была неправа. Все что готовилось на гриле разбирали первые 20 человек, не расчитано на всех гостей совсем. Спа вмещает всего 55 человек, хамам не работал, погода если плохая то в спа не попасть, как сосиски в бочке. Из плюсов только бассейны на территории и сама территория большая. Была в разных отелях, этот меня разочаровал. Хотела не тратиться на питание поэтому и рассмлтрела этот отель, но по факту опять ели за пределами отеля в ресторане, так как на отдыхе хочется отдыхать и вкусно кушать. Отель не рекомендую, дятям так же не понравился отель, хоть тут и есть аква горки. Кстати аква горки работали не все, которы повыше были закрыты.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга М.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Кухня хорошая,ассортимент еды большой,но вечная проблема с посудой,её не хватает.
Горок для детей,как на картинке ,нет.Одна маленькая у детского бассеина.Персонал вежливый и отзывчивый.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Шепшелёва
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ сюда!!! Отдых испорчен. Грязь повсюду. За 13 дней 1 раз после долгих скандалов поменяли полотенца. Уборки номеров нет. Персонал смотрит взглядом волков. Не решают никаких проблем. Всюду очереди. Чтобы съесть фрукт, который нужно помыть в номере, так как выносят их немытыми, нужно встать заранее (до открытия) в толпу людей перед столовой, дождаться открытия и бегом залететь к этажерке с фруктами. Так же и с кофе, тарелками, стаканами, вилками. С 25.08 нет промежуточного питания на пляже. СОВСЕМ НИЧЕГО!!! Если раньше был мизер - компот, вода, и поочередно то пряники, то арахис- теперь пусто. Сказали, что сотрудники уволились. Также в столовой помимо описанных дефицитов добавилась грязь. Столы завалены грязной посудой и не убираются. В номерах все как и писали другие - грязь, плесень и поломанные ручки, душевые, кран… В бар не хожу - жуткие очереди. На пляж приходят со всего города. Контроля за лежаками нет. Встаньте в 7.00 и не поленитесь сходить на пляж, занять место. Хуже места не встречала. Из плюсов - только наличие горок и бассейнов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Топоркова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Отдыхаем сейчас, август 2024 . Администрация, закупите посуду! Особенно беда с тарелками под первое, их катастрофически не хватает! У кофе-машины утром нужно отстоять очередь 10-15 минут! Всего 2 машины. Иногда не хватает столов, столы и пол грязные, ложки тоже бывают жирные… Сама еда вкусная, разнообразная, всегда есть курица, рыба, говядина, очень вкусные овощи на гриле👍. Бар на пляже… и баром то не назовёшь. Номера уставшие, оторваны обои, грязные шторы, у нас не было пляжных полотенец и сказали что можете не ходить их скорее всего не будет. Посоветовали купить по пути на море👍останутся на память)) кондиционер работает как трактор, не справляется, только влажность нагоняет и становится тяжело дышать. Не стоит своих денег!