Olimp
1989 مراجعات
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасно.Заселили не во время.Еду не возможно есть,посуда грязная,по еде ползают мухи,запах невыносимый.Люди едят и тут же ходят с веником подметают.Фрукты гнилые.И это ультро включено.Просто какой то ужас.Никому не рекомендую данное место.
2
1
نوفمبر 6 ، 2024
Разочаровало в этом году. Больше не поедем. Номера не убирают, ложек и вилок не хватает, как р стаканов, в общем не стоит этих денег это место
أكتوبر 4 ، 2024
Всё супер классное место для семейного отдыха. 5228 6005 4815 4675 сб на благое дела кто сколько может
2
أبريل 30 ، 2024
ТРИ. ЧАСА. ОЧЕРЕДЬ. НА. ЗАСЕЛЕНИЕ. Это жесть какая-то. В столовой безумные очереди, всего не хватает. Владельцы просто объединили два отеля, Олимп и Мореа, и в целях экономии оставили один рецепшн и одну столовую. Поэтому столовая не справляется с нагрузкой. Больше сюда ни ногой. P. S. Кухня хороша, даже для избалованных заграницей. В номерах чисто, убирают вовремя. Единственная проблема, это жадность владельцев, и в результате перенаселенность.
8
مايو 22 ، 2023
Еда отличная и разнообразная и выбор большой. Обслуживание в столовой отличное. Номера отличные. Бассейны ухожены и чистые. Территория чистоте и в зелени. Напитки на любой выбор без ограничения.
4
2
يوليو 19 ، 2024
Отдыхаем в данный момент 18 июля в этом курортном отеле. Не хотелось писать гадости но увы!!!!!
В корпусах не работает охлаждающая система, уточняю, в корпусах "Олимп" кондиционеров нет, только в корпусах мореа. В номерах очень жарко 28,5 -30, 0 , это просто ужас сссс!!! Спать ночью не возможно!!!! Днём ещё хуже, можно задохнуться. На ресепшене игнорируют, не хотят третьи сутки менять номер, устала ходить и добиваться, написала притензию
1
يوليو 20 ، 2024
На вид неплохой отель, но сервис ужасный. Заселили только в 16 часов вместо 14. В номере нет наволочек и полотенец. Когда дадут администрация сказать не может. Ежедневно отключается свет. Кондиционер в номере дует но не охлаждает. В принципе отношение к гостям как к животным. В столовой постоянно не вилок, все блюда надо есть ложками.
6
مايو 3 ، 2024
Заехали сегодня 01.05.2024 ранним заездом, и уже в шоке от увиденного, в кафе промежуточного питания грязно, посуды нет, еды нет, в холодильниках стоят засохшие грязные графины, столы грязные! Работникам на это всё наплевать, ходят улыбаются!
На ресепшене заселили быстро, девочки молодцы, номер тоже чистый.
Осталось сходить на обед, лишь бы в обморок не упасть...
Хочу дополнить отзыв)
Отель исправился👌 порядки навели!
Кормят нормально, кто ожидает что-то сверхъестественное, то конечно это не сюда, а так вполне съедобное всё, в кафе промежуточного питания всегда есть что-то покушать, осетинский пирог, пицца, булочки, мороженное полный морозильник, для своих денег нормальный отель, жалко только от моря далековато, а так как еще не сезон, мы дальнейшем отдыхом остались довольны 👍
3
1
سبتمبر 20 ، 2024
В этом году в отеле достаточно грязно. Постоянно находишься в поисках вилок и кружек. Хотелось бы отдыхать без напряга, а не участвовать в квестах по добыче посуды. А так, хорошее место для отдыха. И главное, что качественная еда.
سبتمبر 10 ، 2024
Плюсы: бассейны, территория, море рядом
Минусы: бар грязный, в номерах муравьи, посуды вечно не хватает, заявленой картошки фри и наггетсов нету, так же как и пишут что пиво несколько видов- оно одно всегда, про коктейли бармены вообще ни чего не знают, их нет только крепкий алкоголь. Второй раз конечно сюда не поедем
يوليو 8 ، 2024
Заезд в первых числах июля 2024, кондиционер в корпусе 3 не работает (дует, но не охлаждает), дали вентилятор чтобы гонять тёплый воздух. В столовой человейник, иногда не хватает и столов и приборов, за кофе к кофемашинам (2 шт.) всегда очередь, то кружки кончились, то машину необходимо обслужить, кухня за неделю однообразная. Бесплатный алкоголь это зло, эту толпу не пропоить.
1
سبتمبر 14 ، 2024
Ужасное место.Заехали в 19.00 а полотенец и кроватки нет ,хотя должны были номер подготовить к 14.00.Принесли только через 3ч когда подошла на ресепшен 2 раза.Еда на 2,одно и тоже ,дети ничего есть не стали.Посуды нет,столов нет,грязно...и это за такие деньги.Пробыли сутки и уехали.
6
نوفمبر 14 ، 2024
Очень большой красивый отель но к сожалению организация хромает не чувствуется никакого порядка
1
1
مارس 23 ، 2024
Для отдыха с детьми самое оно, а в прохладную погоду и на море идти не надо. Тёплые бассейны, игровые комнаты,бильярд и шоу программа не дадут вам скучать.
3
2
سبتمبر 23 ، 2024
В указанное время заселение не происходит!Ждём уже 1,5 часа и ничего!!! И мы такие не одни .Бассейны ледяные, хотя указано ,что с подогревами. В баре предъявленного алкоголя нет,на столицах грязно.Анимации для детей как таковой нет. В договоре прописан-фастфуд,его тоже нет. Людей куча и все жалуются
3
أغسطس 1 ، 2024
Большое спасибо фотографу Денису за индивидуальный подход и качественные фотографии. Профессионал своего дела! При желании обращайтесь к нему.
1
مايو 1 ، 2024
1. Очередь на заселение. Потратили 2ч. 53мин.
2. Пока не зарегистрируют машину поставить негде.
3. Номера средние. В санузлах нет полотенцесушителя.
4. В столовой нехватает посуды, вилок, стульев.
5. Готовят средне, выбор небольшой. Персонал старательный, доброжелотельный, но их слишком мала. Еда, которую выносят с кухни, почему то холодная. Еды явно не хватает.
6. Звукоизоляция номеров очень слабая.
7. СПА. Лежаков не хватает. В сауне t ниже чем в хамаме!
Не советую там останавливаться.
4
يوليو 9 ، 2024
Отдыхали с 05.07 по 10.07 каждый день и не по одному разу у нас выключали свет, воду. За этот период нам ни разу не поменяли белье, полотенца. Кондиционер (сплит-система) не работает, в номере находиться не возможно.
Из плюсов только шведский стол, чистые бассейны и большая территория.
4
أغسطس 24 ، 2023
Территория хорошая,бассейны,аквапарк,хамам,финская сауна,крытые бассейны на этом плюсы заканчиваются🤷♀️ еда однообразна,на низком уровне,готовят через нехочу. Детского меню нет. Если прийти чуть позже,то еды не остается. Все что написано на сайте из всего этого 50% нету ничего. Кафе которое до поздна,всегда пустое,выставят одну пиццу на весь отель и всё, для детей вечером попить ничего не остается,персонала нехватает. На пляже маленькое кафе,грязное,так же нехватает ни еды ни питья,все время очередь,алкоголь и мороженное платное.Все кто отдыхает здесь третий год подряд, сказали что в этом году ужасно и будут менять место. Решать и выбирать вам, плюсы написала вначале.
3
يونيو 17 ، 2023
Еда разнообразная. Вобщем-то, вкусно. Клубника на расхват, надо сделать ёмкость побольше и расставить фрукты ещё в другой стороне зала. На столах часто нет салфеток и соли. Обслуживание персонал вежливый, стараются. Номер хороший. Пожелание, зеркало перенести на стену при выходе из номера, а телевизор над столом. Один светильник не работал, так никто и не сделал. В душевой кабине неудобно подвешен шланг. Струя льётся на стену кабины, человеку с маленьким ростом проблема помыться. В кабинете не полочки для принадлежностей. Пляжные
1
2
سبتمبر 9 ، 2024
Ужасныц отель. Грязь в номерах. Посуду грязную подают. Не соответствует заявленным 4 звездам. Еда однотипная. Очередь постоянная за едой.Белье не меняют.Не советую ездить с детьми. В столовой люди прямо за столом рвет прямо на столики. Ужас и антисанитория.
1
يوليو 3 ، 2024
Все нравится, отдыхаем здесь сейчас. Еда вкусная, хорошие бассейны, комплекс аквапарка вообще супер
1
2
سبتمبر 8 ، 2023
Отдыхать приехали с 1 по 7 сентября, но поселившись , и обойдя окрестности поняли, что ожидания не соответствуют реальности. Территория большая, красивая и на этом заканчиваются все плюсы. Еда ужасная, макароны с сосисками, курица , из фруктов только груши. Рыбы не увидите совсем. В столовую бегут как стадо голодающих не понятно зачем. В баре чтобы налить пиво нужно постоять в очереди да и пиво на вкус водянистое и кислое. Из анимации вечером обещали дискотеку которую в итоге отменили. Вообщем оценив все это мы на следующий день расторгли бронь и уехали в Витязево,заплатили еще и штраф 10 тысяч, что считаю не справедливо. Ну да и бог с ними, зато в Витязево мы поселились прям на Паралии, ели пили что хотели каждый день , ходили по клубам, не были привязаны ко времени обед и ужин , и посчитав даже вышло дешевле . Да забыла написать про море Джемете , оно было ужасно грязное с водорослями, чего не было Витязево, там оно идеально чистое . Мой совет не берите все включено , особенно в этом отеле , снемите жилье и стройте свой отдых сами, тем более что все В Витязево для того есть. Поеду еще и только в Витязево.
6
2
أكتوبر 13 ، 2023
Были в этом отеле второй раз, первый 2019 году-все понравилось. Решили в 2023 г посетить снова, какое же было разочарование, не передать словами. Первое что - за нами не приехал трансфер(заказ был за 5 дней до приезда), перед нами даже не извинились, добирались сами на двух такси с маленькими детьми. Дальше нас заселили в номер с неработающей системой кондиционирования, об этом мы сообщали каждый день на ресепшен и нам говорили что решают проблему, результата ноль. На 5ые сутки мной была написана претензия, на которую ответ я получила только через 30 дней(да по закону так и положено) и в этой претензии мне ответили на вопросы которые я не задавала(у них видимо есть стандартная отписка). При выезде была написана досудебная претензия, ответ я ждала более 40 суток...ответ пришел только после жалобы прокуратуру и роспотребнадзор. В течении отдыха мой ребенок получил тепловой удар(тк на улице и в номере температура была не ниже 27 градусов). Отдых был мучением, охладиться было невозможно, тк в бассейнах вода была очень теплой. Хочу сказать одно - как деньги брать - они названивают по 3-5 раз в день (когда думали о бронировании и узнавали информацию), а как отвечать за свои поступки - до них невозможно дозвониться, работает только отдел бронирования. Категорически не рекомендую данный отель!!! За эти два месяца вытрепали все нервы, мой сын сейчас проходит обследование после теплового удара, а я у невролога. Написано заявление в прокуратуру, роспотребнадзор и подан иск в суд!
Из плюсов: горничные по первому требованию убираются в номере(дают туал бумагу), неплохая еда в столовой, алкоголь тоже ничего.
Из минусов: администраторы инфантильны, большие очереди при заселении, аквапарк работает с перебоями, выше 2го этажа напор воды никакой(струйкой), перебои со светом, с шезлонгов скидывают вещи на землю, алкоголь наливает мальчик младше 16 лет, на пляже невозможно дождаться попкорн/сладкую вату, говорят записываться в список, а как приходишь говорят-вы свою очередь пропустили-короче бардак.
До этого года рекомендовала этот отель и ездили многие друзья/клиенты, теперь буду только негативно отзываться об этом отеле!!!!
4
أغسطس 30 ، 2023
Были два года назад. До сих пор под впечатлением. Номера отличные 2-х спальная кровать,душ, туалет. Сообщаем стандарт. Обслуживание на 5, чисто аккуратно. Шведский стол без изисков
, но все есть. Алкоголь вино сухое полусладкое красное белое водка пиво с10до22. Есть свай бассейн места в любое время есть
3
أغسطس 19 ، 2022
Отличный отель отдыхаем в третий раз, приятно удивила реконструкция столовой, бассейны горки на высоте , приятный персонал. Но есть но, кафе перед столовой излучает дикую зловонию , такое ощущение что там никогда ничего не моют , даже не заходили туда , и в столовой нет никакого минимального дресскода , люди в плавках , в купальниках принимают пищу и смотреть на большинство просто не приятно , но наш отдых это не испортило.
7
2
يوليو 13 ، 2023
Отдыхали в июле 2023, номера чистые , уютные , но постирать и нигде , тазика нет , а с детьми по 300 ₽ за стирку как -то не комильфо. Шведский стол , разнообразная еда , Но за посудой и кофе надо стоять и ждать , не успели взять тарелки ждите…промежуточное питание норм , пицца , бывает и курица с картофелем, мороженое конечно все талое , редко целое .бассейны клёвые со своим аквапарком. Море конечно не порадовало грязное очень ((.анимации для детей, зарядки , игровая комната 👍, вечером мультики в кинозале.
3
2
أكتوبر 5 ، 2023
бронировали номер в Амбре, тк жили там в прошлом году и все понравилось. В этом году нас переселиси в Олимп в связи с закрытием отеля Амбра(октябрь). понравилась инфраструктура, что бассейны были достаточно теплыми, а детский даже горячий( как дома в ванной), питание среднее - однообразно, с каждым днем выбор становился все меньше и меньше. Анимация худо-бедно работала, но думаю из за того что детей было мало, но все равно спасибо за анимацию.
Другой вопрос -это номер - уставший, прокуренный. Для семьи дали номер с односпальными кроватями, которые стоят вплотную. Доп-место для ребенка - кресло в полуразваленном виде, с разводами не понятно от чего. Постельное белье грязное, пятна видимо не отстирыыаются, было очень не приятно спать в таком. Душевых преднадлежностей не было, мы ехали с расчетом что зубные, мыло, шампунь и тд будет в наличии как в амбре - тут же положили только мыло. Тапочки одноразовые пришлось выпрашивать. В общем в сезон, когда стоимость достигает 15тысяч - за такое перебор. Друзья жили в соседнем номере - повезло что кровать была двухспальной -в остальном все тоже самое. К горничным вопросв нет, на ресепшене -очень НЕ дружелюбный персонал.
يونيو 5 ، 2024
Всё супер. Чисто, вкусно, красиво, персонал очень вежливый. Всём советую. Минусов не увидел.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Половина горок не работает. Обслуживание 3/10. Номера убирают плохо, да и места общего пользования чистотой не отличаются. Развлечений для детей по минимуму.
3
سبتمبر 4 ، 2024
Хорошая зона отдыха, отличные бассейны сауны спа всё включено, но вот огромный минус уборка номеров
فبراير 1 ، 2022
Отдыхали там с сыном в 2018 году. В целом всё понравилось , кормят вкусно , выбор большой . Номера уютные , уборка ежедневная , хорошая. Развлечения для детей и взрослых . Детский бассейн был с очень хорошим подогревом , действительно не хотелось выходить от туда . В общем советую , да и что для меня важно - территория достаточно большая у отеля. Единственный для меня минус не очень вкусный бесплатный алкоголь ( пиво и вино) другое не пробовала . Но это на мой вкус, может другим и нравится. А так советую там побывать. И сама ещё туда вернусь .
4
2
سبتمبر 28 ، 2024
Отдыхали в августе. Ездили с друзьями, 3и семьми на 11 ночей, брали 3и номера. За все время не меняли ни разу пастельное белье и полотенца. Номера в корпусах олимп усталые, наверное совпаднние, но двери в ванную комнату не работали во всех трех номерах (если закрыться на замок, потом проблематично выйти, замок не работал с внутрененей стороны сан узла). В столовой нехватает столов, приходилось стоять и ждать пока освободится стол. Стаканов нехватает на всех, ходили со своими. Вилки, ложки плохо помыты от еды. Бассейны переодически не работают ( детский бассен в первый день заезда вонял ужасо, болото). не знаю как с горячительными напитками (не пьем)пиво вечером никогда не было, заканчичалось. Море в августе цвело, просто зеленые сопли и медузы. Я не привередливый отдыхающий, но после такого отдыха, впервые я рада, что он закончился.
سبتمبر 17 ، 2023
Отдыхали в МореА у них общая территория с Олимпом.Много мелких недочётов,такие как -не все шезлонги с матрасом или матрасы порваны,в столовой периодически не хватает приборов или кружек,анимацияна бассейнах почти отсутствует.Но голодными не были ,разнообразие блюд тоже было,но питание больше похоже на столовую,что наверное хорошо,а то лишние килограмы не очень нужны,.Самы большой минус,это снекбар на пляже!!!!!!!Просто смешно!!!Кроме сладкой ваты ничего нормального!!!!
Вобщем:на свои звёзды не тянет!Но учитывая цены в других более менее приличных отелях,здесь все не плохо!!!Номера отличные,халаты,тапочки,полотенца и пляжные и обычные выдают,приветственное шампанское тоже есть!!!!Виды и фото -красивые!!!
أكتوبر 24 ، 2024
Прекрасный отель. Хорошо отдохнули, но до боли обидно, что в таком шикарном месте опять же не кому работать.
3
سبتمبر 3 ، 2022
Чувства смешанные.В целом анимация шикарная,бассейны отличные (4 штуки) с подогревом и горками,питание соответствует "3",есть промежуточное питание.А теперь но,заселили в номер 4112(1 этаж,4 корпус Олимпия),в душе плесень,ремонт грусть (но в целом жить можно). Заселились, а куда деваться ибо приехали с ребенком на 12 дней на поезде,а переселить некуда,т.к. отель полный, возможно через несколько дней переселят.Живем 6 день,у ребенка в 21.30 поднялась температура,пошли в медкабинет,который круглосуточный...На двери надпись,градусников нет,у меня его тоже нет,врача нет, только медсестра.Совет от медсестры сходите в аптеку купите градусник, лекарств нет,сбивайте температура и езжайте здесь недалеко поликлиника к врачу.Утром решили съехать ибо что делать на море,если отдыхаю я +больной ребенок,а врача нет,в номер без плесени в душе переселить не могут,т .к. гостиница полная.Написали заявление (01.09.2022) ждём возврата денег и что вернут.Поговорили с администратором,она не старший администратор, сколько вернут сказать не может,возврат в течение 10 дней,пообещала,что с октября гостиницу закроют на ремонт и к следующему сезону все будет посмотрим,если возврат денег будет своевременно и в полном объеме (без штрафов),то в следующем году возможно попробуем в эту гостиницу заехать (главное заселиться не на первый этаж!!!).Хотелось бы надеяться,что будет ремонт и более разнообразное питание
7
3
يوليو 25 ، 2022
Отличный отель . Большая территория , просторные номера . Уборка в номерах ежедневная .
Привлекли бассейны и миниаквапарк .
Анимация взрослая / детская . Есть площадка , тренажеры , бильярд. Дети не заскучают .
Питание - шведский стол . Тут минус : еда однообразная , каждый день одно и тоже .
Но ! Для Отеля три звёзды - это очень даже неплохо .
4
1
سبتمبر 5 ، 2023
Номера нормальные, большая территория, аквапарк всё супер, но есть один большой минус всё что предложено на сайте из питания, всё обман, еда отстой такой, что выходишь из столовой и остаёшься голодным, промежуточное питание только засохшая пицца, бутеры из сосисок, пиво и лимонад, на пляже кроме пряников, попкорна (и то до12:00)и воды ничего нет, а деньги дерут не маленькие. В один вечер даже не было воды попить.
Никому не пожелала бы токого отдыха
7
يوليو 28 ، 2022
Питание очень хорошее, даже шашлык 2 раза в неделю делают)) мясо,рыба всегда есть на столе! Для детей много разных развлечений. Огромная территория, 4 бассейна, водяные горки, мини аквапарк. Одну звезду снимаю за номера "Олимпа" , ремонт старый, двери с щелями, кровати старые все пружины можно посчитать пока засыпаешь, 2 недели прожили в номере со сломанной ручкой (Так при мне и не сделали). Проблемы с полотенцами, вечно не хватает. Уборка каждый день. Очень много народу. Алкоголь в барах отеля есть, наливают без проблем))
7
2
يونيو 25 ، 2022
Отдыхали во второй раз а Олимпе. В этом году обновили кухню,красиво, но РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ!! Сейчас убрали таблички с названием блюд, выше столы, детям 8-10 лет не очень удобно тянуться, чтобы наложить, большие очереди за тарелками, едой. Напитки в виде компота не имеют вкуса, сильно разбавленны водой. Из-за отсутствия поднослв приходится ходить несколько раз, чтобы отдельно налить компот, суп и положить второе, а если это же нужно наложить ещё нескольким детям??? Пока набегаешься и аппетит пропадает, под конец отдыха уже не было желания кушать при одной мысли о бегатне, толпе озлобленных и голодных. Мало кофемашин, утром очередь.
Готовят вкусно! Бассейн утром с тёплой водой, в обед почему то наоборот холодная. Лежаков не хватает!
Горничная предлагает уборку ежедневно, в самом отеле чисто и нет лишних запахов, исключение курящие соседи.
Территория большая для детей есть все. И это огромный плюс. Мы могли спокойно оставить ребёнка и уйти в магазин или на пляж, зная что ребёнку весело с детьми и аниматорами.
Море цвело и конечно надежда была на бассейн, к сожалению и в бассейне не особо удалось покупаться и позагорать из-за лежаков. Нужно было идти загорать на пляж, там лежаков достаточно.
Не хватает персонала на приёме посетителей, долго стоишь, а само оформление быстро. (Можно сделать электронный формат ввода данных).
Бильярд и тенисный стол всегда занят. Не хватает!
Парковка удалённая, раньше была на территории отеля.
4
3
مايو 24 ، 2024
Точно не стоит бронировать по акции Раннее бронирование. Если бронируешь ближе к заезду, то стоимость ниже, чем со скидкой по акции. Впервые с таким сталкиваюсь, но факт. Отель это объясняет «динамическим ценообразованием» и никаких вариантов для постоянного клиента предложить не может.
Не приятный осадочек остался.
1
أغسطس 15 ، 2023
Все хорошие отзывы об этом месте по моему мнению от ОЧЕНЬ непритязательных туристов. Мы заплатили 15 тысяч за ночь, и за эту цену хочется видеть другое. Кому лень читать лонгрид, вот итог: мы сбежали в другой отель.
По порядку:
1. На ресепшен встретили сухо, до номера не проводили и объяснили, как идти только, когда я спросила сама (обычно в отелях немного больше рассказывают при заселении, но это несущественная мелочь на фоне остального).
2. Приехали мы к ужину и голодные после долгой дороги. Аппетит пропал сразу при входе в столовую. Посуда грязная, моется скорее всего без посудомоечной машины, так как выкладывается мокрая, с подтеками. Самые красочные фото прикреплю. Столов вечно не хватает, убирать с них посуду не успевают, протирают столы чисто для «имитации бурной деятельности», они после такой уборки все еще грязные. Из еды все очень очень скромно, другие постояльцы жаловались на несвежую еду, но я про это ничего сказать не могу, так как не смогла почти ничего поесть из-за вопросов к чистоте.
3. Бассейн, который у главного входа, приличный. Дальше по территории два больших бассейна, один из которых с цветущей водой. Уборка в этой зоне так же практически отсутствует.
4. Территория мне понравилась, 2 звезды поставлю только за нее, отдел бронирования и мужчину, который работал на кухне 14 августа (очень старается вывезти этот отель и немного сгладить плохое впечатление гостей). Аквазона большая, много детских площадок, анимация. Это все вроде в норме на первый взгляд (но мы не успели воспользоваться).
5. Самое интересное. Номера. В день нашего заселения какой-то мужчина на ресепшен громко и агрессивно возмущался номерами и столовой. Я подумала, что он какой-то неадекватный, а зря. Через час так вести себя была готова и я, но обошлось без этого. В этот день выселились в районе 5-7 недовольных семей. Мы уехали на следующий, так как сил в этот день уже не было. В номере везде плесень, на стенах, кондиционере, в санузле. Пыть и паутина в углах. На постели своей нашли длиннююююющий волос, у нас всех волосы короткие. Мебель рассохшаяся, ремонт в стиле «постСССР»😄 В санузле все грязно, щетку зубную оставить на раковине страшно. Тут так же лучше посмотреть фото. Прикреплю. За дополнительное место для ребенка я заплатила чуть более 20 000₽, это супер-мини-софа (неизвестно, когда последний раз пропылесошенная), на которую не принесли даже постельное белье, пока я сама не попросила. А чтобы попросить нужно сходить на ресепшен. Уборщица принесла белье через 20 минут, постучала и ровно через 2 секунды открыла дверь своим браслетом. Муж в трусах, я даже не успела дойти с балкона к двери, чтобы открыть. Чувствуешь себя в пионерлагере, где к тебе в любое время может войти кто угодно. Кондиционер в плесени, включать побоялись.
Пол в корпусе Олимпа грязнющий, уборщица проходится шваброй, видимо, даже без нажима. Потому что я после нее ногой потерла, пятно ушло. Засохшая газировка и срыгивания маленьких детей, валяются салфетки. Кулер ужасно грязный. Чайник в номере вообще странно, что еще работает с таким количеством накипи. Возле чайника бонусом нам прилагалось что-то засохшее из еды от бывших постояльцев. Видимо, к чаю.
Розетка возле кровати не работала. Вай-фай кое-как работает только на ресепшен и в его окрестностях.
Заявление в книге жалоб оставили, возврата денег ждать 10 дней. Да еще и во время заполнения заявления администратор ничем не мог помочь, он не знал, где что писать, он говорил одно, в группе вк девушка отвечала другое (вопросы, касаемо полей бланка для заявления). Да еще и сумму возврата пытались указать на 12 тысяч меньшую, чем нужно. Но муж вовремя понял, что что-то не то. Много еще, что могу сказать, но думаю, этого достаточно, чтобы вы поняли, куда едете.
Нам отель порекомендовали коллеги, которым все нравится. И я понимаю, что у всех разное представление о комфорте. Но на мой взгляд цена тут совершенно не соответствует качеству, и я была не готова отдыхать там дальше и портить отпуск. Заселились мы вечером 14.08.23, в обед 15.08.23 были уже в другом отеле. Вердикт: НЕ рекомендую, если не готовы заплатить за антисанитарию и ради развлечения словить какой-нибудь вирус (знаю, что на юге России вирусов и так достаточно, но согласитесь, плохо мытые тарелки и кружки значительно повышают риск заболеть).
Всем хорошего отдыха! Надеюсь, буду кому-то полезной.
5
سبتمبر 8 ، 2023
В отеле есть, конечно, и плюсы и минусы, но самое первое впечатление просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Отдыхали двумя семьями с детьми в начале августа, ехали на машинах - парковка для нас была обязательным требованием при выбора отеля (парковка кстати платная, но мы это знали). Парковка многоуровневая, находится за зданием мореа, чтобы туда заехать, нужно сначала парковку оплатить, то есть по сути заселиться, но чтобы заселиться надо же где-то оставить машину и прийти на ресепшен. Вот тут вообще шоу - со стороны пионерского проспекта перед зданием ресепшен есть небольшая парковка как раз для таких нужд, но вас туда не пустят!!! Почему? А потому))) где вы оставите машину, пока будете оформлять заселение, всем наплевать. Заселение это отдельная песня, все очень долго, сотрудников не хватает.
Моему брату повезло еще меньше - он приезжал через пару дней и очень рано, я уточняла по поводу возможности раннего заселения накануне их приезда и мне сказали, что все ок. Он приехал часов в 7 утра и выяснилось, что у них сломалась программа - заселить они не могут, парковку оплатить нельзя, на парковку у ресепшен они не пустят и вообще все общение ребята на ресепшен просто пожимали плечами и говорили, что они ничего не знают и ничем помочь не могут. Охранник вообще откровенно смеялся и говорил «да мне вообще наплевать где ты машину бросишь, не моя проблема». Ребята ехали всю ночь, с маленьким ребенком, я понимаю, что это внештатная ситуация, но это у вас сломалась программа, ваша вина, предложите хоть какой вариант решения проблемы, но всем наплевать! В общем клиентоориентированность 0!!!
По остальному:
1. пляж - абсолютно неухоженный, грязный, вещи не оставишь, так как на территорию пляжа заходят абсолютно все кто хотят, это никто не контролирует.
2. Бассейны неплохие в целом, но грязные, есть горки. Детский бассейн напротив столовой с подогревом, пару раз вода была просто кипяточной - дочь прыгнула, не проверив и орала «спасите, горячо», пока муж ее не вытащил. Вода реально была очень горячая, после этого всегда воду сначала проверяли рукой. Бассейны грязные, как вода, так и вокруг (тут конечно еще отдельный привет людям-свиньям). В бассейне пару раз видела грудничков без акваподгузников, персонал таким замечания не делал, всем наплевать. Один раз видела девочку, плавающую со стаканчиком мороженого))) плитка вокруг бассейна и сливы для воды все в плесени, соответственно кусочки плесени плавают и в бассейне. Лежаки у бассейна почти всегда все заняты, даже если людей нет. Даже ночью полотенца лежат на лежаках, видимо люди забивают места на все время пребывания)) персоналу опять же наплевать, никто с этим не борется. у бассейна мореа не везде были противоскользящие коврики - при мне несколько детей упали, одна девочка ушиблась подбородком до крови - ее в слезах родители увели на ресепшен, ни один спасатель не подошел.
3. По еде неплохо, голодными точно не останетесь, выбор есть всегда. Блюда правда однообразные часто и повторяются, овощей и фруктов хотелось бы побольше. С посудой и правда были перебои - то тарелок нет, то кружек, то приборы закончились. Ходишь ищешь как в квесте каком-то)) И конечно хочется отметить голодных людей, которые ждали эти несчастные корзины с фруктами и набирали в пакеты по парочке килограммов))) это не шутки! Реально видела женщину, выносящую 2 пакета персиков со столовой)))
4. Номер. жили в корпусе Олимп, ванная конечно требует ремонта, напор воды иногда был очень слабый, система кондиционирования в жару не справлялась, в номере убирались слабенько, полотенца и постельное за две недели поменяли только один раз и то после моего похода на ресепшен. Пляжные полотенца тоже надо ходить выбивать.
5. Анимация вечерняя хорошая, нашим детям очень нравилось. После нее включали мультики в кинозале. В течение дня тоже была какая-то движуха, пару раз в неделю пенная вечеринка.
Резюмирую скажу, что у отеля хороший потенциал - в плане большая территория, бассейны, большой пляж. Но рекомендовать никому не буду, за эту цену можно найти что-то более достойное.
9
أغسطس 28 ، 2023
Сегодня заселились и уже к вечеру я была в полнейшем шоке.
Из плюсов в этом отеле - только красивые картинки на сайте, территория и бассейн.
Всё остальное - минусы, минусы, минусы.
Кондиционер в номере шумит не меньше, чем двигатель в самолете. Сняла видео. Выключила кондиционер, грохот на весь номер. Думала, что у соседей работает кондиционер...оказалось, громыхает наш холодильник. Пришлось выключить и холодильник. Техник не пришел, холодильник начал размораживаться и капать, пришлось включить обратно через несколько часов. Связи со службой размещения или ресепшеном в номерах нет. Пришлось идти. В номере плохо работает унитаз, постоянно течет вода. Приходится постоянно вставать и идти пробовать уговорить сливной механизм немного утихомириться.
При заселении обнаружила, что столик на балконе весь заляпан пятнами, в пятнах стекло ограждения и грязная душевая кабина. Стол немного отмыли, но не до конца. Стекло так и осталось заляпанным на балконе. Душевую даже проверять не хотела. После уборки в душевой горничная оставила чистые полотенца прям на крышке унитаза. Видимо, чтобы мы поняли, что повторная уборка всё-таки была.
При заселении было 6 полотенец вместо 8. После уборки появились дополнительно 2 на кровати. Проверяйте укомплектованность номера при заселении.
На шторе в номере вверху какие-то пятна.
В баре SeaMo из безалкогольных напитков оказался только один вид сока - мультифрукт. Пока сходила за ребенком в номер, сока уже не оказалось. Времени было между 8-9 вечера. Корзиночки, в которых должны быть выпечка и т.д., - пустые, жаль не сфотографировала. Отправились в другой бар. Холодильник для мороженого пустой. После брожения по территории это-то я уже сфотографировала, прилагаю. Проживающие в в отеле предупредили, что питание ужасно однообразное. Проверено на себе сегодня - так и есть. Завтрак будет только завтра. Обед и
ужин-одни и те же блюда, в обед не видела только плова, остальное всё тоже самое.
В ресторане не смогла найти ни одной чайной ложки.
Wi-fi - заявлен, что есть. По факту - пользуюсь своим мобильным интернетом, потому что Wi-fi отеля в номере почти не шевелится. Этого никто даже не отрицает.
В общем пока не понимаю, за что я заплатила деньги. Судя по всему за воздух.
Все шишки сыплются на сотрудников.
Они пытаются отправлять всех к администратору ... На самом деле они только исполнители, вопрос действительно не к ним.
Днём в баре очереди за пивом, безалкогольными напитками и т.д. Люди стояли по полчаса, не было сотрудников.
Хот-доги и многое другое из заявленного отсутствует. Дети бегают покупать шаурму через дорогу в ларек.
Никакого заявленного позднего ужина (как и большинства из остального списка) нет.
В баре у бассейна мухи. Чуть отвлекся на секунду, уже ползают по еде в тарелке.
Людям лень писать отзывы.
Не рекомендую отель от слова совсем!
Сегодня вечером никого не застала на ресепшене из руководства, пойду завтра разговаривать.
Кинозал - находиться внутри невозможно. Спертый воздух.
Общий туалет возле бассейна - вонь стоит. К полу в баре у бассейна буквально прирастаешь тапками, липкий, грязный и противный.
Бильярд после 20.00 закрыт, делать в отеле нечего.
На пляж пойдем только завтра, но отзывы уже почитала - печально...хочется уехать прям сейчас, настроение испорчено.
10
أغسطس 23 ، 2024
Отель ужасный, сервис нулевой, за 12 дней в номере не убрались, полотенца не поменяли ни разу. Столовая вообще отдельная песня, тарелок нет, вилок нет, за чашки драка, это просто самое дно. Если хотите испортить отдых, то вам в олимп или мореа
1
يوليو 17 ، 2024
Отель «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО» но, дозвониться нереально. Звонила 2 дня , на второй день перезвонили, хамская женщина отвечает на звонки, общаться не умеет от слова совсем. Информацию получить нереально. Сервис конечно на уровне, теперь поняла почему 4.3 рейтинг. Потому что на 4 звезды не тянет, даже по общению по телефону.
4
سبتمبر 3 ، 2023
Отдыхали в этом году(2023. 15.08 - 30.08).Всё ужасно. Номера не убирают, еда вкусная, но каждый день одно и тоже. Для взрослых отдых не продуман. Бар есть со спиртным, но без закусок. Бассейны не моют, причём они работают с 8.00 до20. 00за это время они его даже не спускают и не моют. На 4 этаже нет воды даже в унитазе. На 2 этаже не работают кондицеонеры. В теплом бассейне сыну что-то попало в глаз, пришлось ехать в Анапу к окулисту, лечились всю неделю. За такие деньги лучше отдохнуть где-то за границей
5
سبتمبر 28 ، 2024
Еда скучная, кондитерка- одни булки безвкусные ,тарелки все поколотые.
Полотенец уличных не хватает. Бассейны грязные и не подогреваются, хотя указано что подогреваются до 16 октября. Грязновато повсюду, курят пьют алкашку где хотят,рядом с детьми,что на территории что на пляже. Сюда Сами больше не поедем и Вам не рекомендуем!
1
أغسطس 2 ، 2023
Отдыхали с 20 по 31 июля с дочкой. Пишу по факту, без лишних эмоций, 4 года по понятным причинам мы отдыхаем в отелях "всё включено" в Красн. крае.
Самая главная проблема отеля это ЕДА! Не столовка с очередями, которые всегда, за всем, бывает с ругачками за фруктами или картошкой, тарелками, ложками и тп, а на протяжении отдыха есть одно и тоже, холодное просто невозможно! Рис/гречка/макароны/курица, холодное. Да, как пишут бывает свинина, жирная, говядина, если успеешь, так-же холодные и не жуются, все вкусные блюда, рёбрышки или запеканка утром,заканчиваются за час. Есть надежда на улучшения, 29.07 прибыл новый управляющий, супы стали подогреваемы, попросила в зал поставить микроволновки, так и не сделали( ходили есть в кафешки рядом, их полно.
В остальном этот отель имеет принцип: хочешь то, за что заплатил - требуй, добивайся. Ходи на ресепшн, бери девочек за руку и веди с собой, что б при них видели проблему, течёт, грязь, нет белья, подушек. По другому не работает, к сожалению. Я наладила отношения с уборщицами, ресепшином, столовой, жить стало терпимо, но блин, за 150тр вместо релакса улаживать бытовые дела это днище!!!
И для информации, ВСЕМ положено шампанское при заезде в номер, мало кто об этом знает и не получает то, что оплачено, халаты, тапки. Косметика и вода, КАЖДЫЙ ДЕНЬ!
Горки, бассейны, спа, территория супер, не очень чисто, но не критично. Про анимацию не могу ничего сказать, не участвовали, пенная пати худе, чем раньше видели. Пляж свой, лежак найти можно, но сложно, компот, вата, попкорн бывают. Море уж как повезёт, тут не к отелю вопрос.
Что интересно ещё, пишите, отвечу, всех эмоций не описать)
Мой вывод: требуй и добьёшься своего оплаченного, нет -отдыхай как дают)
4
مايو 7 ، 2023
Отличный отель! Вкусное питание шведский стол, аниматоры молодцы, есть детская комната с воспитателем, в спа все понравилось, баня, хамам все работает. Отдых понравился! Приедем снова.
1