Olirti
8 مراجعات
يوليو 16
В октябре 23 года ездил с этой компанией в Грузию по групповому туру. В офисе компании при рассказе про тур, экскурсиях и условия проживания со слов сотрудников компании все было красиво и замечательно. Но это все на словах. В действительности все совсем не так. Не буду описывать свой случай – его правовую оценку дал суд г. Минска. Его итоги – компания Олирти выплачивает туристу стоимость оплаты тура + проценты на невыплаченные деньги + моральный ущерб. Кроме того компания выплачивает значительную сумму Общественной организации Общества потребителей, а также значительный штраф в местный бюджет. Сейчас исполнительные листы направляются к судебным приставам. Вот такое получилось разбирательство
P. S. Если Вы собираете сотрудничать в будущем с этой компанией Вы должны четко понимать, что
- слова сказанные ими в их офисе сильно отличаются от ожидаемой действиельности
- когда Вас отправляют в другую страну понимайте, что там Вас будет обслуживать СОВЕРШЕННО ДРУГАЯ компания, которая НИКАКОГО отношения не имеет с компанией Олирти и все Ваши замечания или претензии Вас просто никто не будет слушать. И естественно ни какой помощи из Минска Вы не получите
- по приезду обратно к Вам также будут относиться как отработанному случаю (максимально все тормозить и задерживать)
В общем если хотите рисковать за свои день, то Вам точно туда
1
يوليو 29 ، 2023
Ездили автобусным туром в Грузию. Очень понравился сам тур, супер отели, отличные гиды и сопровождающий, который старался максимально быстро и с юмором решать возникающие вопросы. В целом остались по большей части довольны, но не без нареканий.
От компании хотелось бы больше точности в плане соблюдения своих же временных рамок, чтобы людям не приходилось ждать автобус по часу, а также более удобные автобусы, потому что в тех, на которых ехали мы, не было ни подножек, ни столиков, ни вай-фая, ни кофе/чая/воды + очень мало место даже по меркам девочек, что уже говорить про мужчин.
2
سبتمبر 7 ، 2023
Автобусный тур "Любовь и Грузия №1
Выбирали тур с менеджером Мариной, которая рассказала подробно обо всех программах и помогла выбрать подходящий тур. Никаких проблем или сложностей с документами, все быстро и без лишних поездок в турфирму, можно даже оформить все удаленно и забрать все документы по факту в автобусе, оплатив все через ерип.
Это была моя первая долгая поездка на автобусе и конечно волнение перед дорогой было, не хотелось утратить впечатления об отдыхе на обратном пути. Но нашу группу встречала и сопровождала Ольга Жавнерова - профессиональный сотрудник, прекрасный человек, спокойная и ответственная девушка. Именно благодаря таким сотрудникам долгая поездка в автобусе проходит незаметно, решались абсолютно все возникающие вопросы, а их было не так уж и много, в автобусе туалетам не было, что сначала очень смутило, но санитарные остановки организованы каждые 3-4 часа на заправках с хорошими туалетами и магазинчиками, чтобы люди могли купить себе что-нибудь в дорогу, и даже когда остановка требовалась не по плану, всегда вопрос решался без проблем, даже останавливались нормально покушать в придорожных бистро. Плюс к этому предусмотрены фильмы для просмотра, что также скрасит вашу дорогу. Вся информация доводилась до группы в общем чате, проговаривалась в автобусе, затем дублировалась в мессенджере, все четко и доступно, поэтому в нашей поездке никаких вообще сложностей с организацией не возникло. Огромное спасибо водителям автобуса Анатолию и Владимиру, с такими водителями можно смело садиться в такой дальний путь и не волноваться, со своей нелегкой работой они справляются на все 100%, большие профессионалы своего дела.
Хотелось бы еще сказать по поводу транзитных отелей, отели прекрасные, номера аккуратные, еда вкусная, с заселением никаких вопросов, так как сопровождающая Ольга предварительно заботиться о группе, звонит в отель и к приезду все номера готовы, ждать не приходилось.
По приезду в Грузию Вас сопровождает Ольга Железняк, по любым вопросам можно писать, звонить, с Вами всегда на связи будут любые представители от туристической компании, как из Беларуси, так и на территории Грузии.
На море отдыхала в аппарт-отеле Nini в Кобулети, хороший отель, просторные номера, в которых есть все для комфортного отдыха, кондиционер, холодильник, отличный Wi-Fi, на каждом этаже есть маленькая кухня, есть стиральная машина, утюг и фен. Невероятно гостеприимная хозяйка отеля Инга, мы приехали в 11 утра, обычно завтрак не предусмотрен, но Инга кормит завтраком всех своих посетителей. Я брала только завтраки, без ужинов, но если вдруг вы захотите ужины, то их можно оплатить отдельно по количеству ужинов при выселении, гостеприимная хозяйка никогда не откажет Вам в этом.
В Кобулети до моря от отеля совсем недалеко минут пешком, есть большой парк с фонтанами, рынок на котором можно купить все для себя и в подарок, пешеходная улица с магазинчиками, да и продуктовые магазины в шаговой доступности везде. Людей в Кобулети намного меньше, чем в Батуми, он больше подходит для спокойного отдыха на пляже, пляж галька, но широкий и не многолюдный, места всегда хватало.
Также хотелось бы сказать про дополнительные экскурсии, которые предлагает компания - "Пещера Прометея" и "Горная Аджария". Лучше их брать у туроператора, и цена адекватная и безопасность гарантирована, Вас заберут прям из отеля и отвезут в отель обратно, так как экскурсии занимают весь день и возращение в отель около 22-23 часов. Однозначно рекомендую брать эти экскурсии, красота невероятная, такие потрясающие уголки Грузии покажут, гид Лили рассказывает очень интересно, понятно, веселая и приятная женщина, которая сразу же располагает к себе. И поверьте в Грузии действительно есть на что посмотреть.
Обратный путь скрашивали поездки и экскурсии в Боржоми и Тбилиси, а также посещение церквей, крепости и красивых уголков Грузии. Опять же отели прекрасные, гид Реваз расскажет Вам и экскурсионную программу и ответит на любые интересующие вопросы.
Осталась очень довольна поездкой, отдыхом и организацией поездки, и благодаря такой команде профессионалов, которая сопровождала нас, можно спокойно ехать хоть в кругосветное путешествие. Спасибо Вам огромное! Было супер!
أغسطس 24 ، 2023
09.08.23 ездили в тур "любовь и Грузия". Остались крайне недовольны организацией тура. До Батуми из Минска добирались 4!! автобусами!
В первом автобусе из Минска до Могилёва не работал обогрев, а так как это было ранее утро (4.30 утра), то люди тряслись от холода и сидели в пледах.
Второй автобус был из Могилёва, новый, но максимально неудобный, ни подножек, ни подставок, сиденья деревянные, на этом автобусе мы доехали до Владикавказа.
Во Владикавказе мы около пяти - шести часов сидели в автобусе и ждали автобус из Грузии.
Доехав до Кобулети, руководитель Ирина решила, что она начнет собирать сначала людей на обратный рейс, а потом развозить отдыхающих! Пассажиры автобуса были возмущены, но Ирина делала свое дело, ей было наплевать на наше мнение. От Кобулети до Батуми нас везла маршрутка.
Я поинтересовалась у Ирины всегда ли поездка в тур на нескольких автобусах, она ответила, что нет, всегда на одном автобусе весь путь проезжается. Также указала, что руководство сидит в офисах и вообще во временных рамках не ориентируется.
Были в отеле Лорд, отель хороший, правда завтраки всегда одинаковые.
Экскурсии в автобусе не брали, так как самим дешевле добираться было.
День выезда домой. В 12.15 мы выселились из отеля, за нами приехал автобус, на котором мы должны были доехать до границы, в Кобулети мы выяснили, что руководителя группы у нас нет, мы едем нами по себе. В дороге, спустя 2 часа после выезда, выяснилось, что ребенок забыл в отеле паспорт и мы 2 часа проторчали не пойми где пока маршрутка везла паспорт. Это решение приняла руководитель группы детей вроде Светлана, не спросив мнение остальных 43 пассажиров, все были крайне недовольны, полагаю, что эта Светлана также связана с турагентством.
Далее мы пересекли границу и пересели в другой автобус, белорусский, тот, на котором мы добирались из Минска до Могилева, со сломанным кондиционером. Автобус старый, 1999 г.в., но удобный. В часов 12 дня температура воздуха поднялась и в автобусе стало невозможно находится, людям становилось плохо. То есть кондиционер сломался не в пути, а приехал уже со сломанным, в салоне высокая температура, но турагентство видимо сэкономило прилично на нас, подсунув старый автобус.
Нас по РФ и РБ сопровождал Егор. Поначалу казалось, что он вроде нормальный, но потом выяснилось, что он хам, на требования заменить автобус агрессировал, спрашивал сколько мы заплатили за тур, намекая, что за ту стоимость мы получили соответствующий сервис, однако нам обещали комфортабельный автобус, на деле ничего подобного. В общем Егор пререкался с пассажирами, ещё и утверждал, что сам в такой ситуации как и мы, однако мы заплатили деньги за качественную услугу, а он представитель этой шарашки и едет бесплатно, это его работа.
Гостиница в Ростове в каком-то промышленном районе, город посмотреть не удалось из-за позднего прибытия.
Кстати, гостиница в Тбилиси, расположенная на жд вокзале, просто в ужасном состоянии, вся грязная, матрасы ужасные, холодильника нет.
Руководитель Ирина регулярно обвиняла организаторов в плохой организации тура.
Также у нас по программе была в первый день в Грузии экскурсия по Тбилиси, на следующий день экскурсия в Мцхету. Руководитель группы Ирина, считаясь только со своими интересами, после 2 дней дороги решает, что внесёт в программу изменения и после суток дороги тащит нас в Мцхету, мы замученные еле отходили посмотрели все, а через часа полтора у нас экскурсия по Тбилиси! Это издевательство и наплевательское отношение к людям, естественно мы на эту экскурсию не пошли как и большинство пассажиров, потому что сил не было вообще. Ведь Ирине куда-то нужно было успеть к следующей группе, поэтому можно на нас и сэкономить.
Плюс к этому гиду она говорила, чтоб экскурсию сделал максимально краткой, ведь мы устали! То есть она сама поменяла нам программ тура, урезала полноценную экскурсию и ещё прикидывалась такой понимающей, тошно смотреть было.
Нас везде подгоняли.
Также Ирина говорила, что после пересечения границы обменяем частично валюту на грузинскую и купим сим-карты. По факту валюту никто не отменял, сим-карты купить было негде из-за того, что все уже было закрыто, ведь нам потащили на незапланированную в это время экскурсию в Мцхету.
Отмечу только водителей автобусов, отлично справились, вот им спасибо!
Естественно, тур услуга была оказана некачественно, за что взяли 250 рублей непонятно.
Экономят на клиентах, руководители только по ушам ездят красиво, по факту все враньё, маршруты и программу подстраивают только под свои нужды, руководству так и вовсе наплевать на все проблемы в дороге и в целом на людей, им только деньги подавай.
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой шарагой, они даже отзывы правдивые не публикуют.
1
أبريل 12 ، 2023
Здравствуйте! Обещал написать отзыв. Только теперь дошли руки. Ездил автобусным туром в Грузию в августе. Спасибо, всё было отлично! Автобусы хорошие, водители и гиды – профессионалы, отели на транзите нормальные, отель на курорте достойный («Престиж» в Батуми), сравнительно новый, номера комфортные, персонал русскоязычный, вежливый, ничего в руках не рассыпается, любые просьбы исполняются почти моментально, завтраки вполне достойные, голодными мы точно не были. Нужна была дополнительная розетка, в течение часа горничная принесла разветвитель. Как-то опаздывал на одну из экскурсий, дождались. Экскурсии насыщенные, много чего было бегом и в спешке, но интересно и познавательно! Грузия очень красивая и самобытная страна с замечательными людьми. Обязательно снова вернусь.
Отдельно хочу поблагодарить принимающую сторону в Грузии. Наша Оля – профессионал, каких мало! Умница, красавица и просто радушный, хороший человек, который сделал всё так, что мы чувствовали себя не туристами, а гостями. В Грузии вообще нет туристов, только гости.
Еще раз спасибо, Плэнет Тревел, за отличный отдых. Море, солнце, горы, много красоты, впечатлений и хороших людей. Думаю, что следующим летом тоже поеду с вами. Хотел бы увидеть так же Азербайджан.
سبتمبر 2 ، 2023
Ездили в тур в Грузию с сопровождающим Денисом. Отвратительная организация, сопровождающий ехал с нами фактически как пассажир, никакой информации не дал, с отелями нп договоримся, на обратном пути вообще было ощущение, что он пьяный. В итоге отель не предупредили, что мы приедем, мы ждали номера, а он 40 минут даже на связь не выходил. На обратном пути весь автобус просил сделать санитарную остановку, чуть остановились через 40 минут после просьб, в общей сложности ехали 5 часов без санитарных остановок, проехали 4 заправки, остановил в кустах каких-то. Никаких фильмов не включили, сказал, у него нет. Короче, это не организация, весь автобус не доволен, не рекомендую с ними куда-либо ехать. Испорченный отдых
أغسطس 16 ، 2023
Здравствуйте, хотелось бы оставить мнение о поездке автобусным туром в Грузию 07.2023
Личная оценка услугам турфирмы «Планета тревел»: 3/10. Так же компания специально не публикует отрицательные отзывы как у себя на сайте, так и на сайте Holiday.by.
Сопровождающий Денис показал себя некомпетентным, не смог продемонстрировать никаких знаний в области Грузинской культуры, ни разу не прокомментировал и не рассказал ничего о местных достопримечательностях, а из того, что попытался рассказать - все оказалось неверным (как потом выяснилось от местного гида). Как сопровождающий зарекомендовал себя в качестве хама. В дороге употреблял алкоголь.
По организации переезда: автобус комфортабельный и хотелось бы выразить благодарность водителям Анатолию и Владимиру, они профессионалы своего дела.
Сопровождающему стоило больше прислушиваться к их мнению.
Однако турфирме стоит задуматься о том, как разделить туристические автобусы в Кобулети и Батуми, так как отдыхающим из Батуми неприятно и некомфортно после 3 суток в дороге заезжать за людьми из 3-х гостиниц Кобулети.
Отель Панорама в Батуми расположен замечательно, 10 минут ходьбы до моря. Однако будьте готовы, что номер уберут в лучшем случае 1 раз за 8 дней!
Просьба убрать номер хотя бы во 2 раз была проигнорирована. Менять полотенца в номерах и выносить мусор приходится самостоятельно, ведь со слов персонала в отеле «самообслуживание».
Еще в автобусе представители турфирмы начнут предлагать посетить экскурсии, аргументируя, что так будет дешевле. Однако по приезде выясняется, что поехать самостоятельно выходит дешевле. Особенно это касается Боржоми, если ехать 2-4 людьми на такси, а не на трансфере, организованном турфирмой - выходит дешевле.
Экскурсия «Горная Аджария» интересная, но своих денег не стоит (25 долларов с человека), а так же в программу включен ужин за доп. плату ПО ЖЕЛАНИЮ, однако в дороге выясняется, что НЕ желание почти не учитывается.
Экскурсоводы Юрий, Иракли, Реваз - настоящие профессионалы своего дела! Спасибо им большое.
Гостиница «Пиросмани» 11/10. Прекрасные хозяева, отличные номера, настоящее гостеприимство. К ним хочется возвращаться и возвращаться.
Очень расстроил отель в Тбилиси. Грязный номер и хамское поведение работников кухни, которые на замечание о нехватке продуктов на шведском столе обвинили туристов в краже со столов еды!
Грузия замечательная страна, ее стоит посетить, однако советуем с другой турфирмой.
نوفمبر 22 ، 2022
Добрый день!
Ездила в тур «Любовь и Грузия с Боржоми» (море было в Батуми) в сентябре. И вот сегодня, когда за окном пасмурно, холодно и грустно, решила я перелистать снова фотографии невероятно яркой Грузии. Незабываемых впечатлений от вояжа масса, начиная от достаточно нестандартной схемы маршрута и непередаваемых увиденных красот, заканчивая замечательными людьми, с которыми я там познакомилась, и мы до сих пор поддерживаем связь. Просто в Грузии иначе не может быть. Грузия – это невероятная страна, в которую влюбляешься с первого взгляда и обязательно хочешь вернуться ещё не раз и обязательно с Плэнет Трэвел.
Итак по пунктам:
1. Руководство компании опекает туристов на протяжении всего пути, вплоть до того, что Ирина и Марина (очаровательные доброжелательные руководители с белорусской стороны) и невероятно обаятельная, приветливая, заботливая Ольга (руководитель стороны принимающей) лично провожают и встречают автобусы с туристами, переживая за каждого, как за собственного ребенка. Девушки отлично продумывают и организовывают каждый момент пути. И даже, если и случались какие-то нестыковки и не совсем приятные моменты, то решались все эти вопросы в миг. Просто самым неприятным было то, что нам не повезло с погодой на море. Но у природы же нет плохой погоды))) Да и Ольга попыталась всячески скрасить этот не совсем радостный момент, объяснив, что Батуми – очень интересный город и в не совсем хорошую погоду, нужно его исследовать.
2.Далее хотелось бы отметить не совсем стандартную схему тура. Обычно в таких турах, а опыт поездок у меня немалый, всё начинается с экскурсий и заканчивается морем, что не всегда хорошо. Хочется же сначала поздороваться с морем, отдохнуть и загореть, а потом уже с новыми силами бегать по горам-по долам. В этот раз всё было совершенно иначе. Сначала мы отдохнули (много было вкусного съедено и выпито, станцовано и увидено), даже подзагореть успели, учитывая не совсем благоприятную погоду, а потом уже «побежали» исследовать невероятные красоты Грузии и пробовать Боржомскую водичку. Эти виды, горы, водопады, пещеры, храмы – это непередаваемо!!!
3.Не могу так же обделить вниманием автобусы, водителей, экскурсоводов и сопровождающих во время тура. Все водители – настоящие профессионалы. Автобусы комфортные. По пути следования в Грузию автобус был вообще восторг! Обратно попроще, но вполне терпимо. Сопровождающие – тоже, за небольшими исключениями, очень приятные, заботливые профессионалы. Экскурсоводы все – улыбчивые, интересные, высоко интеллектуальные люди, знающие и любящие свою профессию и страну, в которой они живут.
4.Что касается уровня обслуживания и комфорта в гостиницах на транзите и в Батуми, то, да, конечно, бывает и лучше, но бывает и гораздо хуже.
Всем сотрудникам Плэнет Трэвел искренняя благодарность за организацию тура и профессионализм. Грузия прекрасна, и хочется не раз в неё вернуться. Рекомендую Вас всем знакомым, и сама еще не раз обращусь!
