Качество обслуживания не менее важно, чем качество стоматологических услуг.
Качество оказанных стоматологических услуг в клинике "Олой" меня полностью удовлетворило, выражаю благодарность стоматологу Чимитовой Алиме Баировне за профессионализм и проделанную работу.
Однако взаимодействие административного персонала оставила негативное впечатление и снизила общее восприятие клиники.
К сожалению, была расстроена некорректной работой ресепшена. При повторной записи на прием возникла путаница, меня записали к другому специалисту, хотя я несколько раз подчеркивала важность записи именно к тому доктору, у кого была консультация. Вместо разрешения ситуации администратор, к сожалению, повела себя непрофессионально и начала спорить. При этом к разговору присоединились еще две сотрудницы (не представились). Все объяснения сводились к человеческому фактору и тому, что записи у них часто путают.
Подобная ситуация, на мой взгляд, неприемлема, так как я потратила много времени на поиск подходящего стоматолога, как профессионально, так и личностно. Прошу руководство клиники обратить внимание на подготовку персонала, а также выстроить систему записи, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Считаю, что персонал клиники должен более ответственно относиться к своим обязанностям и уважать время клиентов.
Туяна Парамонова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Отличная клиника. Спасибо Николаю Анатольевичу и Алдару Мункожаповичу за профессионализм, отличную работу, за понимание, слаженность в работе. Всему медперсоналу за отличную работу. Пусть процветает ваша клиника всегда. Теперь могу улыбаться во все зубы😁😁😁😁
إظهار رد العمل التجاري
Елена Токмашова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Я посещаю эту клинику с 2019 года, зд есь трудятся классные специалисты: ортопеды и хирурги. Доброжелательная обстановка и прекрасный результат! Всем рекомендую.