ОнЛайн Трейд
العنوان
Moscow, Schukinskaya Street, 2эта ж цокольный
جهات الاتصال
+7 (495) 225-95-22
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Streshnevo
510 m
Pekhotnaya Street
123 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
220 مراجعات
مارس 7
Две звезды только за то, что раньше все было хорошо.
Уже второй заказ подряд привозят с проблемами. В прошлом году были уже звоночки.
Значит собираешь заказ, выбираешь дату доставки, доплачиваешь за доставку ко времени, на сайте написано, мол к такому то времени будет заказ. И вроде бы все хорошо, но время доставки уже прошло, никто к тебе не едет. Обещают еще через час-два. Я зачем тогда оплачиваю дополнительно? Чтобы что? Я понимаю, для вас наверное 100 руб копейки, но есть еще чужое время, время, которое человек тратит в ожидании. Последний заказ пришлось отменить. Оператору высказываюсь о том, что это ненормально так обманывать, уже который заказ, а она просто бросила трубку :) ну спасибо.. В общем мне еще предстоят покупки в ближайшее время, но видимо больше не в онлайнтрейд...
يناير 19
Удобный, приятный пункт выдачи. Быстрое обсл уживание. Каалифицированные продавцы. 15 лет с онлайнтрейдом. Удобно расположен, работает даже по выходным. Заказ 36436618
1
ديسمبر 27 ، 2024
Отвратительное сервисное обслуживание! По гарантии 22 декабря 2024 года около 16.00 обратился в сервисный центр, по адресу Москва, м. Щукинская, м. Сокол, ул. Щукинская дом 2 с поломкой блока питания. Человек, который там работает, сходу определил что там пломба повреждена, хотя там не вооруженным глазом видно что она изначально была так приклеена криво. Но видимо у вас все сотрудники такие специалисты, что с первого взгляда определяют поломки, что даже на экспертизу не принимают товар, что нарушает права покупателя. Мало того, что я добирался сюда почти два часа с Подмосковья , сотрудник просто ссылаясь на потертую пломбу отказал в приемке и посоветовал обратиться в другой пвз.
Здравствуйте Артем.
То есть, для вас нормально, что проверка качества товара это посмотреть на товар и сделать пару фотографий, без составления акта об не гарантийном случае, говорит о высоком сервисном обслуживании.
У меня сломался товар, поэтому обратился по гарантии где покупал. Я не просил возврата денег или обмена, даже ремонт, если он возможен,меня устроит. Обычно в таких случаях магазин принимает заявку , а уже после на диагностике выявляют, что с ним произошло и гарантийный ли случай, но к сожалению это к вашей торговой сети видимо не относится, что говорит качестве обслуживания ваших клиентов.
По поводу пломбы, которая по мнению вашего сотрудника испорчена, это не повод отказывать в гарантийных обязательствах. Она служит для определения, вскрывался ли товар, а у меня она немного потёртая за два года использования и визуально все прекрасно видно.