Ops № 361
1198 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2024
Работа оператора блондинки в возрасте с собранным хвостом просто невыносимая. Двоих человек не могла отпустить 50 минут! Медленная, со всеми переговорила ни о чем, ха ха , хи хи. Никуда не торопится, мужчина сделал ей замечание, стала нарочито медленно все делать. Не соображает, по сто раз у нее номер слетал в программе, то одно, то другое. То бланк ей приходится в соседнем помещении печатать. Люди стоят на работу опаздывают, неужели нельзя хотя бы не трепаться ни о чем, если это отвлекает от работы и ты не можешь два действия одновременно делать?
Ужасно. Передо мной в очереди было 3 человека. В очереди ожидание час. ПОЧЕМУ У ВАС РАБОТАЕТ ОДНО ОКНО?!
14
1
أبريل 18
Что само отделение, что онлайн услуги — просто ужас какой-тт!
Несколько раз заказывали онлайн доставку посылки до двери дома — хоть раз приехал курьер думаете? Конечно нет! Поддержки нет никакой от слова совсем! Когда приходила спросить в само отделение, где моя посылка, в приложении было указано 5 дней «у курьера», её доставали с обычных полок для выдачи 😐
В отделении настолько уныло, что вместо тысячи слову приложу видео!
3
3
يناير 20
Отвратительная организация выдачи посылок
Работает два окна и в двух этих окнах по 20 минут не торопясь принимают посылки, вместо того чтобы сделать отдельное окно для выдачи, либо принимать на выдачу посылок в отдельную очередь.
Получить посылку по qr коду занимает минуту, а стоять в очереди надо часами, даже не в час пик.
Никакой электронной очереди нет, она только в основном отделе, в котором выдавать посылки принципиально отказываются, хотя раньше это делали.
6
2
نوفمبر 11 ، 2024
Хочется отметить отличную работу сотрудника Екатерины!!Доброжелательная,компетентная,вежливая девушка,работает чётко и быстро!Всегда приятно,когда попадаю в её смену.
4
4
يناير 18
Ирина хороший 👍 оператор она активная больше года прихожу всегда с радости работает помогает отправлять получить посылку мне с ними работать приятно 💯💯💯👌👌👌👌👌👌👸
2
3
ديسمبر 5 ، 2024
Каждый раз уже много лет, направляясь туда за посылкой,стоит сразу вкладывать время на ожидание в очереди. Обслуживание медленное, в час пик в узком помещении в очереди может ждать более 10 человек. Очень хотелось бы надеяться что это когда-нибудь кто-то исправит.
5
1
ديسمبر 3 ، 2024
Время ожидания поражает воображение. За окном лишь одно лицо — сотрудник, который, увы, не спешит. Каждый его медленный жест и каждая задержка заставляют думать о том, как же могло бы быть иначе. С каждой минутой ожидания воображение рисует новые сценарии, от смешных до абсурдных, заставляя терять терпение.
7
1
نوفمبر 27 ، 2024
Я люблю это отделение почты, во-первых оно самое ближнее к моему дому, во вторых достаточно быстро и обслуживание, хотя и иногда можно нарваться на очереди, но так сейчас везде
2
6
يناير 26
Это самое отвратительное отделение которое я видела, уже который раз доводят до истерики своим поведением, три раза сказала что письмо должно быть с описью, женщина оформила его как заказное и обвинила меня что она не слышала, хотя на каждом этапе , было напомнено про опись на которую мне сказали сейчас сейчас заполните сначала конверт
4
1
يناير 3
Худшее отделение в Москве. Неоднократно заказывала у них платную доставку на дом, курьер киногда не приходит и не перезванивает. В отделении хамят в ответ на претензию. Поддержка на горячей линии проблему никак не решает
3
2
أبريل 30
Филиал Ада! Очень очень медленное обслуживание….даже если у вас оформлено быстрое получение и все современные прибамбасы все равно простроишь иногда больше часа.
1
أبريل 25
Зашли отправить ценное письмо в ИФНС. Очень понравилась оператор Анастасия Сотникова :).
Спокойно и доброжелательно объясняет, как чего заполнять в бумажках и конаертах.
1
مارس 3
Не первый раз документы из суда мне не доставляются, затем возвращаются в суд. Ни почтальона нет, ни уведомления в приложении Почты России, ни уведомления в почтовом ящике в подъезде. Вообще ничего.
Буду подавать в суд на почту России за компенсацией из-за ненадлежащего уведомления о письмах из суда.
1
أغسطس 4 ، 2024
Чудесный персонал, работают быстро и четко. Особенная благодарность Наталье Золотухиной, которая сегодня очень оперативно помогла мне разобраться с отправками!
4
2
أكتوبر 1 ، 2024
Оооооочень очень медленное обслуживание. Работает только 1 окно всегда на прием. В очереди по 10 человек!!! Из-за этого приходится ждать около часа в будний день не в час пик, а к 11 утра. Ужасный сервис. Персонал нормальный, но откройте хотя бы 2 окно.
8
1
ديسمبر 2 ، 2024
Понедельник, 02.12.2024.
11 человек в очереди, работает 1 оператор.
Крайне не удобный пункт.
Работа ОЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ.
4
1
فبراير 28
В очередной раз убедился, что почта России - это зло!
Этот пункт не исключение
В три часа дня очереди как будто это вечер. Два окна выдачи посылок, работаем только одно…
🤯🤯🤯
1
ديسمبر 16 ، 2024
Очень хорошее отделение. Замечательный дружелюбный коллектив.
4
1
يناير 25
Очень удивлена состоянием этого почтового отделения: пол бетонный, покрыт коробками картонными! Как то неожиданно такое видеть в Москве...
1
1
فبراير 11 ، 2024
В 18.00 было немного народу, мне все объяснили, помогли. Сотрудники были очень любезны и внимательны. Я была приятно удивлена сервисом и внешним видом отделения
3
2
نوفمبر 5 ، 2024
Самое ужасное ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ в районе Очаково - Матвеевское . Всегда толпы живой очереди, электронной очереди наверное еще не придумали в этом отделении. Просто Советский Союз .
Про персонал ничего плохого не могу сказать. Грамотные специалисты.
5
1
سبتمبر 19 ، 2024
Был год назад полно народу, медленно работали. Заехал вчера в 19:30 некого нету Я один быстро приняли выдали заказ и ушёл! Всё супер 👍 приезжайте к концу рабочего дня всё сделаете без проблем!
3
1
فبراير 13 ، 2024
Просто полное дно… Как в организации обслуживания, так и в качестве, в инструментах… Прошлый век. 1 человек на выдачу и прием посылок, все заполняет в ручную…. Везде этот любимый у нас скотч… очереди постоянно. Зато прилавок поставили с продуктами… Они (Почта России) с основной обязанностью не справляются, а еще и в торговлю идут!((( получить посылку - целый квест… когда хочешь узнать антипода в качестве обслуживания и как делать не надо, то зайдите сюда.
7
سبتمبر 30 ، 2024
В 19.00 одна из 2-х работников встала и ушла, при том, что отделение работает до 20.00. в 19.18 в отделении очередь из 10 человек. Все очень вежливо, не поспоришь) Но это дурдом, когда в час пик остается 1 работник!!!
4
1
ديسمبر 10 ، 2023
Сотрудники всегда вежливые и доброжелательные даже в часы сильной загрузки. Проблем с посылками никаких не возникало, все достаточно быстро и спокойно. Приятно приходить в это отделение
3
مارس 24 ، 2024
Прочитала в отзывах об этом отделении, что это портал в ад. Сходила один раз и поняла, что это невероятно точное определение!какое-то странное расположение на цоколе многоэтажного дома в яме, почта зачем-то разделена на два помещения с разными входами(отправление писем и отправление/получение посылок), отправить посылку Авито доставкой(2 мин) невозможно-очередь не электронная и стоит даже на улице. В помещении тоже толпа и ужасная жара, бесполезно стоять-не дождешься.
3
1
يناير 6
Отличный персонал,чисто,не мешала сделать только ремонт.
3
1
مارس 28
В отделении чисто, вежливый персонал, время ожидания 5 минут
3
1
أغسطس 11 ، 2024
Хорошее почтовое отделение. Неоднократно приходилось воспользоваться услугами получения посылок с Алиэкспресс, получать и отправлять письма. Сотрудники очень дружелюбны и приветливы
3
1
سبتمبر 19 ، 2024
Сидит замученный сотрудник и на полном серьезе рассказывает всем посетителям: какая она бедная и не счастная. Никто ей не помогает. Посылки она выдавать отказывается после 20:00. У нее смена закончится. По 10 минут одну посылку обрабатывает. Советский союз !
5
1
نوفمبر 5 ، 2024
Очень долгое обслуживание в отделе посылок. Зачем-то 2 разных отдела, по непонятной причине. Простояла сначала а одном отделе пол часа, для того чтобы меня отправили в другой отдел с километровой очередью
3
1
مايو 14 ، 2023
Быстрое обслуживание, время ожидания в очереди зависит от времени суток, среднее время ожидания 40-60 минут с 13 до 17 вечера. Доброжелательный персонал, чистота, в очереди стоять приходится иногда стоя. Расположение удобное, легко найти. Посылки иногда выдают битые, лично мне тяжёлый груз где были хрупкие предметы притащили практически пиная
3
4
نوفمبر 11 ، 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал, быстро помогли разобраться с посылкой
2
4
أبريل 21 ، 2024
Это полный ужас! Крошечное помещение, время ожидания минимум 20-30 минут, в какое бы время не пришел. Обслуживание так себе. Но основная проблема в том, что работают 2 человека, периодически один! Поиск посылки занимает вечность. Есть чему поучиться у озона и вайлдбериз. Отделение не справляется. а дополнительно - получить посылку и письмо в одном месте нельзя. Нужно отстоять одну очередь, потом другую в другом помещении.
4
1
مايو 2
Самое ужасное отделение в котором я бывала, внутри грязно, а работницы которые там работают хамоватые
1
أبريل 8 ، 2024
Все чудесно и замечательно, но есть одна женщина… не помню имени и фамилии ооочень улитка, делает так все медленно, что кажется это не случится никогда… раньше она еще и хамила , сейчас видимо стала чуть добрее, вилисипед подарили наверное
2
يناير 4 ، 2024
Жалоба на работника данного пункта, а конкретно на оператора Гурееву Е., которая в свою очередь не знакома с правилами работы пункта Почты России. 4 января человек пришел на пункт с оплаченной посылкой, и его долдны были пропустить без очереди, отсканировать штрихкод и забрать, при этом не требуется квитанция за которой данная работница постоянно отправляла. Ситуация происходит уже второй раз и с одной и той же сотрудницей, когда на других пунктах пунктах все хорошо. Вместо того чтобы отсканировать штрих код, заставила ждать больше 20 минут уже во второй раз. Когда дошло дело до вызова администратора или ответственного лица. НА МЕСТЕ ИЗ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Манера общения абсолютно не подобающая.
5
3
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительно, чтобы получить письмо без оплаты , нужно стоять 2 часа и так постоянно, сидят старые бабушки , еле двигаются, приходится приходить , так как письма присылают по адресу.!!!! 😪
4
2
نوفمبر 13 ، 2024
Это просто шлак,а не отделение) особенно дамы,которые работают там. И плюс,весы в отделение не правильно откалиброваны,врут на 3-3,5 кг. Будьте готовы,что придется все перекладывать
3
2
ديسمبر 13 ، 2023
Заходишь заранее в приложение почты, где указана низкая загруженность отделения, бежишь после работы через весь район, заходишь в отделение за 15 минут до закрытия и видишь очередь из 7 человек и всего 1 сотрудника, который тебе само собой не рад, что логично. Убить 40 минут времени, чтобы развернуться ни с чем - это бесценно, с учётом того, что у тебя упрощенка и выдача посылки занимает 2 минуты. Спасибо за такое отношение к людям
7
نوفمبر 25 ، 2023
Хорошее отделение, особенно не в часы пик, очень сейчас вежливые и милые сотрудники, всё объяснят, расскажут. Можно записаться онлайн и прийти ко времени, очень удобно, если очередь большая.
3
أبريل 3 ، 2024
Часто бывают очереди, но очень профессиональные почтальоны. В других отделениях не могли правильно отправить заказное письмо, оно гуляло. Здесь сразу сказали в чем ошибка других отделений и сделали все быстро и правильно.
2
أكتوبر 1 ، 2023
Отправляла посылку в 9.30 утра. Работает 1 оператор. Милая девушка, все делает быстро, к ней претензий нет. Но очередь была на отправку посылок и получение человек 12. В итоге минут 40 потеряного времени. Неужели трудно посадить второго оператора? Рабочее место есть. И очень жалко одного работника который работает прекрасно и быстро и вежливо. На сколько ее хватит? В общем в этом районе я была случайно тк работаю рядом. Например в переделкино бывает человек 5 и максимально сколько я там стояла это минут 20.
5
نوفمبر 15 ، 2023
Ремонт не делался со времён великой отечественной, сесть места не где, недавно там был и увидел табуретку ушатанную ОДНУ с дыркой на сидушке, как у моей бабушки в далеких 90-х, и стояла у входа одинокая, вентиляции нет, работает приёмник который фонит как будто шмели летают- лучше бы вообще его выключили.
К персоналу нет претензий, доброжелательные.
Но ремонт сделать надо и сидения поставить и вентиляцию сделать, и персоналу надо условия создать.
Я ТАКОГО ПУНКТА НИ ГДЕ НЕ ВИДЕЛ!
6
أكتوبر 4 ، 2023
Мой отзыв адресуется руководству Почты России. Не удивительно, что все больше и больше людей прибегают к услугам частных логистических компаний. Ужасное состояние отделения (см фото), тяжелые условия труда для сотрудников и нежелание улучшать сервис. Приведу пример сегодняшнего посещения: собиралась очередь из 15 человек, все на отправление посылок. Из двух сотрудников только один принимает посылки, оплата безналом как обычно не работает (это бывает очень часто), наличные в Москве я беру с собой только на почту… К сотрудникам претензий нет, они молодцы, стараются и несмотря на свои условия труда доброжелательны. Но время идет, а почта России стоит на месте, не зря эта компания накопила большое количество долгов.. Пересмотрите подход: к помещению, ремонту, количеству сотрудников…
4
2
يوليو 22 ، 2024
Самая лучшая почта вплоть до Саларьево!
Обслуживание было у Громовой Екатерины, Спасибо большое за компетентность и хорошее настроение!
3
1
فبراير 12
Это самое долгое отделение. Действительно, крадут время. Все очень медленно.
3
1
يناير 25 ، 2024
Очень медленные специалисты, Но очень вежливые! Отделение старенькое, нет стульев где присесть, а стоять в очереди приходится долго, мой рекорд 2 часа! Даже с учетом того что можно записаться заранее в отделение почты, приходится ждать! А перед Новым годом запись в отделение была только на следующий день!
3
ديسمبر 7 ، 2023
Приходится заходить в это отделение.
Да большие очереди, да тесно, да почта России не заботится об оборудовании своих пунктов должным образом, НО
Пришел я значит отправить Авито доставку - коробок у них не оказалось, но Косаткина Людмила Васильевна, несмотря на конец рабочего дня принялась мне делать коробку из подручных материалов, получилось очень хорошо, это для меня разом перекрыло все недостатки!🤝
2
3
نوفمبر 14 ، 2023
ПРОСТО УЖАСНОЕ МЕСТО. Обслуживание оставляет желать лучшего.. время ожидания я вообще молчу.. персонал так себе , когда есть настроение хорошо общаются, когда нет, чуть ли не посылают тебя. Пришла получить посылку, искали ее 20-30 мин и не нашли… и сказали что виноват почтальон. Просто нет слов… что за отношение такое к ЛЮДЯМ???!
6